醫(yī)藥代表的素質(zhì)應(yīng)該包括以下10條：1．成熟：醫(yī)藥代表在工作中面臨的問題既有現(xiàn)實(shí)的工作壓力，又有未來的生涯規(guī)劃，這就需要醫(yī)藥代表以成熟的心態(tài)處理。成熟的人格主要表現(xiàn)在心理因素。2．誠實(shí)：沒有什么比推銷藥品時的不誠實(shí)行為更可怕的了，醫(yī)藥代表的基本職業(yè)道德要求他們必須對任何產(chǎn)品信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。在產(chǎn)品質(zhì)量和不良反應(yīng)問題上的避重就輕違背了起碼的市場道德。3．守信：現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)秩序的一個基本道德原則就是守信。而誰能在單位時間里最先獲得客戶的信任，誰就能夠成功。如何在客戶心目中建立信譽(yù)形象已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的共同課題，醫(yī)藥代表的信譽(yù)意味著他必須堅(jiān)守承諾，無論對外部客戶，還是對內(nèi)部客戶。4．主動：醫(yī)藥代表推廣的是健康，保險代表推廣的是安全，除此之外醫(yī)藥代表與保險銷售代表的工作并無不同。你沒有聽說過等著客戶上門的保險銷售代表，不主動開發(fā)客戶的醫(yī)藥代表也不可能在市場上生存。5．守時：醫(yī)藥代表的時間成本可以用每分鐘50-80元人民幣計(jì)算，守時首先是好的時間管理概念的體現(xiàn)，同時也意味著對別人時間價值的尊重。6．有緊迫感：醫(yī)藥代表每個月的銷售記錄也是對他的存在價值的記錄，沒有緊迫感的代表多半屬于注定要被淘汰的落伍型代表。7．工作熱情：熱情產(chǎn)生于對工作性質(zhì)和重要性的深刻理解，醫(yī)藥代表只有意識到了醫(yī)藥產(chǎn)品的推銷，不僅僅是謀生的手段，而且有可以幫助很多人減少痛苦的社會價值時，才能產(chǎn)生積極的工作熱情。8．有進(jìn)取心：醫(yī)藥代表的進(jìn)取心表現(xiàn)在對客戶的工作中就是不畏困難，表現(xiàn)在銷售目標(biāo)上就是不滿足于過去的紀(jì)錄。如果有一天，醫(yī)藥代表對主管抱怨指標(biāo)太高而又拿不出根據(jù)，說明他的工作開始安于現(xiàn)狀，習(xí)慣于待在舒適區(qū)了。9．敢于承諾：真正成功的銷售代表喜歡做出公開承諾是因?yàn)橹肋@樣做會得到上級更多的支持與資源，在成功者拿著閃亮的獎杯享受成功快樂時，那些諷刺他們不過是獲得了更多幫助的人是地道的“事后諸葛亮”。10．具奉獻(xiàn)精神：像《與成功有約》中介紹的成功法則一樣，人在互賴階段的成功要靠利人利己的精神，醫(yī)藥代表的工作要求他在與內(nèi)部外部客戶打交道的過程中懂得只有通過無私奉獻(xiàn)才會有豐厚的回報。