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        九尾小妖
        首頁 > 健康管理師 > 健康管理師的溝通技巧

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        A-水靈兒^O^

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        2019年11月,中國衛(wèi)生人才網(wǎng)發(fā)布《健康管理師國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(征求意見稿)》公開征求意見。其中的擬定內(nèi)容可見,國家對健康管理師(三級)這一職業(yè)的工作要求有了具體的標(biāo)準(zhǔn),更加細(xì)化了工作內(nèi)容,要求熟練掌握相關(guān)基礎(chǔ)知識。職業(yè)道德1職業(yè)道德基本知識2職業(yè)守則(1)公正原則:健康管理師應(yīng)維護(hù)服務(wù)對象的健康權(quán)益,不得在性別、年齡、身體狀況、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等方面歧視被服務(wù)的個體或群體。(2)尊重原則:健康管理師應(yīng)告知被服務(wù)的個體或群體的權(quán)利和義務(wù),向其說明健康管理工作的特點(diǎn)和要求,并征得其同意。(3)有利原則:健康管理師應(yīng)堅持采用循證醫(yī)學(xué)證據(jù)支持的健康管理服務(wù),確保健康管理服務(wù)的科學(xué)性和有效性。(4)保密原則:健康管理師應(yīng)嚴(yán)格遵守保密原則,不泄露個人的健康信息。3禮儀和禮貌語言知識禮儀、禮貌語言與溝通技巧基本知識。基礎(chǔ)知識1健康管理基本知識(1)健康管理的定義、科學(xué)基礎(chǔ)及國外發(fā)展現(xiàn)狀。(2)健康管理的服務(wù)內(nèi)容和基本流程。(3)健康管理的基本策略。(4)健康風(fēng)險評估理論與應(yīng)用。2基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(1)人體系統(tǒng)、器官與組織的結(jié)構(gòu)和生理功能。(2)生物化學(xué)的基本概念。(3)人體主要病理改變及其特點(diǎn)。(4)藥物的原理與臨床常用藥物分類與適應(yīng)癥。(5)病原微生物的分類、特點(diǎn)及所致主要疾病。3臨床醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(1)內(nèi)外科主要系統(tǒng)疾病的診斷、治療和預(yù)防要點(diǎn)。(2)婦幼保健的重點(diǎn)問題及預(yù)防要點(diǎn)。(3)主要慢性病的流行現(xiàn)狀、危險因素、診斷、主要干預(yù)、治療與康復(fù)措施。(4)全科醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)以及全科醫(yī)學(xué)中的預(yù)防保健服務(wù)、常見健康問題的全科醫(yī)學(xué)應(yīng)對策略。4中醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(1)中醫(yī)學(xué)理論體系的基本特點(diǎn)與診療原理。(2)中藥基本知識。(3)針灸推拿基本知識。(4)中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)的基本概念與方法。(5)常見中醫(yī)臨床養(yǎng)生應(yīng)用。5預(yù)防醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(1)預(yù)防醫(yī)學(xué)基本概念與健康影響因素。(2)健康教育和健康促進(jìn)學(xué)基礎(chǔ)知識。(3)流行病學(xué)和生物統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)知識。(4)營養(yǎng)、膳食與食品安全基礎(chǔ)知識。(5)身體活動與健康基礎(chǔ)知識。(6)職業(yè)健康和環(huán)境健康基礎(chǔ)知識。6其他相關(guān)知識(1)心理學(xué)的基本概念、評估原則、常見心理問題及咨詢干預(yù)方法。(2)醫(yī)學(xué)信息學(xué)與智慧健康基礎(chǔ)知識。(3)醫(yī)學(xué)倫理學(xué)基礎(chǔ)知識。(4)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范。(5)健康服務(wù)市場與營銷學(xué)相關(guān)知識。(6)健康保險的定義和分類及其在健康管理中的應(yīng)用。(7)管理學(xué)的基本原理、方法及其在健康管理中的應(yīng)用。(8)健康相關(guān)產(chǎn)品的分類、原理及應(yīng)用知識。7相關(guān)的法律、法規(guī)知識(1)《中華人民共和國勞動法》的相關(guān)知識。(2)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的相關(guān)知識。(3)《中華人民共和國食品安全法》的相關(guān)知識。(4)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》《中華人民共和國傳染病防治法》等衛(wèi)生法律、法規(guī)相關(guān)知識。以上內(nèi)容就是小編為您整理的2020年健康管理師考試基本要求的相關(guān)內(nèi)容,想要了解更多健康管理師考試詳情,歡迎及時關(guān)注本平臺!

