1：網(wǎng)絡(luò)\x0d\x0a基礎(chǔ)知識：深刻理解網(wǎng)絡(luò)基本概念，例如>ISO/OSI、TCP/IP、VLAN、各種LAN、WAN協(xié)議、各種路由協(xié)議、NAT等等\x0d\x0aCisco：熟悉Cisco產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能構(gòu)獨(dú)立查資料配置；熟悉Cisco一些主要的技術(shù)例如VOIP、Qos、ACL等；\x0d\x0aNortel：熟悉Nortel產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能構(gòu)獨(dú)立查資料配置；\x0d\x0aHuawei-3com：熟悉Huawei-3com產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能構(gòu)獨(dú)立查資料配置；\x0d\x0aFoundry：熟悉Foudry產(chǎn)品線；會配置主要型號的交換機(jī)和路由器，不熟悉的設(shè)備能構(gòu)獨(dú)立查資料配置；\x0d\x0a\x0d\x0a2：主機(jī)\x0d\x0a基礎(chǔ)知識：熟悉服務(wù)器的基本知識，例如各種RAID、各種外設(shè)、SCSI卡等等\x0d\x0aSunSolaris：熟悉Sun小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個版本的Solaris使用\x0d\x0aIBMAIX：熟悉IBM小型機(jī)產(chǎn)品線，掌握各個版本的AIX使用\x0d\x0aHPHP-UX：掌握HP-UX的基礎(chǔ)知識\x0d\x0aLinux：熟悉主流版本的Linux的安裝、使用、配置\x0d\x0aMSWindows：熟練掌握WindowsNT、2000、2003的安裝、使用、配置、排錯\x0d\x0a\x0d\x0a3：數(shù)據(jù)庫與中間件\x0d\x0a基礎(chǔ)知識：深刻理解數(shù)據(jù)庫的基本概念，會使用簡單的SQL語句，了解數(shù)據(jù)庫復(fù)制、數(shù)據(jù)倉庫等高級概念\x0d\x0aSybaseASE：熟悉Sybase數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯、復(fù)制\x0d\x0aOracleDB：熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)、排錯、復(fù)制\x0d\x0aMSSQLServer：熟悉MSSQLServer數(shù)據(jù)庫的基本概念、體系結(jié)構(gòu)、安裝、配置、維護(hù)\x0d\x0aIBMDB2：了解IBMDB2\x0d\x0aMySQL：了解MySQL數(shù)據(jù)庫在Windwos和linux下的安裝和維護(hù)\x0d\x0aSybaseEAserver：熟悉SybaseEAServer在各個平臺的安裝、配置和使用\x0d\x0aOracleAS：了解Oracle應(yīng)用服務(wù)器的安裝和配置\x0d\x0aIBMWebSphere：熟悉IBMWebsphere各個版本在各個平臺的安裝、配置和使用\x0d\x0aTomcat：了解Tomcat在Windwos和linux下的安裝和維護(hù)\x0d\x0a4:英語\x0d\x0a\x0d\x0a在一般人的概念中，網(wǎng)絡(luò)不過就是通過撥號上上網(wǎng)，發(fā)個E-Mail，聊聊天，計算機(jī)組裝與維護(hù)、組建局域網(wǎng)就以為是網(wǎng)絡(luò)工程師了！其實網(wǎng)絡(luò)工程師所具備的知識遠(yuǎn)不只這些，具備了上述所提的只能算是具有電腦維護(hù)能力。真正的網(wǎng)絡(luò)工程師須具備以下幾方面的知識：\x0d\x0a\x0d\x0a讓學(xué)員了解完整的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如何工作\x0d\x0a\x0d\x0a深入學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)中最核心的路由技術(shù)和交換技術(shù)\x0d\x0a\x0d\x0a全面掌握網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全知識\x0d\x0a\x0d\x0a全面學(xué)習(xí)一個網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的建設(shè)過程\x0d\x0a\x0d\x0a配置和管理你的計算機(jī)系統(tǒng)\x0d\x0a\x0d\x0a使學(xué)員能夠設(shè)計一個完整的IT系統(tǒng)\x0d\x0a\x0d\x0a對技術(shù)有不一樣的追求，有理想，有目標(biāo)。\x0d\x0a\x0d\x0a增加的更為系統(tǒng)的內(nèi)容：\x0d\x0a\x0d\x0a網(wǎng)絡(luò)工程師是通過學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的理論知識和操作技能的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員。網(wǎng)絡(luò)工程師能夠從事計算機(jī)信息系統(tǒng)的設(shè)計、建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)工作。\x0d\x0a\x0d\x0a通過等級考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源，作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)，具有工程師的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。