1.計算機系統(tǒng)知識 硬件知識計算機體系結(jié)構(gòu)和主要部件的基本工作原理·CPU和存儲器的組成、性能、基本工作原理·常用I/O設(shè)備、通信設(shè)備的性能，以及基本工作原理·I/O接口的功能、類型和特點·CISC/RISC，流水線操作，多處理機，并行處理存儲系統(tǒng)·虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系·RAID類型和特性 安全性、可靠性與系統(tǒng)性能評測基礎(chǔ)知識·診斷與容錯·系統(tǒng)可靠性分析評價·計算機系統(tǒng)性能評測方法數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法 常用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)·數(shù)組（靜態(tài)數(shù)組、動態(tài)數(shù)組）·線性表、鏈表（單向鏈表、雙向鏈表、循環(huán)鏈表）·棧和隊列·樹（二叉樹、查找樹、平衡樹、遍歷樹、堆）、圖、集合的定義、存儲和操作·Hash（存儲位置計算、碰撞處理） 常用算法·排序算法、查找算法、數(shù)值計算、字符串處理、數(shù)據(jù)壓縮算法、遞歸算法、圖的相關(guān)算法·算法與數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系，算法效率，算法設(shè)計，算法描述（流程圖、偽代碼、決策表），算法的復雜性軟件知識操作系統(tǒng)知識·操作系統(tǒng)的類型、特征、地位、內(nèi)核（中斷控制）、進程、線程概念·處理機管理（狀態(tài)轉(zhuǎn)換、同步與互斥、信號燈、分時輪轉(zhuǎn)、搶占、死鎖）·存儲管理（主存保護、動態(tài)連接分配、分段、分頁、虛存）·設(shè)備管理（I/O控制、假脫機、磁盤調(diào)度）·文件管理（文件目錄、文件的結(jié)構(gòu)和組織、存取方法、存取控制、恢復處理、共享和安全）·作業(yè)管理（作業(yè)調(diào)度、作業(yè)控制語言（JCL）、多道程序設(shè)計）·漢字處理，多媒體處理，人機界面·網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和嵌入式操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識·操作系統(tǒng)的配置程序設(shè)計語言和語言處理程序的知識· 匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和基本工作原理·程序設(shè)計語言的基本成分：數(shù)據(jù)、運算、控制和傳輸，程序調(diào)用的實現(xiàn)機制· 各類程序設(shè)計語言的主要特點和適用情況 計算機網(wǎng)絡(luò)知識·網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)拓撲、OSI/RM、基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）·傳輸介質(zhì)，傳輸技術(shù)，傳輸方法，傳輸控制·常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各類通信設(shè)備·Client/Server結(jié)構(gòu)、Browser/Server結(jié)構(gòu)、Browser/Web/Datebase結(jié)構(gòu)·LAN拓撲，存取控制，LAN的組網(wǎng)，LAN間連接，LAN-WAN連接·因特網(wǎng)基礎(chǔ)知識及應(yīng)用·網(wǎng)絡(luò)軟件·網(wǎng)絡(luò)管理·網(wǎng)絡(luò)性能分析·網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的法律、法規(guī)2.數(shù)據(jù)庫技術(shù) 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫模型·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式（概念模式、外模式、內(nèi)模式），兩級映像（概念模式/外模式、外模式/內(nèi)模式）·數(shù)據(jù)庫模型：數(shù)據(jù)模型的組成要素，概念數(shù)據(jù)模型ER圖（實體、屬性、關(guān)系），邏輯數(shù)據(jù)模型（關(guān)系模型、層s次模型、網(wǎng)絡(luò)模型）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能和特征·主要功能（數(shù)據(jù)庫定義、數(shù)據(jù)庫操作、數(shù)據(jù)庫控制、事務(wù)管理、用戶視圖）·特征（確保數(shù)據(jù)獨立性、數(shù)據(jù)庫存取、同時執(zhí)行過程、排它控制、故障恢復、安全性、完整性）·RDB（關(guān)系數(shù)據(jù)庫），OODB（面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫），ORDB（對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫），NDB（網(wǎng)狀數(shù)據(jù)庫）·幾種常用Web數(shù)據(jù)庫的特點 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)· 