可以考的 浙江今年的考試報(bào)名通知你看一下考生須知一、報(bào)名條件（1）必須是中華人民共和國公民（含具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民，在浙江工作、學(xué)習(xí)或者居住），熱愛祖國，擁護(hù)社會(huì)主義制度，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德，熱心為旅游者服務(wù)。（2）無違法和不良行為記錄。（3）應(yīng)具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校或者以上學(xué)歷。香港居民須具有中五畢業(yè)及以上學(xué)歷；澳門居民須具有中六畢業(yè)及以上學(xué)歷。（4）身體健康，五官端正，無傳染病和其他疾病。（5）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。二、時(shí)間安排（1）網(wǎng)上報(bào)名：考生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)登錄浙江旅游政務(wù)網(wǎng)（）進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名的開通日期為4月20日，截止時(shí)間為8月15日。（2）現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)：考生完成網(wǎng)上報(bào)名后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到所在地市旅游局（委）進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。杭州市的考生可到浙江省旅游培訓(xùn)管理中心和杭州市旅委確認(rèn)，義烏市的考生可到義烏市風(fēng)景旅游管理局確認(rèn)。在浙江工作、學(xué)習(xí)或者居住，具有中國公民身份的香港、澳門永久性居民報(bào)考者，統(tǒng)一到省旅游培訓(xùn)管理中心確認(rèn)。確認(rèn)時(shí)間：4月25日至8月20日。具體確認(rèn)和要求詳見網(wǎng)上考生須知。為方便考生，對(duì)考生的安全負(fù)責(zé)，考生報(bào)名原則上在居住地的地級(jí)市（含義烏）旅游局報(bào)名；如有特殊情況，需要跨地區(qū)報(bào)名的，要寫明情況；不準(zhǔn)有組織地跨地區(qū)參加報(bào)名，各市旅游局（委）也不準(zhǔn)受理有組織的跨地區(qū)報(bào)名，違者追究有關(guān)人員的責(zé)任。（3）考試時(shí)間時(shí)間上午9：00—11：00下午14：00—16：0011月13日（星期六）導(dǎo)游業(yè)務(wù)旅游政策與法規(guī)11月14日（星期日）導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)（含浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)）三、培訓(xùn)要求及考試日程安排1、培訓(xùn)（1）考前考生自愿參加培訓(xùn)（2）培訓(xùn)時(shí)間原則定在4-8月間進(jìn)行，具體培訓(xùn)時(shí)間由各培訓(xùn)點(diǎn)自定。2、考試導(dǎo)游人員資格考試采取全省統(tǒng)一筆試和現(xiàn)場(chǎng)考試相結(jié)合的方式進(jìn)行。（1）現(xiàn)場(chǎng)考試現(xiàn)場(chǎng)考試內(nèi)容為沿途講解、景點(diǎn)講解、導(dǎo)游綜合知識(shí)題、業(yè)務(wù)題回答、儀容儀表等。按照考生所報(bào)語種進(jìn)行考試。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試分組進(jìn)行，時(shí)間半天/每場(chǎng)，總分100分。（2）筆試筆試科目為《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》（其中導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)科目含浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)）。試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標(biāo)準(zhǔn)化考試，試題與答題卡分開，由計(jì)算機(jī)閱卷?？荚嚂r(shí)間每門課2小時(shí)，分值每門100分。 2010年浙江省全國導(dǎo)游人員資格考試采用省導(dǎo)考辦2009年編寫的新版教材。筆試教材是《旅游政策與法規(guī)》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》、《導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》、《浙江導(dǎo)游文化基礎(chǔ)知識(shí)》。