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        爽爽小無敵
        首頁 > 健康管理師 > 健康管理師如何與患者溝通

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        a小鎮(zhèn)子a

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        現(xiàn)在全民談健康,但你想過健康是什么嗎?健康的概念該如何定義呢?有人說健康就是不生病,有人說健康就是能吃能睡能玩,也有人說健康就是心理正常,開心平和。這些說法都有道理,但也都不全面。實際上,健康是指一個人在身體、精神和社會等方面都處于良好的狀態(tài)。健康包括兩個方面的內(nèi)容:一是主要臟器無疾病,身體形態(tài)發(fā)育良好,體形均勻,人體各系統(tǒng)具有良好的生理功能,有較強的身體活動能力和勞動能力,這是對健康最基本的要求;二是對疾病的抵抗能力較強,能夠適應(yīng)環(huán)境變化,各種生理刺激以及致病因素對身體的作用。世界衛(wèi)生組織提出“健康不僅是軀體沒有疾病,還要具備心理健康、社會適應(yīng)良好和有道德”。因此,現(xiàn)代人的健康內(nèi)容包括:軀體健康、心理健康、心靈健康、社會健康、智力健康、道德健康、環(huán)境健康等。健康是人的基本權(quán)利。健康是人生的第一財富。隨著社會的發(fā)展,環(huán)境污染、食品安全、工作壓力、家庭壓力、感情問題等也接踵而來,深刻影響著人們的健康。因此,為了保障國民的健康,促進國民健康水平的發(fā)展,健康管理師出現(xiàn)了。健康管理師在健康行業(yè)來說,可謂“無人不知,無人不曉”,但對于沒接觸過的人來說,它的存在非常陌生。雖然目前中國的健康管理公司如雨后春筍般拔地而起,但其工作內(nèi)容與方式卻與真正的健康管理師相離較遠。其發(fā)展程度遠遠比不上發(fā)達國家,如美國。研究發(fā)現(xiàn),美國2002年至2010年的健康產(chǎn)值由2000億增長到10萬億。這說明什么?這說明發(fā)達國家的人民,其健康支出已經(jīng)成為日常支出的一部分,甚至是一大部分!美國人民對健康的重視很高:保持青春、抗衰老、維持健康是他們在健康方面的三大主流需求。健康行業(yè)蘊藏著如此大的財富,不少人也想進去“分一杯羹”。于是報考健康管理師培訓(xùn)的人也日漸多了起來。想成為一名優(yōu)秀的健康管理師,有些能力,你必須具備:一、深刻理解健康管理師的主要工作目的。首先需要聲明的是,健康管理師不是醫(yī)生。雖然不少健康管理師會在體檢中心工作,但是,他們不是醫(yī)生。他們的主要服務(wù)對象,不是病人,而是亞健康人群和健康人群。管理亞健康人群,這個不難理解,為什么健康人群也需要管理呢?治未病,防患于未然。也許這一秒鐘,你是健康的,下一秒,可能就患了高血壓、肥胖等慢性疾病。明天和意外,不知道哪一個先來。因此,促進亞健康人群恢復(fù)健康,維持健康人群的健康水平,是健康管理師的主要工作目的。二、深刻理解、掌握健康管理的理論和技能知識。全面而完整的健康管理工作流程可以概括為四點:評估。根據(jù)標準的表格,記錄管理客戶的相關(guān)信息,并對其健康狀況進行評估。這就需要你具有扎實的理論基礎(chǔ),掌握相關(guān)的知識,看得懂信息所反饋的健康訊號;管理。評估完成后,你對客戶的健康狀況有了一定的了解,并且發(fā)現(xiàn)了健康危險因素,這時候就需要你對這些因素采取管理措施。就好像殺毒軟件發(fā)現(xiàn)了隱藏在電腦中的病毒,要殺毒。管理的過程中,您需要制定相關(guān)的生活、飲食、就醫(yī)等計劃,對客戶的健康進行干預(yù),并且需要不停的和客戶溝通,求得他的理解與支持。溝通的過程就需要扎實的理論基礎(chǔ)來回答客戶提出的疑問;管理的過程就需要你掌握扎實的技能操作,比如營養(yǎng)配餐等,這涉及到營養(yǎng)師知識和相關(guān)的醫(yī)學(xué)知識。至少你要知道肥胖適合的飲食是什么。項目設(shè)計。當(dāng)你的經(jīng)驗足夠,你可能不僅負責(zé)一兩個人的健康管理,還有可能負責(zé)一個企業(yè)的健康管理。項目設(shè)計主要是策劃健康方案。這是在前兩步的基礎(chǔ)上,進行的升華。檔案存檔。要高質(zhì)量、有效地完成上述步驟,不可或缺的就是健康管理的理論知識和技能操作。因此,無論您是自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或是參加正規(guī)的健康管理師培訓(xùn),獲得專業(yè)的知識是重中之重。三、有一定的心理學(xué)知識。前面提過,健康包含生理和心理兩大方面。身體健康,不見得心理健康?,F(xiàn)在有研究表明,不少疾病的產(chǎn)生,其實是由心理不暢引起的。如胃腸疾病。胃腸疾病現(xiàn)已確定為心身疾病。俗話說:相由心生。這個相,不單單是指面貌,還有體貌。心理不暢,往往也會對我們的胃腸造成影響,茶飯不思,就會進而發(fā)展為生理病變。因此,健康管理師在對客戶進行健康管理的時候,不能僅僅解決其身體上的健康問題,還要學(xué)會對客戶進行心理疏導(dǎo)。拿人錢財,替人消災(zāi),對健康危險因素,就要”斬草除根”。綜上而言,這是成為一名優(yōu)秀的健康管理師,需要掌握的三大主要能力。當(dāng)然,時代在變,知識也需要更新?lián)Q代,除了培訓(xùn)時學(xué)習(xí)的知識,還需要大家自覺的拓展課外知識。生有涯而知無涯,在健康管理師工作的過程中,善于總結(jié)提高,也是一項重要的能力。

