軟考高級系統(tǒng)分析師上午考試科目為綜合知識，滿分為75分，題型為客觀選擇題。根據(jù)系統(tǒng)分析師考試大綱，綜合知識科目考試范圍如下：

1.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)綜合知識；

計(jì)算機(jī)組成與體系結(jié)構(gòu)；

_各種計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)與應(yīng)用(SMP、MPP等)；

_構(gòu)成計(jì)算機(jī)的各類部件的功能及其相互關(guān)系；

操作系統(tǒng)；

_操作系統(tǒng)的類型與結(jié)構(gòu)；

_操作系統(tǒng)基本原理；

_操作系統(tǒng)性能優(yōu)化；

_網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)與嵌入式操作系統(tǒng)；

數(shù)據(jù)通信與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；

_數(shù)據(jù)通信的基本知識；

_開放系統(tǒng)互連參考模型；

_常用的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)；

_網(wǎng)絡(luò)的互連與常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；

_計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類與應(yīng)用；

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；

_數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的類型、結(jié)構(gòu)和性能評價(jià)；

_常用的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)；

_數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)；

_數(shù)據(jù)庫工程；

中間件；

_異構(gòu)與通用服務(wù)、遠(yuǎn)程過程調(diào)用(RemoteProcedureCall)、面向消息的中間件(Message-OrientedMiddleware)、對象請求代理(ObjectRequestBrokers)；