集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)· Client/Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)·并行數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)·分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)· 對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 數(shù)據(jù)操作 關(guān)系運算·關(guān)系代數(shù)運算（并、交、差、笛卡兒積、選擇、投影、連接、除）·元組演算·完整性約束 關(guān)系數(shù)據(jù)庫標準語言（SQL）·SQL的功能與特點·用SQL進行數(shù)據(jù)定義（表、視圖、索引、約束）·用SQL進行數(shù)據(jù)操作（數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)插入/刪除/更新、觸發(fā)控制）·安全性和授權(quán)·程序中的API，嵌入 數(shù)據(jù)庫的控制功能·數(shù)據(jù)庫事務(wù)管理（ACID屬性）·數(shù)據(jù)庫備份與恢復技術(shù)（UNDO、REDO）·并發(fā)控制數(shù)據(jù)庫設(shè)計基礎(chǔ)理論 關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計·函數(shù)依賴·規(guī)范化（第一范式、第二范式、第三范式、BC范式、第四范式、第五范式）·模式分解及分解應(yīng)遵循的原則 對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫設(shè)計·嵌套關(guān)系、 復雜類型，繼承與引用類型·與復雜類型有關(guān)的查詢·SQL中的函數(shù)與過程·對象關(guān)系 數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)知識·數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用和分類·關(guān)聯(lián)規(guī)則、聚類·數(shù)據(jù)倉庫的成分·數(shù)據(jù)倉庫的模式 多媒體基本知識 多媒體技術(shù)基本概念·多媒體系統(tǒng)基礎(chǔ)知識·常用多媒體文件格式 多媒體壓縮編碼技術(shù)·多媒體壓縮編碼技術(shù)·統(tǒng)計編碼·預測編碼·編碼的國際標準多媒體技術(shù)應(yīng)用·簡單圖形的繪制，圖像文件的處理方法·音頻和視頻信息的應(yīng)用·多媒體應(yīng)用開發(fā)過程 系統(tǒng)性能知識·性能計算（響應(yīng)時間、吞吐量、周轉(zhuǎn)時間）·性能指標和性能設(shè)計·性能測試和性能評估 計算機應(yīng)用基礎(chǔ)知識·信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、科學計算，人工智能等基礎(chǔ)知識·遠程通信服務(wù)及相關(guān)通信協(xié)議基礎(chǔ)知識3. 系統(tǒng)開發(fā)和運行維護知識軟件工程、軟件過程改進和軟件開發(fā)項目管理知識·軟件工程知識·軟件開發(fā)生命周期階段目標和任務(wù)·軟件開發(fā)項目基礎(chǔ)知識（時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風險管理等）及其常用管理工具·主要的軟件開發(fā)方法（生命周期法、原型法、面向?qū)ο蠓?、CASE）·軟件開發(fā)工具與環(huán)境知識·軟件質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識·軟件過程改進基礎(chǔ)知識·軟件開發(fā)過程評估、軟件能力成熟度評估的基礎(chǔ)知識 系統(tǒng)分析基礎(chǔ)知識·系統(tǒng)分析的目的和任務(wù)·結(jié)構(gòu)化分析方法（數(shù)據(jù)流圖（DFD）和數(shù)據(jù)字典（DD），實體關(guān)系圖（ERD），描述加工處理的結(jié)構(gòu)化語言）·統(tǒng)一建模語言（UML）·系統(tǒng)規(guī)格說明書系統(tǒng)設(shè)計知識·系統(tǒng)設(shè)計的目的和任務(wù)·結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法和工具（系統(tǒng)流程圖、HIPO圖、控制流程圖）·系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計（總體布局，設(shè)計原則，模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計，數(shù)據(jù)存取設(shè)計，系統(tǒng)配置方案）·系統(tǒng)詳細設(shè)計（代碼設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計、用戶界面設(shè)計、處理過程設(shè)計）·系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)實施知識·系統(tǒng)實施的主要任務(wù)·結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、可視化程序設(shè)計·程序設(shè)計語言的選擇、程序設(shè)計風格·系統(tǒng)測試的目的、類型，系統(tǒng)測試方法（黑盒測試、白盒測試、灰盒測試）·測試設(shè)計和管理（錯誤曲線、錯誤排除、收斂、注入故障、測試試用例設(shè)計、系統(tǒng)測試報告）·系統(tǒng)轉(zhuǎn)換基礎(chǔ)知識 系統(tǒng)運行和維護知識·系統(tǒng)運行管理知識·系統(tǒng)維護知識·系統(tǒng)評價知識4. 