現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試教材是《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試指南》。各地可直接向浙江省旅游培訓(xùn)管理中心訂購（聯(lián)系電話：）。四、評(píng)卷、發(fā)證1、導(dǎo)游人員資格考試的評(píng)卷工作由省旅游局統(tǒng)一組織。2、閱卷及現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試結(jié)束后（預(yù)計(jì)12月底結(jié)束）半個(gè)月公布成績。屆時(shí)考生可登錄浙江旅游政務(wù)網(wǎng)（）查詢考試結(jié)果。三門筆試成績總分180分、現(xiàn)場(chǎng)考試60分為合格。未通過考試的考生，單科合格成績不予保留，也不予補(bǔ)考。五、成績查詢考生考試結(jié)束后,可以登陸浙江省導(dǎo)游考試報(bào)名網(wǎng)（），通過準(zhǔn)考證號(hào)查詢自己的考試成績。六、查分自成績公布之日起半個(gè)月內(nèi),考生如對(duì)自己的成績有疑義，可向省旅游局辦事中心（電話：）提出書面查詢申請(qǐng),逾期不再受理。收到國家旅游局的資格證書后20個(gè)工作日完成資格證書的制作和發(fā)放工作。七、費(fèi)用導(dǎo)游人員資格考試考務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按省物價(jià)局標(biāo)準(zhǔn)收取。其費(fèi)用為305元?？荚嚥挥脠?bào)班的 參考的復(fù)習(xí)建議你看一下當(dāng)你考到這張導(dǎo)游證后, 無論是在帶團(tuán), 還是在帶團(tuán)之余, 自己和朋友家人一起出游, 你能告訴你的團(tuán)隊(duì), 告訴你的朋友更多的知識(shí), 和用我們自己已有的知識(shí)去了解和探索到的更多的新的未知的知識(shí)和文明, 那真是一種莫大的樂趣, 也必將是我們作為導(dǎo)游員的最富有成就感的人生價(jià)值的體現(xiàn)。所以說呀，為了你的這番夢(mèng)想成真，現(xiàn)在就得要為此付出一番精心的準(zhǔn)備吧。其實(shí)無論做什么事，對(duì)自我的客觀了解是決定你是否成功的最重要的因素，所以，要考導(dǎo)游證，就請(qǐng)你先問問自己：“我是不是一塊做導(dǎo)游的料？”拋開大道理不說，我想要考導(dǎo)游證，起碼條件是：口齒清楚、有一定的語言表達(dá)能力（這樣你才有可能通過口試）；從小到大無數(shù)次的考試證明，你的記憶力還不錯(cuò)，有應(yīng)試的能力和技巧（這樣你才有可能在短時(shí)間內(nèi)啃完四本書，通過筆試）；當(dāng)然最好還有一定的心理承受能力（這樣你才有可能在這次沒有通過后，重新準(zhǔn)備，下次再來?。┤绻愕拇鸢甘强隙ǖ?，就告訴自己：我天生就是做導(dǎo)游的料！考試嘛！算什么！——當(dāng)你在備考時(shí)遇到困難，就請(qǐng)大聲對(duì)自己說這句話！凡事欲則立，成功只屬于那些有準(zhǔn)備，并且用心去準(zhǔn)備的人！備考筆試導(dǎo)游考試的筆試有四個(gè)方面：全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、政策法規(guī)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)。我覺得不同的課目應(yīng)該以不同的心態(tài)在不同的時(shí)間來準(zhǔn)備。1、對(duì)于《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》和《當(dāng)?shù)貙?dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》，你不妨從現(xiàn)在開始，就把這兩本書找來當(dāng)百科全書來看，因?yàn)槠渲杏袣v史、地理、建筑等知識(shí)，看起來還是比效有意思的，每天看一點(diǎn)記一點(diǎn)，日積月累到考試時(shí)，你應(yīng)該記住了不少的東西。而且我覺得這一部分的內(nèi)容，不僅考試能用，就算你考試沒有考過，你平常與朋友侃天侃地也大有用處，顯得多么博學(xué)啊！題型一般為選擇題、判斷題（各省題型不同）。如果你已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ)，那么這根本不是問題，考試的內(nèi)容都是很膚淺的東西，一般人即使不參加培訓(xùn)至少也能答出40%左右，即使你沒有基礎(chǔ)，只要肯用心背也是沒有問題的。技巧方面我認(rèn)為問答式比較好，找一個(gè)你的同學(xué)，兩個(gè)人互相考，記得很快。