）外表形象氣質(zhì)。l五官端正，l身材勻稱(chēng)，l梳裝打扮定位甜美、可愛(ài)、典雅的幼兒園教師l頭發(fā)不l得蓬亂，l應(yīng)梳理順滑，l長(zhǎng)發(fā)夾系起來(lái)；l不l化濃妝，l只可畫(huà)淡妝；l在不l影響工作的前提下，l只能有點(diǎn)丁耳飾，l細(xì)小的項(xiàng)飾；l服l裝均穿工作服，l鞋襪穿著整齊，l穿平根鞋，l不l可穿拖鞋、高跟鞋l站立姿勢(shì)正直，l坐要端正不l蹺腿。2）談吐文雅，行為舉止大方。講話(huà)聲不高，語(yǔ)不俗，說(shuō)話(huà)要講規(guī)范語(yǔ)言；使用文明用語(yǔ)，表現(xiàn)有禮貌、有教養(yǎng)，客氣講話(huà)，微笑交談；講話(huà)、交談時(shí)，要正確回答別人問(wèn)題，不搶話(huà)，不知者不說(shuō)，切記言多語(yǔ)失的現(xiàn)象。3）正確的兒童觀(guān)、教育觀(guān)。尊重兒童、尊重他人：兒童是獨(dú)立的個(gè)體，對(duì)兒童無(wú)論是語(yǔ)言、行為，都應(yīng)予以尊重，與兒童談話(huà)、交往，表現(xiàn)親切和藹、尊重、平等的關(guān)系；教師的一切教育活動(dòng)，都是為兒童健康成長(zhǎng)服務(wù)的，所以考慮問(wèn)題首先從有利于兒童出發(fā)（時(shí)間空間條件）；教育幼兒的方法應(yīng)該強(qiáng)化良好行為的鞏固。不得體罰、變相體罰孩子：管教幼兒必須有度，以不影響幼兒身心健康為前提，切記不得傷害孩子；不要推拉孩子，用雙手扶著幼兒雙肩或前后胸背移動(dòng)孩子。孩子哭鬧躺地時(shí)不拉雙臂，應(yīng)用雙手抱幼兒腰部；不用腳踢、手拉等方式來(lái)糾正幼兒的不良行為（如腳亂動(dòng)、站不直、蹺椅子等）；不準(zhǔn)罰站、坐、躺、睡或某種姿勢(shì)，不讓上課、吃飯、喝水等；停止某項(xiàng)活動(dòng)單獨(dú)談話(huà)或自省，時(shí)間不得超過(guò)5分鐘；不準(zhǔn)挖苦、損傷孩子的人格，禁止申斥、指責(zé)、恐嚇、怠慢孩子，不得說(shuō)教師忌語(yǔ)。4）幼教專(zhuān)業(yè)知識(shí)、能力：帶班教師必須是幼師專(zhuān)業(yè)畢業(yè)并在五年內(nèi)逐步提高到大專(zhuān)相關(guān)專(zhuān)業(yè)水平；專(zhuān)科科任教師應(yīng)具有大專(zhuān)以上對(duì)口專(zhuān)科業(yè)務(wù)水平；帶班教師應(yīng)具備一定的組織能力、協(xié)作能力、表達(dá)能力、操作能力；教師應(yīng)具有幼教專(zhuān)業(yè)技能、技巧或一技之長(zhǎng)；帶班教師應(yīng)會(huì)觀(guān)察孩子和孩子共同學(xué)習(xí)、共同游戲、共同談話(huà)聊天。5）具有社會(huì)交往能力：會(huì)做家長(zhǎng)工作：了解家長(zhǎng)的需求及愿望，能組織家長(zhǎng)會(huì)，并能與家長(zhǎng)交流其孩子的在園情況；適時(shí)地向家長(zhǎng)宣傳育兒常識(shí)及正確的教育觀(guān)念。會(huì)宣傳幼兒園的形象，與他人溝通：了解本幼兒園，對(duì)外宣傳本幼兒園，使別人也了解本幼兒園；與周?chē)耐聢F(tuán)結(jié)，體諒別人，善于協(xié)作，能夠接納別人的正確意見(jiàn)，同時(shí)能容納別人的不足；應(yīng)有較強(qiáng)的組織紀(jì)律性，與領(lǐng)導(dǎo)與同事有不同意見(jiàn)時(shí)，可互相交換意見(jiàn)，不得當(dāng)面頂撞，而傷了和氣。