溫馨提示：為了更好的為您提供服務(wù)，請(qǐng)根據(jù)您的需求撥打以下客服號(hào)碼： 空調(diào)/洗衣機(jī)故障報(bào)修請(qǐng)撥打號(hào)碼： 小家電報(bào)修撥打： 購(gòu)買不滿一年有問題撥打： 奧克斯空調(diào)維修電話全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話，24小時(shí)在線電話預(yù)約，工程師30分鐘快速上門，現(xiàn)場(chǎng)為您解決問題，提供完善的保障服務(wù)。 我們現(xiàn)在服務(wù)范圍已經(jīng)輻射到城市的每一個(gè)角落，一直把為顧客提供服務(wù)作為前提，堅(jiān)持“以誠(chéng)為本、以德治店”的宗旨，為了更好的為客戶服務(wù)，本中心提供上門維修服務(wù)，隨時(shí)為您提供的維修服務(wù)。 在使用過程中，隨著使用年限的增長(zhǎng)，空調(diào)會(huì)發(fā)生很多故障，如果遇到我們不能解決的故障一定要撥打空調(diào)維修電話以尋求專業(yè)人員的幫助。 如果發(fā)現(xiàn)自己家里的空調(diào)不制冷了怎么辦?首先，我們要檢查一下它不制冷的原因，只有找到源頭才能對(duì)癥下藥。首先檢查它的運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，室內(nèi)室外都要檢查，只要有一個(gè)出現(xiàn)問題，那就有可能是出現(xiàn)故障，這是就需要維修師傅來修理了。還要檢查過濾網(wǎng)，有可能是過濾網(wǎng)積灰太多，導(dǎo)致風(fēng)量變小，空調(diào)不制冷。導(dǎo)致的原因還有很多，接下來我和大家來說說吧。 常見的原因有可能是空調(diào)氟利昂不足，也就是需要我們及時(shí)補(bǔ)充氟利昂，這樣就可以解決空調(diào)不制冷了。這種原因的出現(xiàn)一般是因?yàn)榭照{(diào)的使用年限太長(zhǎng)，一般是用了三到四年的空調(diào)，可能會(huì)出現(xiàn)這種情況，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的使用，導(dǎo)致氟利昂的消耗，不過這種原因是正常的，只要補(bǔ)加就行了，這種常見的原因處理起來也是很簡(jiǎn)單的。 還有可能是空調(diào)的供電不足導(dǎo)致，這就需要保持對(duì)空調(diào)的正常供電。有一個(gè)這樣的用戶，他在家里總是覺得家里的空調(diào)不夠制冷，但是去檢查了幾次空調(diào)，發(fā)現(xiàn)又沒有什么毛病。 后來他叫師傅來檢查發(fā)現(xiàn)原來是供電不足的問題，空調(diào)經(jīng)常達(dá)不到正常的電壓，所以才會(huì)制冷效果差，這種情況一般會(huì)出現(xiàn)電壓不穩(wěn)定，就要從穩(wěn)定空調(diào)的電壓入手了。 還有一個(gè)可能是外界環(huán)境溫度太高的原因?qū)е拢@個(gè)原因可能很多用戶都會(huì)忽視，研究表明，外界氣溫過高，是對(duì)空調(diào)的制冷效果會(huì)有影響的。這是我們就要改變空調(diào)安裝的環(huán)境，把空調(diào)移到外界環(huán)境低一點(diǎn)的地方，最好是在一個(gè)比較狹小密閉的空間，這樣制冷效果就有很明顯的改變，但是空調(diào)外機(jī)就不要放在一個(gè)小空間了，這樣也會(huì)影響制冷效果的。 服務(wù)流程： 1、撥打服務(wù)電話：我們的服務(wù)遍及全上海市，各區(qū)都有分點(diǎn)。所以，當(dāng)您的奧克斯空調(diào)出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱。撥打奧克斯空調(diào)售后電話： 即刻解決煩惱！ 2、報(bào)修空調(diào)故障：描述大金空調(diào)所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述大金空調(diào)的種類、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址。需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。 3、應(yīng)約上門服務(wù)：我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。在方便開機(jī)的情況下，我們會(huì)先試驗(yàn)一下空調(diào)的故障，以便對(duì)癥排除故障。大金空調(diào)維修工程師經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出空調(diào)的大體故障原因。 4、預(yù)報(bào)所需費(fèi)用：在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。 