        336 評論(12)

        甜心派兒596

        一、健康監(jiān)測  1、信息的采集  2、體格測量的標(biāo)準(zhǔn)  3、信息的管理和保存  備考建議:記憶知識點(diǎn)為主?! 《⒔】碉L(fēng)險評估和分析【重點(diǎn)復(fù)習(xí)】  1、健康風(fēng)險評估工具的選擇和使用  2、常用健康風(fēng)險評估報告的內(nèi)容解釋  3、健康風(fēng)險的表示方法  4、健康風(fēng)險評估的主要作用  5、健康風(fēng)險評估操作的流程步驟  6、缺血性血管疾病發(fā)病的風(fēng)險評估  7、健康風(fēng)險因素:生活方式、健康體檢  8、健康風(fēng)險評估的一般原理:問卷、危險度計算、評估報告  備考建議:重點(diǎn)章節(jié),考察內(nèi)容多,需要掌握知識點(diǎn)比較多?! ∪?、健康指導(dǎo)【重點(diǎn)復(fù)習(xí)】  1、健康生活方式指導(dǎo)  2、健康教育計劃的制定原則方法  3、健康教育計劃書指定  4、人際傳播的應(yīng)用  5、不同群體宣傳資料的使用  6、溝通技巧:說話技巧、傾聽技巧、提問技巧、觀察技巧、反饋技巧  備考建議:考察內(nèi)容多,不會特別難?! ∷?、健康危險因素干預(yù)【重點(diǎn)復(fù)習(xí)】  1、高血壓干預(yù)方案的實(shí)施(干預(yù)的策略、程序、評估)  2、高血壓健康管理案例  備考建議:主要以高血壓的考察為主,以案例形式考察?! ∥濉⒓寄馨咐哐獕航】倒芾怼 ?、高血壓分級  2、高血壓風(fēng)險分級  3、高血壓隨訪管理  4、高血壓高危人群

        146 評論(11)

        右耳在聽歌

        舒立教育公眾號和百家號已經(jīng)免費(fèi)發(fā)布了考試真題。同時第一時間發(fā)文通知學(xué)員打印準(zhǔn)考證。

        83 評論(10)

        請叫我大王哦

        具有醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)的有關(guān)知識希望回答能夠幫助你你也可以追問

        359 評論(9)