2、員工服務(wù)態(tài)度語(yǔ)言行為規(guī)范對(duì)來(lái)賓、家長(zhǎng)與兒童均使用文明禮貌用語(yǔ)，如：“請(qǐng)”、“您”、“早”、“好”、“謝謝”、“再見(jiàn)”、“對(duì)不起”、“沒(méi)關(guān)系”、“別客氣”等。接電話(huà)時(shí)先問(wèn)“您好”，再報(bào)單位——“××幼兒園”、“××班的×××老師”或“××部門(mén)的×××”。微笑服務(wù)：與家長(zhǎng)講話(huà)要站在家長(zhǎng)與幼兒的立場(chǎng)上，采取商量的口吻，不得以命令的口氣談話(huà)。要規(guī)范專(zhuān)業(yè)服務(wù)，不要冷漠、殷勤服務(wù)。尊重幼兒，以平等的身份對(duì)待幼兒，要求蹲下來(lái)和幼兒講話(huà)。在出入門(mén)口或相遇狹路時(shí)，應(yīng)注意禮讓。語(yǔ)言規(guī)范，態(tài)度和藹，話(huà)不俗，語(yǔ)不高，不疾言厲色，不說(shuō)粗魯話(huà)，不大聲喧嘩。儀表舉止使人感到既親切文雅，又活潑大方，服飾應(yīng)以寬松自然、便于活動(dòng)為宜。留長(zhǎng)發(fā)必須梳理整齊，系好發(fā)繩，不戴影響工作的飾物。不傳閑話(huà)，不背后議論人，不人云亦云。上班時(shí)間不準(zhǔn)聊天、嬉戲、躺、臥、呆坐等。尊重上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，服從命令，有不同意見(jiàn)可私下交談，但不可當(dāng)面頂撞。13、教師禮儀規(guī)范1）儀容儀表：面部不化妝或只畫(huà)淡妝。頭發(fā)梳理順滑，不燙蓬亂的短發(fā)，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)繩系好，不染淺色、紅色等差異太大的顏色。工作時(shí)間服裝要穿整潔的工作裝。工作時(shí)間不穿高跟鞋、硬底皮鞋，要穿適于運(yùn)動(dòng)的便利鞋，并鞋襪整潔。不佩帶戒指、手鐲、胸花，搖擺式耳墜，過(guò)長(zhǎng)的項(xiàng)飾。2）語(yǔ)言表達(dá)：應(yīng)用禮貌詞語(yǔ)：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、再見(jiàn)。講話(huà)聲不高，語(yǔ)不俗，聲音甜潤(rùn)柔和。要講規(guī)范語(yǔ)言，不講粗話(huà)。講普通話(huà)，不說(shuō)方言，不說(shuō)土話(huà)。正確回答別人的問(wèn)題與詢(xún)問(wèn)，不搶話(huà)，不知者不說(shuō)。不傳閑話(huà)，不背后議論人，不人云亦云。尊重幼兒，以平等的身份對(duì)待幼兒，要求蹲下來(lái)和幼兒講話(huà)。與家長(zhǎng)講話(huà)要站在家長(zhǎng)與幼兒的立場(chǎng)上，采取商量的口吻交談，不卑不亢。3）行為舉止：舉止大方得體。站立姿勢(shì)正直，雙手不插兜，不把手縮進(jìn)袖口內(nèi)，坐姿端正不蹺腿。工作情緒飽滿(mǎn)，關(guān)注每一位孩子。交談和工作時(shí)間不接聽(tīng)電話(huà)、手機(jī)。不讓孩子離開(kāi)自己的視線(xiàn)范圍之外。午休躺臥要避開(kāi)外來(lái)人的視線(xiàn)。在出入門(mén)口或相遇狹路時(shí)，應(yīng)注意禮讓。關(guān)愛(ài)老人。