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        無敵美蘇蘇
        首頁 > 工程師考試 > 售后調試工程師培訓內容

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        超級無敵暴暴

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        不知道其他樓的回答有沒有什么根據(jù)我就是這個公司的這里五險一金都有啊,而且公積金的比例也絕對是個人和公司各交10%,絕對沒有問題調試工程師需要學的主要是電力系統(tǒng)的知識和軟件編程,不過也不用怕,入職后大概要在公司培訓一到兩個月的,都是拿著實物學習,由于出差,所以配置的是筆記本,配置也好,玩游戲啥的都沒問題,呵呵待遇也不算低,相對很多公司在外面調試補助挺高,而且是那種辦事處模式,不用經(jīng)常住賓館,出差在外固定的朋友和同事圈,當然,也有很多人不喜歡不習慣這種調試生活,因為,畢竟沒有坐辦公室舒服。不過,優(yōu)特還是很看重調試這一塊的,公司的銷售、業(yè)務、銷售主管工程主管甚至宣傳主管等大多都是從調試員直接內部招聘。當然,無論怎么說,調試還是沒有研發(fā)掙得多,優(yōu)特掙得最多的是銷售,然后是研發(fā),如果能力強的話,最好來應聘研發(fā)職位,待遇非常好,不過話說回來,優(yōu)特的的調試人員的待遇,也要比很多其他公司的研發(fā)人員待遇好了!這個是真的。

        售后調試工程師培訓內容

        160 評論(8)

        luanqiqing

        售后技術支持工程師需要收集客戶需求,處理客戶協(xié)調工作;進行售前技術分析支持工作。下面是我整理的售后技術支持工程師崗位的具體內容。

        售后技術支持工程師崗位的具體內容1

        職責:

        1、負責產品的售后技術支持、維護等工作;

        2、對已銷售軟件提供安裝、調試等技術支持,解決客戶在使用中的遇到的疑問,排除使用障礙;

        3、對客戶進行軟件安裝、使用和維護的培訓;

        4、建立相關技術文檔;

        5、收集客戶的新需求,為客戶提供升級解決方案。

        任職資格:

        1、計算機、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè),大專及以上學歷;

        2、應屆畢業(yè)生或一年以上項目實施經(jīng)驗更佳;

        3、精通Windows、Linux等操作系統(tǒng),精通安裝環(huán)境配置,系統(tǒng)調試;

        4、熟悉Oracle、MySql等數(shù)據(jù)庫操作;

        5、較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

        6、具備良好的溝通表達能力,對工作認真負責,不斷自我提升,有較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作精神。

        售后技術支持工程師崗位的具體內容2

        職責:

        1、負責公司設備在客戶現(xiàn)場的安裝、調試及后期維護工作,通過現(xiàn)場方式或遠程方式提供技術服務來解決客戶問題;

        2、按照公司要求做好維護報告,及時準確匯報所有現(xiàn)場問題的處理情況,收集和評估現(xiàn)場相關的技術信息并作出相應的措施計劃;給市場部提供市場和客戶反饋及其他有價值的商業(yè)信息;

        3、熟悉公司的產品,能夠快速完成公司安排的各項任務、用戶培訓以及突發(fā)事情的問題解決等。

        任職要求:

        1、本科及以上學歷,光電、物理學相關專業(yè),熟悉激光設備以及激光應用方面的專業(yè)知識,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生優(yōu)先考慮;

        2、能適應長期或短期出差;

        3、踏實肯干,責任心強,善于學習和分析所遇到的技術問題;

        4、具有較好的客戶服務意識,為人謙和耐心,善于處理人際關系,能承受客戶現(xiàn)場的工作壓力和客戶壓力;

        5、心理素質好,應變能力強,能言善辯維護公司形象。

        售后技術支持工程師崗位的具體內容3

        職責:

        1、能夠完成系統(tǒng)搭建、調試、培訓及售后支持工作。

        2、參與客戶溝通環(huán)節(jié),跟隨銷售上門拜訪,提供咨詢建議、答疑、產品介紹等支持工作

        3、為銷售提供相應售前支持,如方案撰寫、產品演示、Demo搭建等

        4、加深公司內部成員對產品的認知、解疑答惑及定期內訓

        任職要求:

        1、男、大專學歷以上,計算機及軟件相關專業(yè);

        2、熟悉WINDOWS服務器、SQL SERVER數(shù)據(jù)庫安裝配置;熟練掌握EXCEL操作;具有初步的程序開發(fā)知識;

        3、具備較好學習能力和欲望;具備較強的工作主動性和團隊合作的意識;

        4、具有檢驗檢測行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

        5、此崗位有提成,提成為合同金額的。

        售后技術支持工程師崗位的具體內容4

        職責:

        1. 負責設備的現(xiàn)場安裝、調試、維修、保養(yǎng)工作;

        2. 位客戶使用、維修設備及相關技術工藝進行培訓;

        3. 提供現(xiàn)場及電話技術支持,幫助客戶對設備故障的快速確認和排除;

        4. 對客戶定期回訪并記錄,提升客戶滿意度;