        353 評論(14)

        gangyaya037

        說的非常好

        101 評論(11)

        夜月葉耶也

        具有醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)的有關(guān)知識希望回答能夠幫助你你也可以追問

        243 評論(8)

        小耳朵累了

        健康管理的服務(wù)

        148 評論(10)

        Coco愛美食

        健康管理師“管理”哪些事情?一般來說健康管理師工作內(nèi)容有以下“八大管理”——健康檔案管理、健康體檢管理、健康風(fēng)險評估與分析管理、生活方式管理、疾病管理、亞臨床管理、健康需求管理、動態(tài)跟蹤管理等,詳細工作內(nèi)容如下~1、健康檔案管理健康檔案是用來記錄客戶生命體征以及自身所從事過的與健康相關(guān)的行為和事件。它主要包括健康現(xiàn)狀、既往病史、診斷治療情況、家族病史、歷次體檢結(jié)果及個體的生理、心理、社會、文化、壓力調(diào)適、生活行為等信息。2、健康體檢管理是對受檢者的健康與疾病狀況進行檢測并在檢測后進行全面評估,其內(nèi)容包括:①體檢設(shè)計;②體檢服務(wù);③體檢評估。3、健康風(fēng)險評估與分析管理健康風(fēng)險分析與評估管理也稱健康危險度評估管理,是將生活方式等因素轉(zhuǎn)化為可測量的指標,預(yù)測個體在未來一定時間發(fā)生疾病或死亡的危險,同時估計個體降低危險的潛在可能,并將信息反饋給個體。4、生活方式管理生活方式管理是在科學(xué)方法的指導(dǎo)下培養(yǎng)健康生活方式和習(xí)慣,改掉不健康的壞習(xí)慣,從而減少健康風(fēng)險因素。生活方式管理的內(nèi)容:(1)對個人生活方式與行為等進行分析,發(fā)現(xiàn)不利于健康的危險因素,提示和預(yù)警,以便使其改善和調(diào)整。(2)檢測身體狀況有無變化,隨時掌握自身的變化,使機體處于穩(wěn)定的健康狀態(tài)。(3)健康知識、健康方法的學(xué)習(xí)。使之掌握一套自我保健和防病抗衰老的有效方法。5、疾病管理疾病管理是有組織的、主動的通過多種途徑和方法為患者提供衛(wèi)生保健服務(wù),為病人協(xié)調(diào)醫(yī)療資源,對疾病控制診療過程采取綜合干預(yù)措施,使疾病得到全面連續(xù)性的醫(yī)治。6、亞臨床管理亞臨床狀態(tài),是最近醫(yī)學(xué)模式從醫(yī)病向醫(yī)人才提出的。具體含義是經(jīng)過各種檢查一切正常,但由于勞累、緊張等因素病人整體機能下降,處于健康和疾病之間,需要休息、心理治療等。任何一種疾病,都有病因。病因有時是明顯的,有時是隱匿的。亞臨床管理是對亞臨床狀態(tài)的個體和群體進行綜合調(diào)理。使疾病消滅在萌芽狀態(tài),恢復(fù)到健康狀態(tài)。7、健康需求管理健康需求管理是以滿足個體化或群體中的健康需求為主導(dǎo)的服務(wù),以促進和維護人類健康。其主要內(nèi)容是針對社會健康需求建立設(shè)置具有生活、起居、環(huán)境、工作、家庭等衛(wèi)生保健服務(wù)和醫(yī)療需求服務(wù)的管理服務(wù),以減少個體或群體因不良的飲食、行為、睡眠、壓力、運動等造成對機體傷害的擔(dān)心和不必要的費用支出。8、動態(tài)跟蹤管理動態(tài)跟蹤管理是對個體或群體在實施健康管理服務(wù)過程中的機體健康變化予以及時關(guān)注和觀察,以便隨時掌握其健康狀況的變化,為有效的實施健康管理服務(wù)提供健康數(shù)據(jù)和指標,并依據(jù)其變化調(diào)整健康干預(yù)方案,達到良好的健康干預(yù)效果。健康管理涉及了預(yù)防醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)、運動學(xué)、環(huán)境學(xué)和中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)等多學(xué)科領(lǐng)域,健康管理師不是全科醫(yī)生,而是一位復(fù)合型人才。健康管理師能夠根據(jù)服務(wù)對象的要求,制訂出個性化的健康管理服務(wù)方案。2017年廈門醫(yī)改創(chuàng)設(shè)了健康管理師的新思路,提出了由“健康管理師、全科醫(yī)師、專科醫(yī)師”(簡稱“三師共管”)共同參與的健康管理新模式。下一步國家將廈門的“三師共管”模式的先進經(jīng)驗在全國推廣。在“三師共管”的推行中,具有實操能力的“健康管理師”人才將大量缺乏。健康管理師職業(yè)地位將大幅度提升,健康管理師的職業(yè)報酬也會大幅度提高。考試報名咨詢由于國家政策對健康管理以及未病先防的高度重視。今后隨著證書含金量的提升,考試標準及要求會越來越高,通過率則會相應(yīng)下降,同時報考條件從專業(yè)到年齡再到考試審核通過都會更加嚴格。所以還沒有報名沒有提交資料的學(xué)員請抓緊時間,盡早把握機會!以上就是百年智教育為您整理的健康管理師工作內(nèi)容中的“八大管理”,如需了解更多關(guān)于健康管理師的最新政策,可致致電吉老師

