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        愛吃糖z
        首頁 > 工程師考試 > 工程師綜合素質(zhì)類培訓(xùn)計劃

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        脂肪君絕緣體

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        為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢?下面是我精心整理的培訓(xùn)計劃方案5篇,歡迎大家分享。

        一、時間:待定

        二、地點:待定

        三、主題:團隊在我心中

        四、組織形式: 本次總結(jié)會是以拓展訓(xùn)練中形成的小組為單位選派代表(每小組選派三名),參與“團隊在我心中”主題演講比賽的形式進行。通過評委打分,最后以每小組參賽選手的累計得分為標(biāo)準(zhǔn),評選出優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組一組,優(yōu)秀小組的參賽選手將成為卓越貢獻獎獲得者。并進行獎勵。比賽流程如下圖所示:

        宣布比賽規(guī)則抽簽決定順序演講評委評分 計分員統(tǒng)計匯總公布結(jié)果

        1、比賽規(guī)則:每小組各選派三名代表參與比賽;參賽選手的演講題目是參

        賽者根據(jù)比賽主題自行擬定;小組出場順序由組長現(xiàn)場抽簽決定,然后各小組三名演講者的上場次序小組提前自行安排;比賽開始后各小組按照抽簽的順序依次上場演講;每位參賽選手的演講時限為5分鐘;演講統(tǒng)一以“各位同學(xué)、尊敬的嘉賓:大家好!我是來自××隊的隊員×××。今天我演講的題目是:××××××××”的格式開始;每位參賽者演講結(jié)束后,評委進行綜合打分,評委評分結(jié)束后,由計分員計分,計分方法采用加權(quán)平均的方式,每位選手的最終得分現(xiàn)場公布;所有演講人員演講結(jié)束后,由計分員匯總各小組參賽選手的累計得分,視為小組最終成績;小組成績排名第一的為優(yōu)秀學(xué)習(xí)小組。

        2、評分標(biāo)準(zhǔn):本次演講比賽評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)及演講內(nèi)容,進行綜合

        評定打分,最高分?jǐn)?shù)為100分。其中,儀表及精神風(fēng)貌20分,語言組織及表達(dá)20分,演講內(nèi)容(對培訓(xùn)內(nèi)容的提煉及在實際工作中的應(yīng)用程度等)50分,時間掌控10分。

        3、獎勵辦法:

        五、會前準(zhǔn)備:

        1、物品:電腦、投影儀、投影幕布、條幅(規(guī)格:,內(nèi)容: )、音樂光碟、培訓(xùn)需求調(diào)查表50份、評分表50份、秒表1塊、獎品(圖書3本,電影票60張)、桌花、音響設(shè)備、白板(筆)、圓珠筆、桌牌(評委用)、計算器、相機2、會場布置:條幅提前懸掛;主席臺布置一張講桌并放好桌花;座椅位置調(diào)整;評委席布置;打掃衛(wèi)生;音響設(shè)置調(diào)試;投影儀(幕布)調(diào)試。

        3、其它:培訓(xùn)照片幻燈片準(zhǔn)備;主持稿;抽簽紙。

        六、會議流程:

        1、5:15 會場布置完畢。

        2、5:20 播放暖場音樂及培訓(xùn)精彩瞬間幻燈片。

        3、5:30 主持人問好,宣布會議紀(jì)律;各小報備及組風(fēng)采展示;晨操《凱歌》 4、5:45 領(lǐng)導(dǎo)致詞并宣布總結(jié)會開始

        5、5:50 主持人宣布總結(jié)會的組織方法及規(guī)則。抽簽決定各組代表出場順序。 6、6:00 各組代表發(fā)表演講,評委打分。

        7、7:20 宣布評比結(jié)果,頒發(fā)獎品;合影。

        8、7:25 公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)點評

        9、7:30 填寫問卷,會議結(jié)束

        七、人員保障 :

        1、評委n位

        2、主持人1位

        3、計分員1位(立人學(xué)校人員)

        4、音響師1位

        5、攝影師1位

        八、附件: 《參賽須知》、《評委打分表》、《培訓(xùn)需求調(diào)查》

        附1:

        參 賽 須 知

        一、參會要求

        1、各參賽選手必須遵守組委會的規(guī)定,按時參加開會、抽簽、比賽。

        2、參賽選手必須在賽前10分鐘入場。

        3、各參賽選手必須從始至終參加聽取其他選手的演講;

        4、所有參賽人員必須遵守會場紀(jì)律,將手機關(guān)閉或打的振動檔;不起哄,不喝倒彩,做文明觀眾,對每一位選手的比賽都給予掌聲鼓勵。

        二、演講要求

        1、比賽采取命題演講方式進行,演講稿內(nèi)容必須圍繞“團隊在我心中”的主題,結(jié)合本次拓展訓(xùn)練培訓(xùn)心得,聯(lián)系實際工作,突出亮點,主題鮮明。

