運(yùn)營管理工程師怎么考試
寶貝baby996
戀水無痕
筆試的話 估計(jì)就是計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識啊， 尤其是系統(tǒng)知識，以下是全國信息系統(tǒng)工程師 考試大綱 參考下吧考試說明 1、考試要求： （1）熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及各主要設(shè)備的性能，并理解其基本工作原理； （2）掌握操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識以及常用操作系統(tǒng)的安裝、配置與維護(hù)； （3）理解數(shù)據(jù)庫基本原理，熟悉常用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的安裝、配置與維護(hù)； （4）理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本原理，并熟悉相關(guān)設(shè)備的安裝、配置與維護(hù)； （5）熟悉信息化和信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識； （6）了解信息系統(tǒng)開發(fā)的基本過程與方法； （7）掌握信息系統(tǒng)的管理與維護(hù)知識、工具與方法； （8）掌握常用信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、信息安全以及有關(guān)法律、法規(guī)的基礎(chǔ)知識； （9）正確閱讀和理解信息技術(shù)相關(guān)領(lǐng)域的英文資料。 2、通過本考試的合格人員能對信息系統(tǒng)的功能與性能、日常應(yīng)用、相關(guān)資源、運(yùn)營成本、安全等進(jìn)行監(jiān)控、管理與評估，并為用戶提供技術(shù)支持；能對信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題采取必要的措施或?qū)ο到y(tǒng)提出改進(jìn)建議；能建立服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對服務(wù)的結(jié)果進(jìn)行評估；能參與信息系統(tǒng)的開發(fā)，代表用戶和系統(tǒng)管理者對系統(tǒng)的分析設(shè)計(jì)提出評價(jià)意見，對運(yùn)行測試和新舊系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員安全、高效地管理信息系統(tǒng)的運(yùn)行。 3、本考試設(shè)置的科目包括： （1）信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識，考試時(shí)間為150分鐘，筆試，選擇題； （2）信息系統(tǒng)管理（應(yīng)用技術(shù)），考試時(shí)間為150分鐘，筆試，問答題。二、考試范圍考試科目1：信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識 1.計(jì)算機(jī)科學(xué)基礎(chǔ) 數(shù)制及其轉(zhuǎn)換 ●二進(jìn)制、十進(jìn)制和十六進(jìn)制等常用數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換 數(shù)據(jù)表示 ●數(shù)的表示：原碼、補(bǔ)碼、反碼，整數(shù)和實(shí)數(shù)的機(jī)內(nèi)表示方法，精度與溢出 ●非數(shù)值表示：字符和漢字的機(jī)內(nèi)表示，聲音和圖像的機(jī)內(nèi)表示 ●校驗(yàn)方法和校驗(yàn)編碼 算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算 ●計(jì)算機(jī)中二進(jìn)制數(shù)的運(yùn)算方法 ●邏輯代數(shù)基本運(yùn)算 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法基本概念 2.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識 計(jì)算機(jī)硬件知識 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)組成和主要設(shè)備的基本工作原理 ●CPU和存儲器的組成、性能和基本工作原理 ●I/0接口的功能、類型和特性 ●常用I/0設(shè)備的性能和基本工作原理 ●CISC/RISC、流水線操作、多處理機(jī)、并行處理基本概念 存儲系統(tǒng) ●高速緩存、主存類型 ●虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系 ●RAID類型和特性 ●存儲介質(zhì)特性及容量計(jì)算 計(jì)算機(jī)軟件知識 操作系統(tǒng)知識 ●操作系統(tǒng)的類型、特征和功能 ●中斷控制、進(jìn)程、線程的基本概念 ●處理機(jī)管理（狀態(tài)轉(zhuǎn)換、同步與互斥、分時(shí)、搶占、死鎖） ●存儲管理（主存保護(hù)、動態(tài)連接分配、分頁、虛存） ●設(shè)備管理（I/0控制、假脫機(jī)） ●文件管理（文件目錄、文件的結(jié)構(gòu)和組織、存取方法、存取控制、恢復(fù)處理、共享和安全） ●作業(yè)管理 ●漢字處理，人機(jī)界面 ●操作系統(tǒng)的配置 程序設(shè)計(jì)語言和語言處理程序基礎(chǔ)知識 ●匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和基本工作原理 ●程序設(shè)計(jì)語言的基本成分：數(shù)據(jù)、運(yùn)算、控制和傳輸，過程調(diào)用的實(shí)現(xiàn)機(jī)制 ●各類程序設(shè)計(jì)語言的主要特點(diǎn)和適用情況 系統(tǒng)配置和方法 系統(tǒng)配置技術(shù) ●C/S系統(tǒng)、B/S系統(tǒng)、多層系統(tǒng)、分布式系統(tǒng) ●系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯(cuò)和群集） ●處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)處理和Web計(jì)算） ●事物管理（并發(fā)控制、獨(dú)占控制、故障恢復(fù)、回滾、前滾） 系統(tǒng)性能 ●性能指標(biāo)和性能設(shè)計(jì)，性能計(jì)算、性能測試和性能評估 系統(tǒng)可靠性 ●可靠性指標(biāo)與設(shè)計(jì)，可靠性計(jì)算與評估 計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)知識 ●信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、科學(xué)計(jì)算、人工智能、遠(yuǎn)程通信服務(wù)等基礎(chǔ)知識 ●多媒體應(yīng)用基礎(chǔ)知識 3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識 協(xié)議和侍輸 ●網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洹?SI/RM、基本的網(wǎng)絡(luò)和通信協(xié)議） ●TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ) ●傳輸介質(zhì)、傳輸技術(shù)、傳輸方法、傳輸控制 局域網(wǎng)和廣域網(wǎng) ●LAN拓?fù)?