谷穗的寶貝
筆試教材:《全國導游基礎》《導游業(yè)務旅游政策法規(guī)》與《職業(yè)道德地方導游基礎知識》
參考書:《旅游案例分析》
口試教材:《地方的旅游景點導游詞》《導游規(guī)范服務》《導游應變能力及應急事件處理》
一、導游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為:
(1)旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治。
(2)導游業(yè)務(含旅游案例分析)。
(3)全國導游基礎知識和地方導游基礎。
(4)導游外語(外語類考生須考,國語類考生不用考)。
二、導游服務能力:
(1)導游講解能力。
(2)導游規(guī)范服務能力。
(3)導游特殊問題處理及應變能力。
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
肖小月半仔
全國導游資格考試科目包括:科目一“政策與法律法規(guī)”、 科目二“導游業(yè)務”、科目三“全國導游基礎知識”、科目四“地方導游基礎知識”、科目五“導游服務能力”,所以大家需要買這幾本書。還有你所在的學校的省的一本《XX導游基礎知識》,如我在太原考試,那我要考的書就叫《山西導游基礎知識》。
買書時要注意:
1、看出版社:權威出版社發(fā)行的書籍,在印刷質(zhì)量和內(nèi)容專業(yè)性上自然有保障。出版社發(fā)行的輔導教材的權威性自然毋庸置疑。
2、看封面:封面夠花哨、夠漂亮的不一定就是好書,而是要看封面上的一些具體信息,如教材的審定機構、出版時間、編著作者。
3、看前言和目錄:前言包含對教材的整體說明,目錄體現(xiàn)書籍內(nèi)容的整體結構,前言精準詳實方便考生迅速了解該書是否適合自已;目錄清晰明確,可以幫助學生快速查看出教材內(nèi)容的框架和層次關系。
4、看內(nèi)容細節(jié):要在短時間內(nèi)迅速判斷教材的優(yōu)劣,考生可以選擇其中的一個小章節(jié)來大致了解其整體質(zhì)量。如講解中有沒有點明考點;例題是否是最新的真題或者是和真題難度類似的模擬題;解析是否有說服力,講述是否簡明易懂。
winnie1103
全國導游證考試問題 1、關于導游證: 導游證一般分為國導證,省導證,地方導游證,這幾個證,從先往后先難后易。國導證最難考,不過國導考到手了在全國所有的地方都是通用的,所以還是建議考國導。 2、關于考導游證的資格: 只要是高中及同等訴中?;蚴锹毟弋厴I(yè)就能考.不過現(xiàn)在不同的地方好像有些不同的規(guī)定吧.要看你所在的地區(qū). 3、關于導游考試的題目: 導游證的題目也是各個省自己出的,雖說是國導也要專業(yè)考所在省的部分知道. 現(xiàn)在大概都考三門:基礎知道(這個是兩本書的:全國的和所在省的)、導游業(yè)務、現(xiàn)場導游(這個會提前告訴一定量的景點,在現(xiàn)場抽題) 4、關于報名和費用: 如果真的要考,就要先要當?shù)氐穆糜尉窒旅娴囊粋€部門——旅游培訓中心打聽一下。各地的報名費用和考試時間都不一樣。不過導游證報名費都不低,要到500上下吧。再去培訓中心買書和大綱。 5、關于是否好考: 一句話,只要把3本書都背完了,還有所有的景點導游辭都背了就能過。不過也不是一件簡單的事。你至少要保證你的記憶力不差還有你對歷史地理這些東西不反感,這些是首要的。你要準備一個月的時間要天天看書,(個人情況不定)。如果你本來史地知識就很好那就太好了。你會輕松很多。 6、還有一點就是很多人的誤會,因為我們常說考導游證,但是我們考到的并不是導游證,只是導游人員資格證,但必要有了這個證才能去通過旅行社向當?shù)芈糜尉稚暾垖в巫C。這是一個過程了,就是說你考試之后一定要跟一家旅行社簽了合同才可能拿到導游證。 ■導游資格證考試報名條件、時間與要求■ ※報名條件與要求 遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。 ※考試內(nèi)容: 一、導游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為: (1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】 (2)【導游業(yè)務】(含旅游案例分析) (3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】 (4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考) (5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考) 二、導游服務能力:為現(xiàn)場考試,即口試, 主要內(nèi)容為: (1)【導游講解能力】 (2)【導游規(guī)范服務能力】; (3)【導游特殊問題處理及應變能力】 外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。 ※報名與考試時間: 由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月,考試一般在10月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。 ※考試教材 筆試教材: 【全國導游基礎】 【導游業(yè)務】 【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導游基礎知識】 參考書: 【旅游案例分析】 口試教材: 【地方的旅游景點導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游應變能力及應急事件處理】 解析導游資格證考試的考場內(nèi)外■ 一:精心策劃,準備資料: 全國各省市導游資格證考試每年舉行一次,報名的時間在每年的六月份至十月份,考試的時間在九月份至十二月份,每年各省的考生都有幾千人。隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化,考試的難度在加大,隨著導游行業(yè)效益的看漲,報考的人數(shù)在增加,現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾,比高考的錄取率還低,競爭在趨于白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝,考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎好可以一次性報考外語導游資格證考試,如果自己的基礎沒有把握,建議第一次先考國語導游證,拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。 (1)【提早準備】:一般以提前幾個月做準備為好,有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名后才拿到書,在書上勾了一下重點,書都沒有系統(tǒng)看完一遍,更沒有時間做過一些相關的配套練習,筆試口試都沒有得到綜合性的訓練,憑著僥幸的心理,沒一點把握就上考場了,考出來猜想自己也許可以得六十分,結果是年年考,年年落榜,最后自己都沒信心了,浪費了多少時間,錢財和精力。 作者:.* 2007-7-11 12:31 回復此發(fā)言 -------------------------------------------------------------------------------- 2 全國導游證考試問題 (2)【收集資料】:和參加高考一樣,你的手頭必須要有一套完整的導游資格證考試教材和與教材配套的練習和模擬考題。 筆試: 【全國導游基礎】【導游實務】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】四本教材,及【旅游案例分析】參考書。 口試:【地方導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。 (3)【學習計劃】:制訂一個學習計劃,用幾個月的時間先把四本教材做熟,并編制一套完整的口試材料。報名以后根據(jù)本 年考試的具體情況進行調(diào)整,報名以后到考試前的倆個月進行全方位的綜合訓練。 (4)【了解信息,及時報名】:各省市的報名時間和考試時間都不一樣,考生在努力學習的同時,還要隨時關注本地市旅游局的動態(tài),及本地市新聞報紙上的導游資格證考試的報名消息,最好在六月份以后給旅游局打電話,咨詢本年度報名的準確時間,做好報名準備。 