沖哥是個(gè)姐
售后工程師是否需要考證,取決于所在國(guó)家或地區(qū)的法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。在某些地區(qū),售后工程師可能需要通過相關(guān)考試或持有特定的證書,以證明他們擁有必要的技能和知識(shí),以便能夠執(zhí)行他們的職責(zé)。例如,在美國(guó),售后工程師可能需要獲得一些相關(guān)的證書,如CompTIA A+和Microsoft Certified Solutions Expert (MCSE),以證明他們具備相關(guān)技能和知識(shí)。同樣,一些行業(yè)組織可能會(huì)提供相關(guān)的認(rèn)證和培訓(xùn)課程,以幫助售后工程師提高其技能和能力。但是,在其他地區(qū),售后工程師可能不需要特定的證書或認(rèn)證。因此,具體要求還需要根據(jù)所在地區(qū)和行業(yè)規(guī)定而定。
大旺財(cái)愛小旺財(cái)
首先你要有專業(yè)的知識(shí),而且要懂得產(chǎn)品的技術(shù)和原理,對(duì)自家的公司產(chǎn)品一定要有信心,而且一定要有較強(qiáng)的問題,敏感性也要具備一定的分析能力,而且還要有承壓能力和出色的溝通能力,有耐心。這份工作的薪資待遇是很高的。
若倫丫頭
首先售后工程師是值得肯定的,這個(gè)工作確實(shí)也是一個(gè)很好的差事,因?yàn)槲抑熬褪亲鲞@個(gè)售后工程師,但是還是最終選擇留在公司,不在外出,那么是什么原因呢?? 首先售后工程師是基于銷售研發(fā)維修為一體的工作,需要學(xué)習(xí)了解的比較多,比如說我之前是做一個(gè)儀器的售后工程師,首先我要了解這個(gè)儀器的用途用法以及工作原理,甚至還要了解這臺(tái)儀器的價(jià)格,與其他品牌競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
所以做售后工程師的優(yōu)點(diǎn)也就展現(xiàn)出來了,學(xué)習(xí)內(nèi)容多了解范圍廣,接觸人群多,所以對(duì)自己的職業(yè)還有以后的發(fā)展都有很大的幫助,不像研發(fā),他們并不接觸設(shè)備之后的問題,所以他們肯定有部分的局限性,而售后工程師是這一系列串聯(lián)起來的,所以他能了解更深入的東西。? 但是做售后工程師缺點(diǎn)也有不少,比如說我辭職的直接原因就是要經(jīng)常出差跑外地,儀器賣到哪我們就要跟蹤到哪,有時(shí)候公司以及買房為了節(jié)約成本要壓縮我們的工作時(shí)間,所以我們?cè)谝惶靸?nèi)就要解決這個(gè)問題,所以有時(shí)候即使下午三四點(diǎn)鐘到了某一個(gè)地方,我們還是要抓緊時(shí)間趕往目標(biāo)公司解決問題。
所以這樣一整天下來是非常累的,有時(shí)候我也到了異地還是要加班到七八點(diǎn)鐘,然后才能吃晚飯,找賓館睡覺真正安頓下來都到了十一二點(diǎn)鐘了,第二天早晨再趕早班車去往另外一個(gè)地方,疲憊不說生活也不得安定,所以我就決定辭職做公司里的工程師。? 那么售后工程師未來的發(fā)展方向是什么呢? 我的同事以及前輩們大部分都是從售后工程師做到了銷售,從銷售做到了銷售經(jīng)理,有的甚至跳槽去了研發(fā)管理部,因?yàn)槲覀冋f我后所接觸的人群以及儀器太多太多了,而且了解的甚至都比那些研發(fā)銷售了解的要多的多,所以在競(jìng)聘或者發(fā)展方面更優(yōu)勝于他們。
大部分同事前輩都是做了銷售,首先銷售工資要比售后工資是要高一點(diǎn),而且銷售是有業(yè)績(jī)提成,因?yàn)橄襁@種儀器,某一個(gè)公司一旦開始購買你的儀器,他有可能會(huì)一直保持這個(gè)聯(lián)系,所以這種銷售做起來也是比較簡(jiǎn)單,不需要去開拓很多新的市場(chǎng),只要保持住老客戶之間的關(guān)系就可以了。? 上面就是我根據(jù)自己的自身經(jīng)歷分享的一些做售后工程師的經(jīng)驗(yàn),如果有一些想要甚至在路上的同行們,建議還是堅(jiān)持下來,這是一條很好的發(fā)展道路,前提公司背景不錯(cuò)。
