一、“全國導游資格考試”培訓及考試流程 1、滾動報名、“網(wǎng)絡課堂”教學、每月一次集中面授（共四次大課,均在雙休日）、教材重點劃線公示(無須費時聽課劃線)及考前傳輸模擬試卷至每位學員郵箱2、十一月開始輪批參加浙江省旅游局主持的現(xiàn)場口試，均在雙休日進行 3、十一月中旬筆試,參加統(tǒng)考，通過者獲國家旅游局頒發(fā)的全國導游證（專/兼職同證）4、報考外語類或粵語導游證，現(xiàn)場口試在十二月上旬開始，其它考試程序相同 二、課程設置 1.導游業(yè)務 2.旅游政策與法規(guī) 3.導游文化基礎知識 4.中文導游口試（含應試技巧） 三、培訓費：390元（含統(tǒng)考指定教材） 取得外語或粵語導游證的學員，將被對接錄入“國家長三角緊缺人才數(shù)據(jù)庫”，擁有更廣闊發(fā)展空間。報考外語類或粵語導游要求具有相應語言基礎，英語須達六級水平，日語須達二級水平，德、法、俄、韓、意大利及西班牙語等小語種須具備初級或以上水平，口試應試技巧與中文導游相通。四、報名、學習流程： 1、電話報名，由本網(wǎng)站工作人員幫助填寫“報名表” 2、本網(wǎng)站配送教材至“收件地址”，書到付款，給收據(jù) 3、學員交身份證復印件一張，貼于“報名表”（外地學員，憑本人身份證復印件，可跨地區(qū)跨省報名）4、“網(wǎng)絡課堂”教學及互動答疑，短信及電話應急答疑，至統(tǒng)考結(jié)束5、每月一次集中面授 (浙江圖書館上課，杭州曙光路73號，共四次大課)6、考前網(wǎng)上重點輔導，模擬試卷題解析答疑，師生互動問答，學員間相互交流