安全性知識·安全性基本概念（網(wǎng)絡(luò)安全、操作系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)庫安全）·計算機病毒的防治，計算機犯罪的防范，容災(zāi)·訪問控制、防闖入、安全管理措施·加密與解密機制·風險分析、風險類型、抗風險措施和內(nèi)部控制5.標準化知識·標準化意識，標準化的發(fā)展，標準出臺過程·國際標準、國家標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準基本知識·代碼標準、文件格式標準、安全標準軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準·標準化機構(gòu)6.信息化基礎(chǔ)知識·信息化意識·全球信息化趨勢、國家信息化戰(zhàn)略、企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略·有關(guān)的法律、法規(guī)·遠程教育、電子商務(wù)、電子政務(wù)等基礎(chǔ)知識·企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識7.計算機專業(yè)英語·掌握計算機技術(shù)的基本詞匯·能正確閱讀和理解計算機領(lǐng)域的英文資料 1.數(shù)據(jù)庫設(shè)計 理解系統(tǒng)需求說明·了解用戶需求、確定系統(tǒng)范圍·確定應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的各種關(guān)系·現(xiàn)有環(huán)境與新系統(tǒng)環(huán)境的關(guān)系·新系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)流 系統(tǒng)開發(fā)的準備·選擇開發(fā)方法，準備開發(fā)環(huán)境，制訂開發(fā)計劃 設(shè)計系統(tǒng)功能·選擇系統(tǒng)機構(gòu)，設(shè)計各子系統(tǒng)的功能和接口，設(shè)計安全性策略、需求和實現(xiàn)方法，制定詳細的工作流和數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)庫設(shè)計 設(shè)計數(shù)據(jù)模型·概念結(jié)構(gòu)設(shè)計（設(shè)計ER模型）·邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計（轉(zhuǎn)換成DBMS所能接收的數(shù)據(jù)模型）·評審設(shè)計 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計·設(shè)計方法與內(nèi)容·存取方法的選擇·評審設(shè)計與性能預測 數(shù)據(jù)庫實施與維護·數(shù)據(jù)加載與應(yīng)用程序調(diào)試·數(shù)據(jù)庫試運行·數(shù)據(jù)庫運行與維護 數(shù)據(jù)庫的保護·數(shù)據(jù)庫的備份與恢復·數(shù)據(jù)庫的安全性·數(shù)據(jù)庫的完整性·數(shù)據(jù)庫的并發(fā)控制 編寫外部設(shè)計文檔·編寫系統(tǒng)說明書（系統(tǒng)配置圖、各子系統(tǒng)關(guān)系圖、系統(tǒng)流程圖，系統(tǒng)功能說明、輸入輸出規(guī)格說明、數(shù)據(jù)規(guī)格說明、用戶手冊框架）·設(shè)計系統(tǒng)測試要求 設(shè)計評審2.數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計 設(shè)計數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)·信息系統(tǒng)的架構(gòu)（如Client/Server）與DBMS·多用戶數(shù)據(jù)庫環(huán)境（文件服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、Client/Server體系結(jié)構(gòu)）·大規(guī)模數(shù)據(jù)庫和并行計算機體系結(jié)構(gòu)（SMP、MPP）·中間件角色和相關(guān)工具·按構(gòu)件分解，確定構(gòu)件功能規(guī)格以及構(gòu)件之間的接口 設(shè)計輸入輸出·屏幕界面設(shè)計，設(shè)計輸入輸出檢查方法和檢查信息·數(shù)據(jù)庫交互與連接（掌握C程序設(shè)計語言，以及Java、Visual Basic、Visual C++、PowerBuilder、Delphi中任一種開發(fā)工具與數(shù)據(jù)庫互連的方法（如何與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器溝通）） 