您好，奧孚導(dǎo)游資格證為您解答：你可以參考上海市2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試工作實(shí)施意見，如下： 一、報(bào)名條件（一）熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，遵守旅游職業(yè)道德的中華人民共和國(guó)公民；（二）具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè)及其以上學(xué)歷；（三）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基礎(chǔ)知識(shí)和語言表達(dá)能力；（四）品行良好，身體健康。二、考試科目導(dǎo)游人員資格考試由筆試和口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）兩部分組成，導(dǎo)游人員資格考試語種分為中文類、英語類及其他語種類。（一）筆試科目中文類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。英語類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能和英語。英語專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)的考生可免英語筆試。其他外語語種類考生筆試科目為導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)（含相關(guān)法律、職業(yè)道德、方針政策和時(shí)事）、導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能。（二）口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）分兩部分內(nèi)容檢查考生的能力，即“講解及語言表達(dá)能力”和“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”?！皩?dǎo)游服務(wù)規(guī)范與特殊問題處理及應(yīng)變能力”主要考核考生對(duì)導(dǎo)游員工作職責(zé)、服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)的掌握及靈活應(yīng)用能力，以及對(duì)旅游過程中遇到的各種特殊問題的處理和應(yīng)變能力?！爸v解及語言表達(dá)能力”主要考核考生對(duì)上海概況、游覽區(qū)（點(diǎn)）知識(shí)的熟悉和掌握情況及語言組織表達(dá)能力?？忌嫉挠斡[區(qū)（點(diǎn)）在考試當(dāng)天確定。中文類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和龍華游覽區(qū)。英語類、日語類和其他外語語種類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)和玉佛寺。朝鮮語類講解游覽區(qū)（點(diǎn)）范圍：東方明珠游覽區(qū)、外灘游覽區(qū)、人民廣場(chǎng)游覽區(qū)、豫園游覽區(qū)、玉佛寺和大韓民國(guó)臨時(shí)政府舊址。外語類考生須用所報(bào)語種的語言進(jìn)行口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）。（三）加試外語考試已取得導(dǎo)游員資格證書者，申請(qǐng)報(bào)考其他語種導(dǎo)游員資格證書的考生，只需加試相應(yīng)的外語筆試（僅英語類）和用相應(yīng)語種進(jìn)行口試（現(xiàn)場(chǎng)模擬導(dǎo)游考試）。三、考試參考教材（一）上海市導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)編寫的《上海市2013年全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試大綱》。（二）上海市導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)組織編寫的全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試（上海）系列教材（2013年4月第三版2013年4月第1次印刷），即《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)》上下冊(cè)、《導(dǎo)游法律知識(shí)與道德修養(yǎng)》、《導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范與技能》、《現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》。（三）上海市旅游局（上海市導(dǎo)游人員考評(píng)委員會(huì)）組織編寫的《英語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《日語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《朝鮮語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《德語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《法語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》、《俄語現(xiàn)場(chǎng) 導(dǎo)游》和《西班牙語現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游》。報(bào)名時(shí)間（一）網(wǎng)上報(bào)名時(shí)間：2013年5月9日10:00至8月10日24:00（二）辦理報(bào)考資格審核手續(xù)時(shí)間：2013年5月24日至5月31日2013年8月2日至8月11日以上審核日期內(nèi)的工作時(shí)間為上午9:00-11:00，下午1:00-4:00，周六、周日照常?？荚嚂r(shí)間11左右，具體看公考