自考《電子商務技術》考試大綱(2009-07-13)課程名稱：電子商務技術課程代號：7132第一部分課程性質與目標一、課程性質與特點《電子商務技術》是高等教育自學考試的計算機科學與技術專業(yè)（本科）的專業(yè)課程之一，也是相關專業(yè)的基礎課程之一。學習電子商務技術，其重點是讓學生理解和把握電子商務的基本概念和原理，為學習其他專業(yè)課程打下良好的基礎。二、課程目標與基本要求《電子商務技術》是一門涉及計算機科學、管理學和經濟學等學科的交叉性課程，《電子商務技術》就是要對電子商務學科中使用到的計算機技術做一總體把握。它主要研究和介紹電子商務的基本概念、電子商務平臺中的計算機及相關技術、電子數據交換、電子商務安全、電子商務支付及電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)。通過本課程的學習，考生應能掌握電子商務的基本概念、基本原理；了解電子商務在信息時代的重要地位、應用范圍和發(fā)展前景、電子商務的基本原理和關鍵技術。在熟練掌握上述內容的基礎上，應能利用有關原理和方法，分析具體的電子商務實踐中的具體問題，設計及實現電子商務系統(tǒng)。三、與本專業(yè)其他課程的關系在本課程的助學或教學中應當盡可能采用解決實際問題的方法，并使用金融、商業(yè)和政府機構中的例子，以便學生能把這些方法應用于實際工作之中。重點是要學會利用已學的計算機技術設計開發(fā)電子商務平臺。學習本課程要求學生熟悉管理信息系統(tǒng)、計算機網絡技術、Internet及數據庫技術。第二部分課程內容與考核目標第一章電子商務技術概述一、學習目的與要求通過本章的學習，考生首先應該了解電子商務的發(fā)展歷程，掌握電子商務的概念，并通過考查傳統(tǒng)商務與電子商務間的差異進一步了解電子商務。考生還應掌握電子商務的流程，電子商務的技術基礎和標準，電子商務發(fā)展現狀及趨勢，推動電子商務發(fā)展的力量，以及電子商務技術的發(fā)展對電子商務應用的影響。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)電子商務的概念及流程（重點）識記：電子商務的定義。領會：電子商務分類；電子商務的發(fā)展歷程；電子商務交易的基本程序；電子商務的業(yè)務過程。第二節(jié)電子商務涉及的技術（重點）識記：電子商務技術的定義。領會：從電子商務流程的組成部分與電子商務的具體應用技術兩個方面劃分電子商務涉及的技術。第三節(jié)電子商務的技術標準（次重點）識記：EDI標準、識別卡標準、通訊網絡標準和其他相關的標準。領會：我國電子商務技術標準的現狀。第四節(jié)電子商務的技術基礎（次重點）識記：HTTP協(xié)議；HTML語言；JAVA語言及JAVAAPPLET；CGI腳本程序執(zhí)行原理；WWWAPI；ASP；PHP；JSP；ASPX領會：各種不同技術實現的原理以及各自的優(yōu)缺點，能正確根據客戶需求選擇適合的技術。第五節(jié)電子商務的技術發(fā)展（重點）識記：電子商務的應用方式。領會：電子商務的技術發(fā)展趨勢。實踐要求查看實際的電子商務網站，了解銷售業(yè)務流程。第二章電子商務平臺一、學習目的與要求通過本章的學習，考生應該掌握電子商務平臺所包含的各種基礎技術，包括計算機網絡基礎、數據通信基本概念、Internet基礎、WWW技術、Intranet基礎、WindowsNT基礎以及網絡資源的管理。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)計算機網絡基礎（重點）識記：計算機網絡定義；計算機網絡的功能；計算機網絡類型；計算機網絡拓撲結構；網絡互聯的方法。領會：計算機網絡不同結構之間的優(yōu)缺點比較。第二節(jié)數據通信技術（重點）識記：數據和信號；信道；碼元；帶寬；數據傳輸方式。領會：數據交換技術及每種交換技術優(yōu)缺點。第三節(jié)INTERNET概述（重點）識記：Internet的起源和發(fā)展；IP地址；域名；。領會：IP地址和域名的作用。應用：IP地址和域名的識別；接入Internet的方法。第四節(jié)WWW技術（重點）識記：WWW含義；WWW客戶機／服務器結構。