: 本來(lái)理想是想做一枚文案，但是去面試很多都問(wèn)玩不玩兒微博?懂不懂微博運(yùn)營(yíng)?很多也都在朝新媒體轉(zhuǎn)型或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)型。 現(xiàn)在正巧有個(gè)機(jī)會(huì)在一家還不錯(cuò)的做運(yùn)營(yíng)編輯，上了幾天班，自己卻越來(lái)越困惑，每天不停滴刷微博，確實(shí)也挺有意思，有時(shí)候還能去看演唱會(huì)神馬的，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看呢?新媒體運(yùn)營(yíng)編輯的發(fā)展和出路在哪里? 也許是我淺薄，始終覺(jué)得微博都是快消產(chǎn)品，靠的是熱點(diǎn)和潮流抓人眼球，但是這些流行的快過(guò)時(shí)的也快，沒(méi)有什么沉淀下來(lái)的東西，自身的成長(zhǎng)很受限制。 所以想問(wèn)問(wèn)知乎上的大神們，新媒體的內(nèi)容編輯應(yīng)該怎么發(fā)展?你們對(duì)新媒體怎么看? A： 一、明思宗 利益相關(guān)：前《足球之夜》新媒體運(yùn)營(yíng)編輯 新媒體運(yùn)營(yíng)編輯這樣的崗位，現(xiàn)在還是屬于最基礎(chǔ)類的運(yùn)營(yíng)崗位，實(shí)際上這種情況是很不職業(yè)的 實(shí)際上它是管理企業(yè)或品牌對(duì)外輸出口徑的最終眾多端口之一 國(guó)內(nèi)現(xiàn)在不少企業(yè)設(shè)置這樣一個(gè)崗位，整天凈想著讓運(yùn)營(yíng)編輯搞出個(gè)大新聞什么的，這種想法幼稚又可笑，純粹屬于老板一廂情愿且充分暴露其&lduo;空手套白狼&rduo;的人性陰暗面 實(shí)際上像杜蕾斯、宜家這樣的新媒體運(yùn)營(yíng)典范，背后是一整套早已形成文化、系統(tǒng)和坐標(biāo)系的企業(yè)品牌文化，在此基礎(chǔ)上投入相當(dāng)?shù)娜肆ξ锪?lái)進(jìn)行新媒體口徑設(shè)計(jì)，這就如同UI設(shè)計(jì)一樣，永遠(yuǎn)是一套有理可循的邏輯，而非運(yùn)營(yíng)編輯拍腦袋、想怎么抽獎(jiǎng)、怎么講段子、怎么逮熱點(diǎn)來(lái)搞紅賬 大多數(shù)企業(yè)根本眼光和體量沒(méi)有達(dá)到把微博當(dāng)做眾多產(chǎn)品價(jià)值輸出端口的水平，而只是想著靠這么個(gè)平臺(tái)聚集關(guān)注、吸引客戶、產(chǎn)品 以一家傳統(tǒng)媒體為例，實(shí)際上新媒體運(yùn)營(yíng)幾乎應(yīng)該等重于一個(gè)小型編輯部，至少也應(yīng)該是一個(gè)欄目一個(gè)版塊的級(jí)別，這里面涉及到媒體價(jià)值、立場(chǎng)的輸出問(wèn)題，一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生做新媒體運(yùn)營(yíng)編輯，能指望他一個(gè)人完成一個(gè)欄目的工作量? 我之前在某還算知名的不靠譜媒體做這個(gè)崗位，一個(gè)半月以后頗有成果，結(jié)果某次開(kāi)會(huì)上我說(shuō)現(xiàn)在我每天為了輸出原創(chuàng)的訂閱文章(全部自己搞掂：寫(xiě)稿、配圖、推廣、排版、制圖、發(fā)布、社交互動(dòng))，要占用4個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間。 老板說(shuō)那你不要搞了，隨便弄點(diǎn)足球?qū)氊惖奈恼掳l(fā)發(fā)，你這樣我怎么養(yǎng)得起你。 于是我第二天就辭職了，我辭職后一個(gè)月，那家社位于的辦公點(diǎn)被總撤掉，退回武漢了 ———————————————— 至于對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)怎么看…… 不看好，至少短期之內(nèi)很不看好，這種崗位的職業(yè)化，需要文化成熟 這其實(shí)跟企業(yè)文化和品牌的設(shè)計(jì)策劃是一個(gè)有些許相通的問(wèn)題，這一切的背后是需要用專業(yè)的技術(shù)和職業(yè)的態(tài)度去構(gòu)建的一整個(gè)體系，如果不能理解這一點(diǎn)，所謂的新媒體運(yùn)營(yíng)也無(wú)非是換個(gè)地方發(fā)文章罷了 國(guó)內(nèi)現(xiàn)在的情況是，微博被北上廣玩壞了的前景后面，更多二三四線城的企業(yè)還根本沒(méi)有趕上也沒(méi)興趣去趕上所謂的新媒體運(yùn)營(yíng)潮流 