EAP（EmployeeAssistanceProgram），直譯為員工幫助計劃。它是由企業(yè)為員工設置的一套系統(tǒng)的、長期的福利與支持項目。通過心理學專業(yè)人員對企業(yè)組織的診斷、建議和對員工及其直系親屬提供專業(yè)指導、培訓和咨詢，旨在幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工在企業(yè)中的工作績效。EAP的形式多種多樣，相對心理咨詢來說，對于職場咨詢的專業(yè)性也更強。在我們心理咨詢中心，EAP心理咨詢可分為以下這些形式：心理調(diào)查：對員工心理健康狀況、組織狀況進行調(diào)查，深入分析影響目前狀況的各種因素，出具整體分析報告和解決建議，幫助管理者了解員工心理現(xiàn)狀，為管理決策提供依據(jù)。個體測評：為管理者和員工提供個體心理測評服務，對個體職業(yè)心理健康進行綜合評估，出具個人心檢報告，幫助個體了解自我的職業(yè)心理健康狀況及需改善的方面。宣傳促進：定期以電子期刊、手機報、彩信、海報、視頻短片等形式，提供員工關注的身心健康、法律、理財?shù)雀鞣N專業(yè)知識。24小時熱線：7×24小時的咨詢熱線，由心理咨詢師值班，接聽此熱線。以方便快捷的方式隨時滿足員工的咨詢需求，以便及時有效地幫助員工解決心理困擾，提升心理品質(zhì)。個體面詢：在約定的時間里，員工在咨詢室或簽約咨詢師的咨詢室接受面詢服務，每次面對面咨詢50-60分鐘。家庭輔導：針對家庭關系、子女教育、夫妻關系等家庭相關問題，員工可以家庭為單位與主要家庭成員一起接受輔導，促進家庭內(nèi)部的交流和理解，達到解決問題的目的。團體輔導：面臨共同問題的員工組成一個小組，由受過專業(yè)訓練的團體主持人，協(xié)助團隊成員形成團體的共識和目標，建立正確的認知觀念和健康的態(tài)度，學習解決問題的方法和技巧。危機干預：當出現(xiàn)自殺、親人喪失、工作場所暴力、組織變革等緊急、重大事件時，EAP提供危機干預服務，幫助面對危機的員工個人和組織共同渡過難關。心理培訓：通過互動式培訓，為管理者和員工提供工作生活中與心理健康有關的各種主題的培訓，幫助管理者和員工提升相關的知識和技能。專題講座：針對員工常見的工作生活困擾，為員工進行專題講座，內(nèi)容包括職業(yè)心理健康、職業(yè)枯竭與應對、挫折應對、工作與家庭平衡等相關內(nèi)容。心理沙龍：針對大家共同關注的問題(如婚戀情感、親子教育、溝通技巧、壓力等)，邀請相關專家以沙龍的形式與員工共同探討、交流，員工可進行現(xiàn)場互動提問、討論，在輕松的氛圍中學習心理分析、解決心理困擾，感受公司對員工的關愛。EAP規(guī)劃：對企業(yè)分階段逐步深入開展EAP進行系統(tǒng)的規(guī)劃和設計。