4）交往：與幼兒建立和藹、可親的平等關(guān)系。與同事建立友好、互助、互敬的合作關(guān)系。與家長(zhǎng)建立友善、平等的共育關(guān)系。5）衛(wèi)生：保持個(gè)人衛(wèi)生整潔。不隨地吐痰，咳嗽流涕時(shí)要避讓人。護(hù)理孩子時(shí)要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)衛(wèi)生要求。不坐、靠和使用兒童用品。身體不適時(shí)，避免與孩子接觸。14、幼兒園行為規(guī)范細(xì)則1）請(qǐng)假：請(qǐng)假批準(zhǔn)人：園長(zhǎng)；在崗期間，請(qǐng)假必須經(jīng)本園園長(zhǎng)同意后方可離園；不在崗期間，必須通過(guò)電話(huà)形式向本園園長(zhǎng)請(qǐng)假，上班后補(bǔ)交請(qǐng)假條。2）教態(tài)：無(wú)論是語(yǔ)言還是行為均應(yīng)該尊重幼兒，以平等的身份對(duì)待幼兒；學(xué)期初新入園的幼兒較多，哭鬧現(xiàn)象比較嚴(yán)重。保教人員一定要耐心的撫慰哭鬧幼兒，同時(shí)不要忽略不哭鬧的幼兒；對(duì)待小班幼兒（兩至三歲）應(yīng)細(xì)心觀(guān)察，多了解本班每個(gè)幼兒的特點(diǎn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)幼兒爭(zhēng)搶玩具或發(fā)生不愉快的事情時(shí)要及時(shí)糾正或轉(zhuǎn)移其注意力，以免幼兒被抓傷、咬傷等。3）接聽(tīng)手機(jī)：上班時(shí)間手機(jī)應(yīng)處于關(guān)閉或振動(dòng)狀態(tài)，不得以任何理由因私撥打、接聽(tīng)手機(jī)或發(fā)短信。3、勞動(dòng)紀(jì)律十不準(zhǔn)1)上班時(shí)間不2)準(zhǔn)在孩子面前吃零食。3)中午班、夜班不4)準(zhǔn)睡覺(jué)，5)不6)準(zhǔn)坐、躺孩子床。7)上班時(shí)間不8)準(zhǔn)干私活，9)班級(jí)用的刀、剪、大頭針、按釘?shù)任ｋU(xiǎn)物品要放在孩子夠不10)到的地方。11)上班時(shí)間不12)準(zhǔn)聚堆、閑談或吵鬧。13)不14)準(zhǔn)使用幼兒物品，15)不16)準(zhǔn)在班內(nèi)洗、晾個(gè)人衣物，17)成人的備18)用品必須放在成人柜里。19)不20)經(jīng)允許不21)準(zhǔn)擅自換班。22)帶班時(shí)間不23)準(zhǔn)聽(tīng)、彈、唱成人流行歌曲。24)帶班時(shí)間不25)準(zhǔn)離崗會(huì)客或打私人電話(huà)。26)帶班時(shí)間不27)準(zhǔn)借故離開(kāi)孩子，28)不29)準(zhǔn)讓孩子離開(kāi)老師的視線(xiàn)單獨(dú)活動(dòng)。30)不31)準(zhǔn)體罰和變相體罰幼兒。4、家長(zhǎng)工作行為規(guī)范家長(zhǎng)工作是我園工作的重要內(nèi)容，與保教工作處于同等重要的地位。從幼兒園的教育與管理過(guò)程來(lái)看，家長(zhǎng)是教育的合作者，作為重要的教育力量和資源，幼兒園教育要取得成效，必須得到家長(zhǎng)的積極配合和參與；家長(zhǎng)的關(guān)心、支持和監(jiān)督評(píng)價(jià)也是提高幼兒園保教工作質(zhì)量的重要因素；從幼兒園的社會(huì)生存與對(duì)外交流看，家長(zhǎng)也是我園走向社會(huì)，獲得廣泛理解支持，擴(kuò)大教育和服務(wù)功能以及樹(shù)立幼兒園自身良好形象從而擴(kuò)大影響力的重要中介和橋梁。