質(zhì)量工程師能力提升培訓(xùn)
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Sophie小蕉
1、掌握影響公司來料品質(zhì)的關(guān)鍵供應(yīng)商；2、統(tǒng)計(jì)供應(yīng)商的品質(zhì)水平及其問題核心；3、現(xiàn)場了解供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系和組織架構(gòu)；4、輔導(dǎo)支持供應(yīng)商加以改善；5、培訓(xùn)供應(yīng)商相關(guān)部門人員掌握品控能力；6、建立IQC、IPQC供應(yīng)商供貨品質(zhì)的收集整理按以上六點(diǎn)來做一定會(huì)做好的！加油！
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SQE（Supplier Quality Engineer）供貨商管理工程師 1、必須要有供應(yīng)商跟蹤的方式，質(zhì)量問題獨(dú)立處理的方法； 2、高級職位必須要有成本控制、質(zhì)量控制管理的清晰思路與意識、堅(jiān)持的原則底線； 3、供應(yīng)商的內(nèi)部品質(zhì)管理流程、以及可能出現(xiàn)的問題對應(yīng)方式。 4、穩(wěn)定性的保證手段。SQE-Supplier Quality Engineer供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師SQE工作職責(zé)說明1. 推動(dòng)供應(yīng)商內(nèi)部質(zhì)量改善 推動(dòng)供應(yīng)商成立完善的質(zhì)量保證小組. 供應(yīng)商過程變更及材質(zhì)變更的確認(rèn)管控動(dòng)作. 新材料及變更材料的管控. 推動(dòng)廠商導(dǎo)入常用的質(zhì)量工具，SPC, 6Sigma 等品管手法。 材料質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成狀況的改善及檢討。 不合格項(xiàng)目的改善確認(rèn)動(dòng)作。 材料異常的處理及成效的確認(rèn)。 往來供應(yīng)商的品質(zhì)管控。 供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評估。（資深SQE）特別聲明：供應(yīng)商質(zhì)量管理不是SQE一個(gè)群體就能夠做好的事情2. 推行執(zhí)行SQM的系統(tǒng)程序文件. 供應(yīng)商的評監(jiān)，擇優(yōu)選擇廠商。(不一定所有的SQE都能夠) 供應(yīng)商的定期及特殊審核的執(zhí)行。 供應(yīng)商的輔導(dǎo)，提升質(zhì)量。 執(zhí)行供應(yīng)商的獎(jiǎng)罰措施。(不一定所有的SQE都能夠) 建立完善規(guī)范的材料進(jìn)料檢驗(yàn)程序及QIP。 外協(xié)廠商SOP（作業(yè)指導(dǎo)書）、QC工程圖的制訂。3. 報(bào)表執(zhí)行 每月的供應(yīng)商等級評比。 每年的供應(yīng)商等級評比。 供應(yīng)商MBR, QBR 會(huì)議的召開。 8D Report 的發(fā)出及時(shí)效管控及改善效果的跟進(jìn)。 供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)，F(xiàn)AR 報(bào)表，信賴性報(bào)表的跟催及確認(rèn)擴(kuò)展要求專職審核員Auditor專職供應(yīng)商輔導(dǎo)員（品質(zhì)，交付，技術(shù)，運(yùn)作---STA）JQE—連接供應(yīng)商、本公司和客戶端的所有交付環(huán)節(jié)項(xiàng)目SQE—專門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品項(xiàng)目中與供應(yīng)商的協(xié)同開發(fā)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)員優(yōu)秀SQE勝任需要掌握的知識結(jié)構(gòu) QC七大手法； 8D Report 編寫； 輔導(dǎo)稽核技巧； 五大工具：MSA、APQP、SPC、FMEA、PPAP； 各類質(zhì)量體系，如ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、ISO17025等； 專業(yè)、技術(shù)、公正(此點(diǎn)最為重要)優(yōu)秀SQE掌握的知識結(jié)構(gòu)新的環(huán)境下供應(yīng)商管理角色越來越多地由專門化的職能人員來承擔(dān)，一個(gè)標(biāo)志性的職能就是供應(yīng)商質(zhì)量管理工程師-SQE。