還可以，課程顧問(wèn)主要做的是咨詢的工作。咨詢流程接來(lái)電（溫度+距離+專業(yè)=認(rèn)可、區(qū)別、層次）。現(xiàn)場(chǎng)接待（細(xì)節(jié)+敏銳+專業(yè)=信任、個(gè)性化）。?簽約（規(guī)范、囑咐、信心）。建檔（明晰、準(zhǔn)確、時(shí)效）。交檔（完整、明晰、準(zhǔn)確）。?后期配合（主動(dòng)、積極）。擴(kuò)展資料1、禮儀問(wèn)候，不正面否定家長(zhǎng)觀點(diǎn)，模糊回答，話向轉(zhuǎn)為作具體了解再針對(duì)性回答。2、了解家長(zhǎng)需求，做適當(dāng)分析(間接影響學(xué)生成績(jī)的所有因素)，并結(jié)合學(xué)大個(gè)性化輔導(dǎo)特色引導(dǎo)(找準(zhǔn)需求)。3、了解溝通后建立初步的認(rèn)可及信任感。使家長(zhǎng)迫于想見(jiàn)到咨詢師幫助其解決困惑，并能給對(duì)方留下深刻印象，只要有需要第一個(gè)想到的是你。4、溝通過(guò)程中有技巧的獲得對(duì)方信息：主要是家長(zhǎng)需求及聯(lián)系方式，其次是家長(zhǎng)及學(xué)生姓名、學(xué)生學(xué)校、年級(jí)、信息來(lái)源、大概住處。5、給家長(zhǎng)危急感，預(yù)約具體上門時(shí)間，并留下話柄在具體時(shí)間回訪家長(zhǎng)，落實(shí)上門時(shí)間。6、在預(yù)約的時(shí)間回訪，安排好來(lái)訪咨詢時(shí)間。7、預(yù)約時(shí)，讓帶學(xué)生試卷及課本來(lái)。8、當(dāng)次不能確定上門的，做好跟蹤工作。