5、認(rèn)真排除故障：如果您認(rèn)同服務(wù)所需費(fèi)用，我們將馬上為您維修機(jī)器，直到故障徹底排除。在故障排除之后，當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收一下，檢查故障是否排除，直到您認(rèn)為滿意為止。 6、添寫保修憑單：為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。 7、清理維修現(xiàn)場(chǎng)：服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。 8、結(jié)束服務(wù)過程：到此，感謝您對(duì)我們服務(wù)的支持！如果您以后還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。 服務(wù)項(xiàng)目： 1：空調(diào)維修：專業(yè)空調(diào)技工，維修各類品牌空調(diào)，空調(diào)維修保修半年。 2：空調(diào)移機(jī)：專業(yè)人員專車上門空調(diào)移機(jī)。空調(diào)移機(jī)輔材，室內(nèi)機(jī)清洗。保證制冷制熱移機(jī)前后一致。 3：空調(diào)安裝：專業(yè)安裝人員安（拆）裝各類品牌空調(diào)，免費(fèi)設(shè)計(jì)調(diào)試，安裝輔材免費(fèi)，保修一年。 4：空調(diào)加氟：專業(yè)各類品牌空調(diào)加氟，空調(diào)加氟，保修一年． 5：空調(diào)清洗保養(yǎng)：空調(diào)清洗會(huì)減少空調(diào)的用電負(fù)荷，減少空調(diào)的運(yùn)行費(fèi)用和維修費(fèi)用，延長(zhǎng)空調(diào)的使用壽命。專業(yè)人員上門空調(diào)專用清洗劑為您服務(wù)。 奧克斯空調(diào)售后維修常見客戶問答： 1、 您公司可以提供上門服務(wù)嗎？ 在服務(wù)范圍內(nèi)全部可以提供上門服務(wù)，而且們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)奧克斯空調(diào)維修電話服務(wù)熱線咨詢報(bào)修。 2、 如果上門檢查報(bào)價(jià)后，我可以選擇不修嗎？需要收什么費(fèi)用嗎？ 當(dāng)然有權(quán)放棄維修，而且您也可以因?yàn)橘M(fèi)用高等其它方面的原因提出放棄維修。因此，我們提出給客戶最大限度自由選擇權(quán)！在我公司維修工程師檢測(cè)出故障原因，能夠修復(fù)而客戶主動(dòng)提出不修時(shí)，我們須收取上門檢測(cè)費(fèi)。因我公司檢查不出故障原因或沒有能力修復(fù)的，不收取任何費(fèi)用。 3、 經(jīng)貴公司維修后的空調(diào)有保修嗎？保修期是多長(zhǎng)時(shí)間呢？ 我公司為解決用戶的后顧之憂，對(duì)所更換零件均提供保修服務(wù)。保修期依據(jù)行業(yè)規(guī)定，一般為三個(gè)月（特殊情況除外）。 4、 我每天只有晚上才有時(shí)間，你們能來嗎？ 我們?yōu)榭蛻籼峁┝?4小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線，隨時(shí)解決您的需要，一般正常的維修工程師上門時(shí)間：（上午8點(diǎn) - 晚上6點(diǎn)）。如果 您在其他時(shí)間段需要我們上門服務(wù)，最好是可以提前預(yù)約，以便我們提前為您安排維修師。如果您沒有提前預(yù)約又有特殊情況，可以向客服人員說明情況，我們會(huì)盡量滿足您的要求。 如有故障報(bào)修，請(qǐng)撥打奧克斯空調(diào)售后客服電話，將安排專業(yè)工程師快速上門服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)為您解決問題，提供完善的保障服務(wù)！ 空調(diào)是家庭常用電器之一，為我們的生活增添色彩。但是空調(diào)出現(xiàn)故障是件令人頭疼的事兒，下面給大家簡(jiǎn)要介紹一下常用檢查方法。 1、看 先看空調(diào)器外形是否完好,各個(gè)部件的工作是否正常。其次,看制冷系統(tǒng)各管路有無斷裂,各焊接處是否有油跡出現(xiàn)焊點(diǎn)有油跡則可能有滲漏。再仔細(xì)看一下電器元件的插片有無松脫現(xiàn)象,各連接銅管位置是否正確有無銅管碰殼體。最后,看一下離心風(fēng)葉和軸流風(fēng)葉的跳動(dòng)是否過大,電動(dòng)機(jī)和壓縮機(jī)有無明顯振動(dòng)。看高、低壓壓力值是否正常,環(huán)境溫度在30度時(shí),低壓約為,高壓約為,環(huán)境溫度在35度時(shí),低壓約為,高壓約為,環(huán)境溫度在43度時(shí),低壓約為,高壓約為環(huán)境溫度在43度時(shí),低壓約為,高壓約為.注意:同樣條件下,變頻空調(diào)壓力是定頻空調(diào)的倍。 