琉璃躍躍
主要的工作就是關(guān)于這些技術(shù)方面做出一些售后的服務(wù),而且也需要和客戶進(jìn)行溝通,就業(yè)前景是非常大的,選擇的人數(shù)特別多,而且還會(huì)有很多前進(jìn)的空間。
戀上這個(gè)冬
售后技術(shù)工程師是指產(chǎn)品銷售出去之后對(duì)客戶服務(wù)的技術(shù)人員。和售前人員一樣,售后技術(shù)工程師更懂得產(chǎn)品的技術(shù)性能和原理,能夠解答客戶的專業(yè)性問題,排除客戶對(duì)于購買公司產(chǎn)品的疑慮,增強(qiáng)客戶對(duì)公司產(chǎn)品優(yōu)越性能的信心。不同的是,售后技術(shù)工程師的工作更加具體,他們所面臨的是客戶對(duì)于產(chǎn)品性能和應(yīng)用的具體問題。所以,售后技術(shù)工程師必須掌握專業(yè)技術(shù)知識(shí),同時(shí)還要具備較強(qiáng)的問題敏感性和分析能力。所以,售后技術(shù)工程師是典型的“空中飛人”,因?yàn)樗麄冃枰l繁地出現(xiàn)在客戶現(xiàn)場(chǎng),這也要求他們具備出色的承受壓力的能力。1.工作內(nèi)容進(jìn)行公司產(chǎn)品技術(shù)層面的日常服務(wù)工作,包括遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)解決客戶在產(chǎn)品應(yīng)用上的疑惑和問題;溝通客戶,跟蹤項(xiàng)目中產(chǎn)品的運(yùn)行狀況,及時(shí)了解接收客戶反饋信息,提供售后技術(shù)支持,定期提供報(bào)告;負(fù)責(zé)對(duì)客戶的技術(shù)培訓(xùn)工作;2.薪資行情發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系,參與并執(zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃。售后技術(shù)工程師月薪較低,剛?cè)胄袝r(shí)可能只有2000元~3000元,之后會(huì)根據(jù)具體的工作情況有所增長(zhǎng)。有時(shí)候售后技術(shù)工程師需要常常出差,也會(huì)有一定的補(bǔ)貼。總體來說,售后技術(shù)工程師月薪范圍在3000-8000元左右。經(jīng)驗(yàn)豐富的資深售后技術(shù)工程師月薪可以達(dá)到15000~20000元左右。3.職業(yè)發(fā)展路徑售后技術(shù)工程師直接影響到售后技術(shù)服務(wù)的質(zhì)量,從而影響到企業(yè)的信譽(yù),地位非常重要。因?yàn)槭酆蠹夹g(shù)工程師這個(gè)職業(yè)需要具備優(yōu)秀的技術(shù)技能,還要有良好的分析問題和解決問題的能力,是一個(gè)可以練就基本功的職位。所以,售后技術(shù)工程師今后既可以往技術(shù)方向發(fā)展,也可以轉(zhuǎn)而走向管理型道路。一般的售后技術(shù)工程師積累較多經(jīng)驗(yàn)后可發(fā)展為技術(shù)支持經(jīng)理,但是如果想往管理型道路發(fā)展的話,則需要注意提高自己的管理能力和組織規(guī)劃能力。
活著的夢(mèng)想
需要具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí),而且要具備很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,同時(shí)也應(yīng)該具備工作能力,而且要不斷的發(fā)展自己的技術(shù),同時(shí)也要具備很好的創(chuàng)新能力,薪資待遇還是非常不錯(cuò)的。
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識(shí)庫