、存取控制、LAN的組網(wǎng)、LAN間連接、LAN-WAN連接 ●互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識及其應(yīng)用 ●網(wǎng)絡(luò)性能分析（傳輸速度、線路利用率、線路容量）和性能評估 ●網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的法律、法規(guī)要點(diǎn) ●網(wǎng)絡(luò)安全（加密解密、授權(quán)、防火墻、安全協(xié)議） ●遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) 常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和各類通信設(shè)備 網(wǎng)絡(luò)管理與網(wǎng)絡(luò)軟件基礎(chǔ)知識 ●網(wǎng)絡(luò)管理（運(yùn)行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） ●網(wǎng)絡(luò)軟件（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)管理工具） 4.數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本概念 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu) ●集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Client/Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng) 關(guān)系數(shù)據(jù)庫標(biāo)準(zhǔn)語言（SQL） ●SQL的功能與特點(diǎn) ●用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)定義（表、視圖、索引、約束） ●用SQL進(jìn)行數(shù)據(jù)操作（數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)插入刪除/更新、觸發(fā)控制） ●安全控制和授權(quán) ●應(yīng)用程序中的API、嵌入SQL 數(shù)據(jù)庫的管理與控制 ●數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能和特征 ●數(shù)據(jù)庫事務(wù)管理、數(shù)據(jù)庫備份與恢復(fù)技術(shù)、并發(fā)控制 數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫基本知識 5.信息系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行管理知識 信息化、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)開發(fā)基本知識 ●信息化、信息系統(tǒng)、信息工程概念 ●信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與中間件技術(shù) ●知識產(chǎn)權(quán)、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī) ●信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的目標(biāo)和任務(wù) ●信息系統(tǒng)開發(fā)工具、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)方法概念 ●信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理基本知識 系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)基礎(chǔ)知識 ●系統(tǒng)分析的目的和任務(wù) ●結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)方法和工具 ●系統(tǒng)規(guī)格說明書 ●系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì) ●系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書 ●面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計(jì)與統(tǒng)一建模語言（UML） 系統(tǒng)實(shí)施基礎(chǔ)知識 ●系統(tǒng)實(shí)施的主要任務(wù) ●結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、可視化程序設(shè)計(jì) ●程序設(shè)計(jì)語言的選擇，程序設(shè)計(jì)風(fēng)格 ●系統(tǒng)測試的目的、類型和方法 ●測試設(shè)計(jì)和管理 ●系統(tǒng)轉(zhuǎn)換知識 系統(tǒng)運(yùn)行管理知識 ●系統(tǒng)（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）運(yùn)行管理 ●系統(tǒng)運(yùn)行管理各類人員的職責(zé) ●系統(tǒng)的成本管理、用戶管理、安全管理、性能管理 ●系統(tǒng)運(yùn)行操作（系統(tǒng)控制操作、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊） ●資源管理（硬件資源管理、軟件資源管理、數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施管理、文檔管理） ●系統(tǒng)故障管理（處理步驟、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施） ●分布式系統(tǒng)管理 ●系統(tǒng)運(yùn)行管理工具（自動化操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具） ●系統(tǒng)運(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)維護(hù)知識 ●系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容（軟件維護(hù)、硬件維護(hù)、數(shù)據(jù)維護(hù)） ●系統(tǒng)維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） ●系統(tǒng)維護(hù)方法（日常檢查、定期檢查、預(yù)防維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） ●按合同維護(hù) ●系統(tǒng)維護(hù)工作的特點(diǎn) ●系統(tǒng)的可維護(hù)性（可理解性、可測試性、可修改性） ●系統(tǒng)維護(hù)的組織管理 系統(tǒng)評價(jià)基礎(chǔ)知識 ●系統(tǒng)的技術(shù)評價(jià)（目標(biāo)評價(jià)、功能評價(jià)、性能評價(jià)、運(yùn)行方式評價(jià)） ●系統(tǒng)成本的構(gòu)成 ●系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益的評價(jià)（性能效益、節(jié)省成本效益）及其評價(jià)方法 6.信息安全知識 ●信息安全基本概念 ●計(jì)算機(jī)病毒防治，計(jì)算機(jī)犯罪的防范，網(wǎng)絡(luò)入侵手段及其防范 ●容災(zāi) ●加密與解密機(jī)制，認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） ●信息系統(tǒng)的安全保護(hù)，安生管理措施 ●私有信息保護(hù) ●可用性保障（備份與恢復(fù)、改用空閑的線路和通信控制設(shè)備） 7.標(biāo)準(zhǔn)化知識 ●標(biāo)準(zhǔn)化的概念（標(biāo)準(zhǔn)化的意義、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)） ●標(biāo)準(zhǔn)的層次（國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)） ●代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識 8.專業(yè)英語 ●正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料考試科目2：信息系統(tǒng)管理（應(yīng)用技術(shù)） 1.系統(tǒng)管理計(jì)劃 確認(rèn)系統(tǒng)管理要求 ●管理級的系統(tǒng)管理要求（長期信息化戰(zhàn)略、系統(tǒng)管理所要求的重要事項(xiàng)、用于管理的重要計(jì)算機(jī)資源） ●用戶作業(yè)級的系統(tǒng)管理要求（管理范圍、管理策略、管理對象、管理方法、管理計(jì)劃、管理預(yù)算） 明確向用戶提供的系統(tǒng)與服務(wù)、服務(wù)等級與責(zé)任范圍 確定成本計(jì)算與服務(wù)計(jì)量辦法 制訂系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)章制度 制訂長期與短期的系統(tǒng)管理計(jì)劃 ●面向用戶的系統(tǒng)管理計(jì)劃（服務(wù)時(shí)間、可用性、提供的信息量、響應(yīng)速度、培訓(xùn)、服務(wù)臺、分布式現(xiàn)場支持） ●建立系統(tǒng)管理組織與系統(tǒng)運(yùn)行管理體制 ●面向運(yùn)行的系統(tǒng)管理計(jì)劃（運(yùn)行管理、人員管理、成本管理、用戶管理、資源管理、故障管理、性能管理、維護(hù)管理、安全管理） 2.系統(tǒng)管理 系統(tǒng)運(yùn)行 ●各類應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行管理 ●運(yùn)行計(jì)劃的制訂與調(diào)整 ●運(yùn)行操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化 ●消耗品管理、數(shù)據(jù)輸入輸出管理、存檔與交付管理 ●系統(tǒng)運(yùn)行管理報(bào)告 用戶管理 ●用戶注冊管理及其管理方法 ●用戶管理報(bào)告 操作管理 ●系統(tǒng)操作指南（系統(tǒng)運(yùn)行體制、操作員工作范圍、操作規(guī)章制度、系統(tǒng)運(yùn)行操作手冊） ●作業(yè)管理（作業(yè)調(diào)度管理、作業(yè)處理情況檢查、作業(yè)處理結(jié)果檢查） ●作業(yè)運(yùn)行的分析改進(jìn) ●操作員組的管理（劃分工作職責(zé)、作業(yè)交付規(guī)則提高操作質(zhì)量） 計(jì)費(fèi)管理 ●計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（成本核算與事后支付系統(tǒng)，應(yīng)付費(fèi)資源，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的選擇） ●計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的收集、收集計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)的工具 ●計(jì)費(fèi)單位與計(jì)算方法 ●事后付費(fèi)與事前付費(fèi)的差別以及各種措施 成本管理 ●系統(tǒng)運(yùn)行成本（初始成本項(xiàng)與運(yùn)行成本項(xiàng)） ●系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)預(yù)算和決算 ●系統(tǒng)運(yùn)行成本的管理（預(yù)算與決算的差別分析，降低成本的方法） ●用戶方成本 人員管理 ●職責(zé)系統(tǒng) ●職工教育與培訓(xùn) ●外包管理 分布式站點(diǎn)的管理 ●分布式系統(tǒng)常見的問題 ●分布式系統(tǒng)的運(yùn)行管理 采用運(yùn)行管理系統(tǒng) ●系統(tǒng)運(yùn)行管理中的問題與措施 ●運(yùn)行支持系統(tǒng)、遠(yuǎn)程運(yùn)行系統(tǒng)、自動運(yùn)行系統(tǒng)、無人系統(tǒng)操作 ●分布式系統(tǒng)中運(yùn)行管理系統(tǒng)的使用 系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn) 建立系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn) ●劃定系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)的范圍，確定系統(tǒng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目 ●運(yùn)行操作過程標(biāo)準(zhǔn)、工作負(fù)載標(biāo)準(zhǔn) ●對監(jiān)視運(yùn)行狀態(tài)的管理 ●系統(tǒng)更新管理 分布式系統(tǒng)操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)的修訂 3.