深信服售前工程師培訓(xùn)內(nèi)容
yiyiling1221
會思想の蘿卜
售前技術(shù)支持工作內(nèi)容：
協(xié)助銷售，深入了解客戶需求，并在深刻了解公司產(chǎn)品及解決方案之后，針對需求做出公司已有產(chǎn)品能迎合的，最佳方案，在滿足客戶需求的同時，同時對競爭對手形成價格、結(jié)構(gòu)、功能、等的優(yōu)勢。還需要針對招投標進行相關(guān)的方案設(shè)計（技術(shù)方案、配置方案）、標書設(shè)計、技術(shù)答疑、客戶培訓(xùn)、演示環(huán)境搭建測試、競爭對手分析。
售前工程師工作內(nèi)容：
1、負責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作；
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作；
3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作；
4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作；
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。
擴展資料：
售前工作交流和需要了解的內(nèi)容通常包括：
1.用戶的組織機構(gòu)，信息化的現(xiàn)狀，現(xiàn)有的硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、正在使用的軟件系統(tǒng)情況；
2.新系統(tǒng)的規(guī)劃、目標、規(guī)模，要求等，包括用戶對系統(tǒng)的安全性、可靠性、易用性、擴展性的要求；
3.業(yè)務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的現(xiàn)狀，軟件功能需求；
4.平臺和數(shù)據(jù)庫的選型；
5.信息安全、存儲的需求；
6.對軟件開發(fā)機制的認識；
7.用戶感興趣的熱點技術(shù)；
參考資料來源：百度百科-售前技術(shù)支持
參考資料來源：百度百科-售前工程師
星星星kooo
最近去應(yīng)聘了幾家網(wǎng)絡(luò)公司，有幸考了幾次筆試，寫一點體會給大家分享，純屬愚見一般都會有一輪筆試，兩輪面試，基本上能通過第一輪面試，就離簽約不遠了。就拿銳捷網(wǎng)絡(luò)公司來說吧，以下是以往的試題：(我介紹的是售前技術(shù)支持工程師方面的，不是研發(fā))一 行業(yè)背景1,請介紹下CERNET網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況，網(wǎng)絡(luò)提供的服務(wù)有哪些?2.高校一般有哪些應(yīng)用?一般有幾臺服務(wù)器?應(yīng)用的熱點是什么?3貳紶躥咳訥糾寸穴丹膜.金融行業(yè)一般有哪些應(yīng)用?網(wǎng)絡(luò)拓撲是怎么樣的?金融行業(yè)的應(yīng)用熱點是什么?4..IT業(yè)最近的技術(shù)熱點是什么? 行業(yè)趨勢是什么?廠商在里面起了什么作用.廠商該怎么辦?5.請你盡可能多的從高端到低端列出你說接觸過的cisco 華為 港灣 銳睫 的路由器.并說明其技術(shù)特點.6.請問售前工程師在一個項目中起的作用.二 技術(shù)知識1.請說出以太網(wǎng)的發(fā)展歷程.并說明不同時段相關(guān)的IEEE的標準.2.請畫出以太網(wǎng)數(shù)據(jù)包。IP包。TCP/UDP 包的結(jié)構(gòu).3.請盡可能多的列出單播路由協(xié)議.并用一兩句話描述它的特點.4.請盡可能的多列出組播路由協(xié)議.并用一兩句話描述它的特點.5.防火墻技術(shù)有多少種.你用過的有哪些?它的特點是什么?6.什么是IDS. IPS ? 你用過的IDS設(shè)備有哪些?7.三層交換機和路由器的區(qū)別?為什么不能用三層交換機代替路由器?9.請說出你用過的操作系統(tǒng).并說出他們的特點.10.請說出你所用過的數(shù)據(jù)庫.并說出他們的特點.11.請描述下SDH技術(shù).12.請設(shè)計一條SQL 語句. 從一個表中查找字段為特定的數(shù)據(jù).三 閱讀理解On the Internet, a packet monkey is someone who intentionally inundates a Web site or network with data packets, resulting in a denial-of-service situation. Packet monkeys typically use tools created and made available on the Internet by hackers. A packet monkey, unlike a script kiddy, leaves no clues as to who is making the exploit, making the identity of a packet monkey more difficult to trace. In addition, a denial-of-service attack can be launched on a wider scale than attacks performed by script kiddies, making them more difficult to investigate. Hackers look down on packet monkeys and often describe them as “bottom feeders.”Because a packet monkey uses tools created by others, the packet monkey has little understanding of the harm that may be caused. Typically, packet monkey exploits are random and without any purpose other than the thrill of making an effect.