那就更別提正確地玩好它了，一個(gè)連整套UI都不愿意花錢(qián)請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)打造的企業(yè)，是很難指望它對(duì)自己的企業(yè)文化有清晰、準(zhǔn)確的勾畫(huà)、營(yíng)造的 很多人吐槽有些讓自己文筆好一點(diǎn)的員工或者一定級(jí)別的資深從業(yè)人員管理新媒體賬，其實(shí)在我看來(lái)這反而是一種不算太壞的選擇，前者省錢(qián)，后者算是找對(duì)了一半路子 ———————————————— 至于對(duì)從業(yè)者…… 不是說(shuō)不能從事 上升空間幾乎沒(méi)有，在絕大多數(shù)企業(yè)，這個(gè)崗位沒(méi)有直系的晉升路徑，最重要的是你在這個(gè)崗位中學(xué)到的東西無(wú)法幫助你的職業(yè)生涯——何況學(xué)到的東西遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于其他崗位 在國(guó)內(nèi)，這個(gè)崗位過(guò)于依賴于對(duì)互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的熟悉與挖掘，對(duì)從業(yè)者本身的技能拓展很不利 至于有的答主提到的增進(jìn)對(duì)場(chǎng)對(duì)傳播對(duì)媒體的理解，很遺憾這不能算這個(gè)崗位給你的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)文化傳播領(lǐng)域的職位都會(huì)給予從業(yè)者這個(gè)機(jī)會(huì)，相反新媒體運(yùn)營(yíng)編輯這個(gè)崗位給予的這種機(jī)會(huì)是少而膚淺的 還有磨練文筆什么的……呃，講真，我覺(jué)得說(shuō)是磨練文案水平還是可以的……不過(guò)這種環(huán)境下磨練的文案……想想就讓人心酸啊 舉一個(gè)小例子，我之前是學(xué)新聞的，實(shí)際上在學(xué)科鄙視鏈里面，新聞已經(jīng)算是比較底層的典型廢柴專業(yè)了，記者/編輯這樣的崗位(雖然現(xiàn)在記者已經(jīng)不算基礎(chǔ)崗位)對(duì)年輕人的鍛煉卻是還不錯(cuò)的，相比之下新媒體運(yùn)營(yíng)編輯什么的……干一年下來(lái)什么東西都沒(méi)學(xué)會(huì)，一個(gè)稍有上進(jìn)心的人都應(yīng)該覺(jué)得惶恐了 對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，如果實(shí)在找不到工作可以試試，這是一個(gè)門(mén)檻很低、對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)成本也低的崗位 如果你有其他選擇，那我不太建議選擇新媒體運(yùn)營(yíng)，對(duì)將來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展好處不大，且非常容易在工作中吃癟，薪酬又不高又學(xué)不到東西又不容易漲工資又不開(kāi)心，何苦呢 不過(guò)如果你是去藍(lán)標(biāo)這種為企業(yè)代理、外包營(yíng)銷(xiāo)事務(wù)的，倒是可以去看看，雖然個(gè)人對(duì)這些外包的實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)效果并不認(rèn)同，杜蕾斯是成功了，宜家也成功了，但是藍(lán)標(biāo)包下來(lái)半死不活的我也見(jiàn)過(guò)太多，不如藍(lán)標(biāo)的更是多如牛毛 PS：文案策劃 新媒體運(yùn)營(yíng) 這兩個(gè)職業(yè)之間的人員交流似乎非常大誒……看一下這個(gè)問(wèn)題下面的答題者自述…… 這兩個(gè)行業(yè)確實(shí)是有很多相通的地方的，不過(guò)策劃的要求還是高一些……這一點(diǎn)在偏向活動(dòng)策劃的崗位會(huì)更加明顯 我不是大神，只是剛好也是從文案轉(zhuǎn)型到新媒體運(yùn)營(yíng)，所以看到了這題才有答的想法。 首先你得多看，許多人以為新媒體便是沒(méi)事發(fā)發(fā)微博，逗逗趣，抽抽獎(jiǎng)來(lái)吸引用戶的話 那你還是適合找文案崗位或者企劃崗位，而不是新媒體運(yùn)營(yíng)，因?yàn)檫€離得太遠(yuǎn) 二、白崎，百度產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)師，baiinote 三個(gè)月前，有一位做新媒體運(yùn)營(yíng)的朋友找我，說(shuō)感覺(jué)新媒體運(yùn)營(yíng)沒(méi)啥前途，微博都不行了，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的限制又多，自己的成長(zhǎng)變得非常緩慢，所以想換一份工作，但又不知道該換去做什么，也擔(dān)心其他崗位不一定要做新媒體出身這種沒(méi)技術(shù)水平的。 