資源管理 硬件管理 ●識別待管理的硬件 ●硬件資源管理、硬件配置管理、硬件資源維護(hù) 軟件管理 ●識別待管理的程序與文檔 ●軟件開發(fā)階段的管理、軟件運(yùn)行階段的管理、軟件更新管理 ●程序庫管理、軟件包發(fā)行管理、文檔管理 ●軟件資源的合法使用與保護(hù) 數(shù)據(jù)管理 ●數(shù)據(jù)生命周期和數(shù)據(jù)資源管理 ●數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫管理） ●企業(yè)級數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)目錄、信息系統(tǒng)目錄） ●數(shù)據(jù)庫審計(jì)支持 網(wǎng)絡(luò)資源管理 ●待管理項(xiàng)目的識別（通信線路、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)軟件） ●網(wǎng)絡(luò)資源管理（登記管理的準(zhǔn)備、資產(chǎn)管理、命名規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)） ●配置管理（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置圖與連接圖、地址管理、更新管理） ●網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù) ●網(wǎng)絡(luò)管理（網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理） ●網(wǎng)絡(luò)審計(jì)支持 相關(guān)設(shè)施和設(shè)備的管理 ●電源設(shè)備管理、空凋設(shè)備管理、樓宇管理、應(yīng)急設(shè)備管理、分布式現(xiàn)場的設(shè)備管理 4.故障管理 故障監(jiān)視 ●設(shè)置待監(jiān)視項(xiàng)目、監(jiān)視的內(nèi)容和方法 故障的調(diào)查 ●收集故障信息、隔離故障、確定故障位置、調(diào)查故障原因 恢復(fù)處理 ●恢復(fù)作業(yè)的準(zhǔn)備、恢復(fù)處理的形式 ●主機(jī)故障的恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫故障的恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障的恢復(fù)、相關(guān)設(shè)備故障的恢復(fù)、作業(yè)非正常情況的恢復(fù) ●故障處理及恢復(fù)涉及的有關(guān)人員 故障記錄與防再現(xiàn)措施 ●故障的記錄與報(bào)告、故障原因分析 ●評估與改進(jìn)故障處理過程、審查類似設(shè)備與軟件、處理故障工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化 分布式系統(tǒng)的故障管理 ●分布式系統(tǒng)的故障間題、故障監(jiān)視、故障分析、故障恢復(fù) ●分布式系統(tǒng)中防止故障再現(xiàn) 5.安全管理 安全管理措施 安全管理措施的制訂 ●安全策略、應(yīng)急計(jì)劃、安全管理體系 ●安全管理的項(xiàng)目（威脅的識別、待保護(hù)項(xiàng)目） ●風(fēng)險(xiǎn)管理（風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估、保險(xiǎn)） 物理安全措施的執(zhí)行設(shè)備與相關(guān)設(shè)施的安生管理、防災(zāi)管理） 技術(shù)安全措施的執(zhí)行（系統(tǒng)安全措施、數(shù)據(jù)安全性措施） 安全管理制度的執(zhí)行 ●運(yùn)行管理（信息中心出入管理、終端管理、信息管理） ●防犯罪管理（篡改數(shù)據(jù)/程序、黑客、竊聽、非法數(shù)據(jù)泄露） 信息系統(tǒng)安全有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī) 安全管理的實(shí)施 ●運(yùn)行管理手冊、用戶手冊、安全性檢查潔單 ●分析研究登錄數(shù)據(jù)、安全性審計(jì)支持 ●分布式系統(tǒng)現(xiàn)場的安全性 ●安全性強(qiáng)度測試 6.性能管理 信息系統(tǒng)的性能評價(jià) 性能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與方法 ●性能評價(jià)項(xiàng)目與目的 ●評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ●性能監(jiān)視與評價(jià)方法 性能分析與評價(jià) ●性能評價(jià)的時(shí)機(jī)，獲取性能評價(jià)數(shù)據(jù) ●性能下降原因分析，改進(jìn)性能的建議 系統(tǒng)性能管理 系統(tǒng)性能評估 ●系統(tǒng)性能評估項(xiàng)目（電源、CPU處理速度、主存容量、Cache容量、磁盤容量、磁盤存取速度、通信線路速度） ●當(dāng)前系統(tǒng)負(fù)載、預(yù)計(jì)系統(tǒng)負(fù)載 系統(tǒng)性能改進(jìn) ●性能擴(kuò)充的模擬（模擬工具、極限性能計(jì)算、增加選件） ●改進(jìn)系統(tǒng)的建議 ●系統(tǒng)用戶培訓(xùn) 分布式的性能管理 ●分布式系統(tǒng)性能及其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ●分布式系統(tǒng)性能管理的因素（服務(wù)器與客戶端的平衡考慮） 7.