2019年4月自考管理學原理試題及參考答案(網(wǎng)絡版) 一、單項選擇題 管理的主體是(B) A戰(zhàn)略 B管理者 C員工 D信息 行為科學理論認為，人是(D) A經(jīng)濟人， B自我實現(xiàn)人 C復雜人 D社會人 在企業(yè)文化的三個層次中，從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指(B) A表層 B深層 C中層 D高層 計劃工作的核心是(A) A決策 B制定目標 C擬定方案 D配置資源 目標管理適合于管理(A) A管理者 B一般員工 C組織 D工作 能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于(B) A滿意決策 B理性決策　C有限理性決策 D合理決策 下列哪一項因素不利于企業(yè)實現(xiàn)組織的分權(D) A組織規(guī)模很大 B活動具有一定的分散性 C高層對低層的決策控制程度低 D企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性 對于規(guī)模較小、任務單一且人員較少的組織，一般適宜于采用(B) A職能型的組織結構形式 B直線型的組織結構形式 C事業(yè)部型的組織結構形式 D矩陣型的組織結構形式 現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是(D) A直線制 B職能制 C直線職能制 D事業(yè)部制 面向過程的組織變革，主要是打破(B) A部門界限 B職能堡壘 C縱向?qū)哟?D溝通障礙 某組織中設有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結果都是由于難以勝任崗位門檻而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是(C) A組織設計上沒有考慮命令統(tǒng)一的原則 B管理部門選聘干部上沒有找到合適人選 C組織設計忽視了對干部的特點與能力門檻 D組織設計沒有考慮到責權對應的原則 讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗，有助于培養(yǎng)管理人員的方法是(B) A理論培訓輔導 B職務輪換 C提升 D輔導 控制工作的實質(zhì)是(C) A糾正偏差 B衡量成效 C信息反饋 D擬定標準 在每個預算年度開始時，將所有還在進行的管理活動都看作重新開始，這種預算是(A) A零基預算 B投資預算 C財務預算 D運營預算 面向供應市場，支持產(chǎn)品和服務的協(xié)同設計、協(xié)同供應、供方與組織的協(xié)同計劃的信息系統(tǒng)是指(D) A人力資源 B物流 C客戶關系管理D財務 二、多項選擇題 學習研究管理學的一般方法有(CDE) A比較法 B因果分析法 C系統(tǒng)方法 D唯物辯證法 E理論聯(lián)系實際方法 學習型組織的特點有(ABCD) A有戰(zhàn)略 B扁平的組織結構 C員工活性化　D信息分享 E集權 影響管理道德的因素有(ABCDE) A個人特征 B組織結構 C組織文化 D道德問題的強度 E管理者所處的道德階段 預算的種類包括(BCD) A銷售預算 B運營預算 C投資預算 D財務預算 E生產(chǎn)預算 計劃工作的基本特征是(ABCD) A目的性 B主導性 C普遍性 D經(jīng)濟性 E固定性 管理的二重性指的是管理的(BD) A科學性 B自然屬性 C藝術性 D社會屬性 E多學科性 根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點，進行管理要實施(ADE) A嚴格的控制 B激勵和誘導 C松弛的組織 D強制方式 E嚴密的組織 人員配備的原則是(ABC) A因事?lián)袢?B因材器使 C人事動態(tài)平衡 D改變航道 E靈活原則 一般控制與控制工作的共同點有(ADE) A同是一個信息反饋過程 B反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C均有兩個控制標準 D均有兩個前提要求 E兩者的基本活動過程相同 目前國外常用的明確職務的方法有(ACE) A比較法 B考核法 C職務系數(shù)法 D工效系數(shù)法 E時距判定法 三、名詞解釋題 許諾原理 答：許諾原理——是指任何一項計劃都是對完成某項工作所做出的許諾，許諾越大，的時間越長，因而實現(xiàn)目標的可能性就越小。 彼得原理 答：彼得原理——是指假如一個管理者在其職位上有成就，那么正是這成就導致他提到更高的職位，直到這人終于“被提升過頭”。 溝通 答;溝遇——是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο?，以期取得客體做出相應反效果的過程。 強化 答：強化——是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達到增強、減弱或消失某種行為的過程。 四、簡答題 簡述泰羅科學管理理論的要點。 答：(1)科學管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。 (2)為了提高勞動生產(chǎn)效率，必須為工作配備“第一流的工人”。 (3)使工人掌握標準化的操作方法，使用標準化的工具，機器和資料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。 (4)實行有差別的計件工資制。 (5)工人和雇主雙方都必須來一次“心理革命”。 (6)把計劃職能同執(zhí)行職能分開，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法。 簡述主管人員選聘工作應注意的問題。 答：(1)選聘的要求要適當。 (2)主持選聘的人員應具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂式的慧眼。 (3)注意侯選人的潛在能力。 (4)正確對待文憑與水平的關系。 (5)敢于啟用年輕人。 簡述領導工作的作用。 答：(1)有效、協(xié)調(diào)地實現(xiàn)組織目標。 (2)有利于調(diào)動人的積極性。 (3)有利于個人目標與組織目標結合。 簡述有效激勵的門檻。 答：(1)堅持物質(zhì)利益原則。 (2)堅持按勞分配的原則。 (3)隨機制宜，創(chuàng)造激勵要求; (4)以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。 五、論述題 論述組織如何做好團隊工作。 答：(1)團隊概念。 (2)團隊給組織和個人帶來所謂好處。 (3)團隊的建設、領導和發(fā)展方法。 董事會是委員會管理的形式之一，目前更多公司都采用這一形式。請說董事會的主要職能，并針對其中一項職能舉例說明。 答：(1)董事會的主要職能有：①受托管理，②決策企業(yè)公司的目標，③挑選總經(jīng)理，④核實計劃與檢查成果，⑤批準預算，⑥維持公司長期穩(wěn)定，⑦決定利潤分配，⑧通過有見解的咨詢來檢查計劃與經(jīng)營情況。