今天在知乎上看到同樣的問(wèn)題，思考出路與迅速轉(zhuǎn)崗，我想這是至今還在一線做新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)都在思考的吧，而且我知道90%以上的你們都做得不開(kāi)心。拆解開(kāi)來(lái)其實(shí)是兩個(gè)問(wèn)題：一是做新媒體運(yùn)營(yíng)的這段經(jīng)歷的價(jià)值在哪兒，二是可以往哪個(gè)方向轉(zhuǎn)。 先講一下我自己，我是微博剛剛興起時(shí)第一批進(jìn)入這個(gè)新媒體這個(gè)行業(yè)的，做過(guò)企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)，做過(guò)收錢(qián)發(fā)的草根，也參與過(guò)一些微博&lduo;炒作&rduo;事件的幕后策劃。后來(lái)轉(zhuǎn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，去年由于接觸場(chǎng)線較多的緣故，又重新操盤(pán)過(guò)新媒體。深感這些年新媒體環(huán)境的變化，三個(gè)月不在一線就會(huì)發(fā)現(xiàn)以前的套路已經(jīng)不適用。做新媒體的經(jīng)歷讓我成長(zhǎng)也很大，不僅僅是文案能力的提高，PS作圖水平和審美的提高，更不是為了研究H5自學(xué)的前端代碼能力，這些都不重要，我認(rèn)為真正關(guān)鍵的是以什么樣一種思維在做新媒體。 從一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者的角度來(lái)解讀新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)崗位時(shí)，我看到的是&lduo;產(chǎn)品經(jīng)理思維&rduo;與&lduo;產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)思維&rduo;。 當(dāng)我們來(lái)談一個(gè)合格的新媒體運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，我們?cè)谡勈裁? 1.理解產(chǎn)品 一切不離產(chǎn)品，脫離產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)等于0。很多做新媒體運(yùn)營(yíng)的同學(xué)喜歡發(fā)段子，發(fā)雞湯，這樣數(shù)據(jù)會(huì)很好看，轉(zhuǎn)發(fā)很多評(píng)論也很真實(shí)，但沒(méi)有人談你的產(chǎn)品這件事就毫無(wú)意義。我至今不是很看好天才小熊貓的微博，大家看完了笑過(guò)了轉(zhuǎn)發(fā)了，仔細(xì)想想你現(xiàn)在還記得哪一個(gè)主?當(dāng)一條微博笑點(diǎn)的光芒太過(guò)耀眼甚至蓋過(guò)產(chǎn)品時(shí)，用戶的關(guān)注點(diǎn)就在笑點(diǎn)上，自動(dòng)忽略掉產(chǎn)品，這樣的微博還有意義嗎?沒(méi)有。所以我認(rèn)為新媒體運(yùn)營(yíng)的第一點(diǎn)在于理解產(chǎn)品，到什么程度?熟悉產(chǎn)品的歷史及每一個(gè)功能點(diǎn)，理解用戶的使用場(chǎng)景，知道產(chǎn)品最吸引用戶的點(diǎn)在哪兒，能快速定位并解決用戶提出的所有問(wèn)題，甚至對(duì)產(chǎn)品本身有自己的思考，這一切都建立在對(duì)產(chǎn)品的理解上。 2.了解用戶 你還在相信網(wǎng)上的95后特征數(shù)據(jù)報(bào)告嗎?OUT了吧，有沒(méi)有想過(guò)這些數(shù)據(jù)的來(lái)源是哪兒?對(duì)用戶的理解，建立在接觸用戶，和用戶打成一片，解決用戶問(wèn)題的基礎(chǔ)上。新媒體運(yùn)營(yíng)人員每天面對(duì)的微博粉絲、聽(tīng)眾都是用戶，他們的喜怒哀樂(lè)、喜好與特征，是通過(guò)細(xì)心觀察與反復(fù)驗(yàn)證，印入腦子里的。試圖通過(guò)看幾篇網(wǎng)上流傳的數(shù)據(jù)報(bào)告了解用戶，是最不靠譜的，我會(huì)告訴你我曾經(jīng)一晚上拍腦袋編出來(lái)的數(shù)據(jù)被多家主流媒體當(dāng)新聞報(bào)道過(guò)嗎? 3.