設(shè)計物理數(shù)據(jù)·分析事務(wù)在數(shù)據(jù)庫上運行的頻率和性能要求，確定邏輯數(shù)據(jù)組織方式、存儲介質(zhì)，設(shè)計索引結(jié)構(gòu)和處理方式·將邏輯數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)變換成物理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，計算容量（空間代價），確定存取方法（時間效率）、系統(tǒng)配置（維護代價）并進行優(yōu)化 設(shè)計安全體系·明確安全等級·數(shù)據(jù)庫的登錄方式·數(shù)據(jù)庫訪問·許可（對象許可、命令許可、授權(quán)許可的方法）應(yīng)用程序開發(fā) 應(yīng)用程序開發(fā)·選擇應(yīng)用程序開發(fā)平臺·系統(tǒng)實施順序·框架開發(fā)·基礎(chǔ)小組的程序開發(fā)·源代碼控制·版本控制 模塊劃分（原則、方法、標準） 編寫程序設(shè)計文檔·模塊規(guī)格說明書（功能和接口說明、程序處理邏輯的描述、輸入輸出數(shù)據(jù)格式的描述）·測試要求說明書（測試類型和目標，測試用例，測試方法） 程序設(shè)計評審 編寫應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計文檔·系統(tǒng)配置說明、構(gòu)件劃分圖、構(gòu)件間的接口、構(gòu)件處理說明、屏幕設(shè)計文檔、報表設(shè)計文檔、程序設(shè)計文檔、文件設(shè)計文檔、數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔 設(shè)計評審3. 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)實施 整個系統(tǒng)的配置與管理 常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的應(yīng)用（SQL Server、Oracle、Sybase、DB2、Access或Visual Foxpro）·創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫·創(chuàng)建表、創(chuàng)建索引、創(chuàng)建視圖、創(chuàng)建約束、創(chuàng)建UDDT（用戶自定義類型）·創(chuàng)建和管理觸發(fā)器·建立安全體系 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)安裝·擬定系統(tǒng)安裝計劃（考慮費用、客戶關(guān)系、雇員關(guān)系、后勤關(guān)系和風險等因素）·擬定人力資源使用計劃（組織機構(gòu)安排的合理性）·直接安裝（安裝新系統(tǒng)并使系統(tǒng)快速進入運行狀態(tài)）·并行安裝（新舊系統(tǒng)并行運行一段時間）·階段安裝（經(jīng)過一系列的步驟和階段使新系統(tǒng)各部分逐步投入運行） 數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)測試·擬定測試目標、計劃、方法與步驟·數(shù)據(jù)加載，準備測試數(shù)據(jù)·指導應(yīng)用程序員進行模塊測試進行驗收·準備系統(tǒng)集成測試環(huán)境測試工具·寫出數(shù)據(jù)庫運行測試報告 培訓與用戶支持4.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行和管理 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行計劃·運行策略的確定·確定數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)報警對象和報警方式·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的管理計劃（執(zhí)行，故障/恢復，安全性，完整性，用戶培訓和維護） 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行和維護·新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換·收集和分析報警數(shù)據(jù)（執(zhí)行報警、故障報警、安全報警）·連續(xù)穩(wěn)定的運行·數(shù)據(jù)庫維護（數(shù)據(jù)庫重構(gòu)、安全視圖的評價和驗證、文檔維護）·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的運行統(tǒng)計（收集、分析、提出改進措施）·關(guān)于運行標準和標準改進一致性的建議·數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的審計 數(shù)據(jù)庫管理·數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)倉庫的管理·數(shù)據(jù)完整性維護和管理（實體完整性、參照完整性）·數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)的管理（保證數(shù)據(jù)不推遲訪問）·數(shù)據(jù)庫空間及碎片管理·備份和恢復（順序、日志（審計痕跡）、檢查點）·死鎖管理（集中式、分布式）·并發(fā)控制（可串行性、鎖機制、時間戳、優(yōu)化）·數(shù)據(jù)安全性管理（加密、安全、訪問控制、視圖、有效性確認規(guī)則）·數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）職責 性能調(diào)整·SQL語句的編碼檢驗·表設(shè)計的評價·索引的改進·物理分配的改進·設(shè)備增強·數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化 用戶支持·用戶培訓·售后服務(wù)5. 