健康管理師電銷(xiāo)話術(shù)開(kāi)場(chǎng)白
李出于藍(lán)
南瓜囡囡
回答 電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)是：?jiǎn)柡蚩蛻簦鲎晕医榻B。寒暄贊美并說(shuō)明致電的意圖，對(duì)客戶進(jìn)行面談邀約，被拒絕后也要保持禮貌。 電話銷(xiāo)售技巧：在打每一個(gè)電話之前，盡量的去了解這個(gè)客戶的一些情況。例如：他的公司、業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)情況、他們的招聘、推廣、企業(yè)動(dòng)態(tài)等，做好充分的準(zhǔn)備，然后對(duì)每個(gè)客戶說(shuō)結(jié)合他們自身情況的話，提問(wèn)專(zhuān)屬于他們的問(wèn)題，這樣才會(huì)提高成功率。 電話銷(xiāo)售話術(shù)：“您好陳經(jīng)理，我是某某公司的銷(xiāo)售人員，不好意思現(xiàn)在打電話給您。是這樣的，聽(tīng)朋友提起您是整個(gè)公司電腦系統(tǒng)的負(fù)責(zé)人，在電腦方面十分有經(jīng)驗(yàn)。而我們公司最近剛好有一個(gè)針對(duì)象您這樣公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，十分優(yōu)惠現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)很是劃算。所以想著如何您最近剛好有電腦要采購(gòu)的話，可能會(huì)對(duì)您有所幫助，不知我是否能簡(jiǎn)單向您介紹下？” 希望我的回答對(duì)您有幫助 提問(wèn) 有模板嘛 回答 具體的這些還是要自己去分析來(lái)與客戶解答的親，我們一定要隨機(jī)應(yīng)變靈活解答，對(duì)待客戶也要對(duì)癥下藥，人與人之間溝通不會(huì)是一模一樣的親 更多4條
Lindahellokitty
回答 業(yè)務(wù)員：您好，李小姐嗎？我是某某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)張玲，打擾您的（工作/休息）了，我們公司現(xiàn)在在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢? 李小姐：沒(méi)關(guān)系，是什么事情? 顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。 業(yè)務(wù)員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)掛斷電話! 當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：李小姐，您好！我是張玲，您叫我1小時(shí)后來(lái)電話的…… 更多3條
佳音音樂(lè)
電話營(yíng)銷(xiāo)六種經(jīng)典開(kāi)場(chǎng)白1、請(qǐng)求幫忙法如:電話銷(xiāo)售人員：您好，李經(jīng)理，我是××，××公司的，有件事情想麻煩一下您！或有件事想請(qǐng)您幫忙！客戶：請(qǐng)說(shuō)！一般情況下，在剛開(kāi)始就請(qǐng)求對(duì)方幫忙時(shí)，對(duì)方是不好意思斷然拒絕的。電話銷(xiāo)售人員會(huì)有100%的機(jī)會(huì)與接線人繼續(xù)交談。2、第三者介紹法通過(guò)“第三者”這個(gè)“橋梁”過(guò)渡，這樣更容易打開(kāi)話題。因?yàn)橛小芭笥呀榻B”這種關(guān)系之后，就會(huì)無(wú)形的解除客戶的不安全感和警惕性，很容易與客戶建立信任關(guān)系3、牛群效應(yīng)法所謂“牛群效應(yīng)法”，是通過(guò)提出“與對(duì)方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動(dòng)，從而引導(dǎo)對(duì)方采取同樣行動(dòng)的方法。4、激起興趣法這種方法在開(kāi)場(chǎng)白中運(yùn)用得最多、最普遍，使用起來(lái)也比較方便、自然。激起對(duì)方興趣的方法有很多，只要我們用心去觀察和發(fā)掘，話題的切入點(diǎn)是很容易找到的5、巧借“東風(fēng)”法三國(guó)時(shí)，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬(wàn)的大軍，借的就是東風(fēng)。如果電話銷(xiāo)售人能夠敏銳發(fā)現(xiàn)身邊的“東風(fēng)”，并將之借用，往往能起到“四兩撥千斤”的效果。6、老客戶回訪老客戶就像老朋友，一說(shuō)出口就會(huì)產(chǎn)生一種很親切的感覺(jué)，對(duì)方基本上不會(huì)拒絕。來(lái)自電話營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域講師-林翰芳老師助理博客：電話營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)-文珊
qiuchi0808
