導游考試<一>準備考試資料 1、導游人員資格考試分筆試和口試兩部分。中、外文考生在進行筆試答卷時，一律使用中文答卷；進行口試時用所報考語種應試。 2、考試的科目和內容 導游人員資格考試由筆試和面試（模擬現場導游考試）兩部分組成。 (1)筆試內容: 《全國導游基礎》、《導游業(yè)務》、《旅游方針政策與法規(guī)》、《導游基礎》 (模擬導游及導游服務能力問題回答) <二>導游資格證考試的系列教材和配套的練習及模擬考題 <三>參加導游考試培訓班： 1、導游人員資格考試堅持考試和培訓分開 、培訓自愿的原則。 2、報班的好處是信息全面豐富，學到一些書上沒有的知識帶團卻很有用的東西，見識一些有才能的導游或高校的資深教師，并結交一幫圈內朋友。 3、跟著老師系統(tǒng)的把5本教材梳理完，有了自己的頭緒。 4、培訓班還會組織考前景點實習，因為口試占一半的比例。親自到景點去走一走，說一說才能真正徹底理解。 5、有實力的導游培訓學校會在學員學習期間組織旅游活動 ，并且能夠給學員提供在旅行社實習兼職和推薦工作的機會 [編輯本段]導游考試報名手續(xù)<一>報名程序： 1. 填寫《全國導游人員資格考試報名表》一份。 2. 出示本人身份證、高中（是否包含）以上學歷證明原件及復印件各一份。 3. 提交健康證，或市級以上醫(yī)院開的健康證明。 4. 交本人近期一寸彩照4張。 <二>必交費用：考務費 400元/人.期（外語導游600元/人.期） 可選擇費用：1、培訓費 400元/人.期 2、教材費：120元/套 <三>時間安排：五月報名（第一次） 七月15日考試 八月初開始報名（第二次） 十二月初考考試 <四>培訓、考試內容：筆試和口試 1、筆試內容：(200分) 1. 政策法規(guī)、導游業(yè)務（100分）； 2. 全國導游基礎知識、（100分）； 2、口試內容：（100分） 1. 景點講解（ 55分） 2. 應變知識問答（三道題 45分） （三）外語導游考試 1、外語導游考生除應考的公共科目外，另加外語筆試；口試部分包括景點講解（外語講解）和應變問答（漢語解答）兩種方式，滿分為100分。 2、普通話導游報考外語導游資格的考生，報名時必須提供普通話導游資格證書的復印件。 六、筆試題型：筆試試卷全部采用標準化命題，題型分為單項選擇題、多項選擇題、不定項選擇、判斷題四種類型，每張試卷共100道題。考生答題一律使用涂題卡，答題時間為100分鐘。評卷采用讀卡機自動閱卷，自動記分。 七、錄取方法：考生三科（兩科筆試、一科口試）成績均達到60分以上（含60分）者為合格，有一科未達到60分即為不合格。 [編輯本段]導游考試備考計劃【導游考試筆試部分】 1、考試知識點非常細小，必須很認真地反復看書。 2、筆試科目請嚴格按照考試大綱的要求來準備，現在老師出題一般不會超出考試大綱，考試大綱里對每一章都有詳細的要求，有的要點是了解、有的要求熟悉、有的則要求掌握。 【省導游考試口試部分】 根據導游員應具備的基本能力和素質要求，現場導游考試的測試要素包括以下六個方面： 1．語言表達：主要考察考生的語言能力，包括語言表達的準確性、流暢性、邏輯性、生動性、感染力、說服力及體態(tài)語言的運用等。 2．儀表、禮儀：主要考察考生的儀表儀容和對禮節(jié)、禮儀的運用等。 3．景點講解：主要考察考生景點講解的正確性、全面性、條理性，對景點知識的把握、講解方法的運用和對所提問題回答的正確性。 4．導游規(guī)范：主要考察考生對導游服務規(guī)范及工作程序的掌握和應用。 5．應變能力：主要考察考生處理突發(fā)事件和特殊問題的能力。 6．口譯：主要考察外語類考生在中文和外語之間口頭互譯的能力。 所以平時一定要多次練習，練習時要注意聲音洪亮、吐字清晰、語速適中、面部略帶微笑。并且切忌不能死記硬背網上下載的導游詞，一定要參照精選導游詞后自己組織語言。 [編輯本段]參加導游考試【省導游考試筆試部分】 1、憑準考證和身份證參加考試，缺一不可，證件一定要帶齊全。 2、注意考試時間，臨考前30分鐘入場，考試開始30分鐘后不準入場，一定要注意時間，千萬不能遲到。 3、進入考場，只準帶鉛筆、橡皮、鋼筆、圓珠筆等必備工具，不準攜帶書籍、資料和其他任何物品。 4、認真看清題意再做答，尤其值得提醒考生的是判斷題，一般在題后括號內填“對”或“錯”，千萬別在題后畫對勾或錯勾) 5、對于不太了解的題，尤其是最后的簡答和問答題，不會的也千萬別空著，盡量把自己知道的關于本題的知識答上。 6、第一場考完不要急于看書、看答案，以免影響下午的考試。 7、不管結果如何，請盡量復習，迎接口試，切記不到最后一刻千萬不要放棄。 【導游考試口試部分】 注意事項 1．注意著裝，雖然已是入冬，但在日常厚外套內最好配上正規(guī)禮服，入考室時可以先除去放在門外，否則形象臃腫不堪。 2．多使用禮貌用語，如“謝謝您們的指點!”等，雖然在考試評分中對此沒有硬性規(guī)定，但通常會影響到考官的主觀印象，甚至影響其打分。 3．講解簡潔明了,概括講解有重點有層次.景點為分段講解,務必認真看清講解內容。 4．不要向考官打聽成績，不要強調客觀原因導致發(fā)揮失常，考官通常會以發(fā)展?jié)摿橹饕饬繕藴?，如果苦苦哀求反而可能產生負面影響 [編輯本段]導游考試成績公布1、全部考試結束之日起30個工作日內成績合格者頒發(fā)導游員資格證書。 2、獲得資格證3年未從業(yè)的，資格證自動失效。 3、根據國家旅游局旅人教發(fā)（2001）5號文件精神，導游人員資格考試不設補考。 [編輯本段]貼士1、導游人員資格考試合格者，由組織考試的旅游行政管理部門在考試結束之日起30個工作日內頒發(fā)《導游人員資格證》。 2、獲得《導游人員資格證》3年未從事導游活動的，資格證自動失效。 3、取得《導游人員資格證》者方可向所在地旅游行政管理部門申請辦理導游證。 [編輯本段]導游證知識1、申請導游證的前提條件 (1)取得《導游人員資格證》并參加頒發(fā)導游證的旅游管理部門舉辦的崗前培訓、考核； (2)與旅行社訂立勞動合同； (3)或在導游管理服務機構注冊； (4)品行端正。 2、申請領取導游證應提供的材料 (1)《導游人員資格證》及其復印件； (2)勞動合同或登記證明文件的原件及其復印件； (3)本人身份證及其復印件； (4)按規(guī)定填寫的《申請導游證登記表》。 3、不得頒發(fā)導游證的情況，有下列情形之一者，不得頒發(fā)導游證： (1)無民事行為能力或限制民事行為能力的； (2)患有傳染性疾病的； (3)受過刑事處罰的，過失犯罪的除外； (4)被吊銷導游證的。 4、其他相關規(guī)定 (1)發(fā)證期限：《導游人員管理條例》規(guī)定，自收到申請領取導游證的書面報告之日起15日內頒發(fā)導游證，不予頒發(fā)導游證的應當書面通知申請人。 (2)使用范圍：《導游人員資格證》和導游證由國務院旅游行政管理部門統(tǒng)一印制，在中華人民共和國全國范圍內使用。 (3)導游證的遺失、補發(fā)：發(fā)現導游證遺失，持證人必須立即辦理掛失、補辦手續(xù)。 ①導游證遺失，失主必須立即報告所屬旅行社，遞交遺失原委的書面材料，請旅行社開具遺失證明。 ②失主持遺失證明以及身份證、《導游人員資格證》或《導游人員等級證書》的原件及復印件到發(fā)證機關辦理遺失補發(fā)手續(xù)。 ③持《申請導游證登記表》到《中國旅游報》或省級日報登載《證件遺失作廢證明》一個月后持登報啟事及上述證件到原發(fā)證機關補辦導游證。 ④在申請補辦導游證期間，申請人不得從事導游活動。 (4)導游證損壞，導游人員按規(guī)定向原發(fā)證機關申請換發(fā)新證