2019年4月自考管理學(xué)原理試題及參考答案(網(wǎng)絡(luò)版) 一、單項(xiàng)選擇題 管理的主體是(B) A戰(zhàn)略 B管理者 C員工 D信息 行為科學(xué)理論認(rèn)為，人是(D) A經(jīng)濟(jì)人， B自我實(shí)現(xiàn)人 C復(fù)雜人 D社會(huì)人 在企業(yè)文化的三個(gè)層次中，從根本上支配企業(yè)及職工行為傾向的企業(yè)文化是指(B) A表層 B深層 C中層 D高層 計(jì)劃工作的核心是(A) A決策 B制定目標(biāo) C擬定方案 D配置資源 目標(biāo)管理適合于管理(A) A管理者 B一般員工 C組織 D工作 能夠找到最優(yōu)方案的決策屬于(B) A滿(mǎn)意決策 B理性決策　C有限理性決策 D合理決策 下列哪一項(xiàng)因素不利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織的分權(quán)(D) A組織規(guī)模很大 B活動(dòng)具有一定的分散性 C高層對(duì)低層的決策控制程度低 D企業(yè)內(nèi)部政策具有統(tǒng)一性 對(duì)于規(guī)模較小、任務(wù)單一且人員較少的組織，一般適宜于采用(B) A職能型的組織結(jié)構(gòu)形式 B直線(xiàn)型的組織結(jié)構(gòu)形式 C事業(yè)部型的組織結(jié)構(gòu)形式 D矩陣型的組織結(jié)構(gòu)形式 現(xiàn)代大公司廣為采用的組織形式是(D) A直線(xiàn)制 B職能制 C直線(xiàn)職能制 D事業(yè)部制 面向過(guò)程的組織變革，主要是打破(B) A部門(mén)界限 B職能堡壘 C縱向?qū)哟?D溝通障礙 某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝任崗位門(mén)檻而被中途免職。從管理的角度來(lái)看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能的是(C) A組織設(shè)計(jì)上沒(méi)有考慮命令統(tǒng)一的原則 B管理部門(mén)選聘干部上沒(méi)有找到合適人選 C組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)干部的特點(diǎn)與能力門(mén)檻 D組織設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮到責(zé)權(quán)對(duì)應(yīng)的原則 讓管理者全面了解組織的不同工作，得到不同經(jīng)驗(yàn)，有助于培養(yǎng)管理人員的方法是(B) A理論培訓(xùn)輔導(dǎo) B職務(wù)輪換 C提升 D輔導(dǎo) 控制工作的實(shí)質(zhì)是(C) A糾正偏差 B衡量成效 C信息反饋 D擬定標(biāo)準(zhǔn) 在每個(gè)預(yù)算年度開(kāi)始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始，這種預(yù)算是(A) A零基預(yù)算 B投資預(yù)算 C財(cái)務(wù)預(yù)算 D運(yùn)營(yíng)預(yù)算 面向供應(yīng)市場(chǎng)，支持產(chǎn)品和服務(wù)的協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同供應(yīng)、供方與組織的協(xié)同計(jì)劃的信息系統(tǒng)是指(D) A人力資源 B物流 C客戶(hù)關(guān)系管理D財(cái)務(wù) 二、多項(xiàng)選擇題 學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有(CDE) A比較法 B因果分析法 C系統(tǒng)方法 D唯物辯證法 E理論聯(lián)系實(shí)際方法 學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)有(ABCD) A有戰(zhàn)略 B扁平的組織結(jié)構(gòu) C員工活性化　D信息分享 E集權(quán) 影響管理道德的因素有(ABCDE) A個(gè)人特征 B組織結(jié)構(gòu) C組織文化 D道德問(wèn)題的強(qiáng)度 E管理者所處的道德階段 預(yù)算的種類(lèi)包括(BCD) A銷(xiāo)售預(yù)算 B運(yùn)營(yíng)預(yù)算 C投資預(yù)算 D財(cái)務(wù)預(yù)算 E生產(chǎn)預(yù)算 計(jì)劃工作的基本特征是(ABCD) A目的性 B主導(dǎo)性 C普遍性 D經(jīng)濟(jì)性 E固定性 管理的二重性指的是管理的(BD) A科學(xué)性 B自然屬性 C藝術(shù)性 D社會(huì)屬性 E多學(xué)科性 根據(jù)麥格雷戈的X理論的觀點(diǎn)，進(jìn)行管理要實(shí)施(ADE) A嚴(yán)格的控制 B激勵(lì)和誘導(dǎo) C松弛的組織 D強(qiáng)制方式 E嚴(yán)密的組織 人員配備的原則是(ABC) A因事?lián)袢?B因材器使 C人事動(dòng)態(tài)平衡 D改變航道 E靈活原則 一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有(ADE) A同是一個(gè)信息反饋過(guò)程 