二:努力學習,接受指導,高強度練習訓練: ■導游資格證考試的筆試,口試內(nèi)容及強化學習■ 筆試的考試教材有四本書: 【導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策與法規(guī)】【地方導游基礎】 【導游基礎】全國部分的內(nèi)容一般分為: 1:旅游業(yè)知識概述 2:中國歷史文化 3:中國旅游地理 4:中國民族民俗 5:中國宗教文化 6:中國古代建筑與園林藝術 7:中國的文學藝術 8:中國的飲食文化 9:中國的風物特產(chǎn) 10:中國的港澳臺地區(qū)及主要的旅游客源國 【導游業(yè)務】的內(nèi)容一般分為: 1:導游概述 2:導游語言藝術 3:導游技能 4:導游接團程序與問題應對 5:其他導游服務。 6:旅游事故的處理 7:導游業(yè)務的相關知識。 【旅游政策與法規(guī)】的內(nèi)容一般分為: 1:社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 2:社會主義的改革與建設 3:我國的對外,對港澳臺政策 4:我國的旅游政策 5:我國的法治建設與憲法 6:合同法律制度 7:旅行社管理法規(guī)制度 8:導游人員管理法規(guī)制度 9:旅游安全及保險法規(guī)制度 10:旅游者出入境及行李運輸法規(guī)制度 11:旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理 12:旅游資源管理法規(guī)制度 13:消費者權益保護與旅游投訴法規(guī)制度 14:導游職業(yè)道德 【地方導游基礎】的內(nèi)容一般分為: 1:本省概況 2:本省旅游概況 3:本省主要景區(qū)城市概況 4:本省主要旅游景點概況 5:本省的風俗民情 6:本省的飲食 7:本省的特產(chǎn) 8:本省的名人及文學藝術及其他 口試的考試教材有三方面的書籍教程: 【本省導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游員特殊問題處理及應變能力】 ■報考須知■ 一.考試報名須提交材料: 1.本人身份證(原件);外省的須暫住證。 2.學歷證明(高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上)原件; 3.國家縣(區(qū))級以上醫(yī)院出具的近期健康狀況證明(必須包括常規(guī)檢查及肝功、乙肝兩對半檢查) PS:校醫(yī)院及不符合規(guī)定的醫(yī)院開據(jù)的健康證明不能證明其本人的健康狀況;健康證在有效期內(nèi)可以使用; 4.本人1寸正面半身免冠彩色照片四張; 5.在報名地點領取并填寫完整的《全國導游人員資格考試報名表》。 6.報名的條件:年滿十八歲,身體健康,具備有高中(含職業(yè)中學)或高中畢業(yè)以上文憑的中國公民。 7.報名在自己的戶口所在地的旅游局報名。在校大學生在學校所在地的旅游局報名。在外地打工的,須持打 工城市的暫住證,在該城市的旅游局報名。 8.報考外語導游資格考試的要外語專業(yè)的大專以上,非外語專業(yè)的本科以上 二:全國各省導游資格證考試時間 1.筆試的考試時間:一般在當年的九月到十二月底這段時間,報名以后當?shù)芈糜尉謺芯唧w的通知。 2.口試的考試時間:口試的考試一般比筆試的考試延后一段時間,在當年的十月份到十二月份舉行。報名以后當?shù)芈糜尉謺芯唧w的通知。 ■各省導游資格證考試----報考路線圖■ ◆:首先確立報考導游資格證書的決心: 全國十大高收入的行業(yè),比高考競爭還激烈的考試,你有信心去考取嗎?如果你決心去報考導游資格證書,無論自己是否了解 旅游業(yè),無論別人說什么,無論有什么困難,都朝自己確定的目標去努力,你一定會成功 . ◆:準備考試資料: 1: 導游資格證考試的教材書籍 A:筆試考試書籍資料: 【全國導游基礎】 【導游實務】 【旅游方針政策與法規(guī)】 【地方導游基礎知識】 (必考筆試書籍教材) 【旅游案例分析】 (筆試參考書) B:口試考試書籍資料: 【本省導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游應急事件處理與應變能力】 (必考口試教材) C:外語導游資格證考試書籍資料:在國語導游資格證考試的書籍基礎上加試 【導游外語】(國語導游不需考外語) ◆考試報名: 導游資格證考試每年一次,個別的省份一年考兩次。各省的報名時間在大致在六至九月份,先打電話到當?shù)氐穆糜尉肿稍儓竺? 