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        月影星云
        首頁 > 工程師考試 > 售前工程師培訓累嘛知乎

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        may123456789

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        這工作比較好做。售前工程師的任務就是讓客戶接受公司的技術解決方案,在招標的時候,技術標打出最高分。若是純粹的技術比拼,工作就簡單了,大家的產(chǎn)品放在一起測試,誰的好一目了然,但是客戶采購IT產(chǎn)品,無論硬件還是軟件都是為客戶業(yè)務提供支持服務的,需要的不是產(chǎn)品本身,而是解決方案,說得明白些,就是怎樣解決客戶面臨的問題,客戶一般來說不是IT的專家,有些甚至連具體的需求也說不清楚,需要你的提煉與講解。如何合理地選擇產(chǎn)品組成方案,價格低、功能多、性能好、適合客戶未來的發(fā)展,多數(shù)是靠售前對技術方案的理解與講解。所以售前技術人員需要有銷售般的溝通能力、技術的表達能力、緊急應對的反應能力……我在多年的售前技術工作中,有不少的教訓與經(jīng)驗,拿來與大家一起分享,希望我的經(jīng)驗能成為你做好售前工作的基石。為了好講解,以一些小故事的方式呈現(xiàn)給大家。一、 不要過多炫耀你的技術技術人員都喜歡“表現(xiàn)”自己,尤其為了讓客戶盡快地信任自己,就往往會把自己的“長項”一股腦地道出來,有時會適得其反。下面是我曾經(jīng)經(jīng)歷過的一次事情。我們給客戶做產(chǎn)品演示。準備得很充分,現(xiàn)場的效果也特別的好,結果時間提早了一些,才下午四點多就結束了,還不到吃飯的時間,一時間好象不知道該做什么,現(xiàn)場有些尷尬??吹娇蛻魧夹g有“興趣”,技術人員頭腦一熱,就說:“這個問題的解決,我們還有兩種方案?!薄罢娴膯??”客戶正好也沒事,一時有了話題。“要不我現(xiàn)在演示一下另外的方案?”技術人員覺得也可以表現(xiàn)一下?!疤昧?,需要什么準備?”大家都有興趣,就做吧。剛才的尷尬局面也一掃而光。然而老天不作美,本來呢,技術上是可行的,但當時在客戶的現(xiàn)場,技術人員有些緊張,事前對這個方案也沒有準備與測試,現(xiàn)場就開始調試,結果由于忽視了一個小小的設置,第二個方案死活就通不過。技術人員忙了個滿頭大汗,客戶站在一旁也不知所措,幫不上忙,也因為是額外的要求而有些歉意,但又不好開口。從下午四點一直到晚上快八點了,也沒有測試通過,銷售人員在一旁也覺得這樣下去不是辦法,就出來圓場:

        售前工程師培訓累嘛知乎

        287 評論(15)