SQE的應(yīng)運(yùn)而生已經(jīng)有數(shù)年了，目前企業(yè)對這一職位的需求在不斷增加。但是對于這一個(gè)職位，往往是只有要求，沒有規(guī)范，靠SQE的自主經(jīng)驗(yàn)以及和采購人員、產(chǎn)品品質(zhì)人員的共同協(xié)調(diào),很多SQE的上崗是由以往的工作轉(zhuǎn)行,沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn)。
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質(zhì)量工程師含義
質(zhì)量工程師，是指據(jù)有質(zhì)量專業(yè)知識參加國家質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試并依法獲得質(zhì)量工程師資格證書并進(jìn)行注冊的專業(yè)人員。
質(zhì)量工程師考試
質(zhì)量工程師考試(質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試)是人事部和國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局共同負(fù)責(zé)，日常工作是由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局質(zhì)量管理司質(zhì)量專業(yè)資格考試辦公室承擔(dān)，考務(wù)工作是由人事部人事考試中心組織。
質(zhì)量工程師等級
質(zhì)量工程師考試(質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格考試)分為初級和中級兩個(gè)級別，通過初級考試的人員可聘任為助理工程技術(shù)員或者助理質(zhì)量工程師;通過中級考試取得中級資格的人員可以聘任為質(zhì)量工程師。
考試時(shí)間
質(zhì)量工程師考試每年舉行一次，考試時(shí)間一般在6月中旬，2012年質(zhì)量工程師考試時(shí)間為6月17日。
考試科目
初級考試科目為：《質(zhì)量專業(yè)相關(guān)知識》、《質(zhì)量專業(yè)基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)》;
高級考試科目為：《質(zhì)量專業(yè)綜合知識》、《質(zhì)量專業(yè)理論與實(shí)務(wù)》。
參加質(zhì)量工程師考試需在1個(gè)考試年度之內(nèi)通過全部考試。考試通過后可以獲得人事部與國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局用印的《質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書》。取得證書的考生需要按照規(guī)定要所在市、區(qū)質(zhì)量主管部門辦理登記手續(xù)。質(zhì)量工程師含義
不同行業(yè)對質(zhì)量工程師的定位不同，游戲規(guī)則也不同，同一行業(yè)處于供應(yīng)鏈不同位置的公司對質(zhì)量工程師的定位也不同，游戲規(guī)則同樣如此，但無論如何，作為一名合格的質(zhì)量工程師，核心技能只有兩個(gè)，
第一： 基于已發(fā)生的問題，解決問題，解決問題有一套成熟的方法論，比如8D, Six Sigma;
第二： 基于概念階段，設(shè)計(jì)階段或未發(fā)生的問題，做失效模式和風(fēng)險(xiǎn)分析，提供風(fēng)險(xiǎn)消除或減輕方案，這個(gè)仍然有一套成熟的方法論，比如FMEA, SPC
具備哪些素質(zhì)，因行業(yè)和所處位置而已，但無非誠實(shí)正直，善于溝通，快速學(xué)習(xí)能力，此外，要具備既能深入細(xì)微探究細(xì)節(jié)，又能從細(xì)微中退出放眼全局把握整體的能力;