朋友，你好，呵呵，我也是新手，不過(guò)我和你一樣都很喜歡銷(xiāo)售這事業(yè)，我經(jīng)?？催@類(lèi)的書(shū)籍，從中我也得到一點(diǎn)知識(shí)，希望能夠幫助到你。如果你覺(jué)得有用的話，可以加我為好友。這樣我們可以互相探討下，由于時(shí)間有限我也只能寫(xiě)重點(diǎn)。請(qǐng)多包涵?！ _破“守門(mén)人”防線的常用技巧有以下幾種?！ ∽鹬亍笆亻T(mén)人” 清晰簡(jiǎn)潔地介紹自己 別賣(mài)牛排，賣(mài)滋滋聲 誠(chéng)懇地請(qǐng)求對(duì)方幫助 迅速了解客戶的姓名 針對(duì)“守門(mén)人”我們應(yīng)充分準(zhǔn)備好以下三種必要的事情?！ 。?）開(kāi)場(chǎng)白：如何介紹自己和自己的公司?！ 。?）常用話術(shù)：即根據(jù)實(shí)踐提煉的有效的話術(shù)?！ 。?）疑難問(wèn)題處理：列出覺(jué)的疑難問(wèn)題，并給出對(duì)策和相應(yīng)的話術(shù)?！ ∫韵率且恍?shí)用技巧 開(kāi)場(chǎng)白： 您好！我是某某公司的的王明。某某公司是國(guó)內(nèi)最大的銷(xiāo)售管理軟件供應(yīng)商，我們的產(chǎn)品已經(jīng)被數(shù)千家企業(yè)采用，像XX、XXX這樣的的著名企業(yè)都是我們的客戶?！ 〕Ｓ迷捫g(shù)： 我今天打電話來(lái)是看看我們是否有機(jī)會(huì)為貴公司服務(wù)，您看我應(yīng)該和哪位聯(lián)系 我們最近將舉辦一個(gè)銷(xiāo)售管理研討會(huì)，想邀請(qǐng)貴公司銷(xiāo)售經(jīng)理參加、能幫我轉(zhuǎn)一下電話嗎？ 小姐，您能告訴我即將和我通話的人怎么稱(chēng)呼嗎？ …… 疑難問(wèn)題 前臺(tái)小姐說(shuō)：“對(duì)不起，我們不需要這種軟件。”對(duì)策一：假如你是賣(mài)管理軟件的你就立即追問(wèn)：“為什么不需要呢？客戶資源是公司的重要資源，貴公司的客戶資源不需要管理嗎？我們的客戶都認(rèn)為這個(gè)軟件很有價(jià)值?！比缓笤俅我髮?duì)方轉(zhuǎn)接，如果不成功，可以請(qǐng)對(duì)方轉(zhuǎn)銷(xiāo)售部：“要不然您幫我轉(zhuǎn)銷(xiāo)售部，我先了解一下情況” 對(duì)策二：先掛斷電話，然后冒充客戶請(qǐng)前臺(tái)轉(zhuǎn)銷(xiāo)售部，向銷(xiāo)售部了解情況?！ ∏芭_(tái)小姐說(shuō)：“你把資料寄過(guò)來(lái)吧，我會(huì)轉(zhuǎn)給相關(guān)部門(mén)的?！睂?duì)策一：告訴前臺(tái)小姐，自己同意寄資料?，F(xiàn)在正在贈(zèng)送試用軟件，但是公司需要知道獲贈(zèng)人姓名才能，要求前臺(tái)小姐告知負(fù)責(zé)人姓名 對(duì)策二：如果前臺(tái)小姐拒絕告訴負(fù)責(zé)人姓名，則同意先將資料寄給前臺(tái)小姐，讓她判斷一下價(jià)值，然后再聯(lián)系，并詢(xún)問(wèn)前臺(tái)小姐的姓名 …… 前臺(tái)小姐說(shuō)：“現(xiàn)在負(fù)責(zé)人不在。”了解負(fù)責(zé)人大約什么時(shí)候在公司，并詢(xún)問(wèn)負(fù)責(zé)人姓名 …… ……
小葡萄蛋蛋123
健康管理話術(shù)：姐做美容不比別的，可不能只圖便宜，那樣的養(yǎng)生館環(huán)境都要差很多，產(chǎn)品都是共同的，很容易引起交叉感染。而我們養(yǎng)生館是有信譽(yù)的，我們的消費(fèi)特別透明，產(chǎn)品有專(zhuān)人為你保成，不會(huì)減料和浪費(fèi)，干凈衛(wèi)生，專(zhuān)人專(zhuān)用，我會(huì)根據(jù)你實(shí)際情況為你設(shè)計(jì)卡型的，我們現(xiàn)在推的特價(jià)年卡，我?guī)湍闼懔讼拢貏e劃算，我?guī)湍憬榻B下，幫你辦一張吧
chetcn0948
直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法?????銷(xiāo)售員：你好，朱小姐/先生嗎？我是莫某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，打擾你工作/休息，我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研，能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢？?????顧客朱：沒(méi)關(guān)系，是什么事情？——顧客也可能回答：我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。?????銷(xiāo)售員必須馬上接口：那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧，謝謝你的支持。然后，銷(xiāo)售員要主動(dòng)掛斷電話！當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話的……）他人引薦開(kāi)場(chǎng)法?????銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，您的好友王華是我們公司的忠實(shí)用戶，是他介紹我打電話給您的，他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。?????顧客朱：王華？我怎么沒(méi)有聽(tīng)他講起呢？?????銷(xiāo)售員：是嗎？真不好意思，估計(jì)王先生最近因?yàn)槠渌?，還沒(méi)來(lái)的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動(dòng)打來(lái)電話了。????顧客朱：沒(méi)關(guān)系的。?????銷(xiāo)售員：那真不好意，我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明。不過(guò)，這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話，我想你不會(huì)一下子就掛電話吧！?????