系統(tǒng)維護(hù) 制訂系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃 ●系統(tǒng)維護(hù)的需求（設(shè)置系統(tǒng)維護(hù)項(xiàng)目以及相應(yīng)的維護(hù)級別） ●系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃（維護(hù)預(yù)算、維護(hù)需求、維護(hù)管理體制、維護(hù)承諾、維護(hù)人員職責(zé)、維護(hù)時(shí)間間隔、設(shè)備更換） ●系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施形式（每日檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)） 系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施 維護(hù)工作流程 軟件維護(hù) ●各類軟件（公司開發(fā)的軟件，合同開發(fā)的軟件，市場購買的軟件）的維護(hù) ●軟件維護(hù)的合同，系統(tǒng)集成與維護(hù)的合同 硬件維護(hù)（硬件維護(hù)的合同，硬件備件及其保存） 8.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 制訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換規(guī)劃 設(shè)計(jì)新系統(tǒng)運(yùn)行體制 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的試驗(yàn) ●分析系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的影響、選擇可用的系統(tǒng)、選擇驗(yàn)證項(xiàng)目、設(shè)置評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的準(zhǔn)備 ●轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn) ●轉(zhuǎn)換實(shí)驗(yàn)結(jié)果的評價(jià)及轉(zhuǎn)換工作量評估 系統(tǒng)運(yùn)行的試驗(yàn) ●臨時(shí)（并行）運(yùn)行的試驗(yàn)與評價(jià)、正常運(yùn)行的試驗(yàn)與評價(jià) 執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換 制訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換實(shí)施計(jì)劃 ●確定轉(zhuǎn)換項(xiàng)目（軟件、數(shù)據(jù)庫、文件、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、磁盤設(shè)備） ●起草作業(yè)運(yùn)行的臨時(shí)規(guī)則 ●確定轉(zhuǎn)換方法（立即轉(zhuǎn)換、逐步轉(zhuǎn)換、平臺切換） ●確定轉(zhuǎn)換工作步驟和轉(zhuǎn)換工具 ●撰寫轉(zhuǎn)換工作實(shí)施計(jì)劃和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計(jì)劃 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的實(shí)施 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的評估 9.開發(fā)環(huán)境管理 ●開發(fā)環(huán)境的配置、開發(fā)環(huán)境的管理、分布式系統(tǒng)中開發(fā)環(huán)境的管理 10.與運(yùn)行營理有關(guān)的系統(tǒng)評價(jià) 評價(jià)項(xiàng)目 ●評價(jià)的目的 ●評價(jià)的時(shí)機(jī)（系統(tǒng)規(guī)劃時(shí)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時(shí)、系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)） ●設(shè)置評價(jià)項(xiàng)目（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、運(yùn)行） 各個(gè)評價(jià)項(xiàng)目的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) ●性能（事務(wù)處理響應(yīng)時(shí)間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時(shí)間、吞吐量、故障恢復(fù)時(shí)間、控制臺響應(yīng)時(shí)間） ●系統(tǒng)運(yùn)行質(zhì)量（功能評價(jià)，穩(wěn)定性評價(jià)、可用性評價(jià)、可維護(hù)性評價(jià)） ●系統(tǒng)運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益（運(yùn)行成本、系統(tǒng)質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的平衡） 系統(tǒng)改進(jìn)建議 ●修改或重建系統(tǒng)的建議，改進(jìn)系統(tǒng)開發(fā)方案的建議 分布式系統(tǒng)的評價(jià) 11.對系統(tǒng)用戶的支持 ●對用戶提供的支持（支持的范圍、向用戶提供的服務(wù)、服務(wù)結(jié)果的記錄、對用戶的培訓(xùn)、服務(wù)臺） ●處理用戶的新需求（標(biāo)識用戶的新需求、對系統(tǒng)改進(jìn)需求進(jìn)行管理） ●對潛在用戶的咨詢服務(wù)三、題型舉例 （一） 選擇題 ●在數(shù)據(jù)處理部門中，防止數(shù)據(jù)被篡改的較好措施是__(1)__。 A.系統(tǒng)管理、程序設(shè)計(jì)、操作崗位應(yīng)合并 B.系統(tǒng)管理、程序設(shè)計(jì)、操作崗位應(yīng)分開 C.所有的數(shù)據(jù)操作都由軟件包實(shí)現(xiàn) D.所有的數(shù)據(jù)操作都應(yīng)得到負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn) （二） 問答題 某企業(yè)建立了管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)管理工程師起草了對系統(tǒng)用戶進(jìn)行技術(shù)支持的方案。請問該方案應(yīng)包括哪些方面的技術(shù)支持?