        2、選手參賽必須使用普通話,采用站立式演講。

        3、比賽順序由抽簽決定,選手上場遲到1分鐘視為棄權(quán)。

        4、每位選手比賽時間限定在4-5分鐘內(nèi),4分30秒以鈴聲提示,5分鐘鈴響為扣分時限。如演講時間低于4分鐘或長于5分鐘,評委可酌情扣分。

        面對很多機構(gòu)招生難的情況,為便于機構(gòu)招生,實現(xiàn)相互配合,家長匯個性化測評系統(tǒng)針對各個機構(gòu)共同的特點,對招生提出如下建議方案:

        一.招生人員

        招生組長,招生業(yè)務(wù)員。

        二.工作要求

        1.統(tǒng)一管理,按照規(guī)定的時間完成招生目標(biāo)。

        2.組織有序,按照組長的安排,分小組進行蹲點,做到有紀(jì)律,有組織。

        3.禮貌待人,業(yè)務(wù)員在招生過程中,一定要有禮貌,形象端正向上。禁止穿拖鞋,佩戴首飾。

        4.有紀(jì)律性,在招生過程中,沒有意外情況,不允許遲到,早退。

        三.工作安排

        1.發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。

        2.在學(xué)生集中地大門口進行設(shè)點招生。

        3.在組長的安排下進行電話招生。

        4.一些業(yè)務(wù)員可進行游擊招生。

        四.具體事項

        (一)人員安排

        1.在機構(gòu)大設(shè)點,在設(shè)點時間中,必須保證有3名業(yè)務(wù)員在此進行招生。沒有值班的業(yè)務(wù)員可以在周圍進行游擊招生。業(yè)務(wù)員務(wù)必對個2.在設(shè)點周圍進行宣傳工作,發(fā)放傳單,與家長聊天。

        (二)招生時間

        在6月日以及7月3日至7月15日進行設(shè)點招生。設(shè)點時間為早上8點至中午12點以及下午2點半至6點。晚上7點至8點招生業(yè)務(wù)員可以以散步形式進行宣傳活動。

        (三)招生對象

        中小學(xué)生(小學(xué)一二年級學(xué)生需在家長陪同下進行評測)

        (四)招生業(yè)務(wù)員須知

        (1).招生時的穿著打扮要得體,給學(xué)生家長一個好的印象.不要穿拖鞋,盡量不要穿短褲等太暴露的衣服。

        (2).在招生的過程中不要與其他培訓(xùn)機構(gòu)的人員進行爭吵和沖突,遇到情況要及時通知主管,注意不要越級上報。以協(xié)商的口吻和他們交談,都是為了孩子們好!

        (3).在招生過程中要盡量說出我們的優(yōu)勢,對方有意向時將家長匯個性化測評系統(tǒng)相關(guān)資料給予家長,不需要時不用給。家長在看資料時一定要認(rèn)真講解講解時速度要慢一點,把每一點都講清楚。

        (4).電話招商時要注意,語氣緩和,不管對方說話有多惡劣都要心平氣和,和家長說明原因。

        五.工資分紅

        1~10人每人50元11~20人每人60元20人以上每人70元另以上為建議水平,測評使用機構(gòu)可根據(jù)自身情況及所處地區(qū)酌情調(diào)整。

        六.活動優(yōu)勢(重點向家長介紹的內(nèi)容)

        1.我們有區(qū)別于其他一般知識點培訓(xùn),這是一個一對一測評的系統(tǒng),找到學(xué)生的優(yōu)勢與劣勢,有針對性地去調(diào)整學(xué)生的情況,讓其達(dá)到最優(yōu)。

        2.關(guān)注留守兒童,我們會提供20個免費的機會給他們,讓他們也體驗個性化測評系統(tǒng)的魅力。

        3.我們的主題是手拉手、心連心,所以我們會讓一些有條件的孩子和留守兒童組成一幫一的活動,他們互相幫忙,互相學(xué)習(xí),培養(yǎng)孩子們的交流能力和認(rèn)知能力。

        4.我們專注讓孩子們養(yǎng)成一個良好的習(xí)慣,不僅是學(xué)習(xí)知識更是學(xué)會如何做人,培養(yǎng)他們各種能力。

        5.我們的教學(xué)內(nèi)容生動靈活,現(xiàn)場為孩子準(zhǔn)備了很多開發(fā)智力的玩具,還開發(fā)了一些有益的游戲,讓學(xué)生在玩的過程中逐步提高,激發(fā)孩子天賦,引導(dǎo)孩子更健康、快樂的生活。

        家長匯個性化測評系統(tǒng),全方面改變目前只教不育的情況,是為孩子長遠(yuǎn)負(fù)責(zé)的一套公益性系統(tǒng)。各機構(gòu)要抓住這一本質(zhì),找到適合自己招生的方法,讓家長匯個性化測評系統(tǒng)更好地服務(wù)于學(xué)生、家長,服務(wù)于學(xué)校。

        一、我公司對工程的服務(wù)承諾

        作為業(yè)內(nèi)享有良好聲譽的弱電系統(tǒng)工程集成商,我公司有能力及時向用戶提供解決方案,和產(chǎn)品的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相吻合,所有采用和安裝的設(shè)備都將得到12個月的質(zhì)保。為了保證保質(zhì)的實現(xiàn),我公司將成立一支受到良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的工程師隊伍駐留在“XXX花園”,在驗收后的頭一個月內(nèi),對系統(tǒng)運行提供一線支持。這支隊伍將同我公司的后方保持緊密聯(lián)系,獲得支持服務(wù)。我公司后方的技術(shù)顧問在智能大廈技術(shù)的領(lǐng)域內(nèi)具有廣泛而精深的知識。這些顧問將幫助留在“XXX花園”的技術(shù)隊伍分析處理不能及時得到解決的問題。如果仍舊不能得到及時解決,這些問題將被提交

