蘭蘭110110
筆試教材:《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游政策法規(guī)》與《職業(yè)道德地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》
參考書(shū):《旅游案例分析》
口試教材:《地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞》《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理》
一、導(dǎo)游綜合知識(shí):為筆試,主要內(nèi)容為:
(1)旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治。
(2)導(dǎo)游業(yè)務(wù)(含旅游案例分析)。
(3)全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)。
(4)導(dǎo)游外語(yǔ)(外語(yǔ)類(lèi)考生須考,國(guó)語(yǔ)類(lèi)考生不用考)。
二、導(dǎo)游服務(wù)能力:
(1)導(dǎo)游講解能力。
(2)導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力。
(3)導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
搖滾喵喵
我是個(gè)導(dǎo)游對(duì)這方面比較清楚,給你點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):1、關(guān)于導(dǎo)游證:導(dǎo)游證一般分為國(guó)導(dǎo)證,省導(dǎo)證,地方導(dǎo)游證,這幾個(gè)證,從先往后先難后易。國(guó)導(dǎo)證最難考,不過(guò)國(guó)導(dǎo)考到手了在全國(guó)所有的地方都是通用的,所以還是建議考國(guó)導(dǎo)。2、關(guān)于考導(dǎo)游證的資格:只要是高中及同等訴中專(zhuān)或是職高畢業(yè)就能考.不過(guò)現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū).3、關(guān)于導(dǎo)游考試的題目:導(dǎo)游證的題目也是各個(gè)省自己出的,雖說(shuō)是國(guó)導(dǎo)也要專(zhuān)業(yè)考所在省的部分知道.現(xiàn)在大概都考三門(mén):基礎(chǔ)知道(這個(gè)是兩本書(shū)的:全國(guó)的和所在省的)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游(這個(gè)會(huì)提前告訴一定量的景點(diǎn),在現(xiàn)場(chǎng)抽題)4、關(guān)于報(bào)名和費(fèi)用:如果真的要考,就要先要當(dāng)?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€(gè)部門(mén)——旅游培訓(xùn)中心打聽(tīng)一下。各地的報(bào)名費(fèi)用和考試時(shí)間都不一樣。不過(guò)導(dǎo)游證報(bào)名費(fèi)都不低,要到500上下吧。再去培訓(xùn)中心買(mǎi)書(shū)和大綱。5、關(guān)于是否好考:一句話(huà),只要把3本書(shū)都背完了,還有所有的景點(diǎn)導(dǎo)游辭都背了就能過(guò)。不過(guò)也不是一件簡(jiǎn)單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對(duì)歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要準(zhǔn)備一個(gè)月的時(shí)間要天天看書(shū),(個(gè)人情況不定)。如果你本來(lái)史地知識(shí)就很好那就太好了。你會(huì)輕松很多。6、還有一點(diǎn)就是很多人的誤會(huì),因?yàn)槲覀兂Uf(shuō)考導(dǎo)游證,但是我們考到的并不是導(dǎo)游證,只是導(dǎo)游人員資格證,但必要有了這個(gè)證才能去通過(guò)旅行社向當(dāng)?shù)芈糜尉稚暾?qǐng)導(dǎo)游證。這是一個(gè)過(guò)程了,就是說(shuō)你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導(dǎo)游證。以上的這些都是本人的經(jīng)驗(yàn)之談。
yanrongsun
筆試教材:《全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)》《導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游政策法規(guī)》與《職業(yè)道德地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》
參考書(shū):《旅游案例分析》
口試教材:《地方的旅游景點(diǎn)導(dǎo)游詞》《導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)》《導(dǎo)游應(yīng)變能力及應(yīng)急事件處理》
一、導(dǎo)游綜合知識(shí):為筆試, 主要內(nèi)容為:
(1)旅游方針政策與法規(guī)及每年的時(shí)事政治。
(2)導(dǎo)游業(yè)務(wù)(含旅游案例分析)。
(3)全國(guó)導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)和地方導(dǎo)游基礎(chǔ)。
(4)導(dǎo)游外語(yǔ)(外語(yǔ)類(lèi)考生須考,國(guó)語(yǔ)類(lèi)考生不用考)。
二、導(dǎo)游服務(wù)能力:
(1)導(dǎo)游講解能力。
(2)導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)能力。
(3)導(dǎo)游特殊問(wèn)題處理及應(yīng)變能力。
外語(yǔ)類(lèi)考生須用所報(bào)考語(yǔ)種的語(yǔ)言進(jìn)行"導(dǎo)游服務(wù)能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
超超超級(jí)棒的
考導(dǎo)游證需要的書(shū)籍有《旅游政策與法規(guī)》,《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》,《導(dǎo)游基礎(chǔ)》,《漢語(yǔ)言文學(xué)基礎(chǔ)》。
導(dǎo)游證是導(dǎo)游人員從業(yè)行為能力的證明文件,是表明導(dǎo)游人員身份的外在標(biāo)識(shí),它是國(guó)家準(zhǔn)許從事導(dǎo)游工作的證件。
根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng),必須取得導(dǎo)游證。文學(xué)院的旅游管理專(zhuān)業(yè)的同學(xué)可以考取導(dǎo)游證,其余有業(yè)余愛(ài)好的同學(xué)也可以報(bào)考。
擴(kuò)展資料:
導(dǎo)游的基本素養(yǎng):
1、導(dǎo)游員要始終堅(jiān)持主動(dòng)熱情地對(duì)待每一位旅游者。
2、善于與旅游者溝通情感,與他們建立友情。
3、多向旅游者提供微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、使旅游者對(duì)導(dǎo)游員產(chǎn)生親切感。
4、要多干實(shí)事,少說(shuō)空話(huà),做到言必行,行必果。
5、做到處事不驚、果斷、利索,給旅游者以安全感。
6、要善于彌補(bǔ)服務(wù)缺陷,一絲不茍地做好送行工作。
參考資料來(lái)源:百度百科-導(dǎo)游
參考資料來(lái)源:百度百科-導(dǎo)游證
優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游證資格證問(wèn)答知識(shí)庫(kù)