顧客朱：推銷(xiāo)產(chǎn)品，專(zhuān)搞欺騙，我最討厭推銷(xiāo)的人了！?（顧客也可能回答：你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。?????若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段）???銷(xiāo)售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個(gè)討厭的人了，呵呵。??顧客朱：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品，說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。??銷(xiāo)售員：是這樣的，最近我們公司的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家團(tuán)，在做一次關(guān)于xxx市場(chǎng)調(diào)研，不知您對(duì)我們產(chǎn)品有什么看法？故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法?????銷(xiāo)售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學(xué)顧問(wèn)李明，最近可好？????顧客朱：還好，您是？????銷(xiāo)售員：不會(huì)吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對(duì)了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺(jué)效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務(wù)套餐活動(dòng)，不知您可感興趣？銷(xiāo)售員要在30秒鐘內(nèi)清楚地讓客戶知道下列3件事：??我是誰(shuí)，我代表哪家公司？??我打電話給客戶的目的是什么？?我公司的產(chǎn)品對(duì)客戶有什么用途？通?？蛻艟芙^你有幾種情況，第一個(gè)一開(kāi)口就說(shuō)我在開(kāi)會(huì)，第二種情況說(shuō)對(duì)不起，我不需要，那第一種情況的話，那我們要擺正正確的心態(tài)，比如說(shuō)客戶真的在開(kāi)會(huì)，本來(lái)我們約了時(shí)間，我真的不是拒絕你，我們商友在等了，那我在路上，我確實(shí)不能通話，我們銷(xiāo)售人員每天面臨大量的拒絕，不要覺(jué)得有這樣的心態(tài)，那不方便的時(shí)候約定下一次通話的時(shí)間，那這樣的話我們約下一次的時(shí)間下一次得時(shí)候開(kāi)場(chǎng)白會(huì)變，第二次通話的時(shí)候就是老朋友了，我是剛才打電話的誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)，那就像老朋友一樣的了，這樣好很多。你滿足他拒絕的心情，然后拉過(guò)來(lái)，很多人聊過(guò)之后覺(jué)得很有幫助，及時(shí)拋另外一個(gè)優(yōu)點(diǎn)出來(lái)，你的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)肯定不是一個(gè)，至少會(huì)有三個(gè)，你事先準(zhǔn)備好，你第二個(gè)優(yōu)勢(shì)說(shuō)出來(lái)，也許會(huì)擊中他。你要找到他的消費(fèi)點(diǎn)才能買(mǎi)到你的產(chǎn)品，你找不到他的消費(fèi)點(diǎn)就不會(huì)付費(fèi)。
0子爵綠子0
電話銷(xiāo)售話術(shù)是整個(gè)成交中重要的一環(huán)，但是巧婦難為無(wú)米之炊，首先你得找到了客戶才能對(duì)他推銷(xiāo)產(chǎn)品。海豚手機(jī)號(hào)碼生成軟件，選擇省份城市，可以提供這個(gè)地方人的號(hào)碼給你，可以試用一下
海晴whisper
電話營(yíng)銷(xiāo)，可以分為四部，第一，先開(kāi)場(chǎng)白，也就是自我介紹，簡(jiǎn)潔明了，讓客戶可以知道你是做什么的；第二部，電話目的，盡量用簡(jiǎn)短的話來(lái)闡述你這通電話的目的，可以帶給他什么，第三部，解決問(wèn)題，當(dāng)你告訴客戶你的目的后，客戶肯定會(huì)有疑問(wèn)，解決客戶的問(wèn)題，第四部，試締結(jié)，解決問(wèn)題后用封閉是問(wèn)句讓客戶給你答復(fù)。電話營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，盡量讓自己的說(shuō)辭簡(jiǎn)短明了，打電話之前了解客戶資料，找到切入點(diǎn)，引起客戶興趣，然后結(jié)束通話。還有一點(diǎn)最為重要的是：你打電話的時(shí)候一定要面帶微笑，你要用最好的狀態(tài)去打這通電話，不要狀態(tài)不好的時(shí)候給客戶電話，只會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間和資源。應(yīng)該差不多了，最后想告訴你的是，除了勤奮以外，你應(yīng)該弄好自己的內(nèi)功，學(xué)一些銷(xiāo)售方面的技巧，比如《推銷(xiāo)員變CEO》這本書(shū)很適合你。胡硯飛老師著的！內(nèi)功是對(duì)你自己的提升，然后其它的還有一些，不過(guò)這些較重要一些，有點(diǎn)累了。
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