這些東西即使不是為了應(yīng)付考試，你記住了也會(huì)受益匪淺。如果你真的喜歡導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)的話，這一科不會(huì)有問題的！另外，在考試時(shí)這兩本書是在一張?jiān)嚲砩稀?、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》可能也是許多初學(xué)者比較頭疼的，對(duì)于這一部分，我建議使用理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦法，你可以先把書上大概的內(nèi)容了解一遍，知道其中有哪些部分，然后，為自己尋找一、兩次機(jī)會(huì)跟團(tuán)（最好是某位老導(dǎo)游），在跟團(tuán)的過程，多看、多學(xué)、多問，把書中一些關(guān)鍵的問題搞清楚，頭腦中對(duì)做全陪、地接、與游客如何相處、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與程序等有個(gè)認(rèn)識(shí)，回來之后，再看書，我相信應(yīng)該會(huì)事半而功倍的。3、《政策與法規(guī)與職業(yè)道德》政策法規(guī)主要考題一般為單項(xiàng)選擇、多項(xiàng)選擇，簡答和案例分析幾大類。部分省會(huì)有一些辨析題，填空題，而且每個(gè)省每年都有一些變動(dòng)，在選擇題拿下大部分分?jǐn)?shù)，后面就輕松了。案例分析需要一定的綜合分析和總結(jié)能力，要看清題目，符合哪條法律法規(guī)。對(duì)于這一科我認(rèn)為不是很難，主要是記憶為主，換句話說只要你能把重點(diǎn)背下來，就沒有問題。不過如何記憶也是學(xué)問。說實(shí)話還真沒有捷徑，不過我到是有三個(gè)小竅門：一、是把看這兩本書的時(shí)間放在離考試最近的時(shí)候，就算記不全起碼也有個(gè)印象，猜或蒙不至于太離譜；二、多看書，多做練習(xí)。導(dǎo)游考試的一個(gè)最重要的捷徑就是在邊看書的時(shí)候，一定要多加強(qiáng)練習(xí)，一是鞏固書上的知識(shí)，二是彌補(bǔ)自己沒有看到的知識(shí)點(diǎn)，可以在網(wǎng)上找一些試題去做，找一些有針對(duì)性的試題，最好同步練習(xí)題，這樣看一章做一章試題，效果會(huì)更佳，考過的朋友都知道市場(chǎng)上有本書叫導(dǎo)游考試一本通，這本書當(dāng)初我買過，非常的好，比較適合我們考試用，而且考試的時(shí)候也能考到不少的題。不過價(jià)格比較貴。但我覺得物有所值。有付出才有收獲。三、是如果你參加培訓(xùn)班的話，不妨關(guān)注老師最后講的重點(diǎn)，押寶嘛！4、有能力、有謀略、有遠(yuǎn)見的考生不妨找全近幾年的試卷仔細(xì)分析。千萬不要認(rèn)為即已考過就不會(huì)再重復(fù)出題，但是試卷本身往往是萬變不離其中，考過的問題很可能在別的題型中再次出現(xiàn)。希望能引起考生們充分的認(rèn)識(shí)。5、建議教材最少要看三遍。第1遍是自己把書通看，對(duì)全書有一個(gè)初步的了解；第2遍是記重點(diǎn)；第3遍是把你認(rèn)為還沒有記好的好好輸理一下。備考口試口試一般有兩到三位主考官，滿分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門，無論你長得多難堪，這十分都是你的囊中之物。景點(diǎn)講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來就可以了，不需要生動(dòng)，只要自然就好，我這里說的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來就更好了！講解時(shí)間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動(dòng)的話，也許3分鐘主考官就讓你停了，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼犕瑯拥木包c(diǎn)，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽的！當(dāng)然也有例外，我考試的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)！我心里還納悶?zāi)兀趺催€不讓我停?。?dǎo)游詞千萬不能有錯(cuò)誤，考官即使不認(rèn)真聽你也不會(huì)蒙混過去，而且不能漏景點(diǎn)，要有條理，在考試之前你最好去過景點(diǎn)，否則比較難。這里心理素質(zhì)尤為重要，其實(shí)你只要不會(huì)說不出話，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問題就靠你的準(zhǔn)備了，會(huì)的問題不必說，不會(huì)的問題分兩種，一種是有一點(diǎn)印象，但是回答不出來，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說幾句話，打一打擦邊球，然后說：“我知道的只有這么多了?！