為做好我園家長(zhǎng)工作，特制定此規(guī)范。1）與家長(zhǎng)的關(guān)系：教師與家長(zhǎng)的關(guān)系是一種特殊的職業(yè)關(guān)系。教師與家長(zhǎng)都是教育者，其教育目標(biāo)是一致的，就是要把兒童培養(yǎng)成為社會(huì)所需要的合格人才。兩者的關(guān)系應(yīng)當(dāng)建立在職業(yè)的基礎(chǔ)上，而不是個(gè)人關(guān)系。因此，教師不應(yīng)對(duì)家長(zhǎng)提要求或利用家長(zhǎng)的關(guān)系辦私事。教師對(duì)家長(zhǎng)的態(tài)度要不卑不亢。家長(zhǎng)的合理要求，要能站在家長(zhǎng)的角度上思考或主動(dòng)考慮周全，盡力為他們服務(wù)好；對(duì)于一些不合理的要求，要堅(jiān)持原則，委婉拒絕。幼兒園原則上不允許接收家長(zhǎng)禮物。遇有不好推辭情況，可將禮物收下交到園長(zhǎng)辦公室做統(tǒng)一處理。2）早接待：早接待時(shí)，班主任應(yīng)站在門(mén)的右側(cè)，積極主動(dòng)熱情地接待幼兒及家長(zhǎng)。配班教師放音樂(lè)，并輔導(dǎo)已入園幼兒自選游戲或組織幼兒盥洗。做好晨檢工作，對(duì)于有病的幼兒做好記錄，并加以特殊照顧。對(duì)于家長(zhǎng)交待的事宜，應(yīng)做好記錄，并向其他教師轉(zhuǎn)達(dá)交代需辦的事宜。將接送卡交給家長(zhǎng)。早接待時(shí)家長(zhǎng)不允許進(jìn)入活動(dòng)室。3）晚接待：堅(jiān)持持卡接送制度。對(duì)于無(wú)卡接送或卡與人不一致的陌生的接送人要及時(shí)反映給園長(zhǎng)，看是否有委托；無(wú)委托者一律不允許接走幼兒。經(jīng)常接送幼兒但又未帶接送卡的家長(zhǎng)要予以提醒。接送卡與接送人不一致但又經(jīng)常接送幼兒的要做好記錄。家長(zhǎng)接走幼兒的同時(shí)要將接送卡插入專(zhuān)用袋中。向家長(zhǎng)介紹幼兒在園情況，相互溝通。意外情況要做好解釋和處理工作。必要的時(shí)候請(qǐng)醫(yī)務(wù)室或幼兒園協(xié)助解決。下午5：00分之前教師應(yīng)將幼兒物品收拾整齊，放入袋中，并為幼兒換好衣服。檢查幼兒手、臉、嘴是否干凈，衣服是否整齊，鞋是否穿正等等，并放音樂(lè)允許幼兒自由有序地做安靜游戲。門(mén)衛(wèi)每天下午4：30分準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)大門(mén)，關(guān)上二道門(mén)；5：10分準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門(mén)。門(mén)衛(wèi)不在，由辦公室人員負(fù)責(zé)。5：10分時(shí)各班主班教師在門(mén)的右側(cè)進(jìn)行接待。離園時(shí)家長(zhǎng)不允許進(jìn)入活動(dòng)室。4）家園共育：每周定時(shí)向家長(zhǎng)公布本周學(xué)習(xí)內(nèi)容，與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，個(gè)別交換意見(jiàn)，互通情況信息。要求所反映的幼兒情況真實(shí)具體。