爺很忙2
根據(jù)售前的級(jí)別(初、中、高級(jí))、類型(方案型、產(chǎn)品型、產(chǎn)品線售前、區(qū)域售前、解決方案架構(gòu)師)、所處行業(yè)(政務(wù)、能源、金融、系統(tǒng)集成、安全等)等(售前分類可參見“IT售前圈”文章《售前工程師職業(yè)規(guī)劃》),不同售前對(duì)這些能力的要求是不一樣的。例如,一個(gè)中級(jí)集成系統(tǒng)售前的能力可能是這樣的:
售前要掌握的技術(shù)知識(shí)分為基礎(chǔ)IT技術(shù)、新技術(shù)架構(gòu)、新IT技術(shù)幾類。不同類型的售前,只是對(duì)這些技術(shù)的類別、廣度、深度要求不同。如集成售前,要求對(duì)各種技術(shù)都有所了解,但都不需要深入掌握;解決方案架構(gòu)師,要求對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)有深入理解。
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個(gè)人很贊同“CORSAC(網(wǎng)友) ”的回答,他是售后轉(zhuǎn)售前,而我是技術(shù)轉(zhuǎn)售前(剛轉(zhuǎn))。希望以我個(gè)人的經(jīng)歷,能夠給你一些感悟……先說我做售前的原因: 我做了兩年的軟件開發(fā),后來多次的出差經(jīng)歷,讓我跟喜歡在路上,在客戶那里的感覺,而不是坐在辦公室謝謝代碼而已,我希望我的生活的靈動(dòng)的,自由的。做售前是我入職2年之后的打算,要知道轉(zhuǎn)入這個(gè)崗位確實(shí)是需要積淀的,需要懂的行業(yè)知識(shí)很多,如果你是做水利行業(yè)的,那么你就要懂得水利行業(yè)的硬件產(chǎn)品(它的性能參數(shù)、特點(diǎn)等)、軟件產(chǎn)品(你所在公司的研發(fā)實(shí)力,你的業(yè)務(wù)理解能力,把客戶需求變成產(chǎn)品研發(fā)目標(biāo)的把握性等等)。這是一個(gè)對(duì)個(gè)人職業(yè)素質(zhì)要求較高的職位,需要溝通能力、文檔能力、演講能力、理解能力、技術(shù)能力、行業(yè)知識(shí)能力以及行業(yè)發(fā)展把控等。 個(gè)人理解做硬件產(chǎn)品的人員轉(zhuǎn)售前會(huì)起步更快,因?yàn)榭蛻糇钪庇^可以感受到的就是硬件產(chǎn)品人員所擅長(zhǎng)的。而軟件產(chǎn)品的人員轉(zhuǎn)售前起步較慢,但是更有后勁,發(fā)展空間越大,因?yàn)閷?duì)于一個(gè)信息化行業(yè)而言,集合軟件、硬件功夫于一身那確實(shí)是一件不簡(jiǎn)單的事情。順便提一下,我們公司的CEO就是軟件出身、售前經(jīng)歷、最后成為高管。 機(jī)會(huì)是給那些有準(zhǔn)備的人的,你眼下需要做的就是穩(wěn)下來:畢竟你剛畢業(yè),對(duì)行業(yè)知識(shí)了解有限。先以學(xué)習(xí)為重,始終保持你的售前目標(biāo)。隨時(shí)做好準(zhǔn)備,迎接機(jī)會(huì)。(這是需要過程的,心急吃不了熱豆腐。依個(gè)人能力,兩年的時(shí)間應(yīng)該夠了……) 相信你的選擇是對(duì)的,這是一個(gè)光明的職位。祝你早日成功!
Loli心的怪蜀黎
1、 負(fù)責(zé)組織制定系統(tǒng)集成項(xiàng)目的技術(shù)方案編寫、標(biāo)書的準(zhǔn)備、講解及用戶答疑等工作;
2、 配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;
3、 配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;
4、 配合市場(chǎng)人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;
5、 配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。
售前工程師:
售前人員應(yīng)該是項(xiàng)目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色,而在項(xiàng)目實(shí)施中的開發(fā)人員眼中,售前人員是專注技術(shù)的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
售前這個(gè)職務(wù),一般是公司開發(fā)項(xiàng)目的技術(shù)人員,也有一些技術(shù)背景比較深的銷售人員,覺得有意思的是,當(dāng)時(shí)的甲方(用戶)也不太成熟,他們對(duì)自身的項(xiàng)目和需求并不是很了解,因?yàn)樯系暮芏囗?xiàng)目,大概都是一個(gè)很簡(jiǎn)單的想法提出的,甚至是領(lǐng)導(dǎo)的拍腦袋工程,比如:一個(gè)OA項(xiàng)目,很可能就是領(lǐng)導(dǎo)攀比、或者覺得電子郵件不方便,不安全而提出的一個(gè)辦公自動(dòng)化構(gòu)想,而這個(gè)時(shí)候,我們廠商還是比用戶在業(yè)務(wù)上、技術(shù)上要成熟的,而同時(shí)懂的這些技術(shù)和業(yè)務(wù)的公司不太多,因?yàn)榇蠹叶荚诔砷L(zhǎng),這個(gè)時(shí)候用戶的很多需求,都是廠家引導(dǎo)的,所以那個(gè)時(shí)候,系統(tǒng)集成、MIS項(xiàng)目利潤(rùn)是很高的,你想想,用戶需求是你引導(dǎo)的,再傻的售前也會(huì)把用戶引導(dǎo)在自己公司技術(shù)最成熟、實(shí)施成本最低,對(duì)自己最有利的地方,也就是說你做你最擅長(zhǎng)的那部分。
挑剔寶寶
售前工程師需要具備以下的能力:
售前工程師:
售前工程師是項(xiàng)目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色,而在項(xiàng)目實(shí)施中的開發(fā)人員眼中,售前人員是專注技術(shù)的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
作用:
招投標(biāo)前與用戶接觸,了解用戶的真實(shí)需求和想法,通過交流,了解用戶對(duì)系統(tǒng)框架、平臺(tái)、新技術(shù)的偏好,使以后在投標(biāo)中能"投其所好""命中要害"。介紹公司的技術(shù)和產(chǎn)品,使用戶在招標(biāo)前對(duì)本公司技術(shù)和產(chǎn)品能有比較清楚的認(rèn)識(shí)和了解,將用戶的需求引導(dǎo)到本公司的技術(shù)和產(chǎn)品的思路上,使用戶在技術(shù)上對(duì)本公司有一定的偏好。
參考資料
知乎:
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識(shí)庫(kù)