法律分析：具體問題具體分析，湖南考生所交考試費(fèi)用根據(jù)《湖南省非稅收入管理?xiàng)l例》直接進(jìn)入了非稅管理帳戶內(nèi)，如需申請退款: 一、考生在報(bào)名網(wǎng)站提出申請。二、報(bào)名網(wǎng)站在退款截止后收集名單轉(zhuǎn)交湖南主辦方。三、湖南主辦方收到名單后向湖南省財(cái)政事務(wù)中心提出申請。四、湖南省財(cái)政事務(wù)中心核實(shí)同意支出才能進(jìn)行退款。五、進(jìn)行退款處理。

因所需時(shí)間不能確定到賬可能會要到明年，具體日期將另行通知。報(bào)名費(fèi)用將按原繳費(fèi)路徑退還至支付賬戶，請退考人員耐心等待，可隨時(shí)關(guān)注自己的支付帳戶退款信息。

法律依據(jù)：《導(dǎo)游管理辦法》

第六條 經(jīng)導(dǎo)游人員資格考試合格的人員，方可取得導(dǎo)游人員資格證。 國家旅游局負(fù)責(zé)制定全國導(dǎo)游資格考試政策、標(biāo)準(zhǔn)，組織導(dǎo)游資格統(tǒng)一考試，以及對地方各級旅游主管部門導(dǎo)游資格考試實(shí)施工作進(jìn)行監(jiān)督管理。 省、自治區(qū)、直轄市旅游主管部門負(fù)責(zé)組織、實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)導(dǎo)游資格考試具體工作。 全國導(dǎo)游資格考試管理的具體辦法，由國家旅游局另行制定。

第七條 取得導(dǎo)游人員資格證，并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在旅游行業(yè)組織注冊的人員，可以通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)向所在地旅游主管部門申請取得導(dǎo)游證。 導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國家旅游局制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級旅游主管部門通過全國旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。電子導(dǎo)游證以電子數(shù)據(jù)形式保存于導(dǎo)游個(gè)人移動(dòng)電話等移動(dòng)終端設(shè)備中。