應(yīng)包括本周飲食、睡眠、生活習(xí)慣培養(yǎng)、學(xué)習(xí)藝術(shù)、英語(yǔ)、電腦及各種特色課程和常規(guī)課程的情況等。每周四中午將家園共育的底稿交到主管園長(zhǎng)辦公室審閱。周五幼兒離園時(shí)，應(yīng)將家園共育表、本周家庭作業(yè)及幼兒本周作品同時(shí)交給家長(zhǎng)。5）家長(zhǎng)園地：應(yīng)向家長(zhǎng)介紹幼兒園和班級(jí)活動(dòng)安排和教育計(jì)劃，結(jié)合各月重點(diǎn)并針對(duì)家教中存在的一些帶有普遍性的問(wèn)題，宣傳家教科學(xué)知識(shí)，指導(dǎo)家教方法，提出開(kāi)展家庭教育或游戲活動(dòng)的建議，介紹家教經(jīng)驗(yàn)或衛(wèi)生保健常識(shí)等，又可隨時(shí)向家長(zhǎng)通知必要事宜。園地內(nèi)容應(yīng)每周隨時(shí)更新。每月至少應(yīng)進(jìn)行一次全面更新，時(shí)間截止到月末最后一天。6）新入園幼兒日?qǐng)?bào)表：日?qǐng)?bào)表報(bào)期為一周。要求詳細(xì)具體、客觀(guān)真實(shí)。寫(xiě)清數(shù)量。個(gè)別接待或電話(huà)幼兒園隨時(shí)對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放，但需要事先預(yù)約。沒(méi)有辦公室通知，非早晚接待時(shí)間，班里不接待家長(zhǎng)；工作時(shí)間各班教師不接家長(zhǎng)電話(huà)，由辦公室人員做電話(huà)記錄并轉(zhuǎn)達(dá)，值班時(shí)接電話(huà)要做好記錄。對(duì)于一天以上未來(lái)園幼兒，教師應(yīng)打電話(huà)表示關(guān)心，并詢(xún)問(wèn)緣由，做好記錄。平時(shí)或周六日遇有家長(zhǎng)參觀(guān)，應(yīng)該熱情而又有禮貌?；卮鸺议L(zhǎng)的詢(xún)問(wèn)要客觀(guān)真實(shí)，家長(zhǎng)不問(wèn)的問(wèn)題不說(shuō)，不知道或不準(zhǔn)確的事情可回答：“請(qǐng)您找園長(zhǎng)?！薄罢?qǐng)您周一打電話(huà)咨詢(xún)，電話(huà)是……?！?）園刊和幼兒園網(wǎng)站：幼兒園網(wǎng)站是幼兒園對(duì)外開(kāi)放的一個(gè)窗口，各班要積極協(xié)助做好宣傳組稿工作。每班每月至少投稿兩篇，可以是園內(nèi)外活動(dòng)游記、教育筆記、觀(guān)察記錄等，數(shù)量和質(zhì)量并重。、園外活動(dòng)規(guī)范化要求園外活動(dòng)為幼兒園教育特色之一。進(jìn)行此項(xiàng)活動(dòng)必須有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行，確保幼兒的安全。具體要求如下：按計(jì)劃每月安排四次園內(nèi)、外集體活動(dòng)，目的是開(kāi)闊幼兒眼界、增長(zhǎng)知識(shí)，使幼兒親近自然、接觸社會(huì)，培養(yǎng)幼兒良好的群體觀(guān)念和交際能力，提高幼兒對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。每周一通知班主任活動(dòng)去處、路線(xiàn)，出發(fā)時(shí)間及返回時(shí)間、目的要求，并于周一下午以通知單的形式告知家長(zhǎng)。