楓橋夜泊123123
一、費(fèi)用：
1、CCIE資格考試（即筆試，小時(shí)）考試費(fèi)：450美元；
2、CCIE實(shí)驗(yàn)考試（即Lab，8小時(shí)配置） 考試費(fèi)：1600美元，北京考點(diǎn)為RMB10800元，移動考點(diǎn)為1900美元
二、具體過程：
1、培訓(xùn)班上課或自學(xué)課程系統(tǒng)的上一遍從NA到IE的課程，隨著學(xué)習(xí)的深入慢慢地你對網(wǎng)絡(luò)的理解會加深，而且在老師的指導(dǎo)下不會走彎路，你建立在腦子里的網(wǎng)絡(luò)概念和模型都是正確的。如果自己的理解能力很強(qiáng)自學(xué)能力也超強(qiáng)又有設(shè)備的話那可以自學(xué)。
2、認(rèn)認(rèn)真真的把幾本參考書看一遍正規(guī)的學(xué)習(xí)可以在你的頭腦中形成一個(gè)整體的概念體系，相當(dāng)于搭起了骨架，但是詳細(xì)的內(nèi)容還要靠自己在看書中去體會。3、參加CCIE筆試CCIE考試都是兩步走，先要通過筆試才能有資格去考實(shí)驗(yàn)。筆試在中國各大城市的Prometric或VUE考試中心的考點(diǎn)都能考?？梢源螂娫捪蛩麄冏稍?。
4、做大量的實(shí)驗(yàn)CCIE考試之所以被稱為最苛刻的考試，就是因?yàn)樗罂忌袠O強(qiáng)的實(shí)際操作能力。因此需要做大量的實(shí)驗(yàn)。
5、參加CCIE Lab考試通過筆試后的18個(gè)月之內(nèi)要參加CCIE Lab考試，逾期則筆試成績作廢。考過筆試后，Cisco會在十天內(nèi)給你發(fā)確認(rèn)信，這樣你就可以預(yù)約CCIE Lab考試。
一、考試地點(diǎn)
筆試部分考試在中國各個(gè)城市基本都能考，而實(shí)驗(yàn)部分考試在世界范圍內(nèi)只有10個(gè)考場固定考場：研究三角園區(qū)（美）、圣何塞（美）、悉尼（澳）、香港（中）、北京（中）、東京（日）、布魯塞爾（比）、圣保羅（巴）、迪拜（阿）。
二、證書再認(rèn)證
1、CCIE認(rèn)證有效期為兩年，且必須在之后每兩年進(jìn)行再認(rèn)證。
2、要進(jìn)行再認(rèn)證，請?jiān)谡J(rèn)證過期之前通過下列考試之一。
（1）通過任何一門提供的642-XXX Professional級別考試；
（2）通過任何一門提供的CCIE筆試；
（3）通過提供的CCDE筆試或提供的CCDE實(shí)踐考試；
（4）通過思科認(rèn)證架構(gòu)師（CCAr）面試和CCAr委員會審核，延長較低等級認(rèn)證的有效期。
3、未能在再認(rèn)證期限之前通過資格考試或?qū)嶒?yàn)考試的CCIE和CCDE專業(yè)人士，將被置于暫緩狀態(tài)，他們的雇主也會被告知這一情況。對處于暫緩狀態(tài)的CCIE和CCDE專業(yè)人士，在他們的專家級別認(rèn)證永久失效之前，將有一年時(shí)間來通過需要的考試或?qū)嶒?yàn)考試。
參考資料：
百度百科—CCIE
宇過天晴……
朋友你好！CCIE考試的費(fèi)用不菲啊，大約一萬人民幣左右。具體過程給你介紹一位朋友的親身體會： CCIE作為網(wǎng)絡(luò)業(yè)的最高認(rèn)證曾經(jīng)以考試中的苛刻和考后豐厚的回報(bào)著稱于世，現(xiàn)在CCIE已經(jīng)走過CCIE就等于高薪的神話時(shí)代，越來越多的人，包括許多在系統(tǒng)集成行業(yè)工作想要提升自己能力的工程師，從其他行業(yè)中想轉(zhuǎn)入IT行業(yè)的人，尤其是為了能夠在畢業(yè)后找到比較理想（主要是工資方面）的工作的大學(xué)生，都參與到考IE的行列中來，但是往往覺得考IE無從下手。以下是我考IE的過程，希望對大家能有所幫助。 CCIE簡介 CCIE全稱Cisco Certified Internetwork Expert,是美國Cisco公司于1993年開始推出的專家級認(rèn)證考試。被公認(rèn)為IT業(yè)最權(quán)威的認(rèn)證。 CCIE目前在考的共分為4類： & Switching(R&S) Provider(SP) 所以現(xiàn)在全球能報(bào)考的只有這4類CCIE認(rèn)證。 Routing & Switching因?yàn)槭腔A(chǔ)，所以是最早開始，并一直持續(xù)到今天，目前世界上大多數(shù)CCIE是R&S的。已經(jīng)獲得其它類別CCIE證書者，也大都獲得過R&S認(rèn)證。 如果要通過R&S CCIE大致要經(jīng)過以下步驟： 第一步：找一個(gè)好點(diǎn)的培訓(xùn)班系統(tǒng)的上一遍課 這一步必不可少。