學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)1、掌握基礎(chǔ)的、全面的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念，系統(tǒng)地閱讀、熟悉教材，理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的體系，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的基本概念、基本理論、基本方法有大致的了解；2、學(xué)習(xí)模擬市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如沙盤(pán)模擬、經(jīng)營(yíng)軟件等，在案例中學(xué)以致用，歸納總結(jié)；3、運(yùn)用實(shí)踐，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是一門(mén)實(shí)踐性、操作性很強(qiáng)的學(xué)科，其理論與實(shí)際緊密相連，注意理論不要與實(shí)際脫節(jié)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念本章重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),市場(chǎng)和顧客讓渡價(jià)值的含義難點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念(1)一,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義活動(dòng),行為營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理動(dòng)態(tài)市場(chǎng)Marketing學(xué)科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)市場(chǎng)學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是計(jì)劃和執(zhí)行關(guān)于商品,服務(wù)和創(chuàng)意的設(shè)計(jì),定價(jià),促銷(xiāo)和分銷(xiāo),以創(chuàng)造符合個(gè)人和組織目標(biāo)的交換的一種過(guò)程——AmericanMarketingAssociation(1985)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)的這種職能,認(rèn)識(shí)目前未滿(mǎn)足的需要和欲望,估量和確定需求量大小,選擇和決定企業(yè)能最好地為其服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng),并決定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品,勞務(wù)和計(jì)劃(或方案),以便為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)——PhilipKotler(1984)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的通俗定義:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過(guò)程是企業(yè)或其他組織以滿(mǎn)足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是系統(tǒng)地研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)律性一門(mén)科學(xué)可以從幾個(gè)方面理解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的涵義:第一,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分為宏觀和微觀兩個(gè)層次宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是反映社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),其目的是滿(mǎn)足社會(huì)需要,實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程,它是根據(jù)目標(biāo)顧客的要求,生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品,從生產(chǎn)者流轉(zhuǎn)到目標(biāo)顧客,其目的在于滿(mǎn)足目標(biāo)顧客的需要,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)第二,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是交換,但其范圍不僅限于商品交換的流通過(guò)程,而且包括產(chǎn)前和產(chǎn)后的活動(dòng)產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)往往比產(chǎn)品的流通過(guò)程要長(zhǎng)現(xiàn)代社會(huì)的交易范圍很廣泛,已突破了時(shí)間和空間的壁壘,形成了普遍聯(lián)系的市場(chǎng)體系第三,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與推銷(xiāo),銷(xiāo)售的含義不同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)包括市場(chǎng)研究,產(chǎn)品開(kāi)發(fā),定價(jià),促銷(xiāo),服務(wù)等一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而推銷(xiāo),銷(xiāo)售僅是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的一個(gè)環(huán)節(jié)或部分,是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能之一,不是最重要的職能1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念(2)二,市場(chǎng)定義及分類(lèi):(一)市場(chǎng)的概念1,市場(chǎng)的定義(1)狹義:市場(chǎng)是商品交換的場(chǎng)所如:趕墟,菜市,超市(2)廣義:市場(chǎng)是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的總和(3)現(xiàn)代市場(chǎng)的涵義不僅包括買(mǎi)賣(mài)雙方現(xiàn)實(shí)的和潛在的交換活動(dòng),而且主要是買(mǎi)方的活動(dòng),即認(rèn)為市場(chǎng)是由具有現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求的消費(fèi)者群所組成,是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者的總和當(dāng)人們提出"中國(guó)是個(gè)很大的市場(chǎng)"這一說(shuō)法時(shí),并不是指地理區(qū)域的大小,而是說(shuō)明中國(guó)的市場(chǎng)需求量很大,包括現(xiàn)實(shí)的需求和潛在的需求