服務(wù)工程師考試題挖掘機(jī)
shuijing217
藍(lán)水晶朵朵
客戶服務(wù)工程師是指客戶服務(wù)工程師，和售前人員一樣，售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理，能夠解答客戶的專業(yè)性問(wèn)題，排除客戶對(duì)于購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品的疑慮，增強(qiáng)客戶對(duì)公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。
售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷(xiāo)售出去之后對(duì)客戶服務(wù)的技術(shù)人員。不同的是，售后技術(shù)工程師的工作更加具體，他們所面臨的是客戶對(duì)于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問(wèn)題。
所以，售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí)，同時(shí)還要具備較強(qiáng)的問(wèn)題敏感性和分析能力。所以，售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”，因?yàn)樗麄冃枰l繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng)，這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。
擴(kuò)展資料
設(shè)計(jì)和監(jiān)督建造過(guò)程
這項(xiàng)服務(wù)包括三個(gè)階段：
前期工程設(shè)計(jì)：包括功能設(shè)計(jì)、可行性研究、地形及其它勘察、以及與其它公共事業(yè)公司進(jìn)行協(xié)商和地質(zhì)研究。這類(lèi)工作能為有關(guān)項(xiàng)目提供可行性研究和設(shè)計(jì)的準(zhǔn)則。在一般的情況下，可行性報(bào)告包括財(cái)政和時(shí)間預(yù)算。
基本工程設(shè)計(jì)：包括初步設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)以及招標(biāo)和批出合約。顧問(wèn)工程師會(huì)提供圖紙、規(guī)范、合約文件及提供一般的施工監(jiān)督，確保滿足委托人的需要。
特別服務(wù)：包括駐地盤(pán)施工監(jiān)督、特別檢查和測(cè)試、采購(gòu)、進(jìn)度計(jì)劃、成本監(jiān)控和加快進(jìn)度、協(xié)助設(shè)備的裝置和運(yùn)作，及提供特別的記錄圖紙和操作手冊(cè)。
參考資料來(lái)源：百度百科-售后工程師
參考資料來(lái)源：百度百科-顧問(wèn)工程師
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華為技術(shù)服務(wù)工程師面試經(jīng)驗(yàn)
面試給公司和應(yīng)聘者提供了進(jìn)行雙向交流的機(jī)會(huì)，能使公司和應(yīng)聘者之間相互了解，從而雙方都可更準(zhǔn)確做出聘用與否、受聘與否的決定。以下是我為大家整理的華為技術(shù)服務(wù)工程師面試經(jīng)驗(yàn)相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
今天有幸參加了華為技術(shù)服務(wù)工程師的面試，為感謝平日小伙伴們無(wú)私的面經(jīng)分享，現(xiàn)把我今日面經(jīng)貼出來(lái)，由于第一次寫(xiě)面經(jīng)，還望BAT等各路大神勿見(jiàn)笑。
主今天在校看各種通信、計(jì)網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，下午1點(diǎn)半的面試，看到11點(diǎn)多，匆匆打印好簡(jiǎn)歷，買(mǎi)個(gè)面包就飛奔廣州圣豐索菲特大酒店面試。來(lái)到酒店，已經(jīng)感覺(jué)整個(gè)人都無(wú)精打采，加上面試等候的人又超級(jí)多。去洗手間洗把臉后就被叫去一面了。