領會：WWW的工作原理；WWW客戶機／服務器的職能；瀏覽器的功能；交互式WWW應用；WWW交互性的三個發(fā)展階段。第五節(jié)INTRANET簡介（次重點）識記：Intranet定義。領會：內部網、外部網的原理、用途、優(yōu)勢和缺點；Intranet的組成。應用：內部網的構建。第六節(jié)WINDOWSNT網（一般）識記：WindowsNT及其特點、模型；DNS域名系統(tǒng)與WINS名稱服務。領會：DHCP動態(tài)主機配置；IIS的配置與管理。應用：WEB網站的發(fā)布。第七節(jié)網絡資源管理（次重點）識記：網絡資源。領會：管理各種不同的網絡資源的方法；備份文件的重要性及方法。實踐要求1、上網查看HTML的標準和版本資料。2、從網上了解外部網的實現方案。3、從網上查找并比較各種互聯網的接入方案。4、在局域網利用IIS發(fā)布一個ASP網站。第三章電子數據交換一、學習目的與要求通過本章的學習，考生首先應該了解電子數據交換的定義及EDI構成要素與EDI系統(tǒng)的組成；了解EDI數據格式的具體標準及EDI的工作原理；EDI在電子商務的作用；目前在EDI基礎上如何構建電子商務；了解不同的構建方法之間的差異。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)EDI概述（重點）識記：EDI定義、特點、作用；EDI應用企業(yè)分類。領會：EDI應用的一般過程；EDI的工作原理。第二節(jié)EDI構成要素與系統(tǒng)組成（重點）識記：EDI的各種構成要素；每個要素所起的作用；EDI應用系統(tǒng)的組成部分。領會：EDI系統(tǒng)的每個模塊的功能。第三節(jié)EDI數據格式標準（次重點）識記：EDI業(yè)務標準的五個方面的內容；作為EDI標準應遵循的基本原則。領會：UN/EDIFACT標準的具體實現形式。第四節(jié)EDI與電子商務（次重點）識記：EDI的發(fā)展過程；發(fā)展過程中的不同EDI類型。領會：不同類型的EDI系統(tǒng)之間的區(qū)別。第五節(jié)EDI與XML（次重點）識記：EDI的應用問題；XML的優(yōu)勢。領會：XML的定義；XML在電子商務中的應用形式；基于XML的電子商務標準（ebXML等）。第四章網頁制作——DreamWeaverMX一、學習目的與要求通過本章的學習，考生首先要了解網頁制作工具DreamWeaverMX（中文版）的基本特點，熟悉網頁制作的各個環(huán)節(jié)，并熟練掌握利用DreamWeaverMX設計各種類型的網頁；熟悉使用DreamWeaverMX進行表格制作、創(chuàng)建超鏈接、創(chuàng)建表單、使用框架、樣式表等，使考生對電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)可能遇到的種種網頁開發(fā)技術問題有全面的了解。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)DreamWeaverMX概述（一般）領會：DreamWeaverMX的特點和功能。第二節(jié)創(chuàng)建站點（重點）識記：FTP；本地站點。領會：如何創(chuàng)建本地站點；站點結構和站點導航圖的管理。第三節(jié)設置文本格式（一般）識記：文本格式。應用：對網頁中文本的字體、字型、字號和顏色的設置；設置文本布局；建立列表；建立鏈接。第四節(jié)圖片的使用和處理（一般）應用：如何插入圖片；設置圖片屬性；創(chuàng)建翻轉圖像；創(chuàng)建圖像地圖。第五節(jié)表格制作（重點）識記：單元格；單元格填充、間距。應用：插入表格；設置表格屬性、單元格屬性；行列操作；定制表格外觀；表格排序。第六節(jié)創(chuàng)建超鏈接（重點）識記：超鏈接；錨點。領會：超鏈接的類型。應用：熟悉各種類型的超鏈接的創(chuàng)建。第七節(jié)創(chuàng)建表單（重點）識記：表單。領會：表單在交互式網頁設計中的作用。應用：插入表單；設置表單屬性。第八節(jié)創(chuàng)建框架（次重點）識記：框架。應用：創(chuàng)建框架；設置框架屬性；創(chuàng)建框架超鏈接。第九節(jié)使用樣式表（次重點）識記：樣式表；CSS領會：樣式表的作用；樣式表類型。