        37856552ah

        2019年11月11日,正式轉行做了一名IT售前工程師;2020年11月11日,入行一周年。對,就是今年這個11月11日,這個舉國剁手一族歡慶的日子,也迎來了書生入職一周年的日子。有幾個同事,送來了祝福。自己剁手買了一身Nike的跑步裝備,以考慮減掉這一年來給我?guī)淼娜馊狻瓡F(xiàn)在想說的是,一年了,我“活著”過來了!售前工作帶來的變化書生之前是做項目的,有固定的工作內容和固定的目標,這樣就會有一個工作的節(jié)奏和向前趨勢,每天知道自己需要做的是什么,面對的是什么人。但是售前的工作就不同了,售前不需要坐班,每天到不同的地方,做不同的事,見不同的人。因此書生會從時間、空間、心理、生活四個維度說一下這種變化。時間維度自從做了售前,書生除了周末可能都沒有自己的時間了。有的時候,周六周日也在外面。在此也對家中的父母、妻子和孩子說聲抱歉,這一年,他們?yōu)榧腋冻龅酶?。從周一到周五被銷售安排得滿滿的,每次打開的日歷,書生就很頭大,去各種地方拜訪客戶?;旧暇褪前滋煸诳蛻裟沁呏v方案,講DEMO,晚上回酒店寫方案,寫規(guī)劃什么的。所以已經(jīng)基本沒有了自己的時間。對了,有一點還忘了說了,其中有一大塊時間,都交給了路程,飛機、高鐵,都在消耗著時間。書生初步統(tǒng)計了一下,每個月大約出差的時間是20天左右。時間都去哪兒了?空間維度這么高強度的出差,平均是一天在一個城市,見一個客戶。最高的一次,是一周在了7個城市,見了6個客戶,那次真的是累壞了,周末回到家后整整地睡了一整天才緩過來。以坐高鐵為例,書生全年一共火車時間是298個小時,意思是我有整整12天的時間都是在高鐵上,共跑了4萬多公里,走過了26個城市。這一年,走得多了,見得多了。心理維度其實這一年書生的心理壓力是很大的,在前面書生說過,一年了,我“活著”過來了,這種不是說我沒有死去,而是說我的心理。從開始的不惑,到現(xiàn)在的豁然需要一個過程。售前是以配合銷售成單為任的,但是成不了單,會不會難受?售前是以技術可行性為方向的,但是拿來來單子,給實施挖坑,會不會自責?這就是書生一年來所經(jīng)歷的工作方面的心理壓力。售前就像一個三明治中的中間那一層一樣,前后維艱。所以需要的是自我內在的提升,包括售前技巧和情商的提升。生活維度這一年,書生的體重直線上升,從之前的150多到了現(xiàn)在的快200斤,每次見到之前的熟人,都會問書生:你到底經(jīng)歷了什么。書生只想說:歲月是一把殺豬刀其實,說歸說,還是書生在做了售前之后不跑步了,生活也不規(guī)律了,總是喝酒,睡懶覺。在上一份工作時,每天規(guī)律的早上5點半起床去跑步,晚上去健身房。這種不自律造成的?,F(xiàn)在也慢慢開始讓自己的生活自律了起來。有人會問,這么累了,不應該會瘦下去嗎?可能是過勞肥吧。這一年,書生變化真的很大。你應該來做售前嗎?如果你做過幾年項目經(jīng)理或者是顧問,那么恭喜,你在技術方面勝任這個行業(yè)。如果你是一個大學剛畢業(yè)的應屆畢業(yè)生,那么書生勸你先不要加入這個行業(yè),你會寸步難行。對于行業(yè)老人,加入售前后在技術方面需要學的是如何寫好標書,寫好方案,把握客戶的需求,引導客戶認可你的產(chǎn)品的價值。另外還需要學一下如何更好地與人相處。之前有一個朋友在跳槽的時候就問過我,當時他有兩個選擇,一個是產(chǎn)品經(jīng)理,一個是售前,他問我的意見。他之前一直在做項目實施,做了有5年了吧,我就推薦他選擇售前,對未來發(fā)展是好的。對于一個ABC來說,你所需要學的東西就太多了,需要的是更多的工作經(jīng)驗和你對這個行業(yè)的認知。見識,有時比知識更重要。否則客戶說什么你都不了解。先從顧問做起,了解一個行業(yè)真正的運行模式和痛點。這樣才會有的放失。思想認知的調整和變化一直在聽萬維鋼的精英日課和羅輯思維,這對于認知的提升是有幫助的。這也是在書生縷順日常的工作和生活后,才能做到的,否則我還是在一團亂麻中出不來。新工作就是這樣,尤其是你又換了一個新的行業(yè)。平時喜歡讀一些歷史的書,沒有一些態(tài)度和認知的那種,純敘事的,上周和一個哥哥溝通后才發(fā)現(xiàn),需要讀一些能讓認知提升的書,等后續(xù)書生會寫一下讀書心得。好了,這就是我對這一年的一個總結,也是對新人想進這個行業(yè)的一些忠告。想好再來,來了就要堅持做下去!如果你身邊有售前,好好珍惜吧,他是一個集能力和情商并存的優(yōu)秀人才。

        228 評論(14)

        tiankongch

        累。偉仕佳杰售前工程師售前壓力是最大的,售前的話要理論知識要大,對產(chǎn)品了解,可以給出初步的方案。售前工程師和銷售工程師是相輔相成的,也是銷售的環(huán)節(jié)之一。對于技術含量較高都產(chǎn)品,有時通常要售前工程師做出銷售的前期預備工作,對市場行情,客戶的分析,及相應的風險因素等進行綜合研究和判斷,提供完善的銷售的前期綜合評估,以便銷售工程師可以更加容易達成銷售業(yè)務。偉仕佳杰是IT分銷起家的,上市公司,很低調的一家公司,是科技產(chǎn)品解決方案與供應鏈服務平臺,給企業(yè)提供一站式、全品類的信息化服務,為個人提供前沿電子產(chǎn)品,在亞太地區(qū)規(guī)模很大的。

        263 評論(8)

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