【拓展閱讀】
1， 怎樣建立一個(gè)完整的QA部門。
人，特別是人才。在你要設(shè)立一個(gè)部門的時(shí)候那是多么的重要。這個(gè)可能大家都知道人才很重要。但是你沒有經(jīng)歷過真的體會(huì)不到那種滋味，我就深有體會(huì)啊!我記得當(dāng)時(shí)我忙得要死，又沒有人的時(shí)候，HR告訴我招到一個(gè)人的時(shí)候的那種喜悅，可以說比找個(gè)女朋友還高興。我從總公司過來的死后只帶了2個(gè)人，一個(gè)原來做DCC的文員，一個(gè)檢查員，加上我就3個(gè)人。當(dāng)時(shí)員工20人。(順便說下現(xiàn)在QA有80人。生產(chǎn)員工有2000人，最多的時(shí)候達(dá)到2500人。)在人這方面當(dāng)時(shí)我是這么做的。
1，馬上按照公司的發(fā)展計(jì)劃填寫QA職員和檢查員每月需要增加好多。然后叫HR趕快按照我的要求給我“找”人，注意是“找”不是“招”。可以相象當(dāng)時(shí)是多么的緊急。
2，馬上到培訓(xùn)部去找檢查員的苗子，然后送到總公司去培訓(xùn)。
3，在總公司找了3個(gè)人過來支援，一個(gè)是管理IPQC/FQC的.拉長，一個(gè)是QE技術(shù)員。在3線并行下，人的問題基本得到解決。
人慢慢開始多起來，那么人員的管理問題就突顯出來了。特別是基層檢查員的管理。開始人少的時(shí)候我還可以全部統(tǒng)一管理，但是后來我發(fā)現(xiàn)不行，為什么?因?yàn)槊總€(gè)人都以為我是他們直接上司，所以出了問題都來找我。并且相互之間誰都不鳥誰。夠熱的這是要出現(xiàn)內(nèi)亂的前兆啊!所以當(dāng)時(shí)我及時(shí)的作出調(diào)整：
1， 帶過來哪個(gè)文員我把她作為主管來培訓(xùn)，把DCC/IQC和OQC給她管理。她也很樂意。嘿嘿!2， 提升一個(gè)比較出色的檢查員起來做助理拉長，管理IPQC和OQC。這個(gè)時(shí)候QA的組織架構(gòu)就出先雛形了。她們2個(gè)加上一個(gè)新來的QE技術(shù)員就直接REPORT給我。其它的檢查員就分別REPORT給他們。嘿嘿，這樣一來我解放出來了，也給下面的人一個(gè)希望，同時(shí)又在為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。一箭3雕啊!當(dāng)然人員的管理不是那么簡單就搞得定的，后面還出現(xiàn)了很多問題，比如有的中層干部覺得自己有料了，老板該加工資了，老板你不給我加我就要走。但是在我的管理中就沒有出現(xiàn)這種情況，為什么?因?yàn)槲叶际侵鲃?dòng)去問到我下面的人加工資的，而且加所少他們自己填，我就丟一句，“反正你看到填，太高了HR不會(huì)批，你就別找我;太低了你又虧了自己，也別來找我?！钡敲看嗡麄兲峤簧系膯挝叶际窃谏厦婕訋装?，還是當(dāng)?shù)剿麄兠婕?。工資是一方面，另外一方面就是內(nèi)部外部矛盾導(dǎo)致很多人員流失。有句話說得好，林子大了什么鳥都有，QA也不例外。
人多了后總有那么些人是在搗亂的。所以內(nèi)部矛盾就裸露出來了，這個(gè)時(shí)候我是這樣解決的：基層人員就交給他們的直接上司去處理，但是在處理前我要聽你想怎么處理，我認(rèn)為OK了就可以執(zhí)行。大家別以為我是在找盾牌，我這個(gè)人沒有哪個(gè)習(xí)慣。我的管理方式就是我下面的人出了問題那都是我來抗的，我不會(huì)推到下面的兄弟身上。所以在處理之前我就跟我直接下屬說了，就照你的辦，出了問題我來抗。外部矛盾基本都是溝通問題，所以我才在上面總結(jié)前2年工作經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候說溝通是QA的第一必修課。這個(gè)時(shí)候我就會(huì)教他們怎么去溝通。溝通的方法很多，具體到每件事所用的溝通方法又不一樣。我就用我第4個(gè)老板的話來總結(jié)：損人不利己的事千萬別做;損人利自己的事少做;既不損人，又利自己的事情一定要做。
所以在做事前你想到這樣的原則，就不會(huì)出現(xiàn)溝通問題了。
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