一面是群面，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。面試官一個(gè)有三個(gè)，在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，給定了一個(gè)根據(jù)重要性來(lái)排序的題目，然后就開(kāi)始小組討論。樓主今天身體不適，加上沒(méi)吃早午餐，整個(gè)人狀態(tài)都不好，所以很少說(shuō)話。群面是16個(gè)人分兩組進(jìn)行的，除了樓主非211、985之外，剩下的都是中大和華工的同學(xué)。有幾個(gè)女生很能講的，樓主整個(gè)討論下來(lái)沒(méi)說(shuō)幾句話，都是很簡(jiǎn)練的.發(fā)言。然后，面試官問(wèn)每組選出對(duì)本組貢獻(xiàn)最少的一個(gè)人時(shí)，樓主被兩個(gè)組員指出來(lái)，默默中槍。好在面試官給了我辯解的一個(gè)回答機(jī)會(huì)，樓主照樣簡(jiǎn)練的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。出去的時(shí)候已經(jīng)感覺(jué)到要跪了。后來(lái)，發(fā)現(xiàn)搶發(fā)言的那幾個(gè)女生都被pass了，在淘汰了一半人之后，樓主居然留下來(lái)了。當(dāng)時(shí)，我整個(gè)人都放松了，感覺(jué)死里逃生，后面的面試就隨緣了。
二面是技術(shù)單面。面試官是一個(gè)非常和藹的叔叔。在簡(jiǎn)單的自我介紹之后，面試官開(kāi)始了非常詳細(xì)的提問(wèn)。從簡(jiǎn)歷上的IT技能，幾乎每個(gè)常見(jiàn)路由協(xié)議(RIP、OSPF、BGP等)、TCP/IP協(xié)議棧、交換機(jī)(VLAN作用及劃分、廣播風(fēng)暴、二層&三層區(qū)別、如何防環(huán)等)，還有就是結(jié)合我在學(xué)校網(wǎng)管的工作，問(wèn)我宿舍和學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D怎么畫(huà)，根據(jù)宿舍的具體問(wèn)題，又給樓主出了好幾個(gè)難題。(為什么這樣畫(huà)圖呃、這樣的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有什么缺點(diǎn)呃、你覺(jué)得要怎么改進(jìn)呢......)再加上，樓主寫(xiě)了實(shí)習(xí)期間在上海華訊的一些工作經(jīng)歷，包括花旗銀行IP擴(kuò)容、騰訊TIT創(chuàng)意園設(shè)備升級(jí)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通的好幾個(gè)項(xiàng)目，一路問(wèn)下來(lái)，當(dāng)時(shí)想跑的心都有了......整個(gè)面試過(guò)程長(zhǎng)達(dá)一個(gè)半小時(shí)，然后他說(shuō)讓我出去等待下一輪面試。
三面是綜合面。面試官是個(gè)總監(jiān)或者經(jīng)理級(jí)別的人物吧，感覺(jué)看上去很有領(lǐng)導(dǎo)范。先是自我介紹，然后問(wèn)了兩個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)問(wèn)題和拉家常之后，就談到了華為的待遇和工作地點(diǎn)問(wèn)題，然后三面大概半小時(shí)，在愉快的聊天之中結(jié)束了。
第四輪是英語(yǔ)機(jī)試。分為兩部分：聽(tīng)力和口語(yǔ)。聽(tīng)力難度就跟四級(jí)單個(gè)短的聽(tīng)力一樣，比較簡(jiǎn)單;口語(yǔ)由兩部分組成，一部分是照著讀，一部分是給topic，自由發(fā)揮。機(jī)試結(jié)束之后，HR助理說(shuō)可以回去等通知了，五個(gè)工作日內(nèi)會(huì)有通知。至此，樓主面完所有面試，苦逼等通知中。
整體感覺(jué)：一面和二面刷人會(huì)比較瘋狂，各一半的樣子。所以，好好準(zhǔn)備一二面的同時(shí)，還需要看點(diǎn)RP的，面試官的口味誰(shuí)也不好說(shuō)。三面和機(jī)試應(yīng)該刷的比較少。跟大家分享下面經(jīng)，當(dāng)是攢RP，希望對(duì)小伙伴們有用。祝面試的小伙伴們好運(yùn)!
烽火饞眠
額，挖掘機(jī)掉缸，從以下幾點(diǎn)分析。1，樓上所說(shuō)的自鎖機(jī)構(gòu)，鎖定閥泄漏是會(huì)掉缸的（新機(jī)就機(jī)都有可能）2，油缸油封磨損導(dǎo)致（一般來(lái)說(shuō)只有老挖掘機(jī)有，但新機(jī)也不排除，或者油封本來(lái)就是有問(wèn)題的）3，不同品牌的挖掘機(jī)，范圍值也不同。你從服務(wù)工程師的口中，或者上網(wǎng)可以找到標(biāo)準(zhǔn)的范圍值，自己試著測(cè)試，看是否是正常的。新機(jī)子，絕大多數(shù)是機(jī)子的問(wèn)題，但也有可能是人為的，你的挖掘機(jī)是否有油缸損傷了？用了很長(zhǎng)時(shí)間的挖掘機(jī)，就是我所說(shuō)的油封磨損，或者是閉鎖閥有問(wèn)題（液壓油中雜質(zhì)過(guò)多，導(dǎo)致液壓元件損壞）希望我的回答對(duì)你有幫助，謝謝！
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