B反饋“信息”所包含內(nèi)容相同 C均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn) D均有兩個(gè)前提要求 E兩者的基本活動(dòng)過(guò)程相同 目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有(ACE) A比較法 B考核法 C職務(wù)系數(shù)法 D工效系數(shù)法 E時(shí)距判定法 三、名詞解釋題 許諾原理 答：許諾原理——是指任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對(duì)完成某項(xiàng)工作所做出的許諾，許諾越大，的時(shí)間越長(zhǎng)，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越小。 彼得原理 答：彼得原理——是指假如一個(gè)管理者在其職位上有成就，那么正是這成就導(dǎo)致他提到更高的職位，直到這人終于“被提升過(guò)頭”。 溝通 答;溝遇——是指將某一信息(或意思)傳遞給客體或?qū)ο螅云谌〉每腕w做出相應(yīng)反效果的過(guò)程。 強(qiáng)化 答：強(qiáng)化——是指通過(guò)不斷改變環(huán)境的刺激因素來(lái)達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過(guò)程。 四、簡(jiǎn)答題 簡(jiǎn)述泰羅科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。 答：(1)科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 (2)為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率，必須為工作配備“第一流的工人”。 (3)使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具，機(jī)器和資料，并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化。 (4)實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。 (5)工人和雇主雙方都必須來(lái)一次“心理革命”。 (6)把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開(kāi)，變?cè)瓉?lái)的經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)工作方法。 簡(jiǎn)述主管人員選聘工作應(yīng)注意的問(wèn)題。 答：(1)選聘的要求要適當(dāng)。 (2)主持選聘的人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)和能力，并且具有伯樂(lè)式的慧眼。 (3)注意侯選人的潛在能力。 (4)正確對(duì)待文憑與水平的關(guān)系。 (5)敢于啟用年輕人。 簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)工作的作用。 答：(1)有效、協(xié)調(diào)地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 (2)有利于調(diào)動(dòng)人的積極性。 (3)有利于個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合。 簡(jiǎn)述有效激勵(lì)的門(mén)檻。 答：(1)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則。 (2)堅(jiān)持按勞分配的原則。 (3)隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)要求; (4)以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。 五、論述題 論述組織如何做好團(tuán)隊(duì)工作。 答：(1)團(tuán)隊(duì)概念。 (2)團(tuán)隊(duì)給組織和個(gè)人帶來(lái)所謂好處。 (3)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)和發(fā)展方法。 董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一，目前更多公司都采用這一形式。請(qǐng)說(shuō)董事會(huì)的主要職能，并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說(shuō)明。 答：(1)董事會(huì)的主要職能有：①受托管理，②決策企業(yè)公司的目標(biāo)，③挑選總經(jīng)理，④核實(shí)計(jì)劃與檢查成果，⑤批準(zhǔn)預(yù)算，⑥維持公司長(zhǎng)期穩(wěn)定，⑦決定利潤(rùn)分配，⑧通過(guò)有見(jiàn)解的咨詢(xún)來(lái)檢查計(jì)劃與經(jīng)營(yíng)情況。