2019年4月自考管理學(xué)原理試題及參考答案(網(wǎng)絡(luò)版)一、單項(xiàng)選擇題管理的主體是(B)A戰(zhàn)略B管理者C員工D信息行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(D)A經(jīng)濟(jì)人，B自我實(shí)現(xiàn)人C復(fù)雜人D社會人在企業(yè)文化的三個(gè)層次中，從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指(B)A表層B深層C中層D高層計(jì)劃工作的核心是(A)A決策B制定目標(biāo)C擬定方案D配置資源目標(biāo)管理適合于管理(A)A管理者B一般員工C組織D工作能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于(B)A滿意決策B理性決策C有限理性決策D合理決策下列哪一項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)(D)A組織規(guī)模很大B活動具有一定的分散性C高層對低層的決策控制程度低D企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性對于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用(B)A職能型的組織結(jié)構(gòu)形式B直線型的組織結(jié)構(gòu)形式C事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式D矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是(D)A直線制B職能制C直線職能制D事業(yè)部制面向過程的組織變革，主要是打破(B)A部門界限B職能堡壘C縱向?qū)哟蜠溝通障礙某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位門檻而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是(C)A組織設(shè)計(jì)上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則B管理部門選聘干部上沒有找到合適人選C組織設(shè)計(jì)忽視了對干部的特點(diǎn)與能力門檻D組織設(shè)計(jì)沒有考慮到責(zé)權(quán)對應(yīng)的原則讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗(yàn)，有助于培養(yǎng)管理人員的方法是(B)A理論培訓(xùn)輔導(dǎo)B職務(wù)輪換C提升D輔導(dǎo)控制工作的實(shí)質(zhì)是(C)A糾正偏差B衡量成效C信息反饋D擬定標(biāo)準(zhǔn)在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始，這種預(yù)算是(A)A零基預(yù)算B投資預(yù)算C財(cái)務(wù)預(yù)算D運(yùn)營預(yù)算面向供應(yīng)市場，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃的信息系統(tǒng)是指(D)A人力資源B物流C客戶關(guān)系管理D財(cái)務(wù)二、多項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有(CDE)A比較法B因果分析法C系統(tǒng)方法D唯物辯證法E理論聯(lián)系實(shí)際方法學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有(ABCD)A有戰(zhàn)略B扁平的組織結(jié)構(gòu)C員工活性化D信息分享E集權(quán)影響管理道德的因素有(ABCDE)A個(gè)人特征B組織結(jié)構(gòu)C組織文化D道德問題的強(qiáng)度E管理者所處的道德階段預(yù)算的種類包括(BCD)A銷售預(yù)算B運(yùn)營預(yù)算C投資預(yù)算D財(cái)務(wù)預(yù)算E生產(chǎn)預(yù)算計(jì)劃工作的基本特征是(ABCD)A目的性B主導(dǎo)性C普遍性D經(jīng)濟(jì)性E固定性管理的二重性指的是管理的(BD)A科學(xué)性B自然屬性C藝術(shù)性D社會屬性E多學(xué)科性根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點(diǎn)，進(jìn)行管理要實(shí)施(ADE)A嚴(yán)格的控制B激勵(lì)和誘導(dǎo)C松弛的組織D強(qiáng)制方式E嚴(yán)密的組織人員配備的原則是(ABC)A因事?lián)袢薆因材器使C人事動態(tài)平衡D改變航道E靈活原則一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有(ADE)A同是一個(gè)信息反饋過程B反饋“信息”所包含內(nèi)容相同C均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn)D均有兩個(gè)前提要求E兩者的基本活動過程相同目前國外常用的明確職務(wù)的方法有(ACE)A比較法B考核法C職務(wù)系數(shù)法D工效系數(shù)法E時(shí)距判定法三、名詞解釋題許諾原理答：許諾原理——是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，的時(shí)間越長，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。彼得原理答：彼得原理——是指假如一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這成就導(dǎo)致他提到更高的職位，直到這人終于“被提升過頭”。溝通答;溝遇——是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應(yīng)反效果的過程。強(qiáng)化答：強(qiáng)化——是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。四、簡答題簡述泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。答：(1)科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。(2)為了提高勞動生產(chǎn)效率，必須為工作配備“第一流的工人”。(3)使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機(jī)器和資料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。(4)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。(5)工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。(6)把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。簡述主管人員選聘工作應(yīng)注意的問題。答：(1)選聘的要求要適當(dāng)。(2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼。(3)注意侯選人的潛在能力。(4)正確對待文憑與水平的關(guān)系。(5)敢于啟用年輕人。簡述領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。答：(1)有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。(2)有利于調(diào)動人的積極性。(3)有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合。簡述有效激勵(lì)的門檻。答：(1)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則。(2)堅(jiān)持按勞分配的原則。(3)隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)要求;(4)以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。五、論述題論述組織如何做好團(tuán)隊(duì)工作。答：(1)團(tuán)隊(duì)概念。(2)團(tuán)隊(duì)給組織和個(gè)人帶來所謂好處。(3)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展方法。董事會是委員會管理的形式之一，目前更多公司都采用這一形式。請說董事會的主要職能，并針對其中一項(xiàng)職能舉例說明。答：(1)董事會的主要職能有：①受托管理，②決策企業(yè)公司的目標(biāo)，③挑選總經(jīng)理，④核實(shí)計(jì)劃與檢查成果，⑤批準(zhǔn)預(yù)算，⑥維持公司長期穩(wěn)定，⑦決定利潤分配，⑧通過有見解的咨詢來檢查計(jì)劃與經(jīng)營情況。