典型答疑 [問題1]排列圖是一種常見的質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)分析方法，它可用于( )。 A.分析造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié) B.評價(jià)生產(chǎn)過程的能力 C.掌握質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布規(guī)律 D.分析質(zhì)量控制措施的有效性 E.找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程 我認(rèn)為答案：A C D 標(biāo)準(zhǔn)答案：A D E [解答]排列圖可以形象、直觀地反映主次因素。其主要應(yīng)用有： (1)按不合格點(diǎn)的內(nèi)容分類，可以分析出造成質(zhì)量問題的薄弱環(huán)節(jié)。 (2)按生產(chǎn)作業(yè)分類，可以找出生產(chǎn)不合格品最多的關(guān)鍵過程。 (3)按生產(chǎn)班組或單位分類，可以分析比較各單位技術(shù)水平和質(zhì)量管理水平。 (4)將采取提高質(zhì)量措施前后的排列圖對比，可以分析措施是否有效。 (5)此外還可以用于成本費(fèi)用分析、安全問題分析等。 [問題2]一次抽樣檢驗(yàn)方案(n，c)中c是指( )。 A.合格判定數(shù) B.抽樣檢驗(yàn)次數(shù) C.抽出樣本中不合格數(shù) D.檢驗(yàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)答案：A我的答案是c抽出樣本中不合格數(shù) [解答]本題答案A是正確的。由解題要點(diǎn)抽樣檢驗(yàn)方案是根據(jù)檢驗(yàn)項(xiàng)目特性所確定的抽樣數(shù)量、接受標(biāo)準(zhǔn)和方法。在簡單的計(jì)數(shù)抽樣檢驗(yàn)方案中，主要是確定樣本容量n和合格判定數(shù)，即允許不合格品件數(shù)c，記為方案(n，C)?？芍簄為樣本容量，c為合格判定數(shù)。舉例說明：(n，c)為(100，5)，也就是說樣本容量為n=100，c=5，該100件樣品中允許有5件及以下不合格品，該批樣本為合格，所以說(c=5)為合格判定數(shù)。 [問題3]因果分析圖可以幫助人們( )，從而有助于達(dá)到質(zhì)量控制的目的。 A.找出影響質(zhì)量的主次因素 B.尋找可能引起某一質(zhì)量問題的原因 C.整理有關(guān)質(zhì)量數(shù)據(jù) D.統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量數(shù)據(jù) 答案：B 選“A”不對嗎? [解答]因果分析圖法是利用因果分析圖來系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問題(結(jié)果)與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的有效工具。 排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法。 答案A不正確。 [問題4]其中c到底是不合格品數(shù)，還是合格品數(shù)?好像很模糊。 [解答]教材153頁講到C是不合格品件數(shù)，它是合格判定數(shù)，即允許不合格品件數(shù)。 [問題5]分析判斷生產(chǎn)過程是否正常，可采用( )。 A.因果分析圖法 B.直方圖法 C.排列圖法 D.控制圖法 E.相關(guān)圖法 標(biāo)準(zhǔn)答案：B D 我認(rèn)為答案：B C D E，本題答案是否應(yīng)該包括CE? [解答]排列圖法是利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的一種有效方法(對已經(jīng)存在的因素)。相關(guān)圖又稱散布圖。在質(zhì)量控制中它是用來顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。 [問題6]請問(教材中提到的)將直方圖與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)比較，判斷實(shí)際生產(chǎn)過程能力(中的)“實(shí)際生產(chǎn)過程能力”是什么意思?請解釋一下。 [解答]生產(chǎn)過程能力反映了生產(chǎn)過程能夠滿足規(guī)格要求的能力，反映了合格品率的高低。教材給出的六種情況與標(biāo)準(zhǔn)比較，顯然(1)圖7—9(a)，B在T中間，質(zhì)量分布中心 與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中心M重合，實(shí)際數(shù)據(jù)分布與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較兩邊還有一定余地。這樣的生產(chǎn)過程質(zhì)量是很理想的，說明生產(chǎn)過程處于正常的穩(wěn)定狀態(tài)。在這種情況下生產(chǎn)出來的產(chǎn)品可認(rèn)為全都是合格品。 其他五種情況分析詳見教材。 [問題7]請問因果分析法選擇出影響大的關(guān)鍵因素的根據(jù)是什么?如果給出了因果分析圖，要求尋找出關(guān)鍵因素，怎么做答? [解答]這個(gè)問題的背景不確切，因?yàn)橐蚬治龇ǖ闹饕饔檬墙鉀Q原因和結(jié)果之間關(guān)系問題，如果想從因果圖中找出關(guān)鍵因素，只有通過進(jìn)一步調(diào)查研究，收集數(shù)據(jù)，然后用這些數(shù)據(jù)作排列圖再去進(jìn)行比較，才能找出關(guān)鍵因素。如果從解決實(shí)際問題這一角度看，除非作圖者很有經(jīng)驗(yàn)，通過經(jīng)驗(yàn)直覺判斷哪個(gè)是關(guān)鍵因素。否則僅憑因果圖是無法判斷尋找的。必須與排列圖等方法結(jié)合起來。 [問題8]在下列質(zhì)量控制的統(tǒng)計(jì)分析方法中，應(yīng)采用等距抽樣的是( )。 A.相關(guān)圖法 B.排列圖法 C.管理圖法 D.直方圖法 我認(rèn)為答案是D，但標(biāo)準(zhǔn)答案為C。 請問：為什么是C? [解答]因?yàn)楣芾韴D法(即控制圖法)是動(dòng)態(tài)分析法，作圖原理是在生產(chǎn)過程中按照一定的時(shí)間順序(如每小時(shí)取一次樣或每班次取樣等，依具體需要而定)從生產(chǎn)過程抽樣，測量檢驗(yàn)、獲取數(shù)據(jù)畫圖打點(diǎn)，進(jìn)行分析判斷。所以它采用的是等距抽樣法，取樣間隔(如時(shí)間或距離或數(shù)量等)是相等的。它的橫坐標(biāo)軸就是用等距樣本號表示，而其他三種方法對抽樣沒有等距的要求。 [問題9]表現(xiàn)為在整個(gè)抽樣過程中只有一次隨機(jī)抽樣特點(diǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法是( )。 A.全數(shù)檢驗(yàn) B.分層抽樣 C.整群抽樣 D.多階段抽樣 E.等距抽樣 我認(rèn)為答案是BCE，但標(biāo)準(zhǔn)答案為ABCE。 隨機(jī)抽樣能包括全數(shù)采樣嗎? [解答]請你注意試題選項(xiàng)“A.全數(shù)檢驗(yàn)”，而不是全數(shù)采樣，在選項(xiàng)“C.整群抽樣”的概念中，有對中選群進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)的方法，即表現(xiàn)為整個(gè)抽樣過程中只有一次隨機(jī)抽樣特點(diǎn)的質(zhì)量數(shù)據(jù)收集方法，所以答案應(yīng)包含A。請看P115 4.整群抽樣。此題中的全數(shù)檢驗(yàn)是針對整群抽樣方法設(shè)置的內(nèi)容。 [問題10]工程質(zhì)量控制中，機(jī)械磨損屬于系統(tǒng)因素，不是偶然因素，對嗎? [解答]如果不按操作規(guī)程作業(yè)，造成機(jī)械過度磨損就屬于系統(tǒng)因素影響，如果是在正常工作狀態(tài)造成的磨損就屬于偶然性因素影響。