        王穎880804

        現(xiàn)在全民談健康,但你想過健康是什么嗎?健康的概念該如何定義呢?有人說健康就是不生病,有人說健康就是能吃能睡能玩,也有人說健康就是心理正常,開心平和。這些說法都有道理,但也都不全面。實(shí)際上,健康是指一個人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態(tài)。健康包括兩個方面的內(nèi)容:一是主要臟器無疾病,身體形態(tài)發(fā)育良好,體形均勻,人體各系統(tǒng)具有良好的生理功能,有較強(qiáng)的身體活動能力和勞動能力,這是對健康最基本的要求;二是對疾病的抵抗能力較強(qiáng),能夠適應(yīng)環(huán)境變化,各種生理刺激以及致病因素對身體的作用。世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病,還要具備心理健康、社會適應(yīng)良好和有道德”。因此,現(xiàn)代人的健康內(nèi)容包括:軀體健康、心理健康、心靈健康、社會健康、智力健康、道德健康、環(huán)境健康等。健康是人的基本權(quán)利。健康是人生的第一財富。隨著社會的發(fā)展,環(huán)境污染、食品安全、工作壓力、家庭壓力、感情問題等也接踵而來,深刻影響著人們的健康。因此,為了保障國民的健康,促進(jìn)國民健康水平的發(fā)展,健康管理師出現(xiàn)了。健康管理師在健康行業(yè)來說,可謂“無人不知,無人不曉”,但對于沒接觸過的人來說,它的存在非常陌生。雖然目前中國的健康管理公司如雨后春筍般拔地而起,但其工作內(nèi)容與方式卻與真正的健康管理師相離較遠(yuǎn)。其發(fā)展程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上發(fā)達(dá)國家,如美國。研究發(fā)現(xiàn),美國2002年至2010年的健康產(chǎn)值由2000億增長到10萬億。這說明什么?這說明發(fā)達(dá)國家的人民,其健康支出已經(jīng)成為日常支出的一部分,甚至是一大部分!美國人民對健康的重視很高:保持青春、抗衰老、維持健康是他們在健康方面的三大主流需求。健康行業(yè)蘊(yùn)藏著如此大的財富,不少人也想進(jìn)去“分一杯羹”。于是報考健康管理師培訓(xùn)的人也日漸多了起來。想成為一名優(yōu)秀的健康管理師,有些能力,你必須具備:一、深刻理解健康管理師的主要工作目的。首先需要聲明的是,健康管理師不是醫(yī)生。雖然不少健康管理師會在體檢中心工作,但是,他們不是醫(yī)生。他們的主要服務(wù)對象,不是病人,而是亞健康人群和健康人群。管理亞健康人群,這個不難理解,為什么健康人群也需要管理呢?治未病,防患于未然。也許這一秒鐘,你是健康的,下一秒,可能就患了高血壓、肥胖等慢性疾病。明天和意外,不知道哪一個先來。因此,促進(jìn)亞健康人群恢復(fù)健康,維持健康人群的健康水平,是健康管理師的主要工作目的。二、深刻理解、掌握健康管理的理論和技能知識。全面而完整的健康管理工作流程可以概括為四點(diǎn):評估。根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的表格,記錄管理客戶的相關(guān)信息,并對其健康狀況進(jìn)行評估。這就需要你具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ),掌握相關(guān)的知識,看得懂信息所反饋的健康訊號;管理。評估完成后,你對客戶的健康狀況有了一定的了解,并且發(fā)現(xiàn)了健康危險因素,這時候就需要你對這些因素采取管理措施。就好像殺毒軟件發(fā)現(xiàn)了隱藏在電腦中的病毒,要?dú)⒍?。管理的過程中,您需要制定相關(guān)的生活、飲食、就醫(yī)等計劃,對客戶的健康進(jìn)行干預(yù),并且需要不停的和客戶溝通,求得他的理解與支持。溝通的過程就需要扎實(shí)的理論基礎(chǔ)來回答客戶提出的疑問;管理的過程就需要你掌握扎實(shí)的技能操作,比如營養(yǎng)配餐等,這涉及到營養(yǎng)師知識和相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識。至少你要知道肥胖適合的飲食是什么。項目設(shè)計。當(dāng)你的經(jīng)驗(yàn)足夠,你可能不僅負(fù)責(zé)一兩個人的健康管理,還有可能負(fù)責(zé)一個企業(yè)的健康管理。項目設(shè)計主要是策劃健康方案。這是在前兩步的基礎(chǔ)上,進(jìn)行的升華。檔案存檔。要高質(zhì)量、有效地完成上述步驟,不可或缺的就是健康管理的理論知識和技能操作。因此,無論您是自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或是參加正規(guī)的健康管理師培訓(xùn),獲得專業(yè)的知識是重中之重。三、有一定的心理學(xué)知識。前面提過,健康包含生理和心理兩大方面。身體健康,不見得心理健康?,F(xiàn)在有研究表明,不少疾病的產(chǎn)生,其實(shí)是由心理不暢引起的。如胃腸疾病。胃腸疾病現(xiàn)已確定為心身疾病。俗話說:相由心生。這個相,不單單是指面貌,還有體貌。心理不暢,往往也會對我們的胃腸造成影響,茶飯不思,就會進(jìn)而發(fā)展為生理病變。因此,健康管理師在對客戶進(jìn)行健康管理的時候,不能僅僅解決其身體上的健康問題,還要學(xué)會對客戶進(jìn)行心理疏導(dǎo)。拿人錢財,替人消災(zāi),對健康危險因素,就要”斬草除根”。綜上而言,這是成為一名優(yōu)秀的健康管理師,需要掌握的三大主要能力。當(dāng)然,時代在變,知識也需要更新?lián)Q代,除了培訓(xùn)時學(xué)習(xí)的知識,還需要大家自覺的拓展課外知識。生有涯而知無涯,在健康管理師工作的過程中,善于總結(jié)提高,也是一項重要的能力。

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