        我公司的高層,同時報告給廠家技術(shù)中心。

        最初一個月的現(xiàn)場支持以后,一個擁有受過良好培訓(xùn)并富有經(jīng)驗的職員的協(xié)助小組將會成立。協(xié)助小組將在周一至周五每天從9:00到17:00工作。在此時間以外,協(xié)助小組的職員可以通過傳呼機和手機進行聯(lián)系。

        向“XXX花園”提供的支持服務(wù)被分為3級:

        1) 關(guān)鍵性的;關(guān)鍵性的服務(wù)享有最高的優(yōu)先權(quán),反應(yīng)時間將是在從問題得到報告后的4個小時之內(nèi)。

        2) 重要的;重要的服務(wù)享有二級優(yōu)先權(quán),重要服務(wù)的反應(yīng)時間在從問題得到報告后的8個小時之內(nèi)。

        3) 常規(guī)的服務(wù)。常規(guī)服務(wù)反應(yīng)時間在從問題得到報告后的24個小時之內(nèi)。 各類問題的具體分級將在安裝驗收后與業(yè)主商討議定。

        我公司作為各廠家的商業(yè)合作伙伴,與他們保持著從高級部門到工作小組級別的頻繁定期的聯(lián)系。這種聯(lián)系使雙方對客戶運作、產(chǎn)品信息和最新技術(shù)解決方案有一個完整的認(rèn)識。這使我公司能夠更有效、更完善地處理“XXX花園”的技術(shù)問題。我公司準(zhǔn)備每月與“XXX花園”開會,回顧提供的支持服務(wù)的情況,會議將在合理的基礎(chǔ)上由高層復(fù)查。

        我公司完全相信,我們和各廠家共同提供的服務(wù)和安排將在所有方面滿足“XXX花園”的高質(zhì)量之要求。

        二、工程維護服務(wù)

        1、保修內(nèi)容及范圍

        我公司根據(jù)在大型智能弱電系統(tǒng)的總包知識及過去經(jīng)驗,初步擬定對“XXX花園”的保修內(nèi)容如下。各子系統(tǒng)的詳細(xì)保修內(nèi)容,須在各子系統(tǒng)合同簽訂前與“XXX花園”業(yè)主共同決定。

        在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)的故障,賣方負(fù)責(zé)設(shè)備的維修、調(diào)試或更換;在保證期內(nèi)因買方操作不當(dāng)或外界因素(如自然災(zāi)害等)造成的設(shè)備故障,賣方負(fù)責(zé)給予維修、調(diào)試或更換,買方負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的所有費用。

        2、保修期限

        竣工驗收后一年。(以各子系統(tǒng)的合同內(nèi)容及條文為準(zhǔn))

        3、保修承諾

        (1) 統(tǒng)開通后一個月內(nèi),派駐工程師,保證系統(tǒng)運行正常,并進行回訪,征求意見,回訪率達(dá)100%。

        (2) 設(shè)保修服務(wù)隊伍,實行全天24小時保修值班電話和到現(xiàn)場處理制度;24小時內(nèi)到現(xiàn)場。

        (3) 屬于保修外的問題,協(xié)助用戶解決。

        (4) 保修人員作到禮貌待人,文明施工,愛護用戶的設(shè)施,不吃請受禮。

        (5) 項目完工后,日常維護將由“XXX花園”物業(yè)公司共同承擔(dān),我公司提供及時快捷的響應(yīng),響應(yīng)時間不超過24小時。并按業(yè)主要求,提供不同等級維護服務(wù),包括業(yè)主所需服務(wù)反應(yīng)時間,如收到業(yè)主有關(guān)維護通知后,一個工作天內(nèi)作出答復(fù)及處理。

        4、保修服務(wù)隊、負(fù)責(zé)人姓名、辦公地點、工作電話。我公司承諾在“XXX花園”智能化工程竣工前,向業(yè)主提供保修服務(wù)隊伍所有資料,包括負(fù)責(zé)人、成員、辦公地點及工作電話等。

        三、保修期后服務(wù)

        質(zhì)量保修期滿后,雙方可協(xié)商簽訂系統(tǒng)保修維護合同;我公司向業(yè)主提供與投標(biāo)書同等的產(chǎn)品,價格不高于本投標(biāo)價設(shè)備單價;如無同等的產(chǎn)品,則提供性能不低于原產(chǎn)品的'新產(chǎn)品,并按優(yōu)惠價提供給業(yè)主。

        我們將指定專人作為系統(tǒng)主要聯(lián)系人及負(fù)責(zé)人。業(yè)主可通過電話及傳呼機與我們聯(lián)系人作24小時聯(lián)絡(luò)。