睅资蠋煵荒芙o你分，不過也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對(duì)于根本不知道老師再說什么的問題，你只有禮貌地說：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長長知識(shí)。”雖然沒有答出來，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問題要拿滿分！不會(huì)的問題也要拿幾分！大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力啊！其實(shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺得這種想法不對(duì)，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍！而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書面介紹中copy下來的，語言太書面化了，根本不是導(dǎo)游語言，念起來都費(fèi)勁，更別說要記下來，再講出來了！其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。如何備考現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游？一、考試前先弄清楚，考什么，哪些是重點(diǎn)？這有點(diǎn)像費(fèi)話，是吧，不就是考十個(gè)景點(diǎn)的講解嗎？我認(rèn)為不是的，想想，為什么要考現(xiàn)場(chǎng)，一定要見到你本人?。靠际裁?，在各位朋友的＜現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游匯編＞的最后幾頁就說了，考語言表達(dá)、儀表、講解、規(guī)范和應(yīng)變，這誰都看到得，可有沒有好好想過呢？每一方面如何做準(zhǔn)備。其實(shí)要我說得通俗一點(diǎn)，要考的，要看的就是你有沒有做導(dǎo)游的資質(zhì)，從語言到形象，再到有沒有做導(dǎo)游所需的親和力，熱情勁！所以我覺得備考現(xiàn)場(chǎng)你最現(xiàn)要準(zhǔn)備的就是好的狀態(tài)，要先打心眼里明白，作為服務(wù)行業(yè)的導(dǎo)游人員，你要有朝氣，要熱情，要充滿激情，并且用這樣的心態(tài)去準(zhǔn)備你的每一篇導(dǎo)游詞，這一段不是費(fèi)話，請(qǐng)記住態(tài)度決定一切！二、客觀分析十個(gè)景點(diǎn)的導(dǎo)游詞組成，不要盲目畏懼！A、突顯個(gè)性，重點(diǎn)準(zhǔn)備――先把導(dǎo)游詞中能夠通用的部分認(rèn)真準(zhǔn)備！我聽得最多的話就是“十篇導(dǎo)游詞啊，每個(gè)十分鐘，那哪里記得住啊”，其實(shí)真有那么多嗎？分析一下：從規(guī)范的要求來說，一篇結(jié)構(gòu)完整的導(dǎo)游詞應(yīng)該有五大部分，1、歡迎詞2、行程介紹3、相關(guān)注意事項(xiàng)說明4、景區(qū)景點(diǎn)概況及講解5、歡送詞。那么在這些部分中，除與景點(diǎn)相關(guān)的第4部分是十個(gè)點(diǎn)各不相同的，其他部分是略作調(diào)整即可通用的，而且第1、2、5部分是比較突顯個(gè)性的，是每個(gè)人不同可以充分發(fā)揮個(gè)人特色的，多花點(diǎn)功夫來設(shè)計(jì)、來寫并且把它練習(xí)好，應(yīng)該會(huì)增加你考過的概率的。這是事半而功倍的事，你好好的做一次的準(zhǔn)備，十篇稿子都能用，比你去直接copy別人的東西更好記，也更有意義！這部分準(zhǔn)備得好的話應(yīng)該會(huì)占去3至4分的時(shí)間。B、多查資料，有所取舍――抓住景點(diǎn)講解的關(guān)鍵內(nèi)容！把A部分準(zhǔn)備好后，還有6分鐘左右的時(shí)間，大概要寫1500個(gè)字，這一部分就是與景點(diǎn)相關(guān)的。在前面我說過，我不贊成你們只看一篇導(dǎo)游詞，然后就背這一篇，這樣難度很大的，因?yàn)槟切└遄訃?yán)格來說并不是太好記憶的導(dǎo)游詞。我覺得比較合適的方法是：1、你先多找一些資料來看，看總比背容易吧，2、把你看過的東西分析一下，哪些部分是你印象較深的，看一遍后能說出個(gè)大概的，就把這些部分做為你景點(diǎn)講解的內(nèi)容，因?yàn)檫@些東西最好記，你別嫌它講得太淺，導(dǎo)游講解本就是深入淺出的，各種內(nèi)容都有，你是入門考試，不是導(dǎo)游大賽。3、把你挑出來要講的部分，分個(gè)塊，比方說黃鶴樓，先講其地位（三大名樓、4A景區(qū)、中國旅游勝地40佳等），再講樓名的由來（因地得名，因仙得名），再講黃鶴樓修建的歷史，把三部分串起來，你的景點(diǎn)講解部分就完成了。