各班長(zhǎng)要做好本班教師的分工工作，提出應(yīng)注意的事項(xiàng)，并通知家長(zhǎng)需帶好的物品。對(duì)未出勤的幼兒要電話(huà)通知。在乘車(chē)時(shí)，教師應(yīng)注意組織、觀(guān)察幼兒，教育幼兒不把頭、手探出或伸出窗外，不在車(chē)上打鬧，并盡量不在車(chē)上睡覺(jué)。在參觀(guān)游玩的過(guò)程中每轉(zhuǎn)移一個(gè)地方都必須清點(diǎn)一次人數(shù)，帶好所需物品。教師要注意幼兒的安全及健康護(hù)理，教育幼兒不脫離集體、離開(kāi)教師的視線(xiàn)，在較危險(xiǎn)的地方必須有教師保護(hù)。注意幼兒飲食衛(wèi)生，吃東西前必須洗、擦干凈手，根據(jù)天氣情況注意給幼兒增、減衣服。在參觀(guān)的過(guò)程中，主班教師必須給幼兒做必要的講解，鼓勵(lì)幼兒提問(wèn)，引導(dǎo)幼兒觀(guān)察周?chē)挛?，豐富幼兒的詞匯，發(fā)展幼兒語(yǔ)言表達(dá)能力?；貓@后，首先讓幼兒洗手，并補(bǔ)充一定的飲水量，檢查清理物品有無(wú)遺失。通過(guò)延伸活動(dòng)繼續(xù)完成園外活動(dòng)目標(biāo)。6、關(guān)于教師與家長(zhǎng)建立正常關(guān)系的規(guī)定家長(zhǎng)與教師的關(guān)系是建立在對(duì)幼兒教育促進(jìn)其發(fā)展的基礎(chǔ)上的，教師應(yīng)對(duì)全班孩子教育、生活負(fù)責(zé)，必須堅(jiān)持面向全體幼兒，促進(jìn)其全面發(fā)展的原則，把握好這一點(diǎn)，是正確處理教師與幼兒、教師與家長(zhǎng)關(guān)系的關(guān)鍵因素。為避免教師偏愛(ài)、溺愛(ài)或歧視、忽視個(gè)別幼兒，特作如下要求：不得接受幼兒家長(zhǎng)饋贈(zèng)的錢(qián)物；不得利用職務(wù)之便，請(qǐng)家長(zhǎng)為自己辦私事，如：升學(xué)、就業(yè)、借車(chē)借錢(qián)、代購(gòu)物品等；不得接受家長(zhǎng)的吃請(qǐng)；不得接受家長(zhǎng)邀請(qǐng)與家長(zhǎng)外出旅游參觀(guān)；不得與家長(zhǎng)合伙買(mǎi)賣(mài)物品，從中受益；不得與家長(zhǎng)談?wù)撆c其孩子教育無(wú)關(guān)的事，更不得談?wù)撚變簣@及員工之間的是是非非；不得利用幼兒園之便，為家長(zhǎng)或本園幼兒辦“培訓(xùn)班”，收取費(fèi)用；不得私自為本園幼兒做家教，不得在工作時(shí)間以外代為接送孩子、代為看管孩子等。7、幼兒缺勤處理辦法幼兒因故無(wú)按時(shí)出勤，所在班主任必須做好如下處理：當(dāng)天不來(lái)必須打電話(huà)詢(xún)問(wèn)原因。如有病，問(wèn)明原因，并向家長(zhǎng)表達(dá)歉意，麻煩家長(zhǎng)百忙之中照顧好幼兒，病好再來(lái)。如有事，問(wèn)明：請(qǐng)幾天假，什么時(shí)候來(lái)。三天沒(méi)來(lái)，第三天打電話(huà)，再次問(wèn)清原因。長(zhǎng)時(shí)間病假，兩周以上住院，在方便的時(shí)間到家去探望，并帶些小禮品，幼兒作業(yè)、磁帶等。園外活動(dòng)前一天要通知請(qǐng)假幼兒家長(zhǎng)，告之園外活動(dòng)地點(diǎn)及到園時(shí)間（避免家長(zhǎng)不知道，幼兒遲到，造成孩子無(wú)人看管。）班主任于月末最后一天下午1點(diǎn)前將幼兒請(qǐng)假考勤記錄交財(cái)務(wù)室。