        5. 總結各類問題,及時反饋公司,并提供可行性解決方案;

        任職要求:

        1. 電氣、機械、自動化或相關專業(yè);

        2. 熟悉步進、伺服電機的設置,對機械結構有一定了解,有現(xiàn)場調試機器設備經(jīng)驗的優(yōu)先;

        3. 強烈的服務意識、責任心,良好的溝通能力;

        4. 能適應經(jīng)常出差(地點武漢、合肥、汕尾、深圳、惠州、河北等等);

        5.本崗位可向技術研發(fā)工程師發(fā)展;

        售后技術支持工程師崗位的具體內容5

        職責:

        1. 通過學習能夠熟練掌握公司相關軟件產品的功能和使用方法,協(xié)助客戶正確使用公司軟件產品并進行日常使用維護、溝通及問題的解決支持;

        2. 跟蹤和學習最新的技術動態(tài),及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;

        3. 配合銷售撰寫技術方案;

        4. 負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;

        5. 負責針對客戶的產品演示、安裝以及培訓工作;

        6. 保持與客戶良好的溝通,能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議,回饋給相關部門。

        任職要求:

        1. 大專及以上學歷,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄取;

        2. 電子/通信/計算機等相關專業(yè)優(yōu)先;

        3. 具備較強的分析、判斷能力,較強文字、語言表達能力;

        4. 較強的學習新知識的能力,動手能力較強,有良好的責任心和職業(yè)道德;

        5. 具有良好的團隊工作精神和人際關系和溝通協(xié)作能力

        207 評論(15)

        小黑鬼佐二

        工作上,每一個職位都有對應的 崗位職責 ,正所謂行行出狀元,能發(fā)揮好自己的能力,就要遵守自己的崗位職責。下面是我給大家?guī)淼母鞣N崗位職責,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!

        售后技術工程師崗位職責(一)

        1、 熟練掌握公司所售設備的產品特性與操作,負責儀器的裝機調試,以及相關的驗證活動;

        2、 積極響應客戶的維修需求,診斷并排除故障,填寫維修日志;

        3、 能夠獨立完成現(xiàn)場技術支持工作,排除負責區(qū)域內儀器的軟、硬件故障。包括電話/郵件支持、現(xiàn)場支持及故障排除等;

        4、 提供內部技術支持、培訓,及客戶培訓工作;

        5、 定期對客戶進行技術巡訪,儀器維護保養(yǎng),與客戶建立良好關系;

        6、負責過保修期設備的維修項目報價確認與落實設備年度維保合同等;

        7、 協(xié)助醫(yī)療器械相關產品的生產認證相關工作;

        售后技術工程師崗位職責(二)

        1、負責產品技術支持,及時響應對接客戶問題咨詢解答,遠程和現(xiàn)場技術指導;

        2、分析和解決售后問題,提供根本解決方案;

        3、分析工具開發(fā)、效率提升;

        4、定期分析已解決問題提出體系改進建議及解決方案;

        5、收集和整理客戶問題,反饋給銷售/產品/研發(fā)/測試等團隊;

        6、售前工作支持、與客戶進行技術交流、售后服務流程制定;

        7、不斷優(yōu)化系統(tǒng)平臺,提出改進意見,為用戶問題提供解決 方法 。

        售后技術工程師崗位職責(三)

        1、負責設備的安裝調試、日常維修等所有技術事項;

        2、負責就技術問題與客戶聯(lián)絡和溝通,包括了解客戶設備的使用情況、故障問題分析,并指導客戶排除問題;

        3、定期電話回訪客戶設備的使用情況,記錄和匯總設備出現(xiàn)的問題及處理方法,并向上級主管匯報;

        4、完成領導交辦的其他任務。

        售后技術工程師崗位職責(四)

        1、具備獨立、自力、自律有自己 職業(yè)規(guī)劃 的人;

        2、愿意接受新知識、新事物、好學、勤奮;

        3、具備團隊合作精神、愿意分享跟共同承擔;

        4、有通信工作 經(jīng)驗 者、有優(yōu)秀溝通能力者優(yōu)先;

        售后技術工程師崗位職責(五)

        1、能夠充分熟悉公司產品的理念和技術,引導客戶充分理解產品特性與應用;

        2、負責產品的售前支持、技術方案編寫、產品介紹及客戶問題答疑等;

        3、收集和反饋客戶的需求和意見,積極協(xié)助客戶進行相關問題排查和反饋解決;

        4、負責客戶現(xiàn)場產品安裝部署、調試、演示以及培訓指導;

        5、通過與客戶的溝通,能夠有效分析和評估客戶需求,協(xié)助編寫解決方案;

        6、定期對主要客戶進行技術巡防,并與其建立良好的工作關系。

        2. 售后技術支持工程師崗位的具體內容

        3. 售后技術支持工程師崗位的主要職責

        4. 售后技術支持工程師的職責內容

        5. 售后技術支持工程師的基本職責概述

        6. 售后技術支持工程師的具體職責

        259 評論(14)

        晰晰瀝瀝

        售后技術支持工程師負責客戶現(xiàn)場操作技術培訓,并收集客戶反饋意見。以下是我整理的售后技術支持工程師的具體職責。

        售后技術支持工程師的具體職責1

        職責:

        1、負責收集相關故障、疑難問題,對簡單問題進行排查處理,編制匯總故障、問題,定期提交匯總報告

        2、協(xié)助客服部和開發(fā)人員排查解決問題

        3、對內以郵件或書面形式進行工作上的溝通、協(xié)調工作

        4、對其他部門成員和新入職員工進行技術培訓和指導,提高成員的技術水平

        5、負責向上級反饋遇到的問題及工程進度工作

        6、服從安排有計劃有安排的去現(xiàn)場協(xié)助測試,現(xiàn)場機器設備的安裝調試、配置以及施工

        7、對出現(xiàn)的故障,能按照公司標準對各類日志進行流程查詢分析故障原因并解決問題,針對嘗試解決但暫未找出原因的問題是以問題+初步的分析與判斷的方式記錄并向相關人員反饋

        8、完成領導安排的其他任務

        職位要求:

        1、有一定計算機基礎,能熟練操作電腦

        2、有較好溝通及現(xiàn)場解決問題能力,現(xiàn)場控制能力強

        3、良好的用戶服務態(tài)度和意識,能適應枯燥的工作環(huán)境,可以適應出差

        4、熟悉常見PC服務器、存儲設備、網(wǎng)絡通信與傳輸設備、安防設備的安裝、調試

        售后技術支持工程師的具體職責2

        職責:

        1、 提供相關產品的技術服務和售后維護;

        2、客戶現(xiàn)場產品測試、安裝、維護、故障排除;

        3、 建立良好的客戶關系,負責解答用戶的技術咨詢,解決常見問題;

        4、負責為客戶提供設備性能和操作規(guī)程培訓,完成技術支持方面的工作,制定客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

        5、做好客戶信息管理,對客戶需求進行分析,及時協(xié)調處理突發(fā)事件及客戶重大投訴與建議等

        6、配合銷售做好產品市場推廣,技術應用的推廣和培訓。

        7、 處理各種常見售后故障并及時反饋。

        任職要求:

        1、35周歲以下,電力電子、計算機等相關專業(yè)大專以上學歷;

        2、負責現(xiàn)場的設備安裝、調試等各種技術支持工作;

        3、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題,并及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給公司項目負責人;

        4、熟練使用AutoCAD軟件,熟悉電氣系統(tǒng)線路圖的繪制和接線,具有良好的系統(tǒng)設計經(jīng)驗,技術方案的編寫能力,能閱讀英文技術材料;

        5、 有較強的獨立分析、解決問題的能力及較強的溝通能力,有良好的團隊意識及較強的學習能力,能夠承受工作壓力。

        售后技術支持工程師的具體職責3

        職責:

        1、配合業(yè)務溝通前期安裝方案,熟悉公司產品出系統(tǒng)施工圖;

        2、安裝前期技術施工指導工作;

        3、完成各類客戶培訓及產售后服務工作,及時解答客戶疑問、反饋產品質量信息;

        4、解答客戶的有關技術方面問題,為顧客提供技術升級服務。

        崗位要求:

        1、中專學歷,21-30歲,理工科機械、電子、網(wǎng)絡、建筑相關專業(yè),***;能懂建筑、強弱電、4G網(wǎng)絡優(yōu)先考慮

        2、有1年以上工作經(jīng)驗,有責任心,吃苦耐勞,服從安排;

        3、能適應外地出差,吃苦耐勞;

        售后技術支持工程師的具體職責4

        職責:

        1、根據(jù)上級領導安排,負責產品在客戶現(xiàn)場的安裝、調試,驗收工作;

        2、通過電話溝通指導客戶安裝、解決產品故障問題;

        3、返廠產品的故障分析、維修;

        4、產品安裝圖紙制作與焊接線纜;

        5、協(xié)助生產系統(tǒng)組裝、調試及問題處理;

        6、能適應國內、外出差需要;

        7、認真做好客戶服務記錄,并收集客戶建議及時反饋給公司相關人員。

        任職資格:

        1、年齡30歲以下,電子、機電類相關專業(yè),中?;蚋咧屑耙陨蠈W歷;

        2、熟悉電腦操作,有網(wǎng)絡、電腦系統(tǒng)安裝、維護等經(jīng)驗者優(yōu)先;

        3、能看懂簡單的電器、電路圖紙,并根據(jù)圖紙要求,對線纜進行手工焊接、對零部件進行裝配;

        4、工作認真負責,有強烈的進取心、較強的學習能力、計劃執(zhí)行能力;

        5、具備良好的服務意識,有一定的溝通能力和團隊合作意識。

        售后技術支持工程師的具體職責5

        職責

        1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

        2、負責產品的售后維護、技術支持;

        3、參與培訓用戶,提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作;

        4、配合銷售做好產品市場推廣;

        任職資格

        1、大專以上學歷,計算機相關專業(yè)畢業(yè);

        2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗;

        3、待人誠實可信,具有親和力,語言表達能力和動手能力強;

        4、有責任心,能適應不定時的工作制。

        347 評論(13)

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