應用：新建、編輯和刪除樣式表。實踐要求設計一個個人網站。第五章電子商務的安全一、學習目的與要求通過本章的學習，考生首先要了解計算機有哪些安全問題及解決安全問題的策略，接下來詳細分析目前最主要的四種安全措施（即數據加密技術、防火墻、安全協(xié)議和認證中心）的概念、基本原理及實現方式，使考生對電子商務可能遇到的種種安全問題和應該采用的防范措施有全面的了解。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)概述（次重點）識記：計算機安全的內涵、類型、安全策略。領會：安全各種類型的含義。應用：安全策略的制定。第二節(jié)數據加密技術（重點）識記：數據加密；解密；密鑰；原文；密文；非對稱密鑰加密體制；數字摘要；數字簽名；數據信封；數字時間戳；數字證書。領會：數據在傳輸過程中被竊取對電子商務產生的威脅；數據加密標準DES原理；加密算法；散列編碼、對稱加密和非對稱加密的工作原理和區(qū)別；非對稱密鑰加密體制主要特點；RSA算法主要思想；數字簽名的原理及過程；數字證書在電子商務中的作用；數字證書的類型；國內加密技術發(fā)展現狀。應用：數據加密標準DES算法如何處理加密數據。第三節(jié)防火墻（重點）識記：防火墻；實現防火墻的主要技術；網關。領會：防火墻的基本原理；各種防火墻技術的優(yōu)缺點；防火墻的不同實現方式及其之間的區(qū)別。應用：不同的防火墻實現技術的工作原理；并可對具體實例進行分析。第四節(jié)安全協(xié)議和認證中心（重點）識記：安全超文本傳輸協(xié)議；安全套接層協(xié)議SSL；安全交易技術協(xié)議；安全電子交易協(xié)議；公開密鑰體制；認證中心。領會：SSL和S－HTTP的區(qū)別；安全電子交易（SET）協(xié)議的主要內容；公開密鑰體制（PKI）的主要內容組成部分；認證中心的職能；認證中心的安全問題及對策。應用：能夠針對不同的安全威脅采用不同安全協(xié)議。第五節(jié)對版權和知識產權的保護（一般）識記：版權；知識產權。領會：互聯網對知識產權的安全威脅；保護數字化的知識產權和傳統(tǒng)的知識產權的區(qū)別；如何保護數字化知識產權。第六節(jié)保護客戶機（重點）識記：客戶機容易受到的安全威脅；信息隱蔽。領會：活動內容如何帶來安全威脅；Java、Java小應用程序和JavaScript如何解決問題；ActiveX如何帶來安全威脅；電子郵件如何帶來安全問題；數字證書的用途；瀏覽器內部對客戶機端的保護；防病毒軟件的作用。實踐要求1、上網查看各種活動內容的技術特征。2、從網上了解各種安全措施的實現。3、了解實際網站的安全措施的實現方案。第六章電子結算系統(tǒng)一、學習目的與要求通過本章的學習，學生首先應該了解電子結算系統(tǒng)的概念，推動電子結算系統(tǒng)發(fā)展的力量和電子結算系統(tǒng)優(yōu)勢，電子代幣的概念和對它們的評價方法；了解電子現金的概念、優(yōu)勢和特點，使用的方法、工作原理、安全保障；了解電子錢包的功能、特點和優(yōu)勢以及電子錢包的兩種標準；了解信用卡結算的步驟、類型，SET的原理和特點；了解其他幾種結算工具的特點和使用情況。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)電子結算系統(tǒng)概述（次重點）識記：電子結算的概念；傳統(tǒng)結算工具與電子結算工具的比較；電子代幣的概念；先付代幣和后付代幣的概念和應用。領會：推動電子結算發(fā)展的力量；消費者的采購過程以及對電子結算提出的要求；電子商務中對小額結算的要求；先付代幣和后付代幣的區(qū)別。應用：從哪些方面對電子代幣結算方法進行評價。第二節(jié)電子現金（重點）識記：電子現金的概念和特點；電子現金與其他結算方式的比較。領會：電子現金的持有辦法；電子現金的工作原理；如何用雙鎖技術和增加電子序列號來為電子現金提供安全保證；Checkfree、Clickshare、CyberCash、DigiCash、eCoin和MilliCent各自的特點。應用：電子現金的優(yōu)勢是如何體現的。第三節(jié)電子錢包（重點）識記：電子錢包的功能。領會：幾種電子錢包的特點；兩種電子錢包的建議標準；ECIG草案的框架，ECIG和ECML的比較。