看看毛細(xì)管低壓部分的結(jié)霜情況。正常制冷時(shí)在壓縮機(jī)運(yùn)行之初,毛細(xì)管會(huì)結(jié)上薄薄的一層霜,隨后就逐漸化掉,但制冷劑不足或管路堵塞都會(huì)發(fā)生掛霜不化的現(xiàn)象。值得注意的是,室外熱交換器在冬季按熱泵循環(huán)方式工作時(shí),它屬低壓、低溫部件也可能發(fā)生制冷劑泄漏和堵塞。如果毛細(xì)管出口至室外熱交換器入口這一管段上有霜而其它部分干燥,表明毛細(xì)管已半堵。從表面看制冷劑不足和半堵塞的現(xiàn)象是一致的。還需指出空調(diào)器運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),一般應(yīng)先看一看空調(diào)器的外部工作條件例如室內(nèi)、外環(huán)境溫度是否過高或過低,過濾網(wǎng)是否太臟或有無通風(fēng)不良等現(xiàn)象,以便排除外部原因及安裝使用不當(dāng)?shù)纫蛩亍? 2、聽 仔細(xì)傾聽整機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)的聲音是否正常。空調(diào)器在運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),會(huì)發(fā)出一定的聲音,但如果聽到一些不正常的聲音就有問題了,如在聽壓縮機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),有“嗡嗡”聲可立即判明是壓縮機(jī)電動(dòng)機(jī)不能正常啟動(dòng)的聲音,此時(shí)應(yīng)立即關(guān)掉電源查找原因;“嘶嘶”聲是壓縮機(jī)內(nèi)高壓減振管斷裂后發(fā)生的高壓氣流聲;“嗒嗒”聲是壓縮機(jī)內(nèi)部金屬的碰撞聲;“當(dāng)當(dāng)”聲是壓縮機(jī)內(nèi)吊簧脫落或斷裂后的撞擊聲。對(duì)開啟式壓縮機(jī),一般會(huì)發(fā)出輕微而均勻的“嚓嚓”或閥片輕微的“嘀嘀”的敲擊聲;如出現(xiàn)“通通”聲是壓縮機(jī)液擊聲即有大量的制冷劑吸入壓縮機(jī)飛輪鍵槽配合松動(dòng)的撞擊聲;“啪啪”聲是皮帶損壞后的拍擊聲。聽離心風(fēng)扇和軸流風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)聲應(yīng)是平衡而均勻如有碰擦或軸心不正就會(huì)有異常聲音出現(xiàn)。停機(jī)時(shí),當(dāng)聽到“咝咝”這種越來越輕的氣流聲時(shí)(系統(tǒng)壓力平衡時(shí)發(fā)出)則可知系統(tǒng)基本沒有堵塞。此外,憑聽覺還可判斷出其它一些噪音,例如分機(jī)軸流風(fēng)扇碰擊外殼鐵片的聲音;風(fēng)機(jī)缺油的“吱吱”尖叫聲;風(fēng)機(jī)離心風(fēng)扇與泡沫外殼發(fā)出的“嚓嚓”聲;壓縮機(jī)底角螺栓松動(dòng)、震動(dòng)的聲音;毛細(xì)管碰外殼的聲音。 3、摸 壓縮機(jī)溫度一般可達(dá)90-100℃。 摸蒸發(fā)器的表面溫度。工作正常的空調(diào)器蒸發(fā)器各處的溫度應(yīng)該是相同的,其表面是發(fā)涼的,一般在15度左右,裸露在外的銅管彎頭處有凝露水。摸冷凝器的表面溫度?？照{(diào)器開機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)后冷凝器很快就會(huì)熱起來熱得越快說明制冷越快在正常使用情況下,冷凝器的溫度可達(dá)80度左右,冷凝管壁溫度一般在45-55℃。摸低壓回氣管表面溫度。正常時(shí),吸氣管冷排氣管熱。手摸應(yīng)感到?jīng)?如果環(huán)境溫度較低低壓回氣管表面還會(huì)有凝露水,如果回氣管不結(jié)露,而高壓排氣管比較燙,壓縮機(jī)外殼也很熱,很可能是制冷劑不足,如果壓縮機(jī)的回氣管上全部結(jié)露,并結(jié)到壓縮機(jī)外殼的一半或全部說明制冷劑過多。摸高壓排氣管溫度。手摸應(yīng)感到比較熱,夏天時(shí)還燙手。摸干燥過濾器表面溫度。在正常情況下手摸干燥過濾器表面感覺略比環(huán)境溫度高。如果有涼的感覺或凝露,說明干燥過濾器有微堵現(xiàn)象。摸出風(fēng)口溫度。手應(yīng)感覺出風(fēng)有些涼意,手停留的時(shí)間長(zhǎng)就感到有些冷。 4、查 一般可用壓力表、半導(dǎo)體點(diǎn)溫計(jì)、鉗形電流表、萬用表等測(cè)量系統(tǒng)壓力、溫度、電源電壓、絕緣電阻、運(yùn)轉(zhuǎn)電流是否符合要求,如圖2，用鹵素檢漏燈或電子檢漏儀檢查制冷劑有無泄漏。對(duì)于窗式空調(diào)器,用鉗形流表檢查電流、電壓、電阻十分方便。電流讀數(shù)應(yīng)在額定電流范圍左右(隨溫度高低電流略有變化)。對(duì)于分體式空調(diào)器,用歧管表檢測(cè)高、低壓力也是一種實(shí)用、快速、有效的判斷方法。