        對于每次維護服務(wù),我公司將更新有關(guān)業(yè)主系統(tǒng)文檔,以便管理。

        對于各系統(tǒng)的服務(wù)與支持的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再贅述。

        四、培訓(xùn)

        為使業(yè)主操作管理人員能完全自主、靈活地使用、管理、修改此系統(tǒng),針對本項目智能系統(tǒng)的特點制定如下計劃:

        1、培訓(xùn)名額:

        高級管理人員1-2名,各子系統(tǒng)普通維修保養(yǎng)及操作人員不少于3名。

        2、產(chǎn)品安裝前的培訓(xùn)(技術(shù)交底):

        介紹產(chǎn)品的接線、配電要求、安裝要求,提供所有產(chǎn)品樣本資料。

        3、調(diào)試中的培訓(xùn):

        要求業(yè)主方技術(shù)人員跟隨調(diào)試,從而熟悉整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、調(diào)試過程、編程及在操作過程中的注意事項。

        4、現(xiàn)場培訓(xùn):

        (1) 用戶的控制室,針對具體工程,學(xué)習(xí)操作技術(shù),達(dá)到熟練操作。

        (2) 掌握軟件的操作,使用及各種故障報警、事故報警的處理方法。

        (3) 掌握現(xiàn)場控制器、傳感器、執(zhí)行器的使用,手動操作及檢驗等。

        5、分層次培訓(xùn):

        (1) 級培訓(xùn):日常使用、操作、軟硬件維護、手動操作及檢驗等。

        (2) 中級培訓(xùn):編程、修改參數(shù)、系統(tǒng)擴展、每種圖表的制作、系統(tǒng)通訊。

        (3) 高級培訓(xùn):主要針對計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、辦公自動化信息系統(tǒng),各種高級管理及辦公軟件的使用、對圖表的分析處理并采取相應(yīng)措施、修正參數(shù)。

        6、長期培訓(xùn):

        在我公司的培訓(xùn)中心,可按用戶要求為用戶培訓(xùn)不同層次的人員。不定期舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)班,將給用戶發(fā)出邀請,用戶根據(jù)需要決定是否參加。

        對于各系統(tǒng)培訓(xùn)的具體內(nèi)容各有不同,在前面各子系統(tǒng)方案的相關(guān)章節(jié)中已有陳述,在此不再累述。

        為了引導(dǎo)我院學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、實踐觀,形象觀,提高他們在語言、服務(wù)、技巧、禮儀等方面的水平和能力,提升學(xué)生講解員整體形象,結(jié)合我院工作實際,特制定20xx年學(xué)生講解員選拔培訓(xùn)方案:

        一、領(lǐng)導(dǎo)小組

        組 長:馬 嘯 汪金榮

        副組長:劉治立 馬卓群 石 強

        成 員:孫琳嬋 李 穎 張婭莉 張元興 李亞娟 劉艷艷 劉月蘭

        二、培訓(xùn)對象

        歷史與地理學(xué)院20xx級、20xx級有意講解的學(xué)生。

        三、培訓(xùn)時間

        20xx年6月8日、6月15日、6月22日

        下午2:40—4:30

        四、培訓(xùn)內(nèi)容

        (一)集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)

        1.講解員基本素質(zhì)

        2.講解技巧

        3.講解禮儀

        (二)自學(xué)(每周1—2次)

        1.利用課余時間自學(xué)相關(guān)理論知識;

        2.利用歷史與地理學(xué)院展館進行講解實踐,互相講評。

        五、培訓(xùn)考核

        年6月2日進行第一次面試,已進行。(10分)

        年6月8日至6月22日進行培訓(xùn)、自學(xué)考核(以出勤、課堂表現(xiàn)為主要內(nèi)容)。(20分)

        年6月23日進行第二次面試。(70分)

        本次培訓(xùn)考核采取百分制,培訓(xùn)結(jié)束后參加面試并取得80分以上成績方為培訓(xùn)合格。培訓(xùn)合格講解員將由學(xué)院統(tǒng)一推薦到慶陽農(nóng)耕文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理局、甘肅省北石窟寺文物保護研究所等相關(guān)單位進行專業(yè)實習(xí)。

        六、培訓(xùn)要求

        1.學(xué)員必須準(zhǔn)時參加培訓(xùn),認(rèn)真聽課,做好筆記,學(xué)員有課或有事需向?qū)W院和老師請假;

        2.培訓(xùn)期間有玩手機、做其他作業(yè)或看與培訓(xùn)課無關(guān)的書籍者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將作相應(yīng)的考核扣分處理。(手機務(wù)必處于關(guān)機或靜音狀態(tài))

        為提高公司在職服務(wù)人員的技能和業(yè)務(wù),現(xiàn)制定《餐廳服務(wù)員》崗位培訓(xùn)計劃:

        一、培訓(xùn)目標(biāo)

        根據(jù)公司對餐廳服務(wù)員的工作要求,經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí),培訓(xùn)優(yōu)秀的服務(wù)人員,使培訓(xùn)過的服務(wù)員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范,掌握餐廳服務(wù)基礎(chǔ)知識和各項操作技能。