應用：電子錢包的使用。第四節(jié)結算卡（次重點）識記：信用卡的結算，基于信用卡結算的類型；安全套接層（SSL）；安全電子交易（SET）。領會：結算卡的安全機制；結算卡交易的步驟；封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)的區(qū)別；使用結算卡的方法；結算處理服務；SET的目的、特征和局限性。第五節(jié)其他新型金融工具（一般）識記：智能卡、Mondex卡和電子支票的特點。領會：智能卡、Mondex卡和電子支票的使用；電子支票的優(yōu)勢。實踐要求1、根據實際網站所開展電子商務活動的具體要求選擇適合的結算工具。2、從網上了解各種電子錢包的特點。3、從網上了解并比較目前流行的結算工具。第七章企業(yè)的電子商務應用一、學習目的與要求通過本章的學習，學生應該首先了解企業(yè)的電子商務應用、將后臺系統(tǒng)整合的必要性、企業(yè)的應用的三個階段和企業(yè)的電子商務應用框架；客戶關系管理的概念、優(yōu)勢和三個階段；了解客戶關系管理應用結構，客戶關系管理相關的業(yè)務流程，五方面的有效整合以及實施客戶關系管理導致的種種變革；了解客戶關系管理的新趨勢（呼叫中心和網站）；了解建立客戶關系管理應用結構的方法；了解銷售鏈管理的概念和興起的市場背景；了解管理訂單獲取流程的過程和銷售鏈的結構組成；了解企業(yè)資源規(guī)劃的概念、推動因素、實施和未來；了解供應鏈和供應鏈管理的概念、跨企業(yè)的整合、供應鏈管理系統(tǒng)的組成、供應鏈應用的整合。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)整合的電子商務應用框架（次重點）識記：企業(yè)的電子商務應用；后臺系統(tǒng)的整合；企業(yè)應用的三個階段；企業(yè)的電子商務應用框架。領會：后臺系統(tǒng)整合的必要性；客戶關系管理、企業(yè)資源規(guī)劃、供應鏈管理、銷售鏈管理、經營資源管理（ORM）和知識管理（KM）應用框架。第二節(jié)客戶關系管理概述（次重點）識記：客戶關系管理的重要性；客戶關系管理的定義；客戶關系管理的三個階段。領會：客戶關系管理給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢；客戶關系管理三個階段各自的職能。第三節(jié)客戶關系管理應用結構（次重點）識記：客戶關系管理應用結構；客戶關系管理相關的業(yè)務流程；客戶關系管理要求五方面的有效整合。領會：連帶銷售和高銷售、營銷與執(zhí)行、客戶服務和支持、店鋪銷售與現場服務以及客戶維系管理等業(yè)務流程如何體現客戶關系管理；客戶關系管理與五方面的有效整合的關系；實施客戶關系管理導致的政治、文化和組織變革；呼叫中心和網站實現客戶關系的方法；建立客戶關系管理應用結構的方法。應用：舉例設計企業(yè)的客戶關系管理方案。第四節(jié)銷售鏈管理概述（一般）識記：銷售鏈管理的定義、目的。領會：銷售鏈管理業(yè)務戰(zhàn)略的目標；推動銷售鏈管理應用的業(yè)務因素和技術因素。第五節(jié)銷售鏈管理應用結構（一般）識記：訂單獲取流程；銷售鏈管理應用整合的重要性；銷售鏈管理應用的組成。領會：銷售鏈管理應用組成要素的職能。應用：舉例設計企業(yè)的銷售鏈。第六節(jié)企業(yè)資源計劃概述（次重點）識記：企業(yè)資源規(guī)劃的組成；實施企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)時管理人員要注意的問題。領會：推動公司采用企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的因素；自行開發(fā)還是購買現成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)；企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的實施策略和實施階段；企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)未來的目標。