懂傳播 現(xiàn)在微博上怎樣最吸粉，上用哪種方式能夠引爆朋友圈，大家都在做的H5頁(yè)面有什么訣竅能夠讓粉絲愿意擴(kuò)散。形式一直在變，但方卻沒(méi)有變過(guò)，那就是傳播的邏輯，引爆點(diǎn)、傳播節(jié)點(diǎn)、傳播形式三個(gè)要素。 所以新媒體運(yùn)營(yíng)人員要想的絕對(duì)不是出路在哪兒，而是你在這個(gè)崗位做過(guò)了什么，重點(diǎn)是在產(chǎn)品、用戶、傳播三個(gè)維度上做到多大程度，這就是新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作經(jīng)歷的價(jià)值點(diǎn)，轉(zhuǎn)崗只是一個(gè)時(shí)間與流程上的問(wèn)題。我一開(kāi)始沒(méi)有用新媒體運(yùn)營(yíng)編輯這個(gè)詞，是因?yàn)槲矣X(jué)得編輯這個(gè)限定詞不能涵蓋真正的新媒體運(yùn)營(yíng)這份工作，業(yè)內(nèi)自嘲叫首席微博/運(yùn)營(yíng)官(CWO)我倒覺(jué)得不錯(cuò)。 梳理完新媒體運(yùn)營(yíng)的工作價(jià)值，我們來(lái)看出路在哪兒： 1.產(chǎn)品線：我剛才講過(guò)，做新媒體運(yùn)營(yíng)的第一點(diǎn)是對(duì)自家產(chǎn)品有足夠的理解，而做產(chǎn)品都是相通的，做安全產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理?yè)Q去做瀏覽器同樣也能成功，因?yàn)樗氖钱a(chǎn)品，而不僅僅是安全產(chǎn)品。懂產(chǎn)品，本質(zhì)上是對(duì)用戶需求與用戶場(chǎng)景的理解，和用戶在一起，接地氣，知道普通用戶最需要什么，最喜歡什么，至少你懂社交產(chǎn)品的用戶的特性吧，不然怎么能在微博兩大社交平臺(tái)上工作呢?把平常對(duì)新浪微博的吐槽轉(zhuǎn)化成你的產(chǎn)品優(yōu)化方案吧。至于寫(xiě)需求文檔、用Axure畫(huà)產(chǎn)品原型圖，這些都只是形式上的東西，有人教就能很快學(xué)會(huì)。更何況做過(guò)H5游戲設(shè)計(jì)吧?這難道不是你的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)? 2.運(yùn)營(yíng)/場(chǎng)線：新媒體運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的是新媒體渠道。產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)的是產(chǎn)品。如果把新媒體賬當(dāng)成一個(gè)產(chǎn)品呢?你既是產(chǎn)品經(jīng)理，也是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)線來(lái)說(shuō)，很多時(shí)候新媒體都是重要的承載體。首先不得不說(shuō)很多的活動(dòng)運(yùn)營(yíng)都還是需要在新媒體上執(zhí)行落地，對(duì)于產(chǎn)品內(nèi)無(wú)用戶沉淀的，新媒體就是進(jìn)行用戶運(yùn)營(yíng)的外部渠道，比如小米的用戶運(yùn)營(yíng)渠道矩陣——微博、、社區(qū)、米聊。說(shuō)起來(lái)都是很簡(jiǎn)單的話，做起來(lái)需要仔細(xì)去琢磨。場(chǎng)線我就不多贅述，在很多里新媒體運(yùn)營(yíng)屬于場(chǎng)體系的，所以應(yīng)該清楚場(chǎng)線平常是做什么工作，轉(zhuǎn)換的只是渠道載體而已。 看似是講了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的兩個(gè)崗位方向，其實(shí)是兩套思維方式，放在其他行業(yè)也同樣適用。 最后，也許會(huì)有人問(wèn)什么時(shí)候考慮轉(zhuǎn)崗合適?我有這樣兩個(gè)建議： 1.一年為期。真正理解產(chǎn)品、理解用戶、培養(yǎng)自己的傳播邏輯感，一年其實(shí)是不夠的，但我也不建議一個(gè)人在新媒體上花太多時(shí)間，把這個(gè)平臺(tái)作為工作會(huì)剝奪了很多生活的樂(lè)趣。如果你有一個(gè)亂定KPI數(shù)據(jù)的領(lǐng)導(dǎo)，而你又沒(méi)辦法說(shuō)服他時(shí)，果斷炒掉他，去一家靠譜的乙方接受訓(xùn)練，跟同一個(gè)客戶的案子至少一年時(shí)間。 2.有自己拿得出手的案例。拿什么去告訴下一份工作的面試官，我適合這份工作?案例!