        二、培訓(xùn)對象

        公司各店在職服務(wù)人員。

        三、培訓(xùn)形式

        半脫產(chǎn),分期分批學(xué)習(xí)。

        四、課程設(shè)置

        崗位培訓(xùn)課程設(shè)置采用能力模塊組合,共設(shè)置公司管理項目、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務(wù)基本技能、酒水服務(wù)、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務(wù)基本程序等七個培訓(xùn)模塊。

        五、課程安排

        公司員工手冊

        餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

        餐飲服務(wù)基本技能

        酒水服務(wù)

        上菜及分菜

        撤換餐用具

        餐廳服務(wù)基本程序

        六、課程內(nèi)容

        1、公司管理項目

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        講究職業(yè)道德

        (1)遵紀(jì)守法

        —了解和遵守公民的職責(zé)和義務(wù),文明執(zhí)業(yè)

        —了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

        (2)敬業(yè)精神

        —養(yǎng)成守時、守信、守紀(jì)的良好品質(zhì)

        —養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學(xué)的良好品質(zhì)

        —養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

        (3)從業(yè)原則

        —自尊、自愛、自信、自立、自強

        公司員工手冊

        公司管理制度

        2、餐廳服務(wù)員職業(yè)素質(zhì)

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        職業(yè)道德及崗位職責(zé)

        —餐廳服務(wù)員的職業(yè)道德

        —迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責(zé)

        顧客的飲食習(xí)慣與就餐心理

        —我國各地區(qū)的飲食習(xí)慣

        —少數(shù)民族的飲食習(xí)慣

        —歐美亞洲人們的飲食習(xí)慣

        —賓客的就餐心理

        飲食衛(wèi)生基礎(chǔ)知識

        —公共飲食行業(yè)特點

        —公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

        —服務(wù)員個人衛(wèi)生要求

        —餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

        —預(yù)防食物中毒

        —餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

        餐飲服務(wù)安全

        —火災(zāi)防范與處理

        —盜竊和意外事故防范與處理

        餐飲服務(wù)禮儀

        —禮貌服務(wù)的基本要求

        —服務(wù)接待禮節(jié)

        —學(xué)會著裝、衛(wèi)生修飾要求

        —學(xué)會正確的站立、行走、操作姿態(tài)

        3、餐飲服務(wù)基本技能

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        端托技巧

        —了解托盤的種類及作用

        —掌握輕托和重托方法

        —學(xué)會端托行進步法

        餐巾折花

        —了解餐巾作用與種類

        —餐巾折花基本技法

        —餐巾花的造型種類與擺放

        —餐巾折花圖譜

        擺臺服務(wù)

        —了解中、西餐擺臺的基本要求

        4、酒水服務(wù)

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點

        —了解中國酒水的分類、特點

        —了解外國酒水的分類、特點

        —了解軟飲料的分類、特點

        —了解茶葉的分類、特點

        酒水服務(wù)的技巧與程序

        —學(xué)會冰鎮(zhèn)、溫燙方法

        —注意斟酒順序

        —掌握酒水服務(wù)操作要領(lǐng)

        5、上菜及分菜

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        了解菜品知識

        —了解中國菜的特點

        —了解西餐菜的主要特點

        上菜與分菜

        —了解中西餐上菜的操作要領(lǐng)

        —掌握中西餐分菜的基本方法

        6、撤換餐用具

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        中餐臺面撤換餐用具

        —學(xué)會撤換餐用具操作方法

        —知道正確的收臺工作步驟

        西餐臺面撤換餐用具

        —了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律

        —了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

        7、餐飲服務(wù)基本程序

        任務(wù)

        培訓(xùn)要點

        掌握中、西餐接待服務(wù)

        —了解零點服務(wù)特點

        —掌握團體包餐服務(wù)要求

        —了解咖啡廳服務(wù)程序

        七、培訓(xùn)要求

        1、培訓(xùn)中理論培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、聲像培訓(xùn)、實際操作各環(huán)節(jié)有機統(tǒng)一,采取能力模塊的培訓(xùn)方式,突出崗位技能培訓(xùn)。以學(xué)員動手操作為主,教師面授講解為輔,全面提高學(xué)員綜合素質(zhì)。

        2、通過課堂講授、現(xiàn)場培訓(xùn)、實際操作和自學(xué)等形式開展培訓(xùn),以實際、實用、實效為目的,提高學(xué)員參訓(xùn)的興趣。

        3、突出現(xiàn)場培訓(xùn),采用“師傅帶徒弟”手把手傳授技能的培訓(xùn)方法,使學(xué)員在“學(xué)中學(xué)會做”,實現(xiàn)崗位技能的提高,培養(yǎng)學(xué)員一技之長。

        八、考試、考核

        1、考試:服務(wù)員學(xué)完課程設(shè)置中的每一個培訓(xùn)模塊后,由培訓(xùn)師采取筆試、口試等方法對學(xué)員進行階段測驗。

        2、考核:體現(xiàn)“以技能為最終成果”的培訓(xùn)理念。由公司組成考評組在培訓(xùn)基地對服務(wù)員進行現(xiàn)場考核,考核可采取現(xiàn)場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查服務(wù)員崗位技能掌握情況。

        工程師綜合素質(zhì)類培訓(xùn)計劃

        282 評論(10)

