導(dǎo)游證機(jī)考面試應(yīng)對(duì)策略
英式風(fēng)情茶
幽深的貓巷
口試一般有兩到三位主考官，滿(mǎn)分一百分，其中禮儀禮貌10分，景點(diǎn)講解30分，回答問(wèn)題60分，禮儀禮貌的十分是白給你的，只要你會(huì)笑，進(jìn)屋敲門(mén)，無(wú)論你長(zhǎng)得多難堪，這十分都是你的囊中之物。景點(diǎn)講解的要求并不高，只要把導(dǎo)游詞背下來(lái)就可以了，不需要生動(dòng)，只要自然就好，我這里說(shuō)的是及格的標(biāo)準(zhǔn)，如果你能“講”出來(lái)就更好了！講解時(shí)間一般在十分鐘左右，當(dāng)然，如果你前面很流利很生動(dòng)的話(huà)，也許3分鐘主考官就讓你停了，因?yàn)槔蠋熋刻於荚诼?tīng)同樣的景點(diǎn)，同樣的導(dǎo)游詞，所以不會(huì)有心情詳細(xì)聽(tīng)的！當(dāng)然也有例外，我考試的時(shí)候老師足足讓我講了半個(gè)小時(shí)！訪(fǎng)問(wèn)chinatat獲取更多導(dǎo)游相關(guān)信息，我心里還納悶?zāi)?，怎么還不讓我停啊！導(dǎo)游詞千萬(wàn)不能有錯(cuò)誤，考官即使不認(rèn)真聽(tīng)你也不會(huì)蒙混過(guò)去，而且不能漏景點(diǎn)，要有條理，在考試之前你最好去過(guò)景點(diǎn)，否則比較難。這里心理素質(zhì)尤為重要，其實(shí)你只要不會(huì)說(shuō)不出話(huà)，一般都可以拿到三十分中的15-20分，回答問(wèn)題就靠你的準(zhǔn)備了，會(huì)的問(wèn)題不必說(shuō)，不會(huì)的問(wèn)題分兩種，一種是有一點(diǎn)印象，但是回答不出來(lái)，這種情況你可以顧左右而言他，稍微說(shuō)幾句話(huà)，打一打擦邊球，然后說(shuō)：“我知道的只有這么多了?！睅资蠋煵荒芙o你分，不過(guò)也許他會(huì)欣賞你的應(yīng)變能力。而對(duì)于根本不知道老師再說(shuō)什么的問(wèn)題，你只有禮貌地說(shuō)：“慚愧，老師我這道題真的不知道，我放棄了，您能把答案告訴我嗎？我長(zhǎng)長(zhǎng)知識(shí)?！彪m然沒(méi)有答出來(lái)，但是卻在老師面前表現(xiàn)出你的好學(xué)，所謂會(huì)的問(wèn)題要拿滿(mǎn)分！不會(huì)的問(wèn)題也要拿幾分，更多信息可以去職教網(wǎng)瀏覽！大家在備考現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)口試時(shí)是到處尋找現(xiàn)成的導(dǎo)游詞，以為這是應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試最好的資料！我能夠理解考生們的想法都比較一致，找到現(xiàn)成的導(dǎo)游詞背就可以了。如果要自己寫(xiě)，自己找，哪有時(shí)間，哪有精力?。∑鋵?shí)按照我的經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得這種想法不對(duì)，自己準(zhǔn)備雖然會(huì)花是時(shí)間和精力，但那叫著“磨刀不誤砍柴功”，自己準(zhǔn)備的東西符合自己的語(yǔ)言習(xí)慣，思維方式，記憶起為就會(huì)更容易一些，那將會(huì)事半而功倍！而且我看了一些網(wǎng)上的導(dǎo)游詞，很多部分也是直接從某個(gè)書(shū)面介紹中copy下來(lái)的，語(yǔ)言太書(shū)面化了，根本不是導(dǎo)游語(yǔ)言，念起來(lái)都費(fèi)勁，更別說(shuō)要記下來(lái)，再講出來(lái)了！其實(shí)關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游詞的準(zhǔn)備是有技巧的。
美棉家紡
英語(yǔ)導(dǎo)游證面試技巧
針對(duì)我國(guó)導(dǎo)游資格考試面試的流程以及相關(guān)的評(píng)分制度，筆者給廣大參加導(dǎo)游資格考試的考生提出以下建議。
一、以《導(dǎo)游基礎(chǔ)》為據(jù)，識(shí)記相關(guān)歷史知識(shí)