營(yíng)銷(xiāo)人，你除了案例別無(wú)其他可證明自己的地方，不要講粉絲數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)這種冷冰冰的數(shù)字。按照我上面說(shuō)的三個(gè)維度，帶著你的案例，講好你的故事，相信出路不會(huì)是問(wèn)題。 三、喻忘憂，本無(wú)歲月可回頭 我的工作是文案策劃，不是專職志愿者，不是。 有4A實(shí)習(xí)經(jīng)歷，目前在業(yè)內(nèi)local最大最能的任職新媒體文案，剛剛提交離職申請(qǐng)。 文字功底見(jiàn)過(guò)往所有答案，請(qǐng)需要MKT/PR的老板私信我。 年我進(jìn)入行業(yè)實(shí)習(xí)，第一個(gè)微博是食品類的。這個(gè)團(tuán)隊(duì)還拿過(guò)艾菲。 那時(shí)候正是大家紛紛投入微博井噴的好時(shí)候，新人得以有大量的鍛煉。 對(duì)微博的最開(kāi)始的理解，是完全跟著葉落孤舟和金鵬遠(yuǎn)老師的思路來(lái)的。學(xué)管理的半科班出身，老板還沒(méi)說(shuō)啥，就自己把產(chǎn)品的國(guó)外所有案例搜出來(lái)過(guò)了一遍。4P4C那些個(gè)大家都不稀得看的理論，被我好幾次盯著這個(gè)產(chǎn)品掰碎了推倒重新來(lái)。 顧客是誰(shuí)?年輕媽媽。 媽媽有多年輕?自己25-40歲，孩子4-18歲。 顧客有多少時(shí)間花在微博上?顧客集中在哪些地區(qū)?顧客會(huì)從哪些渠道購(gòu)甲方的產(chǎn)品?產(chǎn)品易得嗎?顧客的購(gòu)能力集中在什么檔次?這樣的人會(huì)以什么樣的思路來(lái)選擇購(gòu)一種產(chǎn)品?的過(guò)程中最重視的是什么?產(chǎn)品最大的點(diǎn)是什么?國(guó)內(nèi)和國(guó)外的點(diǎn)一樣嗎?使用習(xí)慣一樣嗎? 在這個(gè)基礎(chǔ)上，顧客看重產(chǎn)品的什么特性?誰(shuí)能夠在這個(gè)特性上說(shuō)服她們?以什么樣的思維路徑和語(yǔ)言風(fēng)格能夠說(shuō)服她們?最流行的話題有什么能夠貼合正在做的產(chǎn)品?風(fēng)靡全網(wǎng)的話題我們來(lái)做合適嗎? 當(dāng)時(shí)大家都在一起研究。team里做這個(gè)的人不多，微博擬人化也改了很多次。那年頭營(yíng)養(yǎng)師顧中一還回復(fù)網(wǎng)友私信，叫我認(rèn)真居民膳食寶塔。大姨嗎的微博剛剛起步，立刻吸引了我的關(guān)注。 最開(kāi)始的時(shí)候我寫(xiě)文案。我這人的閱讀習(xí)慣和別人差別比較大，不愛(ài)看圖愛(ài)看字。當(dāng)年我nager給我下的死命令是必須在70字內(nèi)完成微博，一度把我弄得非常想撞墻。 這個(gè)team負(fù)責(zé)同品牌下的好幾個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)至今仍然是【必需品】級(jí)別，一個(gè)那年夏天大紅大紫之后半死不活(我都不知道產(chǎn)品線砍了沒(méi)有)，哪怕在大紅大紫的時(shí)候微博運(yùn)營(yíng)水平也是慘不睹，放過(guò)了無(wú)數(shù)有機(jī)會(huì)紅起來(lái)的微博轉(zhuǎn)發(fā)。 至于我當(dāng)年做的那個(gè)，12年是6W粉，剛才我看了一眼……8W……最后一條是14年2月。lol。當(dāng)年果殼不算太大，下廚還是個(gè)蹣跚學(xué)步的小而美，有一個(gè)用到我們產(chǎn)品的菜譜被大發(fā)掘出來(lái)瞬間做了1K轉(zhuǎn)發(fā)，連我的室友都問(wèn)我，這是不是你們的趕緊打啊!!!!我狂喜到飆淚跑去問(wèn)上司，上司表示：&lduo;今天早上九點(diǎn)轉(zhuǎn)過(guò)了這個(gè)小的，不用再轉(zhuǎn)了。&rduo;#你說(shuō)得很有道理我竟無(wú)言以對(duì)# 不過(guò)這個(gè)產(chǎn)品一直還在啦，半死不活的著。它半死不活多半是因?yàn)橹袊?guó)的消費(fèi)習(xí)慣，不全是因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)策略。 后來(lái)微博文案被扔給vendor去做了，我有，在底下回復(fù)回復(fù)評(píng)論，萌。當(dāng)年維護(hù)技術(shù)并不好，不像現(xiàn)在這么繁榮，大家也就愉快地粉絲。我作為一個(gè)小intern，每天花大量的時(shí)間翻譯PPT，做做report，發(fā)發(fā)獎(jiǎng)品。之后實(shí)習(xí)也就很愉快地結(jié)束了。 