        藍(lán)色天機

        時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候開始寫計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?下面是我?guī)痛蠹艺淼呐嘤?xùn)計劃方案5篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

        公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),以大人才觀,大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想;以堅持服務(wù)施工生產(chǎn) 經(jīng)營為中心,以全面提高員工素質(zhì)為宗旨;以不斷提升企業(yè)核心競爭力,確保企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,拓寬培訓(xùn)渠道,全面啟動培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)建一支高素 質(zhì)、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓(xùn)工作。

        一、重點工作

        (一)實施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。通過對管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng);二是掌握和運用現(xiàn)代管理知識和手段,增強企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力;三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運作實施。

        (二) 繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭達(dá)到50%以上,重點是提高他們的政治素養(yǎng)、管理 能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時要求xx公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈 增人數(shù)力爭達(dá)到xxx人以上。

        (三)重點做好客運專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運專線鐵路建設(shè)對我們是一項新的技術(shù), 是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要內(nèi)容,各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術(shù)及管理,選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),通過學(xué)習(xí),吸收和掌握客運 專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資;xx公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位,積極組織客運專線鐵路施 工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作;確保施工所需的員工數(shù)量和能力滿足要求。

        (四)加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技 能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇部分主業(yè)工種進行輪訓(xùn),并在蘭州技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓(xùn)、考核,力爭新增技師、高級技師 達(dá)xxx人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

        (五) 做好新員工崗前培訓(xùn)。對新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓(xùn),通過培訓(xùn)考核,取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,方可上崗;新招錄的大中專畢 業(yè)生,由各單位組織培訓(xùn),重點進行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,企業(yè)概況、文化、經(jīng)營理念,安全與事故預(yù)防,員工規(guī)范與行為守則等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時要注重個人 價值取向的引導(dǎo),實現(xiàn)個人與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

        (六)加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自 學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理 領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

        (七)繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項目經(jīng)理部及分公司要利用各種機會,采取不同形式對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

        (八)抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

        1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

        2、在建工程項目經(jīng)理部,要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

        3、要把外協(xié)隊伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

        (九)開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長。xx公司今年將選擇3-5個主要職業(yè)進行技能比武,同時選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

        二、措施及要求

        (一)各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

        (二) 培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培 訓(xùn);各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教 ,外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀 摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。文章由。

        (三)加強培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校 培訓(xùn)資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使它們在xx公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長,發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功 能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè),實行資源的有償服務(wù)。

        (四)確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。各單位要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的足額提取職教經(jīng)費,由培訓(xùn)主管部門掌握使用,財務(wù)部門監(jiān)督,其中上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。

        (五) 確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。xx公司將對職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項目培訓(xùn)情況進行不定期的檢查與指導(dǎo);二是 建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓(xùn)機構(gòu)給予表彰獎勵,并在培訓(xùn)經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜;對培訓(xùn)計劃落實不到位,員工培訓(xùn) 工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)寫實反饋制度,堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費及工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培 訓(xùn)意識的提高。

        (六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題,扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。

        (七)xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計,各單位要做好學(xué)員的選送工作,確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

        針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行力等薄弱的現(xiàn)象結(jié)合公司總體戰(zhàn)略,推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有持續(xù)競爭力提供合適的人力資源,全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,推進企業(yè)健康快速向前發(fā)展,制定本計劃。

        一、 培訓(xùn)計劃總體目標(biāo)

        1、加強公司管理層的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

        2、加強公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結(jié)構(gòu),增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。

        3、加強公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。

        4、加強公司一般業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn),不斷提升業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,增強嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

        5、加強公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員科學(xué)文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。

        6、加強工程類、經(jīng)濟類管理人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快執(zhí)證上崗工作步伐,進一步規(guī)劃管理。

        7、加強公司員工的計劃培訓(xùn),全面促進員工的發(fā)展,提升員工的綜合競爭力。

        二、培訓(xùn)計劃原則與要求

        1、堅持按需實施 、務(wù)求實效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)要求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)計劃,增強教育培訓(xùn)計劃的針對性和實效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

        2、堅持自主培訓(xùn)為主的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全的公司內(nèi)部培訓(xùn)為主要培訓(xùn)手段,立足自主培訓(xùn),搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),搞好相關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

        3、堅持“公司 ”聯(lián)合培訓(xùn)方式,業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)公司需求,開展相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)課程,組織員工利用息工時間和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成課程。

        4、堅持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間三落實原則。

        三、培訓(xùn)計劃內(nèi)容與方式

        (一)公司管理層

        1、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力,通過參加企業(yè)家論壇,到國內(nèi)成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí),參加國內(nèi)著名企業(yè)高級培訓(xùn)師的高端講座等方式。

        2、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn) 。參加學(xué)歷進修及MBA、土木工程碩士學(xué)位學(xué)習(xí),參加高級經(jīng)營師職業(yè)資格培訓(xùn)。

        (二)中層管理干部

        1、管理實務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、

        2、學(xué)歷進修和專業(yè)知識培訓(xùn)。積極鼓勵符合條件的員工參加大專、大學(xué)函授、自考或MBA及其它碩士學(xué)位進修;組織工程類、經(jīng)濟類專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

