一般情況下，所謂的黑導(dǎo)游基本上分兩種，一種指的是沒有考取導(dǎo)游資格證書、沒有導(dǎo)游證的；一種是有導(dǎo)游證但是在帶團(tuán)過程中采取各種不正當(dāng)手段黑游客錢的；那么游客朋友們在外出旅游過程中，一旦遇到黑導(dǎo)游，應(yīng)該怎么辦呢？按照個人經(jīng)驗在這里給大家支幾招

遇到第一種黑導(dǎo)游

如果在外出旅游期間，遇到?jīng)]有佩戴導(dǎo)游證的導(dǎo)游，游客有權(quán)利查看導(dǎo)游的導(dǎo)游證，導(dǎo)游如果提供不了，游客首先可以向報名的組團(tuán)旅行社反應(yīng)，提出異議，組團(tuán)社基本上會去協(xié)調(diào)，但這也有一個問題，要看你報的這個團(tuán)事高品質(zhì)的純玩團(tuán)還是那種廉價的負(fù)地接的團(tuán)，高品質(zhì)的團(tuán)一般不會出現(xiàn)無證導(dǎo)游帶團(tuán)的情況，基本都是經(jīng)驗豐富、服務(wù)質(zhì)量高的老導(dǎo)游，而如果報的是廉價的負(fù)地接團(tuán)，這種情況就不好辦了，組團(tuán)社協(xié)調(diào)不了，當(dāng)?shù)芈眯猩缫膊粫o你解決，那到了這個程度的時候，你就要向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴鼙O(jiān)督管理部門反應(yīng)了，但要注意要有證據(jù)表明導(dǎo)游確實沒有導(dǎo)游證，再就是確實服務(wù)有問題，如果服務(wù)很好，你去質(zhì)疑導(dǎo)游沒有導(dǎo)游證，就有點故意了。這個問題要看具體情況。

遇到第二種黑導(dǎo)游

這個情況是目前旅游業(yè)非常普遍的現(xiàn)象，導(dǎo)游會有非常多的套露和招數(shù)來黑游客的錢包，但是，這一切的根源還是出在游客的身上，為什么呢？因為游客被黑，報的團(tuán)至關(guān)重要，報那種不符合邏輯的超低價團(tuán)，不黑你的話旅游成本從哪里出？游客要是報高端品質(zhì)團(tuán)，有經(jīng)驗的老導(dǎo)游帶隊，不可能會黑游客，也不敢也不會黑?；旧线@一類黑導(dǎo)游不會采取很過激的手段或行為來黑游客，但是，遇到這一類情況，游客肯定沒有旅游的樂趣，甚至?xí)蛯?dǎo)游發(fā)生沖突。

如果導(dǎo)游出現(xiàn)過激言論或行為，比如言語辱罵、中途趕游客下車、恐嚇、取消住宿或用餐，遇到這一種比較嚴(yán)重的情況時，游客應(yīng)該首先取證，保留好證據(jù)，然后聯(lián)系報名旅行社，反應(yīng)情況，如果不能解決，可以立即向當(dāng)?shù)芈糜瓮对V管理部門投訴，或者撥打全國旅游投訴電話，若導(dǎo)游有進(jìn)一步過激行為，可撥打110報警。

遇到黑導(dǎo)游，一切根源在于游客選擇的旅游產(chǎn)品，永遠(yuǎn)記住一分錢一分貨，天上不會掉餡餅，選擇知名可靠的旅行社，選擇高端品質(zhì)產(chǎn)品，就會遠(yuǎn)離黑導(dǎo)游，無憂無慮去旅游。

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