數(shù)據(jù)庫語言·數(shù)據(jù)庫語言的要素·數(shù)據(jù)庫語言的使用方式（交互式和嵌入式） SQL概述·SQL語句的特征·SQL語句的基本成分 數(shù)據(jù)庫定義·創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫（Create Datebase）、創(chuàng)建表（Create Table）·定義數(shù)據(jù)完整性·修改表（Alter Table）、刪除表（Drop Table）·定義索引（Create Index）、刪除索引（Drop Index）·定義視圖（Create View）、刪除視圖（Drop View）、更新視圖 數(shù)據(jù)操作·Select語句的基本機構(gòu)·簡單查詢·SQL中的選擇、投影·字符串比較，涉及空值的比較·日期時間，布爾值，輸出排序·多表查詢·避免屬性歧義·SQL中的連接、并、交、差·SQL中的元組變量·子查詢完整性控制與安全機制·主鍵（Primary Key）約束·外鍵（Foreign Key）約束·屬性值上的約束（Null、Check、Create Domain）·全局約束（Create Assertions）·權(quán)限、授權(quán)（Grant）、銷權(quán)（Revoke） 創(chuàng)建觸發(fā)器（Create Trigger） SQL使用方式·交互式SQL·嵌入式SQL·SQL與宿主語言接口（Declare、共享變量、游標、卷游標）·動態(tài)SQL· SQL 標準化6. 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)據(jù)庫分布式數(shù)據(jù)庫 分布式數(shù)據(jù)庫的概念·分布式數(shù)據(jù)庫的特點與目標 分布式數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)·分布式數(shù)據(jù)庫的模式結(jié)構(gòu)·數(shù)據(jù)分布的策略（數(shù)據(jù)分片、分布透明性）·分布式數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)分布式查詢處理和優(yōu)化分布式事務(wù)管理·分布式數(shù)據(jù)庫的恢復（故障、恢復、2段提交、3段提交）·分布式數(shù)據(jù)庫的透明性（局部、分裂、復制、處理、并發(fā)、執(zhí)行）分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計與實施·數(shù)據(jù)的分布設(shè)計·負載均衡設(shè)計·數(shù)據(jù)庫互連技術(shù) 面向Web的DBMS技術(shù)·三層體系結(jié)構(gòu)·動態(tài)Web網(wǎng)頁·ASP、JSP、XML的應(yīng)用7.數(shù)據(jù)庫的安全性 安全性策略的理解·數(shù)據(jù)庫視圖的安全性策略·數(shù)據(jù)的安全級別（最重要的、重要的、注意、選擇）數(shù)據(jù)庫安全測量·用戶訪問控制（采用口令等）·程序訪問控制（包含在程序中的SQL命令限制）·表的訪問控制（視圖機制）·控制訪問的函數(shù)和操作·外部存儲數(shù)據(jù)的加密與解密8. 數(shù)據(jù)庫發(fā)展趨勢與新技術(shù)面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫（OODBMS） OODBMS的特征 面向?qū)ο髷?shù)據(jù)模型·對象結(jié)構(gòu)、對象類、繼承與多重繼承、對象標識、對象包含、對象嵌套面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫語言 對象關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（ORDBMS）·嵌套關(guān)系·復雜類型·繼承、引用類型·與復雜類型有關(guān)的查詢·函數(shù)與過程·面向?qū)ο笈c對象關(guān)系·ORDBMS應(yīng)用領(lǐng)域企業(yè)資源計劃（ERP）和數(shù)據(jù)庫 ERP概述·基本MRP（制造資源計劃）、閉環(huán)MRP、ERP·基本原理、發(fā)展趨勢·ERP設(shè)計的總體思路（一個中心、兩類業(yè)務(wù)、三條干線） ERP與數(shù)據(jù)庫·運行數(shù)據(jù)庫與ERP數(shù)據(jù)模型之間的關(guān)系·運行數(shù)據(jù)庫與ERP數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系 案例分析決策支持系統(tǒng)的建立·決策支持系統(tǒng)的概念·數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計·數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移技術(shù)·聯(lián)機分析處理（OLAP）技術(shù)·企業(yè)決策支持解決方案·聯(lián)機事務(wù)處理（OLTP）