山東英才學(xué)院的光輝歲月(《大眾日?qǐng)?bào)》：做學(xué)生和家長信得過的高校在短短的十年時(shí)間，山東英才學(xué)院從小到大，由弱漸強(qiáng)。從租賃校舍到自建上千畝校園，從自考助學(xué)到普通本科院校，從700名學(xué)生到在校生萬余人，成為濟(jì)南市規(guī)模最大，山東省規(guī)模較大的民辦本科院校。如今，英才學(xué)院的視野已經(jīng)從山東擴(kuò)展到全國。英才學(xué)院院長夏季亭在“山東創(chuàng)業(yè)十杰”頒獎(jiǎng)會(huì)上的一段話，可作為英才今后發(fā)展的宣言書：“世界上很多著名的大學(xué)都是民辦的，他們的辦學(xué)歷史長，社會(huì)環(huán)境也和我國不一樣，但我們對(duì)英才學(xué)院的前景充滿信心，我們會(huì)一步一個(gè)腳印去為民辦高校正名，為社會(huì)培養(yǎng)人才，用優(yōu)良的教學(xué)成績，教學(xué)服務(wù)，鑄造民辦高等教育優(yōu)質(zhì)品牌”對(duì)英才人來說，打造一個(gè)成功的品牌，其實(shí)質(zhì)是，用誠信、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得服務(wù)對(duì)象的信賴，辦一所讓人信得過的高校。誠信是辦學(xué)者的通行證2006年，山東省政府召開全省加強(qiáng)和改進(jìn)招生管理工作會(huì)議，會(huì)議的主題是規(guī)范招生、誠信招生。英才學(xué)院作為全省高職學(xué)校（包括國辦、民辦）的代表做了發(fā)言，介紹了誠信辦學(xué)、陽光招生的經(jīng)驗(yàn)。無疑，讓英才學(xué)院在這樣一個(gè)重要的會(huì)議上，代表高職院校發(fā)言，這是省政府、省教育廳對(duì)英才學(xué)院誠信建設(shè)的肯定和鼓勵(lì)。十年來，英才學(xué)院始終高樹誠信大旗。學(xué)院在宣傳、招生、學(xué)生收費(fèi)、退費(fèi)等各方面，都是嚴(yán)格執(zhí)行省教育廳和其它主管部門的規(guī)定。辦學(xué)幾年來，英才學(xué)院始終堅(jiān)持對(duì)學(xué)生、對(duì)家長負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠信辦學(xué)，在教育主管部門和新聞媒體保持了良好的誠信紀(jì)錄。現(xiàn)在的高校招生競爭十分激烈。每年招生中，總有個(gè)別學(xué)院弄虛作假、向?qū)W生亂承諾、亂收費(fèi)。但英才學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)多次在招生工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：不能兌現(xiàn)的事，堅(jiān)決不能向考生亂承諾。英才的招生工作人員一定要對(duì)考生、家長講誠信。夏季亭說：“家長把考生送進(jìn)英才學(xué)院，是把自己的希望和未來交給英才，一個(gè)學(xué)生對(duì)于英才學(xué)院可能只是萬分之一，但對(duì)于他的家庭卻是百分之百。每一個(gè)學(xué)生的后面是兩顆家長火熱的心、信任的心、重托的心……我們要對(duì)得起家長的這份信任！”誠信是辦學(xué)者的通行證，英才的誠信，換來的是學(xué)生家長與社會(huì)極高的美譽(yù)度。如今走進(jìn)英才學(xué)院的校史館，撲入眼睛里的是各式各樣的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)?wù)?，金燦燦的獎(jiǎng)杯。這些是英才學(xué)院誠信建設(shè)的最好詮釋，是英才學(xué)院誠信的“金”字招牌----英才學(xué)院多次受到國家、省、市各部門的表彰，被國家民政部門評(píng)為“民辦非企業(yè)單位誠信與自律建設(shè)先進(jìn)單位”； 被山東省人事廳、教育廳評(píng)為“山東民辦教育先進(jìn)集國家民政部評(píng)為“全國先進(jìn)民間組織”、“全國體”；被大眾日?qǐng)?bào)評(píng)為“山東省百姓口碑最佳榮譽(yù)單位”；在齊魯晚報(bào)教育總評(píng)中，山東英才學(xué)院和山東商業(yè)職業(yè)學(xué)院被評(píng)為兩所最具影響力的高職院校；學(xué)院董事長楊文女士被評(píng)為全國三八紅旗手標(biāo)兵、中國十大杰出母親稱號(hào)；而在山東教育界的領(lǐng)軍人員評(píng)比中，英才學(xué)院的院長、黨委書記夏季亭教授又成為唯一一位來自民辦高校的代表。服務(wù)是最好的品牌力量英才人在創(chuàng)始時(shí)就提出“真誠服務(wù)，學(xué)生第一”的口號(hào)。