應用：根據不同企業(yè)的要求進行自行開發(fā)還是購買現成企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的決策。第七節(jié)供應鏈管理概述（一般）識記：供應鏈和供應鏈管理的概念；供應鏈計劃系統(tǒng)的模塊、供應鏈執(zhí)行系統(tǒng)的模塊；按庫存生產模式、連續(xù)補貨模式、按訂單生產模式。領會：跨企業(yè)的供應鏈整合及其模式；供應鏈應用整合的四個階段、設計供應鏈要注意的問題。應用：如何對供應鏈應用整合；按庫存生產模式、連續(xù)補貨模式、按訂單生產模式是如何適應企業(yè)的不同需求的。實踐要求1、從網上了解某個行業(yè)的客戶關系管理的優(yōu)秀實踐。2、從網上查找資料，比較知名的客戶關系管理軟件包的性能特點。從網上了解實際網站的訂單獲取流程。從網上了解某個行業(yè)的供應鏈管理的優(yōu)秀實踐。從網上查找資料，比較知名的供應鏈管理軟件包的性能特點。第八章電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)一、學習目的與要求通過本章的學習，考生應該掌握電子商務應用系統(tǒng)的生命周期，確定電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)的步驟，及開發(fā)的每一步所要完成的任務；采用規(guī)范的項目管理技術來計劃和控制電子商務應用系統(tǒng)的實施以及為電子商務項目配備人員，能夠獨立完成實施電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)計劃。二、考核知識點與考核目標（次重點）第一節(jié)電子商務的法律和法規(guī)識記：電子商務中的法律任務和特征；電子商務法。領會：電子商務立法的基本問題；我們電子商務立法的現狀。第二節(jié)電子商務應用系統(tǒng)概述（重點）識記：ISP；生命周期。領會：電子商務應用系統(tǒng)的開發(fā)狀況；電子商務應用系統(tǒng)的生命周期及每個階段的具體任務。第三節(jié)電子商務應用系統(tǒng)可行性分析（次重點）識記：內部環(huán)境；外部環(huán)境；可行性分析。領會：電子商務應用系統(tǒng)可行性分析的意義及目的；如何進行電子商務應用系統(tǒng)的可行性分析。第四節(jié)電子商務應用系統(tǒng)的規(guī)劃（次重點）識記：價值鏈；供應鏈。領會：電子商務應用系統(tǒng)規(guī)劃的具體步驟及規(guī)劃的具體步驟及的具體實現過程。第五節(jié)電子商務應用系統(tǒng)需求分析（次重點）識記：功能需求；數據需求。領會：營銷管理分析、后勤管理分析、制造管理分析、財務管理分析及人力資源管理分析的各主要內容。第六節(jié)電子商務應用系統(tǒng)設計（重點）領會：電子商務應用系統(tǒng)設計中硬件的選擇方法；軟件的選擇方法；WEB站點的設計；了解一些開發(fā)工具。第七節(jié)電子商務應用系統(tǒng)的實現（重點）識記：節(jié)點；域名；虛擬主機。領會：如何選擇ISP；域名申請過程及申請域名的意義；如何選擇網站的接入方式；如何對待發(fā)布的WEB站點進行準確的測試。第八節(jié)電子商務應用系統(tǒng)的運行管理（次重點）識記：搜索引擎。領會：有效的宣傳網站的方法及網站維護的主要工作。實踐要求根據某公司的業(yè)務特點，制定開展電子商務的業(yè)務計劃，內容包括具體目標及完成各目標的成本和效益，還要指出項目的哪些部分需要外包、需要什么樣的主機托管服務以及需要聘用什么人員。根據某公司的業(yè)務特點，概括在建立電子商務網站時會出現的硬件、軟件、安全、結算處理、廣告和法律方面的問題。第九章電子政務基礎一、學習目的與要求通過本章的學習，考生首先要了解電子政務的概念，以及電子政務的基本構架；然后要熟悉電子政務的發(fā)展現狀，使考生對電子政務的應用有必要的準備。二、考核知識點與考核目標第一節(jié)電子政務的概念（次重點）識記：電子政務的概念；電子政務的基本特點。領會：電子政務的動因。第二節(jié)電子政務發(fā)展模式與階段（重點）識記：電子政務發(fā)展模式。領會：電子政務的實施步驟和應該注意的問題。