再舉個(gè)例子，大別山，這是很多人都抱怨沒有資料的，你可以，先講其重要的地理位置，歷史上的名稱及由來，發(fā)生了一些什么大事，再講其景區(qū)景物特別，為什么，什么時(shí)候被定為國家森林公園，公園概況，最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況，這些都講完了，我想時(shí)間也差不多到了，實(shí)在不行，可以就景區(qū)的景物再講一點(diǎn)。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來分和串的，所以記憶起來，就不會(huì)那么吃力。導(dǎo)游資格考試關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)口試（面試）時(shí)要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：一、尊重除考官以外的考場(chǎng)工作人員，他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力，如被認(rèn)定違規(guī)（如在考場(chǎng)范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時(shí)間和考場(chǎng)參考、言行不當(dāng)、不按時(shí)離開考場(chǎng)等）將取消考試成績和補(bǔ)考資格（好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補(bǔ)考了）。二、多使用禮貌用語，如“老師們好！”、“各位老師辛苦了！”、“謝謝您的指點(diǎn)！”、“再見！”等，雖然在考試評(píng)分細(xì)則中對(duì)此沒有硬性規(guī)定，但通常會(huì)影響到考官的主觀印象，從而影響其打分。三、注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服，入考室時(shí)可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。四、進(jìn)行講解和答問時(shí)務(wù)必注視考官，帶一種自信神情，以免給考官留下緊張、背書和害怕的感覺。五、遇到答不出的問題可以進(jìn)行推測(cè)，但一定要聲明是個(gè)人看法，如果實(shí)在沒有把握，最好坦白承認(rèn)，并當(dāng)場(chǎng)求教考官，切忌不懂裝懂。六、考官提問時(shí)要認(rèn)真傾聽，然后思考兩秒再作答，不要脫口而出，會(huì)讓考官覺得不穩(wěn)重，缺乏思維的慎密。七、如覺得在面試時(shí)手足無措，最好準(zhǔn)備一枝筆帶入，講解時(shí)雙手握筆，以免感覺手沒地方放，同時(shí)也可作為導(dǎo)游指示棒使用。八、面帶微笑，微笑表情可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔(dān)心，從而影響得分。九、與考官保持適當(dāng)距離，以兩米至四米為宜，緊鄰考官會(huì)招致考官不滿（與心理學(xué)規(guī)律有關(guān)，恕不詳述。）十、不要向考官打聽成績，不要強(qiáng)調(diào)客觀原因?qū)е掳l(fā)揮失常，考官通常會(huì)以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕?biāo)準(zhǔn)，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產(chǎn)生負(fù)面影響。十一、考完后記得拿走身份證、準(zhǔn)考證，這是將來領(lǐng)取成績的依據(jù)，非常重要。而且讓考官跟在你身后追著要你拿回證件肯定難堪。十二、最重要的一點(diǎn)——自然。其他有不少朋友的認(rèn)為導(dǎo)游非常難考，通過率只有30%左右，往往心懷忐忑，其實(shí)沒有這個(gè)必要，因?yàn)殡m然通過率低，但是和我們競爭的對(duì)手也很弱，只要是你真心愛導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)，你有決心，你付出了，導(dǎo)游證一定是你的囊中之物。其實(shí)被淘汰的那些人當(dāng)中只有相當(dāng)少的一部分認(rèn)真地復(fù)習(xí)了，其余的人不是在等待抄，就是因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鴽]時(shí)間復(fù)習(xí)，所以考導(dǎo)游并不難，前提是你要付出。當(dāng)然，也有不少朋友即使付出了，還是掛了，這是多方面原因造成的，我反對(duì)作弊，但是我我認(rèn)為有的時(shí)候做一些物質(zhì)準(zhǔn)備來作為輔助也是必要的，你是努力了，但是你未必能有一個(gè)公平的競爭環(huán)境，在一個(gè)不公平的環(huán)境中你要盡量的公平地對(duì)待自己和別人。