2012年蘇州導(dǎo)游證報名考試還未公布，以下為今年的考試資料，給你參考下 蘇州市關(guān)于2011年導(dǎo)游人員資格考試工作的通知 各市、區(qū)旅游主管部門，旅行社、有關(guān)院校：根據(jù)省旅游局蘇旅人〔2011〕237號文件精神，現(xiàn)將2011年導(dǎo)游人員資格考試工作相關(guān)事項通知如下：一、 報考條件1.凡身體健康，語言表達能力較強，具有高中以上學歷，未受過刑事處罰（過失犯罪除外），有完全民事行為能力，能適應(yīng)導(dǎo)游工作需要的本市或持有當?shù)毓矙C關(guān)出具暫住證的外省市公民，均可報考。2.根據(jù)國家旅游局旅辦發(fā)〔2008〕174號文的有關(guān)規(guī)定，在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民可報考江蘇省導(dǎo)游人員資格考試，報名條件與要求詳見附件。二、 報名程序報名采用網(wǎng)上報名和現(xiàn)場報名資格確認相結(jié)合的辦法進行。進入→江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)報名入口1.網(wǎng)上報名：各市、區(qū)旅游局，旅游高職院校等單位經(jīng)我局審核后，可在江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”開通“集體考生報名入口”，組織所在單位的從業(yè)人員或在校生進行網(wǎng)上集體報名。除以上單位的社會人員可直接在“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”進入“個人考生入口”進行網(wǎng)上報名。2.現(xiàn)場報名資格確認：完成網(wǎng)上報名后，個人考生和報考集體單位需在規(guī)定的時間到我局指定地點進行報名資格確認，并辦理交費手續(xù)。報名資格確認時，需提供網(wǎng)上下載的信息確認表，學歷證書、身份證的原件和復(fù)印件，符合加分條件的考生，還需提供相關(guān)材料的原件和復(fù)印件。在江蘇工作、學習或者居住的香港、澳門永久性居民中的中國公民的報考材料由各市初審后，需將確認其報名資質(zhì)的有關(guān)材料統(tǒng)一上報至省局人教處，經(jīng)審核后方可確認其報名資格。3.已獲《導(dǎo)游員資格證書》，報名申請加試其他語種的考生，需交驗有效期內(nèi)（發(fā)證日期在2009年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書的原件和復(fù)印件，報考加試語種的“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試。4.持外省、市《導(dǎo)游員資格證書》，調(diào)入我市從事導(dǎo)游工作的人員，需辦理“異地換證”手續(xù)，（發(fā)證日期在2009年2月28日之后）的導(dǎo)游員資格證書的原件和復(fù)印件，報名參加“現(xiàn)場導(dǎo)游”考試，合格者予以辦理導(dǎo)游IC卡手續(xù)。5.導(dǎo)游員資格證書的發(fā)證日期在2009年2月28日前的考生，除審核資格證書原件和復(fù)印件外，還需交驗導(dǎo)游IC卡；資格證書的發(fā)證日期在2009年2月28日之前，并未辦理導(dǎo)游IC卡的人員，不得參加增考和異地換證考試。增考考生考試合格后需收回原有《導(dǎo)游員資格證書》，統(tǒng)一上繳省局辦理換證手續(xù)。旅游職高、旅游中專學校導(dǎo)游專業(yè)在校生須是應(yīng)屆畢業(yè)生才具報考資格。6.蘇州市旅游局報名點設(shè)在市旅游教育培訓中心。地點：十全街345號市旅游局2號樓，聯(lián)系電話：、65294709。網(wǎng)上報名的開通時間為8月15日9：00，截止時間為9月14日17：00?，F(xiàn)場確認時間：9月1日—9月15日（節(jié)假日除外），確認期間的工作時間為上午9:00-11:30，下午13:00-17:00，逾期不予辦理。各市、區(qū)考生可通過各市、區(qū)旅游局集體報名，報名繳費地址和咨詢電話如下：張家港市旅游局：人民中路68號建設(shè)大廈215室，電話：；常熟市旅游局：長江西路110號，電話：；昆山市旅游局：新陽街188號，電話：；太倉市旅游局：縣府東街99號，電話：；吳江市旅游局：同里鎮(zhèn)退思廣場游客服務(wù)中心二樓，電話：。三、 考前培訓為增強考生的實際應(yīng)用能力，提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，按自愿原則報名參加考前培訓。為確保培訓質(zhì)量，考生請選擇省、市級推薦單位接受培訓。蘇州市區(qū)考生的考前培訓工作由蘇州市旅游教育培訓中心負責實施（地址：十全街南石皮弄內(nèi)，聯(lián)系電話：65291674、65294709），考前輔導(dǎo)班現(xiàn)已滾動開班。各市區(qū)考生的考前培訓由各市、區(qū)旅游局組織實施。四、 考試安排（一）筆試1.命題范圍以江蘇省旅游局印制的《江蘇省導(dǎo)游人員資格考試大綱》為依據(jù)。2.共考3科，即《導(dǎo)游法規(guī)知識》、《導(dǎo)游服務(wù)技能》、《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，每科滿分均為100分。其中《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》一科中，《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》占40%。