系統(tǒng)的上一遍從NA到IE的課程，隨著學(xué)習(xí)的深入慢慢地你對網(wǎng)絡(luò)的理解會加深，而且在老師的指導(dǎo)下不會走彎路，你建立在腦子里的網(wǎng)絡(luò)概念和模型都是正確的。值得一提的是，有些公司拿重聽當(dāng)幌子吸引人，其實(shí)根本沒必要，只要課時(shí)按思科標(biāo)準(zhǔn)上，有充足的實(shí)驗(yàn)時(shí)間，掌握技術(shù)沒問題。重聽這東西既費(fèi)時(shí)間又費(fèi)精力，因?yàn)樯系膬?nèi)容都一樣。重要的是學(xué)完后要馬上工作（練手），沒實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的證書是沒有用的。你選擇的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須有自己完善的實(shí)驗(yàn)室，網(wǎng)絡(luò)這東西脫離了實(shí)際操作，就是空談。 如果你覺得自己的理解能力很強(qiáng)自學(xué)能力也超強(qiáng)又有設(shè)備的話那可以自學(xué)（僅限NA，個(gè)人很少有錢買NP、IE實(shí)驗(yàn)設(shè)備的，太貴，而且考完后設(shè)備不好再出手），畢竟，有專業(yè)CCIE技術(shù)型講師帶著學(xué)習(xí)的速度總要勝過自己琢磨。我見過幾個(gè)自學(xué)NA的，然后直接去學(xué)NP直達(dá)培訓(xùn)，結(jié)果做實(shí)驗(yàn)時(shí)把兩個(gè)直連的接口上配置了不是同一個(gè)網(wǎng)段的IP地址，象這種由于自學(xué)NA概念混亂而發(fā)生的錯(cuò)誤而影響學(xué)習(xí)進(jìn)度真的是得不償失。 第二步：認(rèn)認(rèn)真真的把幾本參考書看一遍 如果說上學(xué)習(xí)班是把自己領(lǐng)入學(xué)習(xí)IE的正軌上的話，認(rèn)真看參考書就是搭上了學(xué)習(xí)IE的快車，這個(gè)過程是很艱苦的。正規(guī)的學(xué)習(xí)可以在你的頭腦中形成一個(gè)整體的概念體系，相當(dāng)于搭起了骨架，但是詳細(xì)的內(nèi)容還要靠自己在看書中去體會。 教材：思科原版英文資料“Cisco Student Guide” 看書的時(shí)間大約是一個(gè)月左右，這時(shí)你如果有上課積攢下的知識體系，你會發(fā)現(xiàn)看書也是很輕松的事。如果你是自學(xué)的，用這么短的時(shí)間來看書，只能是翻翻書熟悉一下每部分內(nèi)容都是在哪里講的，方便以后查詢而已，自學(xué)要把書看明白還需要大約半年。這里完全可以根據(jù)自己在時(shí)間、精力和金錢上的考慮進(jìn)行選擇，但是一定要把書看明白。 第三步： 參加CCIE筆試 CCIE考試都是兩步走，先要通過筆試才能有資格去考實(shí)驗(yàn)。筆試在中國各大城市的Prometric或VUE考試中心的考點(diǎn)都能考?？梢源螂娫捪蛩麄冏稍?，目前CCIE筆試部分的費(fèi)用是$300USD,中國考生可以交人民幣，一般是按1:9的比率，即￥2700，也有的考試中心要交的更多（建議去考試前先咨詢清楚）。CCIE的筆試考試時(shí)間對英文語種國家是2小時(shí)，非英文語種國家延長半小時(shí)，所以，你有2個(gè)半小時(shí)可以完成你的考試。筆試題目共100道客觀選擇題，20%左右的多選，滿分100%,通過分?jǐn)?shù)是70%,題目范圍很廣，覆蓋了Cisco網(wǎng)站上筆試部分(Written Exam Blueprint)要求的所有主題。建議準(zhǔn)備的時(shí)候多做做相關(guān)的模擬題。 第四步：做大量的實(shí)驗(yàn) CCIE考試之所以被稱為最苛刻的考試，就是因?yàn)樗罂忌袠O強(qiáng)的實(shí)際操作能力?？歼^CCIE的人平均每個(gè)人要做200個(gè)小時(shí)左右實(shí)驗(yàn)，有多有少，這要看個(gè)人的能力和精力了。第一次考試前一定要練習(xí)150～200個(gè)小時(shí)的實(shí)驗(yàn)，主要是練習(xí)CCIE 實(shí)驗(yàn)指南上的小實(shí)驗(yàn)，然后可以練習(xí)ccbootcamp 或者 ipexpert（兩家國外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出的模擬題），最后在準(zhǔn)備實(shí)驗(yàn)時(shí)要練習(xí)一些針對行比較強(qiáng)的習(xí)題。