一般具有以下能力：\x0d\x0a\x0d\x0a（1）熟悉計算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；\x0d\x0a（2）熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；\x0d\x0a（3）理解計算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)方法；\x0d\x0a（4）熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識；\x0d\x0a（5）熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識；\x0d\x0a（6）掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)；\x0d\x0a（7）掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理；\x0d\x0a（8）掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識；\x0d\x0a（9）掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)；\x0d\x0a（10）掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)；\x0d\x0a（11）掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)；\x0d\x0a（12）理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)；\x0d\x0a（13）掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法；\x0d\x0a（14）熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能測試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計技術(shù)；\x0d\x0a（15）理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)；\x0d\x0a（16）理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢；\x0d\x0a（17）了解有關(guān)知識產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律法規(guī)；\x0d\x0a（18）正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。\x0d\x0a一、工作積極主動\x0d\x0a\x0d\x0a工作態(tài)度如何，是評價一個測試人員最主要的方面，一個高水平的測試人員（指純技術(shù)能力）如果沒有一個好的工作態(tài)度，在測試團(tuán)隊中有時候不但不能對測試工作起到推動作用，有時候還起到阻礙作用，而一個愿意工作的測試人員，哪怕他的技術(shù)水平不高，人也不聰明，但對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，你告訴他的事情，他都可以認(rèn)真去做，這個測試人員也會對測試工作起到很大的促進(jìn)作用。這也是為什么很多企業(yè)愿意讓剛參加工作的人員做測試工作的一個主要原因。另外，測試人員對工作是否主動也會很影響一個測試人員的發(fā)展，舉一個例子，我的一個測試人員在自己工作空閑的時候會自己去學(xué)習(xí)QTP,提高自己的技術(shù)水平，這樣在下一個測試的時候，他可以熟練的使用這個測試工具去進(jìn)行自動化測試，不但提高了工作效率降低了工作強(qiáng)度而且為自己創(chuàng)造了更好的發(fā)展機(jī)會(因為使用QTP效果好，被提升為測試組長)。所以說有效的利用工作時間，主動學(xué)習(xí)對一個人發(fā)展是很重要的。另外一個例子也差不多，我的另一個測試人員，在自己的測試任務(wù)異常終止而且其他測試組任務(wù)很忙的情況下，主動要求參加其他組的測試工作，先不說他的技術(shù)水平如何，這種主動要求工作的態(tài)度就讓他從其他人中脫穎而出，引起了我的重視，自然對他的工作會格外注意，而我們的每一次的交流都會讓他學(xué)到很多新東西。\x0d\x0a\x0d\x0a二、認(rèn)真，細(xì)心，不怕麻煩\x0d\x0a\x0d\x0a不能不說的是，測試工作是一個煩瑣的工作，如果你是不認(rèn)真、不細(xì)心，怕麻煩的人，建議你最好不要進(jìn)入這個行業(yè)，否則，最后難受的肯定是你自己。有那么一句話：細(xì)節(jié)決定成敗，這句話格外適用于測試人員。測試人員的在做測試需求的時候，開發(fā)人員寫的系統(tǒng)需求報告中的每一個需求點(diǎn)都會在測試需求中成為幾個測試需求點(diǎn)(你要驗證正常情況，異常情況)，有時候給人的感覺就象在玩排列組合的游戲，但這個游戲排列組合的情況實在太多了，如果你不夠耐心，不夠細(xì)心是很容易遺漏測試需求點(diǎn)的，而這些遺漏的地方往往是問題點(diǎn)（開發(fā)人員也容易忘記考慮這些地方，從而產(chǎn)生問題），另外測試工作輸入的數(shù)據(jù)也是一個很煩瑣的事情，舉一個例子來說：一個日期合法性測試，很容易總結(jié)三、四百個測試數(shù)據(jù)，你想全部測試工作會是一個什么數(shù)量。而更可怕的是，測試不是一次性的工作，經(jīng)常需要做回歸測試，所有煩瑣的工作必須不斷的重復(fù)，而在重復(fù)的時候測試人員往往會因為怕麻煩，減少測試用例數(shù)，造成測試的不全面。所以說認(rèn)真、細(xì)心、不怕麻煩是一個好的測試人員必備的素質(zhì)要求。