第三節(jié)我國電子政務及其發(fā)展（次重點）識記：我國電子政務的發(fā)展歷程；我國電子政務發(fā)展的基礎。領會：我國電子政務的發(fā)展目標與實施規(guī)劃。實踐要求訪問國內典型的政府網站，了解當前國內電子政務建設的現狀。第三部分有關說明與實施要求一、考核能力層次表述本大綱在考核目標中，按照“識記”、“領會”、“應用”三個能力層次規(guī)定其應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：識記：能知道有關的名詞、概念、知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。領會：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區(qū)別與聯系，是較高層次的要求。應用：在理解的基礎上，能運用基本概念、基本原理、基本方法聯系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。二、教材1、指定教材《電子商務技術》（2001年版）歐陽峰主編，中國財政經濟出版社（暫定）2、推薦教材《電子商務概論》（2002年版），李琪主編，人民郵電出版社三、自學方法指導1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數，有的放矢。2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本方法必須牢固掌握。3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、方法等加以整理，這可從中加深對問題的認知、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，可以不斷提高自學能力。4、完成書后作業(yè)和適當的輔導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養(yǎng)分析問題、解決問題及提高能力的重要環(huán)節(jié)，在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中對所學知識進行合理的回顧與發(fā)揮，注重理論聯系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養(yǎng)邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。四、對社會助學的要求助學學時：本課程共3學分，建議總課時54學時，上機10學時，其中助學課時分配如下：章次內容學時1電子商務技術概述42電子商務平臺43電子數據交換44網頁制作——DreamWeaverMX85電子商務的安全46電子結算系統(tǒng)47企業(yè)的電子商務應用88電子商務應用系統(tǒng)開發(fā)49電子政務基礎49上機10合計54五、關于命題考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容。試題覆蓋到章，適當突出重點。2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：識記部分約占33％；領會部分約占43％；應用部分約占24％。3、試題難易成都應合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%，次重點占25%，一般占10%5、試題類型一般分為：單項選擇題，填空題，名詞解釋，簡答題，論述題等題型。6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分合格。六、題型示例（一）單項選擇題可以使用戶在不同的計算機之間傳輸文件的協(xié)議是（）。AFTPBTCP／IPCMIMEDTelnet（二）填空題1、電子商務是當代信息社會中網絡技術、____和_____等在商貿領域中綜合運用的產物。（三）名詞解釋電子商務（四）簡答題簡述B2B電子商務的主要應用。（五）論述題電子商務站點的建立應注意哪些問題？特別說明：由于各方面情況的不斷調整與變化，搜學網所提供的考試信息僅供參考，敬請考生以權威部門公布的正式信息為準。