時間,然后在報名的時間里,帶上你的身份證和畢業(yè)文憑到當?shù)氐穆糜尉謭竺?。街上買不到的教材,此時在旅游局都可買到,在旅游 局里仔細咨詢本省的筆試,口試考試信息。注意一定要提前打電話咨詢,不要錯過了報名的時間。在我們的"考試科目"一欄里,我 們列舉了全國各省市的旅游局地址和電話號碼,你還可以打當?shù)氐?14詢問旅游局的電話。 ◆學習方法: 很多的考生拿到教材后,面對一大堆的書籍,不知從何入手。有的考生看書很慢,一本教材看了一個月還沒有看完,看了后面又 忘了前面,什么也沒記住。 ◆考場發(fā)揮: ●:在筆試的考場上,認真閱讀試卷,快速,準確,全面的答題。先做完自己會做的題,再來思考不會做的題,盡可能的答完全部 的試題。提早做完題的不要提前交卷,反復仔細的檢查做完的答案,準確無誤了再交卷。 ●:在口試的考場上,衣著要整潔,禮節(jié)要周全,態(tài)度要平和,解說要流暢,口齒要清楚,語速要中等,反應要敏捷,面部要微笑 ,神態(tài)要親切。對考官的提問要有問必答,不會的自己編也要回答,不要不答。回答之前對考官說:我開始講解了,回答之后對考官 說:我的回答完畢。
夏可兒雲(yún)卿
一、考試簡介:正式導游證,亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導游人員,也可以是兼職的導游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經(jīng)過導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員。臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動。二、報名條件 遵守憲法,熱愛祖國,堅持四項基本原則,具有高級中學、中等專業(yè)學?;蛘咭陨蠈W歷,身體健康,具有適應導游需要的知識和語言表達能力的中華人民共和國公民。三、考試內(nèi)容一、導游綜合知識:為筆試, 主要內(nèi)容為:(1)【旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治】(2)【導游業(yè)務】(含旅游案例分析)(3)【全國導游基礎知識】和【地方導游基礎】(4)【漢語言文學基礎】(北京與湖南的考生須考)(5)【導游外語】(外語類考生須考,國語類考生不用考)二、導游服務能力:為現(xiàn)場考試,即口試,主要內(nèi)容為:(1)【導游講解能力】;(2)【導游規(guī)范服務能力】;(3)【導游特殊問題處理及應變能力】;外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。四、考試教材 筆試教材:【全國導游基礎】【導游業(yè)務】【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎知識】參考書:【旅游案例分析】口試教材:【地方的旅游景點導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應變能力及應急事件處理】五、 考試時間 由各省結合自身情況自定??荚囈话阍?0月至12月間,象廣東省去年就考了倆次,所以考生要向當?shù)芈糜尉謫柷宄竺涂荚嚨臅r間。 六、報名時間由各省結合自身情況自定。報名一般在每年的六月至九月。七、報名程序凡符合報名條件者均可直接到所在地旅游局招考辦報名,報名程序如下:1.由報名人員向旅游局導考辦索取并認真填寫《全國導游人員資格考試報名表》2.由考生所在單位人事部門(待業(yè)人員由街道辦事外)考核合格,簽署意見并蓋章3.報名人員須出示身份證,并提供學歷證明的復印件,同時查驗意見并蓋章。4.報名人員須提供區(qū),縣一級醫(yī)院出具的近期健康狀況證明并納有關費用。5.為適應人才流動的新形勢,酌情允許符合條件的考生在非戶口所在地參加導游資格考試。此類考生在報名時,應提供“暫住證”,并由現(xiàn)工作單位出具體證明信和考試意見;在非戶口所在地無工作單位者不得報名。6.已取得《導游資格證書》(限國際社證書)申請加試其他語種考生的報名程序與新考生相同。八、報考資料 考生每人須準備兩張(等級考試三張)一寸免冠,正面,彩色照片,貼于報名表和準考證上。九、導游證書 依據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定,導游證可分為正式導游證和臨時導游證兩種: (1)正式導游證,亦即導游證。