        225 評論(14)

        小懶蟲苗啊苗

        健康管理師主要學(xué)習(xí)以下幾個方面的知識:健康管理概論、流行病學(xué)和醫(yī)學(xué)統(tǒng)計學(xué)基礎(chǔ)、健康教育基本理論與方法、健康干預(yù)基礎(chǔ)知識、健康風(fēng)險評估與風(fēng)險管理、健康保險與健康管理、健康教育與健康促進、生命倫理學(xué)基本原則、循證醫(yī)學(xué)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、身體活動、心理健康、疾病管理、健康管理服務(wù)與營銷、中醫(yī)治未病與養(yǎng)生的理念和方法、健康管理在社區(qū)中的應(yīng)用、健康管理在保險行業(yè)的應(yīng)用、健康管理在健康體檢行業(yè)的應(yīng)用、健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)。實習(xí)(社區(qū)、健康管理公司、體檢部門、健康保險公司)

        322 評論(14)

        安妮果果33

        健康管理是一個長期的、連續(xù)不斷的、周而復(fù)始的過程,即在實施健康干預(yù)措施一定時間后,需要評價效果、調(diào)整計劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始,長期堅持,才能達到健康管理的預(yù)期效果。一般來說,健康管理的常用服務(wù)流程由以下三步驟組成。1、健康監(jiān)測(1)健康管理體檢:是以人群的健康需求為基礎(chǔ),按照早發(fā)現(xiàn),早干預(yù)的原則來選定體格檢查的項目。檢查的結(jié)果對后期的健康干預(yù)活動具有明確的指導(dǎo)意義。健康管理體檢項目可以根據(jù)個人的年齡、性別、工作特點等進行調(diào)整。目前一般的體檢服務(wù)所提供的信息應(yīng)該可以滿足這方面的要求。(2)健康狀況綜合調(diào)查:除健康體檢外,尚要對與健康有關(guān)的生活方式、社會環(huán)境因素等進行全面系統(tǒng)的調(diào)查,為尋找影響健康的原因追蹤提供有利依據(jù)。(3)電子健康檔案的建立:把健康體檢和健康狀況調(diào)查的全部資料錄入到計算機系統(tǒng),建立全面系統(tǒng)的電子健康檔案,而且該檔案應(yīng)是不間斷、連續(xù)的記載與健康有關(guān)的所有信息,即所謂實時可跟蹤的電子健康檔案。2、健康評估通過分析個人健康史、家族史、生活方式和從精神壓力等問卷獲取的資料,可以為服務(wù)對象提供一系列的評估報告,其中包括用來反映各項檢查指標狀況的個人健康體檢報告、個人總體健康評估報告、精神壓力評估報告等。3、健康綜合干預(yù)(1)個人健康管理咨詢:在完成上述步驟后,個人可以得到不同層次的健康咨詢服務(wù)。個人可以去健康管理服務(wù)中心接受咨詢,也可以由健康管理師通過電話與個人進行溝通。內(nèi)容可以包括以下幾方面:解釋個人健康信息及健康評估結(jié)果及其對健康的影響,制定個人健康管理計劃,提供健康指導(dǎo),制定隨訪跟蹤計劃等。(2)個人健康管理后續(xù)服務(wù):個人健康管理的后續(xù)服務(wù)內(nèi)容主要取決于被服務(wù)者(人群)的情況以及資源的多少,可以根據(jù)個人及人群的需求提供不同的服務(wù)。后續(xù)服務(wù)的形式可以是通過互聯(lián)網(wǎng)查詢個人健康信息和接受健康指導(dǎo),定期寄送健康管理通訊和健康提示,以及提供個性化的健康改善行動計劃。監(jiān)督隨訪是后續(xù)服務(wù)的一個常用手段。隨訪的主要內(nèi)容是檢查健康管理計劃的實現(xiàn)狀況,并檢查(必要時測量)主要危險因素的變化情況。健康教育課堂也是后續(xù)服務(wù)的重要措施,在營養(yǎng)改善、生活方式改變與疾病控制方面有很好的效果。(3)專項的健康及疾病管理服務(wù):除了常規(guī)的健康管理服務(wù)外,還可根據(jù)具體情況為個體和群體提供專項的健康管理服務(wù)。這些服務(wù)通常會按病人及健康人來劃分、設(shè)計。對已患有慢性病的個體,可選擇針對特定疾病或疾病危險因素的服務(wù),如糖尿病管理、心血管疾病及相關(guān)危險因素管理、精神壓力緩解、戒煙、運動、營養(yǎng)及膳食咨詢等。