而該微博的風(fēng)格也一直沒(méi)變過(guò)，變得最多的就是在我和我nager三個(gè)女人討論風(fēng)格的那段時(shí)間。萌萌噠。 結(jié)束實(shí)習(xí)后我專門(mén)在做某大型學(xué)生組織中國(guó)區(qū)的微博。 特點(diǎn)：大量女性大學(xué)生粉絲。文科為主。對(duì)自我認(rèn)同有強(qiáng)烈的需求。希望看到外面的世界。 我自己做的一段時(shí)間里(-13)，粉絲從還是做到了。自己做了不到半年吧。真粉率85%以上，是之前維護(hù)的人和我一個(gè)一個(gè)手動(dòng)篩的。真實(shí)評(píng)論平均30+，真實(shí)轉(zhuǎn)發(fā)60+左右。最高紀(jì)錄是單條轉(zhuǎn)發(fā)，有一個(gè)大KOL自主轉(zhuǎn)發(fā)。 這個(gè)微博對(duì)我來(lái)說(shuō)，最感恩的就是我可以用我的語(yǔ)言風(fēng)格去打動(dòng)我了解的粉絲。我曾是他們中堅(jiān)定的一員，我了解我所宣傳和服務(wù)的東西。 其他對(duì)于這個(gè)微博的希望，有很多很多都沒(méi)有達(dá)成，不細(xì)說(shuō)了，畢竟曾經(jīng)將它視為自己的寶貝，不想回顧自己的錯(cuò)誤和怠慢。目前這個(gè)微博粉絲，真粉依然很高，界面比我做的時(shí)候漂亮很多，除了頻率低了一些外，仍然是有用心在運(yùn)營(yíng)。真好。 在結(jié)束這段經(jīng)歷后一段時(shí)間，《很高興認(rèn)識(shí)你》出版了。我看到七堇年在《燈下塵》的最后一段寫(xiě)： 那個(gè)瞬間我突然想，如果說(shuō)寫(xiě)作還有什么意義的話，那就是，作品就像一盞燈，照亮了那一束，你原本看不見(jiàn)的灰塵。它們都是活生生的人，都在活生生的生活中飛 舞，包括你我。如果不是因?yàn)橐黄?，一本?shū)，你可能不會(huì)知道有怎么樣的一人，生活在怎么樣的一個(gè)世界中。 而有時(shí)候，知道有另一些人和你過(guò)著一樣的生活，經(jīng)歷著一樣的辛苦;抑或和你過(guò)著完全不同的生活，經(jīng)歷著完全不同的辛苦——都是安慰。邱妙津說(shuō)，&lduo;盡管人是這么的讓人失望，但人還是這么的需要人。&rduo; 后來(lái)，那份工作的事兒，反正也找不到后門(mén)，就從前門(mén)走吧：硬著頭皮面試，問(wèn)什么大答什么，講了半小時(shí)。神使鬼差的，他們說(shuō)我英文很好，錄用了。 就這樣，我也打算去生活去了。 工作近一年半多，每天一粒帕羅西汀，抑郁癥漸漸好了。又開(kāi)始覺(jué)得日子少了些什么，不住想想，如果當(dāng)初就著性子不工作，是不是現(xiàn)在很清閑?春花秋月，杏花下喝酒?周游世界?哪像現(xiàn)在這樣，忙得四腳朝天? 原來(lái)不光是選老婆，生活也是紅玫瑰白玫瑰：夢(mèng)寐以求的，未必有想得那么好——有了就知道了;從前看不起的不要的，未必有那么差——沒(méi)了就知道了。 生活像一只榨汁機(jī)。沒(méi)時(shí)間寫(xiě)作，沒(méi)時(shí)間思考，累得像條狗一樣爬回家的時(shí)候，安慰著自己，生活不都是要么四射，要么春花秋月的。有多少人和我一樣堵在上下班高峰，呼吸著尾氣，連夢(mèng)都累得沒(méi)法做了?要人人都去喂馬劈柴，周游世界，GDP誰(shuí)來(lái)貢獻(xiàn)。 沒(méi)低到塵埃里的種子，開(kāi)不出花來(lái)。 微博上有人發(fā)了一條，&lduo;你苦戰(zhàn)通宵時(shí)，布里斯班的燈魚(yú)已劃過(guò)珊瑚叢;你趕場(chǎng)招聘會(huì)時(shí)，蒙巴薩的小蟹剛溜出漁夫的掌心;你寫(xiě)程序代碼時(shí)，布拉格的電車(chē)正晃過(guò)金色夕陽(yáng)……有些人聽(tīng)了嘆息一聲繼續(xù)宅女，有些人則立刻出發(fā)卻不知道怎么回到正常世界。其實(shí)，親愛(ài)的，穿著高跟鞋走好每一步，你才能知道換上跑鞋的時(shí)候，要去哪里。&rduo; 我留了個(gè)言，&lduo;在布里斯班的人也要鏖戰(zhàn)通宵。蒙巴薩人或許還期待當(dāng)?shù)啬苡姓衅笗?huì)。布拉格也有寫(xiě)程序代碼員。旅行就是離開(kāi)自己呆膩了的地方，去別人呆膩了的地方看看。&rduo; 萬(wàn)能青年旅店真牛啊，寫(xiě)得出&lduo;是誰(shuí)來(lái)自山川湖海，卻囿于晝夜，廚與愛(ài)&rduo;這樣的詞兒：讓人不住要細(xì)細(xì)想，可又不住強(qiáng)迫自己，不要多想。 關(guān)上燈，睡吧。黑暗中塵埃仍在飛舞，你我卻幾近落定。 作為這條微博的原作者，我不住在路上滴下淚來(lái)。 我們既要一路拾得美好風(fēng)景，也要始終記得為何出發(fā)。 在那一個(gè)瞬間與你共鳴，就是我最大的初心。 