回答 您好，我是百度合作的律師，很高興為您進(jìn)行咨詢服務(wù)。 您好，我是百度合作的律師，很高興為您進(jìn)行咨詢服務(wù)。 提問(wèn) 怎么投訴網(wǎng)課教育 ？ 回答 一般來(lái)說(shuō)，像這種情況，你可以直接撥打12315，想消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴舉報(bào)。也可以撥打12345項(xiàng)政府的教育部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)。 這個(gè)要看這個(gè)機(jī)構(gòu)領(lǐng)取的營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。如果是教育類(lèi)的，那么就向當(dāng)?shù)亟逃峙e報(bào)；如果是其他經(jīng)營(yíng)內(nèi)容，那就向工商局舉報(bào)；也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)舉報(bào)予以曝光?；蛘咧苯由现屑o(jì)委的網(wǎng)站舉報(bào)，但是是實(shí)名制的，要負(fù)法律責(zé)任的?？? 可以打當(dāng)?shù)亟逃蛛娫?。盡可能的收集證據(jù)，相關(guān)部門(mén)會(huì)打電話來(lái)核實(shí)的，只需如實(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋，相關(guān)的人員會(huì)詢問(wèn)調(diào)查，但遇到不合理的還是要在網(wǎng)上投訴。有教學(xué)資格的教育機(jī)構(gòu)是要在教育局備案的。 一、協(xié)商和解。 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者在發(fā)生爭(zhēng)議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過(guò)直接對(duì)話，擺事實(shí)、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡(jiǎn)便的爭(zhēng)議解決方式，無(wú)論是對(duì)消費(fèi)者還是對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)都是理想的途徑。 二、投訴調(diào)解。 消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議后，請(qǐng)求消保委調(diào)解，即由第三方對(duì)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人進(jìn)行說(shuō)服勸導(dǎo)、溝通調(diào)和，以促成雙方達(dá)成解決糾紛。 消費(fèi)者投訴時(shí)應(yīng)注意四點(diǎn)，一是消費(fèi)者合法權(quán)益受損處理，一般按管轄范圍受理;二是當(dāng)消保委未能解決時(shí)，消費(fèi)者可請(qǐng)消保委作損害鑒定，提供證據(jù);三是消費(fèi)者要盡快選擇申訴或起訴來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益;四是消費(fèi)者向有關(guān)行政部門(mén)申訴、向人民法院起訴都是法律賦予消費(fèi)者的權(quán)利。 三、行政申訴。 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)解決爭(zhēng)議，它具有高效、快捷、力度強(qiáng)等特點(diǎn)。消費(fèi)者決定申訴時(shí)，一般用書(shū)面形式，并載明要求、理由及相關(guān)的事實(shí)根據(jù)。如與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成和解，可撤回申訴，請(qǐng)求有關(guān)行政部門(mén)作出調(diào)解書(shū)。 四、提請(qǐng)仲裁。 雙方當(dāng)事人達(dá)成協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解并作出判斷或裁決。仲裁具有當(dāng)事人程序簡(jiǎn)便、一裁終局、專(zhuān)家仲裁、費(fèi)用較低、保守機(jī)密、相互感情影響小等特征。仲裁費(fèi)用原則上由敗訴的當(dāng)事人承擔(dān)，當(dāng)事人部分勝訴，由仲裁庭根據(jù)各方責(zé)任大小確定各自應(yīng)承擔(dān)的仲裁費(fèi)用。 五、提起訴訟。 消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請(qǐng)求法院依照法定程序進(jìn)行審判。消費(fèi)者因其合法權(quán)益受到侵害而提起的訴訟屬于民事訴訟范疇。 希望我的咨詢可以幫助您解決您所遇到的實(shí)際問(wèn)題，如果還有后續(xù)問(wèn)題我們歡迎您的繼續(xù)咨詢。再次感謝您的咨詢，祝您生活愉快～ 更多17條