忘心斂意
FAE是現(xiàn)場技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場的設(shè)備安裝、調(diào)測等各種技術(shù)支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確地把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負(fù)責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負(fù)責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負(fù)責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負(fù)責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，3年以上計算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)信息安全相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有一定的文檔編寫能力、理解能力、自學(xué)能力；
3、熟悉信息安全行業(yè)發(fā)展趨勢，對國內(nèi)信息安全行業(yè)的產(chǎn)品或廠家有了解；
4、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊合作精神，善于獨立思考、尋求解決問題的方法、以及良好的服務(wù)意識。
boneash2004
fae職位是現(xiàn)場技術(shù)支持工程師、售前售后服務(wù)工程師。
現(xiàn)場技術(shù)支持工程師，負(fù)責(zé)工業(yè)自動化設(shè)備安裝調(diào)試，能獨立從事工程現(xiàn)場工作。負(fù)責(zé)工業(yè)信息化系統(tǒng)的實施及技術(shù)支持、售后維護(hù)工作。熟悉公司的產(chǎn)品，了解系統(tǒng)工作原理，能夠獨立進(jìn)行公司運(yùn)營的各系統(tǒng)的維護(hù)維修。
售前售后服務(wù)工程師，售前售后服務(wù)工程師是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁，在業(yè)務(wù)銷售人員眼中，他們是技術(shù)人員，在項目實施中的開發(fā)人員眼中，他們是專注技術(shù)的銷售人員，在用戶眼中，他們則是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
fae新產(chǎn)品推廣
FAE和銷售工程師到客戶端面對面的推廣，這個過程中，通常會有代理商的FAE和銷售一同前往，有時候AE和市場工程師也有可能一拜訪。如果客戶感興趣，可以提供樣品和Demo給客戶做初步的測量。
FAE不是產(chǎn)品研發(fā)人員，也不是業(yè)務(wù)員，而是介于兩者之間，不僅有一定的客戶源，還要有資深的產(chǎn)品知識和產(chǎn)品實際應(yīng)用技術(shù)。fae也叫現(xiàn)場技術(shù)支持工程師、售前售后服務(wù)工程師。FAE不是產(chǎn)品研發(fā)人員，也不是業(yè)務(wù)員，而是介于兩者之間。
Hexe留戀不往
ailure Analysis Engineer(失效分析工程師)
平常叫做現(xiàn)場應(yīng)用工程師,售前售后服務(wù)工程師.具體工作是處理客戶(產(chǎn)品)技術(shù)上存在的.的缺陷.FAE不是產(chǎn)品研發(fā)人員,也不是業(yè)務(wù)員,而是介于兩者之間.不僅有一定的客戶源,還要有資深的技術(shù).
FAE 有另一種說法：Field Application Engineer (現(xiàn)場應(yīng)用工程師)
也叫現(xiàn)場技術(shù)支持工程師（也叫應(yīng)用工程師、售后支持工程師），具體職責(zé)跟上面描述相似。該職務(wù)一般是機(jī)器設(shè)備產(chǎn)品的售后。負(fù)責(zé)產(chǎn)品推出后的市場引導(dǎo)，在銷售前期負(fù)責(zé)對客戶的技術(shù)引導(dǎo)或者技術(shù)交流，同時反饋市場信息給研發(fā)人員。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識庫
