回答 您好，我是百度咨詢的合作律師，已經(jīng)收到您的問(wèn)題了，目前咨詢的人比較多哈~請(qǐng)稍等2分鐘的哦，親親，正在幫您解決問(wèn)題。 12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡(jiǎn)稱12345熱線），指各地市設(shè)立的由電話12345、市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門(mén)受理熱線事項(xiàng)的公共服務(wù)平臺(tái)，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。 12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。 12345市民熱線與公安110指揮中心的報(bào)警平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通、一鍵轉(zhuǎn)接，確保市民反映的各類問(wèn)題都能得到及時(shí)受理處置。市民熱線實(shí)行全年無(wú)休24小時(shí)服務(wù)機(jī)制。 12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會(huì)治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。 親親，此類消防問(wèn)題直接打市長(zhǎng)熱線電話投訴就可以了，非常有效的！ 消防不過(guò)關(guān)舉報(bào)途徑：寫(xiě)信給當(dāng)?shù)毓蚕来箨?duì)或支隊(duì)；電話撥打96119（全國(guó)統(tǒng)一的火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴電話）；在省級(jí)的公安消防總隊(duì)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)上的“辦事直通車(chē)”點(diǎn)擊后在舉報(bào)投訴欄目中進(jìn)行舉報(bào)反映。 96119是您發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)隱患的單位或部位時(shí)，向消防局96119服務(wù)中心上報(bào)問(wèn)題12345市政熱線也可以。 對(duì)于較為棘手且重要的問(wèn)題，會(huì)通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理話務(wù)員會(huì)通過(guò)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)查詢，在線即答市民。對(duì)于較為棘手且重要的問(wèn)題，會(huì)通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理 話務(wù)員會(huì)通過(guò)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)查詢，在線即答市民。對(duì)于較為棘手且重要的問(wèn)題，會(huì)通過(guò)平臺(tái)轉(zhuǎn)到有關(guān)職能部門(mén)跟進(jìn)處理話務(wù)員會(huì)通過(guò)平臺(tái)知識(shí)庫(kù)查詢，在線即答市民。 弘揚(yáng)社會(huì)正義，彰顯法律價(jià)值，維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)，很高興能為您服務(wù)，有問(wèn)題再來(lái)平臺(tái)咨詢哦~祝您一切順利！生活愉快！ 更多9條 