\x0d\x0a\x0d\x0a三、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于總結(jié)\x0d\x0a\x0d\x0a92年我參加工作的時候想找一本軟件工程的書那叫一個困難，97年剛接觸測試的時候，測試方面的書也幾乎沒有，這些都對我的水平的提高產(chǎn)生了很大的妨礙，但也并不能成為我們提高自己水平的借口，97年我們做的測試主要是功能測試，開始也是大猩猩測試，后來一方面從專業(yè)書籍里搜尋測試的資料，一方面總結(jié)我們自己的經(jīng)驗，1年以后我們基本形成了自己的測試流程和方法，我們有自己的測試計劃的編寫方法，測試用例編寫的規(guī)范，測試總結(jié)的方法，新來的測試人員可以這些文件很快的提高自己的水平，后來的測試工具學(xué)習(xí)我們也是采用這種方法，在QTP的學(xué)習(xí)過程中，我的一個部下，學(xué)習(xí)了3個月，就基本掌握了QTP的使用，而且還總結(jié)了使用QTP常遇到的問題發(fā)表到了相關(guān)的網(wǎng)站上，很多人都認(rèn)為他是一個技術(shù)專家，其實他只是一個工作了8個月，學(xué)習(xí)了3個月的新手。不斷的學(xué)習(xí)新技術(shù)，不斷總結(jié)在實際工作遇到的問題，解決的方法，并把它們整理歸納，是一個測試人員提高自己的技術(shù)水平的最好的方法。\x0d\x0a還有兩點(diǎn)需要說明的是：\x0d\x0a1、隨著測試工作日益專業(yè)化，原來的低水平測試人員越來越不能滿足測試的需要，測試工具的使用，測試?yán)碚摰母?，新技術(shù)的應(yīng)用都要求測試人員要不斷提高自己的水平；\x0d\x0a\x0d\x0a2、好的測試人員不但要理解測試技術(shù)，對被測試系統(tǒng)的開發(fā)環(huán)境和工具以及系統(tǒng)架構(gòu)都要很了解才能制定合理的測試方案，也就是說測試負(fù)責(zé)人不僅要了解測試技術(shù)，還要了解主流的開發(fā)技術(shù)、架構(gòu)和工具（雖然不用成為專家），這一切都要測試人員不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)的。\x0d\x0a\x0d\x0a3、掌握測試?yán)碚揬x0d\x0a\x0d\x0a開發(fā)工具在變，測試工具在變，被測試的系統(tǒng)在變，一切的東西都在變，那么作為一個測試人員最重要的是學(xué)習(xí)什么，個人認(rèn)為是測試?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)，拿我自己的例子來說，我原來是純做軟件的，可是現(xiàn)在接觸到了很多和硬件相關(guān)的測試，比如手機(jī)測試，但不管你測試的是什么系統(tǒng)基本理論是不變的，首先都需要開發(fā)人員提供比較好的需求文檔。概要設(shè)計文檔，詳細(xì)設(shè)計文檔，需求文檔是我們制定測試需求的標(biāo)準(zhǔn)，也是我們判斷系統(tǒng)是否存在問題的標(biāo)準(zhǔn)，而概要設(shè)計文檔，詳細(xì)設(shè)計文檔是我們制作測試用例的依據(jù)。我們的劃分等價類，邊界值測試等基本測試的方法都需要這些文檔的支持，當(dāng)然每一種不同類型的測試，都有其特殊的地方，比如手機(jī)的測試就需要你對通訊理論有一定的了解（也就是系統(tǒng)環(huán)境），所以說好的測試人員必須數(shù)量掌握測試?yán)碚摗Ｈ绻阏J(rèn)為你的測試?yán)碚撘呀?jīng)不錯了，那就回答一下性能測試，負(fù)載測試，壓力測試有什么區(qū)別這個問題吧。\x0d\x0a\x0d\x0a4、不清談，而是沖鋒在前\x0d\x0a我的一些測試人員，總是喜歡給我出注意，但卻從來不考慮如何實施，他們喜歡的一句話就是，看我多聰明，一眼就可以問題的實質(zhì)，頭我這個參謀不錯吧（我原來也是這樣）。我要告訴大家這樣的人實際已經(jīng)落入了一個技術(shù)生涯的誤區(qū)，看到問題可以說明你有一定的水平，但如何解決問題，如何實施才是真正體現(xiàn)一個人水平，這個不好的習(xí)慣我們現(xiàn)在叫做眼高手低。只有在解決實際問題的時候我們才能發(fā)現(xiàn)我們的解決方法有那些不足，會產(chǎn)生什么新的問題，從而不斷改進(jìn)我們的工作，一個簡單的例子，我用TD已經(jīng)很長時間了，可今天我還是能發(fā)現(xiàn)TD一些新的特點(diǎn)，并把這些特點(diǎn)用到我的工作中去，改進(jìn)我的測試管理，所以個人認(rèn)為好的測試人員總是那些沖鋒在前的測試人員，在實際工作中才是提高功能能力的最好方法。\x0d\x0a\x0d\x0a5、人際關(guān)系的處理\x0d\x0a測試工作是一個問題的爆發(fā)點(diǎn)，特別是對于那些開發(fā)流程不規(guī)范的單位，如何處理好人際關(guān)系，是一個好的測試人員需要掌握的技巧，作為一個測試負(fù)責(zé)人要和開發(fā)人員、測試人員、公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常面臨短暫的測試時間，不斷的回歸測試，測試的異常終止，領(lǐng)導(dǎo)的批評，開發(fā)人員的職責(zé)，測試人員關(guān)于工期，測試環(huán)境的抱怨。如何化解矛盾，處理好這些問題是一個衡量測試人員好壞的標(biāo)準(zhǔn)人際關(guān)系處理不好，其實一個主要的問題就是誤解，開發(fā)人員，公司領(lǐng)導(dǎo)對于測試工作的工作量的誤解是產(chǎn)生這些矛盾的一個主要原因，所以作為好的測試人員，除了具備一些常用的人際關(guān)系處理技巧以外，還要是一個好的宣傳員，不斷將測試的方法、理論、工作量對開發(fā)人員、上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行宣講，讓他們對測試工作有一個正確的認(rèn)識，只有這樣才能真正處理好測試部門和其他工作人員的人際關(guān)系，是單位的測試向一個好的方向發(fā)展。