        3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。要求各單位要選拔具有符合建造師報考條件,具有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓(xùn),參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力增達(dá)到35人。專業(yè)重點為:水利水電、市政、建筑等。

        (四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

        1、新工培訓(xùn)

        繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、安全質(zhì)量意識培訓(xùn),專業(yè)技能培訓(xùn)?;鶎痈鲉挝唤邮盏男聠T工一定要簽訂師徒結(jié)對子幫學(xué)合同,師傅要虛懷若谷毫無保留的將自身的絕招絕技認(rèn)真的傳授給徒弟,徒弟要虛心求教,在師傅的幫助下盡快完成理論知識向?qū)嵺`知識的轉(zhuǎn)化,早日為企業(yè)發(fā)展做出有益的貢獻。

        2、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,公司將選擇部分主要工種進行職業(yè)技能鑒定,計劃鑒定中級工16 名,高級工58名;組織符合報考技師、高級技師條件的員工參加總公司、集團公司舉辦的職業(yè)技鑒定活動培訓(xùn)班,力爭新增技師22名、高級技師6名以人上,使其結(jié)構(gòu)趨于合理,逐步滿足企業(yè)發(fā)展的`要求。

        3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)

        各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,使管理人員的專業(yè)能力向不同職業(yè)領(lǐng)域拓展和提高;使專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)技能向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握兩個工種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

        四、做好現(xiàn)場施工人員的培訓(xùn)

        1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)培訓(xùn)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,確保施工生產(chǎn)安全順利進行。

        2、各級項目部要按照“三位一體”管理體系要求,扎實有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和生產(chǎn)過程操作人員的培訓(xùn),以及施工環(huán)境保護,職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn),確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

        3、一定要把農(nóng)民工的培訓(xùn)監(jiān)管納入項目管理視野,實行指導(dǎo)和有效的干預(yù),消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。

        4、開展職業(yè)技能比武,促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司今年將選擇2-3個工種技能比武,并通過專業(yè)比武的形式,選拔培養(yǎng)高技能人才。

        5、開展學(xué)歷教育,調(diào)動員工自學(xué)積極性,推薦優(yōu)秀員工函授攻讀碩士學(xué)位,幫助員工報名,今年計劃報考函授土木工程、水利水電、建筑專業(yè)本科學(xué)歷18名,財務(wù)專業(yè)本科學(xué)歷6名,工程造價專業(yè)本科學(xué)歷8名,提高員工學(xué)歷層次和業(yè)務(wù)能力,為

        員工上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升提供方便條件。

        五、繼續(xù)教育培訓(xùn)

        各基層單位,要按照項目技術(shù)人員的工作特點和實際需要,選擇具有操作性強的培訓(xùn)課程,有針對性地開展分層次、分類別、多渠道、多形式的繼續(xù)教育培訓(xùn)。此外,可以適當(dāng)安排責(zé)任成本管理、陽光心態(tài)、溝通能力等方面的培訓(xùn),全方位打造高素質(zhì)的工程技術(shù)管理人才。今年,公司在8月份與重慶交通管理學(xué)院聯(lián)合,計劃對109名公路工程“三類”安全管理人員進行繼續(xù)教育培訓(xùn)。

        六、措施和要求

        (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各基層單位和業(yè)務(wù)部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃,實行指導(dǎo)性與自主性想結(jié)合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念,積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)38%以上。

        (二)培訓(xùn)的原則和形式。采取“誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)”,分級管理、分級培訓(xùn)的原則組織培訓(xùn),在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教、送外培訓(xùn)與內(nèi)培相結(jié)合,公司組織培訓(xùn)與項目施工現(xiàn)場組織培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式、組織開展培訓(xùn)。

        為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司的管理水平,保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo),提高整體人員素質(zhì),培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo),特制定本培訓(xùn)計劃方案。

        一、培訓(xùn)類別

        1、一級培訓(xùn):公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

        2、二級培訓(xùn):各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn),主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

        3、三級培訓(xùn):各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等,負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會,反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

        4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn),主要資料是四個方面:一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn),二是機械設(shè)備維護和保養(yǎng)知識的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn),消防知識和操作演練的培訓(xùn)。

        5、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程,新員工到車間后(或班組)進行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時,使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會,應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試,考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進行一次崗前培訓(xùn)。

        6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計,根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進行系統(tǒng)培訓(xùn),進行探討交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業(yè)技能,培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

        二、培訓(xùn)的考核和評估

        培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來,對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€方面,一是對培訓(xùn)組織者的考核,二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來,變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),塑造學(xué)習(xí)型企業(yè),以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。

        三、培訓(xùn)要求

        公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃,培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人,培訓(xùn)時間,培訓(xùn)主題及資料,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對培訓(xùn)結(jié)果要進行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進行一次檢查指導(dǎo)。

        四、培訓(xùn)形式

        培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師,以走出去請進來的方式進行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)商確定,如市職培中心、xx教育集團等。

        五、公司年度培訓(xùn)計劃初步方案

        (略)