它是指參加導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員,經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導游服務公司登記,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)的導游證。持有正式導游證的人員,可以是專職的導游人員,也可以是兼職的導游人員;可以是旅行社的正式員工,也可以是某旅行社聘用人員。但是,持有正式導游證的人員,都必須是經(jīng)過導游人員資格考試并合格,取得導游人員資格證書的人員。 (2)臨時導游證。所謂臨時導游證,是指具有特定語種語言能力的人員,雖未取得導游人員資格證書,但因旅行社需要聘請其臨時從事導游活動,由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請領取的導游證。由此可見,領取臨時導游證的條件一是具有某種特定語種語言能力;二是旅行社需要聘請其臨時從事導游活動 十、證書續(xù)辦導游證的有效期限為3年,應當在有效期限屆滿3個月前,向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門申請辦理換發(fā)導游證手續(xù)。 十一、等級考試報名條件1,導游員等級考試進行初級考評,中級考試和高級考試 2,凡符合《導游員職業(yè)等級標準》者均可直接或由所在旅行社統(tǒng)一組織到旅游局導考辦報名,已取得《導游資格證書》一年以上者可報初級導游員;已取得《初級導游證》兩年以上者可報中級導游員;《高級導游證》考試不定期進行。
小黑媽躍躍
筆試教材:《全國導游基礎》《導游業(yè)務旅游政策法規(guī)》與《職業(yè)道德地方導游基礎知識》
參考書:《旅游案例分析》
口試教材:《地方的旅游景點導游詞》《導游規(guī)范服務》《導游應變能力及應急事件處理》
一、導游綜合知識:為筆試,主要內(nèi)容為:
(1)旅游方針政策與法規(guī)及每年的時事政治。
(2)導游業(yè)務(含旅游案例分析)。
(3)全國導游基礎知識和地方導游基礎。
(4)導游外語(外語類考生須考,國語類考生不用考)。
二、導游服務能力:
(1)導游講解能力。
(2)導游規(guī)范服務能力。
(3)導游特殊問題處理及應變能力。
外語類考生須用所報考語種的語言進行"導游服務能力"一科考試,并加試口譯(中譯外和外譯中)。
道生一,三代二
考導游證需要看《導游基礎》、《導游實務》、《旅游政策與法規(guī)》、《地方導游基礎知識》、《本省導游詞》、《導游規(guī)范服務》、《導游應急事件處理》。
一、《導游基礎》
《導游基礎》將傳統(tǒng)的學科體系課程中的知識、內(nèi)容轉化為若干個主題模塊和相應的教學項目。涉及民族風俗、宗教文化、旅游資源調(diào)查、中國古代建筑欣賞、中國古典園林欣賞、中國美食風物、旅游文學等內(nèi)容。適合高職高專旅游類專業(yè)作為教材使用,同時適合旅游行業(yè)從業(yè)人員參考。
二、《導游實務》
這本書的特點如下:
一是注重教材的深度和細節(jié),避免淺嘗輒止,不求甚解。
二是照顧該課程與相關課程之間的關聯(lián)性。導游業(yè)務涉及旅行社業(yè)務或相關法律法規(guī)的內(nèi)容較多,雖然“旅行社經(jīng)營與管理”、“旅游法規(guī)”等課程有相應的介紹,但在講述導游業(yè)務時,本書還是力圖對所涉及的相關知識進行簡單的串聯(lián),使學生形成有機、系統(tǒng)的知識結構,避免因?qū)W科課程的分設而人為地割裂導游業(yè)務知識間的關系,避免學生所學知識出現(xiàn)零碎化。
三是突出操作性,增強學生的動手能力。教材如實講述了導游界實際操作團隊的程序和技巧,分析了不規(guī)范團隊操作的表現(xiàn)形式及產(chǎn)生的社會原因;并通過“溫馨小貼士”和“參考資料”的方式,對團隊運作過程中可能出現(xiàn)的狀況和應對辦法給予了必要的提醒。
四是增加大量典型案例。導游業(yè)務教學應該以案例教學為主。導游帶團過程中出現(xiàn)的問題多種多樣,導游處理問題的方式形形色色,這些都應該通過案例的方式告訴學生。
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