在導(dǎo)游資格考試的面試過(guò)程中，一般有5—9道基礎(chǔ)知識(shí)方面的問(wèn)題，其內(nèi)容一般來(lái)源于以文學(xué)、史學(xué)、哲學(xué)、教育、藝術(shù)為主的思想文化知識(shí);以醫(yī)學(xué)、天文歷法、數(shù)學(xué)、農(nóng)業(yè)、發(fā)明創(chuàng)造為主的.科技文化知識(shí);以陰陽(yáng)、五行、八卦、生肖為主的民俗文化知識(shí);以佛教、道教、基督教、伊斯蘭教為主的宗教文化知識(shí)。此外，還有1—2道與現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游所介紹景點(diǎn)相關(guān)的歷史文化知識(shí)或地名知識(shí)。而其他現(xiàn)場(chǎng)面試題目，一般與導(dǎo)游實(shí)務(wù)有關(guān)。
二、以“合理搭配”為據(jù)，展現(xiàn)良好第一印象
第一印象的形成首先源于得體的著裝和合理的搭配。具體起來(lái)可以概括為，不一定要求西裝革履，但也不可太過(guò)隨意，以正式偏休閑為佳;款式以簡(jiǎn)潔、大方為佳，切忌口袋多、露膝蓋、褲子有洞;舉止要把握“少的穩(wěn)重點(diǎn)，老的活潑點(diǎn)”的原則。
三、以“充足準(zhǔn)備”為據(jù)，積極完善現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游
導(dǎo)游資格考試面試有一個(gè)“現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游”的環(huán)節(jié)，一般是從3—5個(gè)旅游景點(diǎn)中，隨機(jī)抽取1個(gè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游，而且現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游通常是第一項(xiàng)考試內(nèi)容。對(duì)于那些有藝術(shù)細(xì)胞的考生來(lái)說(shuō)，可以一進(jìn)門(mén)交完相關(guān)證件后，不等考官開(kāi)口，就說(shuō)“老師，我可以耽誤您1分鐘先表演一個(gè)節(jié)目嗎?”口琴、唱歌、魔術(shù)均可，這是留下第一印象的最好方法。而對(duì)于那些比較容易緊張的考生來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)提前準(zhǔn)備相關(guān)的時(shí)事資料和笑話(huà)來(lái)進(jìn)行緩沖，也可以用這些來(lái)代替自己識(shí)記不清的部分導(dǎo)游詞。時(shí)事資料介紹與笑話(huà)緩沖的結(jié)合，再加上常規(guī)的自我介紹，很容易在正式景點(diǎn)介紹之前，贏(yíng)得主考官的好感。
四、以“辯證思維”為據(jù)，全面掌握考官心理
在回答相關(guān)導(dǎo)游實(shí)務(wù)問(wèn)題時(shí)，考生應(yīng)采用理論和實(shí)際相結(jié)合的“辯證”方式。以考官問(wèn)“當(dāng)游客詢(xún)問(wèn)你們旅行社的組團(tuán)利潤(rùn)時(shí)，您會(huì)怎么樣回答”為例，考生可以這樣回答：“從理論上來(lái)說(shuō)，我們應(yīng)該保守旅行社的商業(yè)秘密，巧妙回答或者拒絕回答。但是在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，我會(huì)這樣答，‘噢，您問(wèn)的是組團(tuán)利潤(rùn)吧?據(jù)省統(tǒng)計(jì)局公布，我們省旅行社的平均組團(tuán)利潤(rùn)為5個(gè)百分點(diǎn)，居全國(guó)中上水平’”。
五、以“靈活多變”為據(jù)，展現(xiàn)導(dǎo)游形象
現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游一方面考察的是考生對(duì)《導(dǎo)游基礎(chǔ)》、《導(dǎo)游實(shí)務(wù)》、《政策法規(guī)》等基本知識(shí)的掌握程度，另一方面也在考察考生的隨機(jī)應(yīng)變以及處理突發(fā)事件的能力。而且對(duì)導(dǎo)游行業(yè)而言，突發(fā)事件的處理能力比基本知識(shí)的掌握更重要。因而，在面試中，考生一定要做到靈活多變。
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