        一、指導(dǎo)思想

        特種作業(yè)人員是煤礦企業(yè)生產(chǎn)的重要組成部分,搞好特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn),提高特種作業(yè)人員安全素質(zhì)和技能,不僅是煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的一項重要的基礎(chǔ)工作,也是建立煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)長效機制和保證煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)的有效途徑,為此根據(jù)實際情況制定了特種作業(yè)培訓(xùn)計劃。

        二、培訓(xùn)目標(biāo)

        通過培訓(xùn),達(dá)到特種作業(yè)人員數(shù)量滿足安全生產(chǎn)要求,安全素質(zhì)和操作技能達(dá)到一定水平,保證持證上崗,拒絕無證上崗,盲目操作現(xiàn)象。

        三、培訓(xùn)計劃

        (1)、培訓(xùn)時間

        每年計劃兩次特種作業(yè)人員培訓(xùn),每半年由礦組織培訓(xùn),時間定為每年開工的第一個星期和半年后的第一個星期,每次五天。

        (2)、培訓(xùn)對象

        1、各級安全生產(chǎn)管理人員人員培訓(xùn)計劃2、瓦斯檢測工、通風(fēng)監(jiān)測工

        3、放炮員、防突工、瓦斯泵司機

        4、絞車工

        5、信號及掛鉤工

        6、配電工、電鉗工

        7、安全檢查

        (3)、培訓(xùn)要求

        1、所屬煤礦各單位的特種作業(yè)人員進行穿插培訓(xùn),培訓(xùn)完畢后進行各工種培訓(xùn)情況摸底考試,對考試不及格者進行復(fù)訓(xùn)和補考,參加復(fù)訓(xùn)著必須繳納復(fù)訓(xùn)費用,復(fù)訓(xùn)不及格者停崗使用。

        2、除了當(dāng)班特種人員外,其余所有特種作業(yè)人員必須按時參加,輪換進行,否則將按違章論處。

        3、培訓(xùn)結(jié)束后,對培訓(xùn)資料、考試成績整理歸檔備查。

        4、根據(jù)縣煤炭局、縣煤炭局的培訓(xùn)計劃、公司所屬煤礦準(zhǔn)時組織特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)。

        5、根據(jù)市礦安全監(jiān)察局指定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)計劃表的安排,礦按時派人參加培訓(xùn)

        (4)、培訓(xùn)內(nèi)容

        1、國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

        2、安全生產(chǎn)管理知識、安全生產(chǎn)技術(shù)、勞動衛(wèi)生知識和安全文化知識有關(guān)煤礦安全生產(chǎn)管理的專業(yè)知識。

        3、特種作業(yè)人員的資格培訓(xùn)。

        4、從業(yè)人員的安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。

        5、國內(nèi)外先進的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗。

        6、典型事故的安全分析。

        四、培訓(xùn)教育的組織管理和實施

        1、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作由公司安全監(jiān)管部和所屬礦安監(jiān)科負(fù)責(zé)各單位、部門積極組織、配合、參與、確保參訓(xùn)人數(shù)和培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

        2、通過教育培訓(xùn),增強員工的安全意識和依法遵章作業(yè)自覺自性提高安全技術(shù)水平、工作能力和安全生產(chǎn)管理水平,保障員工的生命和健康、促進企業(yè)的安全生產(chǎn)、不斷延長礦井的安全生產(chǎn)的周期。

        1、 培訓(xùn)目的

        為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能夠全面地了解設(shè)備,增強維護和使用設(shè)備的技能,我們除了向用戶提供整個設(shè)備的技術(shù)說明、操作說明及文檔之外,還將負(fù)責(zé)組織對現(xiàn)場設(shè)備管理維護人員進行全面的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

        培訓(xùn)的目的主要是使管理和使用設(shè)備的人員不僅對設(shè)備有足夠的認(rèn)識,而且能完全勝任所承擔(dān)的維護工作,確保設(shè)備安全可靠的運行。

        培訓(xùn)內(nèi)容主要包括閥門設(shè)備結(jié)構(gòu)、工作原理、控制等理論培訓(xùn)及設(shè)備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)工作、設(shè)備安裝調(diào)試、設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整、設(shè)備故障排除、事故應(yīng)急措施等內(nèi)容。

        2、 培訓(xùn)對象

        現(xiàn)場設(shè)備維護管理人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓(xùn),主要能達(dá)到以下目標(biāo):

        了解設(shè)備結(jié)構(gòu)、運行工作原理、設(shè)備控制工藝等內(nèi)容:

        掌握設(shè)備操作規(guī)程、設(shè)備維護保養(yǎng)方法、特殊設(shè)備運行參數(shù)調(diào)整等: 掌握設(shè)備一般性故障的診斷和排除故障的應(yīng)對措施:

        3、 培訓(xùn)形式

        為了使培訓(xùn)達(dá)到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓(xùn):

        現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務(wù)人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓(xùn)。通常以設(shè)備的操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設(shè)備操作為輔助。

        現(xiàn)場指導(dǎo):在項目執(zhí)行過程中,我們的工程師在實際操作中,會詳細(xì)講解操作步驟,指導(dǎo)客戶操作,并解答客戶的有關(guān)問題。

        4、 培訓(xùn)方案及計劃

        具體培訓(xùn)計劃及方案詳見下表:

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