系統(tǒng)配置與性能評價(jià)；

_C/S與B/S結(jié)構(gòu)、分布式系統(tǒng)；

_系統(tǒng)配置方法(雙份、雙重、熱備份、容錯(cuò)、集群)；

_性能計(jì)算(響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、TAT)；

_性能設(shè)計(jì)(系統(tǒng)調(diào)整、Amdahl解決方案、響應(yīng)特性、負(fù)載均衡)；

_性能指標(biāo)(SPEC-Int、SPEC-Fp、TPC、Gibsonmix、響應(yīng)時(shí)間)；

_性能評估；

計(jì)算機(jī)應(yīng)用；

_信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算；

_遠(yuǎn)程通信服務(wù)、Web計(jì)算；

_多媒體壓縮、編碼與存儲技術(shù)；

_人工智能、模式識別；

2.信息化基礎(chǔ)知識；

信息化；

_信息與信息化；

_信息化對組織的意義；

_現(xiàn)代組織對信息化的需求；

_組織的信息化與軟件工程或系統(tǒng)集成工程的不同特點(diǎn)；

政府信息化與電子政務(wù)；

_電子政務(wù)的概念、內(nèi)容和技術(shù)形式；

_中國政府信息化的策略和歷程；

_電子政務(wù)建設(shè)的過程模式和技術(shù)模式；

企業(yè)信息化與電子商務(wù)；

_企業(yè)信息化的概念、目的、規(guī)劃、方法；

_ERP的主要模塊和主要算法；

_企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組(BPR)；

_CRM、PDM在企業(yè)的應(yīng)用；

_知識管理；

_企業(yè)門戶；

_企業(yè)應(yīng)用集成；

_全程供應(yīng)鏈管理的思想；

_商業(yè)智能；

_電子商務(wù)的類型、標(biāo)準(zhǔn)；

信息資源管理；

國際和國內(nèi)有關(guān)信息化的標(biāo)準(zhǔn)、法律和規(guī)定；

3.軟件工程；

軟件工程基礎(chǔ)知識；

_軟件生存周期及其模型；

_軟件需求分析與定義；

_軟件設(shè)計(jì)；

_軟件測試與審計(jì)；

_軟件維護(hù)；

_軟件復(fù)用；

_文檔編制標(biāo)準(zhǔn)；

項(xiàng)目管理知識；

_項(xiàng)目計(jì)劃的制訂、監(jiān)督、控制；

_項(xiàng)目工作量估算；

_范圍管理；

_進(jìn)度管理；

_配置管理；

_風(fēng)險(xiǎn)管理；

_資源和任務(wù)分配；

_項(xiàng)目的生命周期管理；

軟件過程；

_軟件過程的定義和范圍；

_軟件過程的作用；

_軟件過程的發(fā)展；

_主要的軟件過程及其特點(diǎn)；

_軟件過程改進(jìn)；

質(zhì)量管理；

_質(zhì)量保證計(jì)劃；

_質(zhì)量認(rèn)證體系；

_質(zhì)量管理和質(zhì)量管理技術(shù)；

_全程質(zhì)量管理；

4.信息系統(tǒng)開發(fā)與運(yùn)行；

信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；

_信息系統(tǒng)概念；

_信息系統(tǒng)的功能、類型、結(jié)構(gòu)；

_信息系統(tǒng)的生命周期,各階段的目標(biāo)和主要工作內(nèi)容；

_信息系統(tǒng)建設(shè)的原則；

_信息系統(tǒng)開發(fā)方法；

需求分析和設(shè)計(jì)方法；

_分析設(shè)計(jì)圖示(DFD、ERD、UML、流程圖、NS圖、PAD)；

_面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)(繼承、抽象、代理、封裝、多態(tài))；

_結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì)；

_模塊設(shè)計(jì)(內(nèi)聚、耦合)；

_I/O設(shè)計(jì)(報(bào)表設(shè)計(jì)、屏幕設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)項(xiàng)代碼設(shè)計(jì)),人機(jī)界面設(shè)計(jì)；

開發(fā)環(huán)境與開發(fā)工具；

_集成開發(fā)環(huán)境；

_開發(fā)工具(分析設(shè)計(jì)工具、編程工具、測試工具等)；

_軟件開發(fā)平臺的比較；

系統(tǒng)集成；

_控制集成、數(shù)據(jù)集成、表示集成,外部資源的使用；

應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建；

_應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)開發(fā)(分析設(shè)計(jì)方法的使用、外部設(shè)計(jì)、內(nèi)部設(shè)計(jì)、程序設(shè)計(jì)、測試)；

_軟件包的使用(開發(fā)工具、運(yùn)行管理工具、業(yè)務(wù)處理工具、ERP、群件、OA工具)；

_數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和操作(范式、SQL、數(shù)據(jù)分布)；

_網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)；

系統(tǒng)運(yùn)行；

_系統(tǒng)運(yùn)行管理(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò))；

_系統(tǒng)成本管理(用戶收費(fèi)、TCO)；

_用戶管理(ID保險(xiǎn)和管理)；

_分布式系統(tǒng)管理；

_硬件資源管理；

_軟件資源管理(程序庫管理、版本管理)；

_數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡(luò)資源管理；

_設(shè)備和設(shè)施管理(電源、設(shè)備管理、設(shè)施安全性管理)；

_系統(tǒng)故障管理(處理手續(xù)、監(jiān)視、恢復(fù)過程、預(yù)防措施)；

_安全性管理、性能管理；

_系統(tǒng)運(yùn)行工具(自動(dòng)化操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具)；

_系統(tǒng)轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測試、版本控制)；

_系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

系統(tǒng)維護(hù)；

_維護(hù)的類型(日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù))；

_軟件維護(hù)、硬件維護(hù)；

_維護(hù)合同；

5.安全性；

_數(shù)據(jù)安全和保密,加密與解密機(jī)制；

_計(jì)算機(jī)故障診斷和防范,防治計(jì)算機(jī)病毒,防范計(jì)算機(jī)犯罪,防闖入；

_通信和網(wǎng)絡(luò)安全；

_系統(tǒng)訪問控制技術(shù)；

_完整性；

_私有信息保護(hù)；

_安全管理措施,有關(guān)的法律、法規(guī)、制度；

6.標(biāo)準(zhǔn)化與知識產(chǎn)權(quán)；

_標(biāo)準(zhǔn)化意識,標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展,標(biāo)準(zhǔn)的生命周期；

_國際標(biāo)準(zhǔn)、美國標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

_代碼標(biāo)準(zhǔn)、文件格式標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標(biāo)準(zhǔn)；

_標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)；

_知識產(chǎn)權(quán)；

7.經(jīng)濟(jì)、管理等相關(guān)知識；

_企業(yè)法律制度；

_會計(jì)常識；

_財(cái)務(wù)成本管理實(shí)務(wù)；

_現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)；

_人力資源管理；

_企業(yè)文化管理；

_IT審計(jì)的相關(guān)常識(審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)施和審計(jì)報(bào)告)；

8.應(yīng)用數(shù)學(xué)；

_概率統(tǒng)計(jì)應(yīng)用；

_圖論應(yīng)用；

_組合分析；

_算法(數(shù)值算法與非數(shù)值算法)的選擇與應(yīng)用；

_運(yùn)籌方法(網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、線性規(guī)劃、預(yù)測、決策、庫存管理、模擬)；

_數(shù)學(xué)建模；

9.專業(yè)英語；

_具有高級工程師所要求的英文閱讀水平；

_掌握本領(lǐng)域的英語術(shù)語。

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