考試教材 筆試教材： 【全國導游基礎(chǔ)】 【導游業(yè)務】 【旅游政策法規(guī)與職業(yè)道德】 【地方導游基礎(chǔ)知識】 參考書： 【旅游案例分析】 口試教材： 【地方的旅游景點導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游應變能力及應急事件處理】 解析導游資格證考試的考場內(nèi)外■ 一：精心策劃，準備資料： 全國各省市導游資格證考試每年舉行一次，報名的時間在每年的六月份至十月份，考試的時間在九月份至十二月份，每年各省的考生都有幾千人。隨著旅游行業(yè)的規(guī)范化，考試的難度在加大，隨著導游行業(yè)效益的看漲，報考的人數(shù)在增加，現(xiàn)各省的錄取率僅百分之二十幾，比高考的錄取率還低，競爭在趨于白熱化。怎樣在激烈的競爭中取勝，考生就此須制訂一個學習計劃。外語類的考生如自己的外語基礎(chǔ)好可以一次性報考外語導游資格證考試，如果自己的基礎(chǔ)沒有把握，建議第一次先考國語導游證，拿到了國語導游證第二年再補考一門外語的筆試和口試就可以拿到外語導游證了。 （1）【提早準備】：一般以提前幾個月做準備為好，有幾個月的時間你可以對幾本教材進行有針對性的綜合性訓練。有的考生等到報名后才拿到書，在書上勾了一下重點，書都沒有系統(tǒng)看完一遍，更沒有時間做過一些相關(guān)的配套練習，筆試口試都沒有得到綜合性的訓練，憑著僥幸的心理，沒一點把握就上考場了，考出來猜想自己也許可以得六十分，結(jié)果是年年考，年年落榜，最后自己都沒信心了，浪費了多少時間，錢財和精力。（2）【收集資料】：和參加高考一樣，你的手頭必須要有一套完整的導游資格證考試教材和與教材配套的練習和模擬考題。 筆試： 【全國導游基礎(chǔ)】【導游實務】【政策法規(guī)與職業(yè)道德】【地方導游基礎(chǔ)知識】四本教材，及【旅游案例分析】參考書。 口試：【地方導游詞】【導游規(guī)范服務】【導游應急事件處理與應變能力】。 （3）【學習計劃】：制訂一個學習計劃，用幾個月的時間先把四本教材做熟，并編制一套完整的口試材料。報名以后根據(jù)本 年考試的具體情況進行調(diào)整，報名以后到考試前的倆個月進行全方位的綜合訓練。 （4）【了解信息，及時報名】：各省市的報名時間和考試時間都不一樣，考生在努力學習的同時，還要隨時關(guān)注本地市旅游局的動態(tài)，及本地市新聞報紙上的導游資格證考試的報名消息，最好在六月份以后給旅游局打電話，咨詢本年度報名的準確時間，做好報名準備。 二：努力學習，接受指導，高強度練習訓練： ■導游資格證考試的筆試，口試內(nèi)容及強化學習■ 筆試的考試教材有四本書： 【導游基礎(chǔ)】【導游業(yè)務】【旅游政策與法規(guī)】【地方導游基礎(chǔ)】 【導游基礎(chǔ)】全國部分的內(nèi)容一般分為： 1：旅游業(yè)知識概述 2：中國歷史文化 3：中國旅游地理 4：中國民族民俗 5：中國宗教文化 6：中國古代建筑與園林藝術(shù) 7：中國的文學藝術(shù) 8：中國的飲食文化 9：中國的風物特產(chǎn) 10：中國的港澳臺地區(qū)及主要的旅游客源國 【導游業(yè)務】的內(nèi)容一般分為： 1：導游概述 2：導游語言藝術(shù) 3：導游技能 4：導游接團程序與問題應對 5：其他導游服務。 6：旅游事故的處理 7：導游業(yè)務的相關(guān)知識?！韭糜握吲c法規(guī)】的內(nèi)容一般分為： 1：社會主義初級階段與鄧小平理論及三個代表 2：社會主義的改革與建設 3：我國的對外，對港澳臺政策 4：我國的旅游政策 5：我國的法治建設與憲法 6：合同法律制度 7：旅行社管理法規(guī)制度 8：導游人員管理法規(guī)制度 9：旅游安全及保險法規(guī)制度 10：旅游者出入境及行李運輸法規(guī)制度 11：旅游衛(wèi)生與食品衛(wèi)生管理 12：旅游資源管理法規(guī)制度 13：消費者權(quán)益保護與旅游投訴法規(guī)制度 14：導游職業(yè)道德 【地方導游基礎(chǔ)】的內(nèi)容一般分為： 1：本省概況 2：本省旅游概況 3：本省主要景區(qū)城市概況 4：本省主要旅游景點概況 5：本省的風俗民情 6：本省的飲食 7：本省的特產(chǎn) 8：本省的名人及文學藝術(shù)及其他 口試的考試教材有三方面的書籍教程： 【本省導游詞】 【導游規(guī)范服務】 【導游員特殊問題處理及應變能力】