        169 評論(11)

        安妮果果33

        *涵蓋營養(yǎng)、心理、運動、醫(yī)學(xué)等全學(xué)科體系;*覆蓋孕婦、嬰幼、兒童、老人等全生命周期課程;

        356 評論(11)

        設(shè)計監(jiān)理

        一般來說,健康管理有以下三個基本步驟:(1)了解健康信息收集服務(wù)對象的健康信息。個人健康信息包括個人一般情況、目前健康狀況及疾病家族史、生活方式(膳食、體力活動、吸煙、飲酒情況等)、體格檢查(身高、體重、血壓等)和血、尿?qū)嶒炇覚z查。(2)健康及疾病風(fēng)險性評估?根據(jù)所收集的個人健康信息,對個人的健康狀況及未來患病或死亡的危險性用數(shù)學(xué)模型進行量化評估,進一步綜合認識健康風(fēng)險,鼓勵和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣,制訂個性化的健康干預(yù)措施并對其效果進行評估。(3)健康干預(yù)?在前兩部分的基礎(chǔ)上,以多種形式來幫助個人采取行動、糾正不良的生活方式和習(xí)慣,控制健康危險因素,實現(xiàn)個人健康管理計劃的目標。?健康管理是一個長期的、連續(xù)的、周而復(fù)始的過程,即在實施健康干預(yù)措施一定時間后,需要評價效果、調(diào)整計劃和干預(yù)措施。只有周而復(fù)始、長期堅持,才能達到健康管理的預(yù)期效果

        290 評論(8)

        親親E寶貝

        回答 您好, 第一步是了解您的健康狀況。只有了解個人的健康狀況才能有效地維護個人的健康。需要收集服務(wù)對象的個人健康信息,個人健康信息包括個人一般情況(性別、年齡等)。目前健康狀況和疾病家族史、生活方式(膳食、體力活動、吸煙、飲酒等)、體格檢查(身高、體重、血壓等)和血、尿?qū)嶒炇覚z查(血脂、血糖等)。 第二步是進行健康及疾病風(fēng)險的評估。 根據(jù)所收集的個人健康信息,對個人的健康狀況及未來患病或死亡的危險性用數(shù)學(xué)模型進行量化評估。其主要目的是幫助個體綜合認識健康風(fēng)險,鼓勵和幫助人們糾正不健康的行為和習(xí)慣,制訂個性化的健康干預(yù)措施并對其效果進行評估。患病危險性的評估,也被稱為疾病預(yù)測??梢哉f是慢性病健康管理的技術(shù)核心。其特征是估計具有一定健康特征的個人在一定時間內(nèi)發(fā)生某種健康狀況或疾病的可能性。 第三步是進行健康干預(yù) 在前兩部分的基處上,以多種形式來幫助個人來采取行動,糾正不良的生活方式和習(xí)慣,控制健康危險因素,實現(xiàn)個人健康管理計劃的目標。與一般健康教育和健康促進不同的是,健康管理過程中的健康干預(yù)是個性化的,即根據(jù)個體的健康危險因素,由健康管理師進行個體指導(dǎo),設(shè)定個人目標,并動態(tài)追蹤效果。 更多4條 

        284 評論(10)

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