不過(guò)畢竟文藝女青年的那一面不能當(dāng)飯吃。13年夏天我去了某大型網(wǎng)媒財(cái)經(jīng)頻道實(shí)習(xí)。 那時(shí)候訂閱剛剛嶄露頭角，我們剛剛跟進(jìn)。媒體的官方微博由同組12年畢業(yè)的一個(gè)姑娘運(yùn)營(yíng)，以推送報(bào)道為主，非常正統(tǒng)大方，信息特別清楚，語(yǔ)言明快可愛(ài)，是我最喜歡的風(fēng)格。 這個(gè)微博和這個(gè)，所服務(wù)的對(duì)象就是想要閱讀新聞的人。每一個(gè)這個(gè)公眾所應(yīng)該盡的職責(zé)，都完成得非常漂亮，缺點(diǎn)是真的不會(huì)主動(dòng)利用資源去出擊和維護(hù)。一定程度上，這是單人運(yùn)營(yíng)的甲方都會(huì)有的BUG。又不是人人都是江寧公安…… 一直以來(lái)對(duì)于新聞行業(yè)的夢(mèng)想，在這里用三個(gè)月逐一實(shí)現(xiàn)。報(bào)道采寫(xiě)有很強(qiáng)的長(zhǎng)處，雖然可向同行學(xué)習(xí)之處眾多但每篇都在進(jìn)步。每天都討論，每周都總結(jié)?；顒?dòng)的思路非常寬廣，采訪的路線也正在拓寬。團(tuán)隊(duì)很和睦，沒(méi)有辦公室，有特別欣賞我特別能挖掘我長(zhǎng)處的上司，還有非常厲害的同事。 如果沒(méi)有出國(guó)工作，現(xiàn)在呆在那里，會(huì)不會(huì)比今天過(guò)得更愉快? …………好像跑題了。哎，畢竟賺的少…… 在斯里蘭卡的時(shí)候看著的facebook和運(yùn)作，也準(zhǔn)備做自家在國(guó)內(nèi)的微博。沒(méi)做成。酒店業(yè)畢竟相對(duì)被動(dòng)些，限于我的思路眼界，沒(méi)找到什么適合的方法。 年秋天我回國(guó)，在現(xiàn)在的任職。只做內(nèi)容，不做維護(hù)。 和前面的不同，這次所服務(wù)的是一個(gè)生活方式類型的微博。這個(gè)微博服務(wù)于一個(gè)項(xiàng)目，鑒于這個(gè)項(xiàng)目還沒(méi)上線，我承認(rèn)我也不清楚我的產(chǎn)品是什么。恩。我的同事也很難說(shuō)就比我知道。其實(shí)不僅我們不太知道，甲方也不是很知道。 受限于我的思路和接觸面，以及這個(gè)項(xiàng)目的不確定性，我從一開(kāi)始就對(duì)賬的必要性和目標(biāo)客戶深有懷疑。 有位知友寫(xiě)道： 高級(jí)新媒體編輯創(chuàng)造話題， 普通新媒體編輯跟風(fēng)話題， 二逼新媒體編輯轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)... 我多想擁有轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)利。 實(shí)際上在我臨時(shí)看到一個(gè)東西，判斷調(diào)性，匯報(bào)上級(jí)，匯報(bào)給維護(hù)發(fā)布的同事，同事發(fā)給甲方，甲方郵件確認(rèn)，同事盡量當(dāng)天進(jìn)行發(fā)布的過(guò)程中。 我大概……錯(cuò)過(guò)了幾個(gè)億?大多數(shù)的狂歡，限于行業(yè)相關(guān)性以及個(gè)人創(chuàng)意有限，我都趕不上。 我從沒(méi)想過(guò)要跟著24節(jié)氣中的幾乎每一個(gè)寫(xiě)文案。 每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)做錯(cuò)。錯(cuò)的不知道在哪里。 作為一個(gè)深度閱讀愛(ài)好者，我一直特別苛求內(nèi)容的質(zhì)量。但現(xiàn)在，我是一個(gè) buzzfeed 和 tumblr 的搬運(yùn)工。而且是二次搬運(yùn)國(guó)內(nèi)已經(jīng)搬運(yùn)過(guò)的內(nèi)容。而且是把這周的新圖扒出來(lái)下周用。因?yàn)楫吘挂淮我峤灰恢軆?nèi)容跟維護(hù)同事過(guò)完交甲方審核。 我對(duì)流程沒(méi)有異議。畢竟甲方必須審核必須負(fù)責(zé)。我只是覺(jué)得，太慢了。 而且，我們的微博里，沒(méi)有對(duì)非品牌內(nèi)容和非自家請(qǐng)的KOL的轉(zhuǎn)發(fā)。也就意味著，我們沒(méi)有粉絲互動(dòng)。 負(fù)責(zé)維護(hù)的同事說(shuō)，我們真的是有腦殘粉的，真的有人在每條底下都留言。 一個(gè)50W粉絲以上的微博，真粉率我不知道，沒(méi)維護(hù)之前的自然評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)多半是個(gè)位數(shù)。 