在說說今年銳捷的筆試題：第一部分：基礎(chǔ)知識考到了操作系統(tǒng)，linux,window,總線，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，編碼，局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)相關(guān)技術(shù)，這部分題考的范圍很廣，都考的不深第二部分：填空linux，程序的算法，SQL基本知道，這部分考的很簡單第三部分：問答系統(tǒng)有多少個級別，簡述?是什么?他的作用？3.總線有那些性能參數(shù)？簡述之4.一個客戶ping不通網(wǎng)關(guān)，試用OSI七層模型分別簡述每一層可能導(dǎo)致的故障原因有那些級別，簡述第四部分：英語一篇英語閱讀，6級水平，10個選項。（恰好這次筆試時所遇見的文章我以前讀過，是王長喜6級閱讀150篇上面的，嘿嘿）一篇英譯漢（這個不難）第五部分：智力測試考的都是邏輯推理，數(shù)學(xué)方面的題目，比如2002×20032003－2003×20022002＝？一個池塘，先撈出200條魚，在尾部做好標記后放回池塘，第二次撈上來1000條，其中有50條尾部有標記，試估計該池塘有多少條魚我只記得這幾個簡單的總的來說考的知識面很廣，但都不是很深，如果平時好好學(xué)習(xí)過，通過筆試應(yīng)該沒有問題，但是拿高分比較難，因為考試時間是2個小時，4張紙，8頁試題，時間還是比較緊的，所以大家要趕簡單的會做的先搞^_^
江南Andy
售前工程師主要工作內(nèi)容為：
1、銷售人員拜訪用戶，了解用戶的項目基本情況，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品，與用戶建立起良好的關(guān)系。
2、銷售人員在用戶招標前，引入售前技術(shù)支持人員，與用戶進行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項目上的需求。
3、用戶發(fā)招標書，售前人員根據(jù)招標書的要求，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標書。
4、參加招投標會，進行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。
5、參加商務(wù)和技術(shù)的談判，起草項目商務(wù)合同和技術(shù)協(xié)議書。
6、簽訂合同，項目實施以及維護。
擴展資料：
售前工程師的基本要求：
1、負責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項目的技術(shù)方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作。
2、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作。
3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作。
4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作。
5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。
參考資料：百度百科-售前工程師
YXRS游戲人生
售前工程師的工作目標是協(xié)助銷售人員推動項目簽單，以完成合同簽訂為工作結(jié)束，主要工作內(nèi)容如下：?1、協(xié)助銷售人員拜訪用戶，向用戶介紹公司和公司的產(chǎn)品。 2、與用戶進行技術(shù)上的交流和溝通，了解用戶在項目上的需求，提供清晰的技術(shù)構(gòu)架，制作出可行性項目方案，從專業(yè)角度為客戶進行講解，引導(dǎo)用戶到本公司的技術(shù)方案上根據(jù)客戶的招標書，根據(jù)招標書的要求，結(jié)合前期與用戶交流的情況，編寫投標書，做到完整，清晰，有特點。 3、參加招投標會，技術(shù)方案編寫、標書的準備，進行技術(shù)、商務(wù)上的講解和答疑。? 要完成以上工作，需要售前工程師具備以下能力：? 1、行業(yè)知識：熟悉本行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品動向，了解同類產(chǎn)品及其競爭對手的情況和特點。 2、溝通表達：善于交流，有良好的溝通能力和技巧。 3、專業(yè)知識：具有比較全面技術(shù)專業(yè)知識。熟悉當前行業(yè)的技術(shù)發(fā)展方向。? 4、文案能力：編寫方案、標書、PPT等輔助資料。 在推進項目的過程中，售前工程師是與銷售工程師要緊密配合的，其工作描述如下：??建議 1、銷售部每次請市場部售前人員支持，應(yīng)提供售前任務(wù)表，以說明客戶初步情況，售前工程師拜訪完客戶后，要填寫《售前任務(wù)表》售前工程師的響應(yīng)內(nèi)容。 2、售前工程師拜訪完客戶后，要填寫《售前工作總結(jié)》，總結(jié)本次了解到的客戶需求、拜訪效果、向銷售人員提供下一步行動的參考意見，《售前工作總結(jié)》為提供給銷售部的資料。
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