這樣算下來最少也要180小時(shí)多，而且如果第一次考試不過（很正常的事，cisco會控制通過率的），那么在準(zhǔn)備第二次的實(shí)驗(yàn)時(shí)你還會花很多去做題估計(jì)還要150小時(shí)左右。這樣怎么說也要做350小時(shí)左右的實(shí)驗(yàn)。一次通過的也有，我在CISCO俱樂部就見過幾位。準(zhǔn)備CCIE實(shí)驗(yàn)這個(gè)階段是你提高最快的時(shí)候，成就與失敗都是一種經(jīng)歷，現(xiàn)在回想起來那時(shí)的生活真的過得很艱苦、很快，呵呵。 第五步：參加CCIE Lab考試 通過筆試后的18個(gè)月之內(nèi)要參加CCIE Lab考試，逾期則筆試成績作廢。考過筆試后，Cisco會在十天內(nèi)給你發(fā)確認(rèn)信，這樣你就可以預(yù)約CCIE Lab考試的位子了，預(yù)約網(wǎng)址是 ，這時(shí)會提示需要一個(gè)你的CCO賬號，CCO賬號可以在cisco網(wǎng)站免費(fèi)注冊，注冊網(wǎng)址是 ，一個(gè)人可以多次注冊不同的賬號，如果忘了密碼就再注冊一個(gè)。輸入CCO賬號后你會進(jìn)入CCIE Login界面 Candidate ID: Please enter a candidate id Written Exam Track: Written Exam Date:(mm/dd/yyyy) Please enter a test date. Written Exam Score: Candidate ID就是你的筆試單子上的Candidate ID號如果你是在prometric考的筆試，那么你的ID號是以SR或者SP開頭的，如果你是在vue考的筆試你的ID號是以CSCO開頭的，考試日期時(shí)間和分?jǐn)?shù)都在筆試單子上面。 CCIE Lab 考試要求你在預(yù)約的考試日期的28天前交費(fèi)，建議大陸的考生在北京交費(fèi)，一是可以使用人民幣交費(fèi)，省去了換美元的周折，二是Cisco的開戶行就在北京南禮士路，直接交現(xiàn)金可以免掉轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費(fèi)。Cisco的開戶行是工商銀行北京市復(fù)外支行，地址在北京市復(fù)外大街中化大廈 A2。坐地鐵1號線在南禮士路站下車，路南就是，幾乎出了地鐵站就是銀行大門了?，F(xiàn)金匯款在二樓最南邊的窗口，你說是考試交費(fèi)的就行，他們都熟悉了，呵呵，每天都有一兩個(gè)來交費(fèi)的?。∈湛顔挝唬核伎葡到y(tǒng)（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司北京分公司，賬號：02000 485090 2420 5984，款項(xiàng)來源：這里寫你的姓名、Candidate id和考試日期都要填好。然后當(dāng)你把一大把錢交給他的時(shí)候，你的心情是怎樣的呢？呵呵，壓力?。毫σ欢ㄒD(zhuǎn)化成動力。努力準(zhǔn)備吧！ 考實(shí)驗(yàn)的當(dāng)天你要在早上9:00以前到達(dá)Cisco CCIE考場，考試時(shí)間大約上午從9:00到11:45,下午從12：15到17：30,共8小時(shí)。這里說的時(shí)間和當(dāng)天實(shí)際有可能不太一樣，具體開始時(shí)間由考官決定，但保證有8個(gè)小時(shí)的實(shí)驗(yàn)。9:00，考官會簡單給你介紹考試規(guī)則及一些事項(xiàng)，例如，告訴你WC所在地或飲料間的位置。中午會有半小時(shí)吃飯時(shí)間。時(shí)間過得會很快的，一天下來，盯著屏幕眼睛都發(fā)酸了。回到家里，你還要急切的等待cisco的E-mail通知考試結(jié)果。當(dāng)晚或第2天凌晨，如果你收到一封"Congratulations"的E-mail，那么恭喜你，你已經(jīng)是CCIE了!!! mail中會告訴你的CCIE number,用你的number減去1024，就是1993年以來，你是全球第多少個(gè)通過的。 證書的發(fā)放是在每個(gè)月初的幾天里，如果你是31號考的試那么你到2號或者3號就能拿到證書了，cisco會給你發(fā)信詢問是否要郵寄證書。如果你不急的話，在確認(rèn)你的郵政地址正確的前提下可以讓cisco寄給你，但是有可能會耽誤一個(gè)月的時(shí)間。
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