據(jù)說(shuō)，之后我們都要往 creative copy 的方向轉(zhuǎn)。創(chuàng)意文案要求真的太高，我畢生精力用來(lái)學(xué)習(xí)，能寫(xiě)出 Just do it 嗎?我不知道。 1月9日，我提交了離職申請(qǐng)：&lduo;由于個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實(shí)因素，經(jīng)過(guò)慎重考慮，現(xiàn)提出離職申請(qǐng)，敬請(qǐng)批準(zhǔn)。&rduo;當(dāng)天批準(zhǔn)。 我在朋友圈說(shuō)&lduo;就當(dāng)是我提前送自己的24歲生日禮物吧。&rduo; 我想做點(diǎn)不一樣的東西。我想做點(diǎn)質(zhì)量好的東西。 或者哪怕我不做新媒體了呢? 我現(xiàn)在用我入行僅僅兩年多的經(jīng)歷來(lái)回答，新媒體運(yùn)營(yíng)編輯的出路在哪里。 作為營(yíng)銷(xiāo)的一部分，你的所有出路和產(chǎn)出，都為了最終提高你服務(wù)的產(chǎn)品或廠商的銷(xiāo)量和知名度，美譽(yù)度而服務(wù)。 所以，在我的心中，你的出路，就是在了解產(chǎn)品和顧客的基礎(chǔ)上，最大化運(yùn)用自己渠道的特性，為目標(biāo)受眾提供質(zhì)量高，指向明確的內(nèi)容。 但你要做的當(dāng)然不僅僅是內(nèi)容。你需要充分了解你的目標(biāo)受眾，你的所屬行業(yè)，你甲方(或者你自己)所能提供的產(chǎn)品服務(wù)，最大的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以及他們需要用新媒體達(dá)成什么樣的目的。 在這個(gè)基礎(chǔ)上，才能提供針對(duì)性高質(zhì)量的內(nèi)容。 微博不淺。微博雖然式微，卻仍然是最有時(shí)效性的大平臺(tái)。 哪怕有朝一日微博沉船，如果你在微博由于想不清楚而玩不好，你在也不會(huì)玩得好。 什么樣的內(nèi)容能夠吸引興趣?什么樣的內(nèi)容能夠抓住痛點(diǎn)? 在段子手抱團(tuán)的年代，什么可能引起轉(zhuǎn)發(fā)? 什么樣的植入和病毒視頻真正有效? 你做了很多個(gè) campaign，除去 fluffy 的數(shù)字(我們都知道有多少水分，就像每一個(gè)相親的姑娘都知道到底有多高)，你讓多少人覺(jué)得挺好玩? 你是否知道應(yīng)該請(qǐng)哪些大轉(zhuǎn)發(fā)你的微博?為什么? 你是否知道公眾應(yīng)該加入哪個(gè)自媒體聯(lián)盟?為什么? 你認(rèn)為微博層面的危機(jī)包括哪些內(nèi)容?為什么? 你知道日?qǐng)?bào)為什么是這個(gè)風(fēng)格? 你知道江寧公安在線為什么是最好的政務(wù)微博?你知道進(jìn)駐bilibili的意義是什么? 你會(huì)如何策劃推廣暴走漫畫(huà)的&lduo;張全蛋&rduo;這個(gè)角色? 如果你是奔馳，你如何回復(fù)郭敬明身高事件? 每天最火的前三條微博是什么?是否跟你的工作有關(guān)?你能從這中間得到什么對(duì)你自己做內(nèi)容的啟示? 你知道怎么利用空間做推廣嗎?你知道空間的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率嗎? 90后有沒(méi)有一個(gè)定義?有沒(méi)有一個(gè)共同的特點(diǎn)? &lduo;自媒體&rduo;是什么?知乎個(gè)人主頁(yè)算自媒體嗎? 你知道嗎? 對(duì)一個(gè)仍然對(duì)這個(gè)行當(dāng)有希望，想要不斷提高自己的人而言。 新媒體在營(yíng)銷(xiāo)和傳播兩個(gè)層面，并不是一個(gè)完全的新世界。 渠道會(huì)消失，人們對(duì)社交和分享的需求不會(huì)。 內(nèi)容有區(qū)別，針對(duì)不同人的傳播不分高低。 現(xiàn)在，讓我選擇，我希望能夠在這樣的一個(gè)/為這樣的一個(gè)運(yùn)營(yíng)新媒體。 ——在自己的行業(yè)非常認(rèn)真，有一定美譽(yù)度，沒(méi)有嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和誠(chéng)信問(wèn)題。 ——真正重視新媒體的作用。 ——愿意接收年輕人的意見(jiàn)，對(duì)時(shí)事作出迅速的反饋。 ——同事能夠高效協(xié)作，進(jìn)行 brainstorming。 ——愿意試錯(cuò)。 ——不單純以轉(zhuǎn)發(fā)和粉絲作為KPI。 我愛(ài)新媒體運(yùn)營(yíng)的原因很簡(jiǎn)單。 我參與了這個(gè)時(shí)代。 你呢?