院長夏季亭教授2000年提出“教育屬服務(wù)業(yè)，學(xué)校的中心工作就是為學(xué)生服務(wù)”。當(dāng)時(shí)好多人不理解：從來都是以學(xué)校為中心，怎能把學(xué)生當(dāng)“上帝”。但夏季亭認(rèn)為：我們的“顧客”是學(xué)生，沒有學(xué)生就沒有我們的學(xué)校。學(xué)生就如同商場里的消費(fèi)者，他們購買的就是你的優(yōu)質(zhì)教育服務(wù)。學(xué)院當(dāng)然要以學(xué)生為中心，做好服務(wù)工作。在英才學(xué)院，學(xué)生有很多條反映問題的“高速公路”：院長信箱、電子郵件、電話、甚至是短信……。在英才學(xué)院，夏季亭的手機(jī)成了全?！肮_的秘密”，學(xué)生們遇到問題，都可以向他打電話，發(fā)短信。對(duì)于問題，學(xué)院從來不遮短，而是第一時(shí)間做出處理?！皩W(xué)生們對(duì)學(xué)院提意見、建議，說明他們關(guān)心學(xué)院，都是對(duì)學(xué)院工作的促進(jìn)，提醒我們更好地做工作，更好的做好服務(wù)”。夏季亭說：“在英才學(xué)院，誰的面子都不看，看就看學(xué)生的面子”。教學(xué)質(zhì)量是服務(wù)學(xué)生的根本。每個(gè)學(xué)期末，英才學(xué)院都在全院進(jìn)行學(xué)生滿意度問卷調(diào)查，由學(xué)生對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、各行政部門、各二級(jí)學(xué)院、班主任等工作進(jìn)行打分。據(jù)調(diào)查，幾年來學(xué)生對(duì)學(xué)院各項(xiàng)工作的滿意度都在95%以上。為了加強(qiáng)教學(xué)監(jiān)督，學(xué)院還專門聘請(qǐng)了來自省城重點(diǎn)大學(xué)18名教授任教學(xué)督導(dǎo)員，對(duì)教師進(jìn)行聽課指導(dǎo)。在各二級(jí)學(xué)院，學(xué)院還聘請(qǐng)了200名有責(zé)任心的學(xué)生，由他們及時(shí)反饋同學(xué)們的意見。學(xué)院制定二級(jí)學(xué)院院長聽課制度，決定教師的聘任。這樣上下聯(lián)動(dòng)，形成了完善的教學(xué)監(jiān)督體系，保障了教學(xué)質(zhì)量。以學(xué)生為根本，創(chuàng)建和諧校園以學(xué)生為根本，還表現(xiàn)在對(duì)孩子們的關(guān)懷上。記者在英才學(xué)院校園內(nèi)參觀時(shí)，在他們2001年最早建設(shè)的G號(hào)樓上，赫然鐫刻著這樣一行字：創(chuàng)建和諧校園，這不僅僅是一個(gè)口號(hào)，英才人更把它落實(shí)到實(shí)際的行動(dòng)中。在學(xué)校里，“和諧”二字首要體現(xiàn)的就是幫助那些貧困生完成學(xué)業(yè)。英才學(xué)院建立起“獎(jiǎng)、勤、免、助、幫”五位一體的幫扶體系?！蔼?jiǎng)”即獎(jiǎng)學(xué)金，從2007年起，民辦大學(xué)的學(xué)生和國辦大學(xué)一樣，享受國家獎(jiǎng)學(xué)金和政府獎(jiǎng)學(xué)金，最高可達(dá)8000元，學(xué)院還拿出120多萬設(shè)立一、二、三等獎(jiǎng)學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)那些品學(xué)兼優(yōu)、積極上進(jìn)的學(xué)生和家境困難的學(xué)生。“勤”即勤工儉學(xué)，在學(xué)院開辟了圖書館、廣播臺(tái)、食堂、超市、后勤等多個(gè)助學(xué)崗位。“免”即減免，目前為止，學(xué)院減免貧困學(xué)生學(xué)費(fèi)達(dá)700多萬元；“助”即幫扶捐助，即使在學(xué)院資金不寬裕的情況下，學(xué)院仍然堅(jiān)持推行“院長暖心工程”，每年拿出40萬資金資助優(yōu)秀貧困生完成學(xué)業(yè)。“幫”即由黨員干部捐款來幫助貧困生，學(xué)院在黨員中開展“聯(lián)五幫一獻(xiàn)愛心”活動(dòng)，每名黨員聯(lián)系五名并幫助一名學(xué)生，用黨員的模范行動(dòng)和愛心幫助學(xué)生樹立信心，每年黨員捐款都達(dá)2萬多元。12年辦學(xué)，英才才闖出了一條成功之路，他們是中國民辦高等教育的探路者、實(shí)踐者，更是開拓者、貢獻(xiàn)者。英才的十年發(fā)展史，是一部自強(qiáng)不息、艱苦奮斗的教育史。盡管現(xiàn)在還有許多困難，但是他們腳步扎實(shí)穩(wěn)健，將依舊在創(chuàng)建優(yōu)秀本科院校的道路上遠(yuǎn)行！