3.以上三科試題以中文形式出卷，試卷由省旅游局統(tǒng)一命題，三科皆采用標準化考試，試題與答題卡分開，由計算機閱卷。4.筆試時間11月19日09:00—11:00 導(dǎo)游服務(wù)技能 11月19日14:00—16:00 導(dǎo)游法規(guī)知識 11月20日09:00—11:00 導(dǎo)游基礎(chǔ)知識 （二）現(xiàn)場考試1.現(xiàn)場考試由我局組織實施，省局負責督考，考評小組由2～3名評委組成。現(xiàn)場考試內(nèi)容包括城市概況、景點講解、導(dǎo)游規(guī)范、應(yīng)變能力、5A景點知識及綜合知識問答。考試注重考查以下方面內(nèi)容：一是語言和行為舉止；二是組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力；三是講解水平；四是對文化和社會經(jīng)濟發(fā)展情況的了解程度。2.現(xiàn)場考試采取室內(nèi)模擬形式，各市、區(qū)考生統(tǒng)一到蘇州市區(qū)考試，現(xiàn)場考試時間、地點詳見準考證。3.現(xiàn)場考試內(nèi)容和程序見附件四?，F(xiàn)場考試提問以《江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》所涉及內(nèi)容為主，請廣大考生仔細閱讀“關(guān)于2011年導(dǎo)游資格考試現(xiàn)場考試程序與內(nèi)容的說明（漢語類、外語類）”（附件四）。外語類考生必須用應(yīng)試語言應(yīng)考并增加與旅游相關(guān)的中級水平外語短文閱讀和復(fù)述。中文類考生每人現(xiàn)場考試時間不得少于15分鐘，外語類考生每人不得少于25分鐘（具體評分標準見附件五）。4.現(xiàn)場考試評分項目由語言與儀態(tài)、導(dǎo)游講解、綜合能力三部分組成，外語考生還需考查相應(yīng)外語水平。若考生的“語言與儀態(tài)”一項得分在10及以下者，不論其他兩部分得分高低，總評為不合格。（三）打印準考證時間：考生可于2011年11月7日起，登錄江蘇旅游政務(wù)網(wǎng)的“導(dǎo)游資格考試網(wǎng)報系統(tǒng)”打印準考證。（四）合格標準根據(jù)考試情況劃定最低總分數(shù)線，并且面試成績須達到60分（含60分）以上，考試成績符合要求者為考試通過。未通過考試的考生成績將不再保留，不予補考。為進一步加強外語導(dǎo)游隊伍建設(shè)，建立語種齊全、結(jié)構(gòu)合理的導(dǎo)游隊伍，不斷開拓國際旅游市場，2011年導(dǎo)游考試對英語、日語以外的外語小語種報考人員，符合下列條件、筆試成績給予適當加分。具體加分標準為：⑴朝鮮族人，報考韓語導(dǎo)游，筆試合計成績加10分；⑵小語種專業(yè)本科及以上學歷者，報考所學語種，筆試合計成績加10分；⑶具有所報考語種翻譯等以上職稱者，筆試合計成績加20分。符合以上加分條件的考生，只能加分一次，不得累計加分。（五）成績公布及發(fā)證2012年1月下旬公布考試成績，成績合格者于2012年2月下旬開始核發(fā)《導(dǎo)游員資格證書》，并由各市旅游局旅游行業(yè)部門按規(guī)定申辦導(dǎo)游IC卡。五、 考試用書1.考試用書：《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，中國旅游出版社2011年5月印刷，24元/本；《導(dǎo)游法規(guī)知識》，中國旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；《導(dǎo)游服務(wù)技能》，中國旅游出版社2011年5月印刷，20元/本；《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》，江蘇人民出版社2011年5月印刷，24元/本；《走讀江蘇—江蘇經(jīng)典景點導(dǎo)游詞》（上下冊），中國旅游出版社2011年1月印刷，70元/套。2011年《江蘇導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》進行了修訂改版，《導(dǎo)游法規(guī)知識》根據(jù)國家旅游局規(guī)章進行了部分內(nèi)容的調(diào)整，請考生購買2011年5月新印刷版次的教材；《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》去年已做修訂，今年未有調(diào)整，請考生購買2010年5月及以后印刷版次的教材；《導(dǎo)游服務(wù)技能》今年未作調(diào)整，請考生購買2009年4月后印刷版次的教材。2.參考資料：《2011年導(dǎo)游資格考試大綱》，6元/本。《2011年江蘇省導(dǎo)游人員現(xiàn)場考試手冊》，15元/本。以上書籍請各考生于報名期間在報名點購買。六、 考試費用依據(jù)省物價局、省財政廳蘇價服函〔2007〕69號、蘇財綜〔2007〕29號文件所批收費標準，導(dǎo)游人員資格報名考試費310元/人，其中：報名費10元/人，考試費300元/人（筆試共三科，每科60元；現(xiàn)場導(dǎo)游考試標準為120元/人）。增考和異地換證考生按130元收取。各單位要認真做好導(dǎo)游人員資格考試的報名工作，要充分利用各種宣傳吸引更多的優(yōu)秀人才報考導(dǎo)游，以改善我市導(dǎo)游隊伍的素質(zhì)結(jié)構(gòu)，進一步加強我市導(dǎo)游隊伍建設(shè)。