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        小蟲超人HC
        首頁 > 工程師考試 > 客戶服務(wù)工程師培訓(xùn)大綱

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        美美吻臭臭

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        品質(zhì)工程師培訓(xùn)內(nèi)容如下:

        1、對于客戶端和投線不良率進(jìn)行詳細(xì)分析和整理,明確公司品質(zhì)情況,時刻發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行內(nèi)部改善,保證客戶順利投入我司產(chǎn)品,順暢生產(chǎn)。

        2、接受客戶的客訴,嚴(yán)格按照客戶規(guī)定時間組織公司相關(guān)部門完成異常改善,并跟蹤改善效果和監(jiān)督產(chǎn)線長期執(zhí)行情況。

        3、推動品質(zhì)改善,降低不良率和客戶端投線不良率,降低客返品數(shù)量。

        4、經(jīng)常與客戶品質(zhì)、生技等部門溝通,了解客戶要求,滿足客戶需求。

        5、了解競爭對手信息、產(chǎn)品投線情況,為公司品質(zhì)提升奠定基礎(chǔ)。

        品質(zhì)工程師資格考試越來越受到了企業(yè)的重視。有的企業(yè)明確規(guī)定,三年之內(nèi),質(zhì)量專業(yè)人員必須獲得相應(yīng)級別的證書。這些都將進(jìn)一步吸引更多人參與到質(zhì)量工作中來。來自國家質(zhì)檢總局的消息,我國即將對某些重要產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的質(zhì)量工作人員實行強(qiáng)制性初級資格準(zhǔn)入制度。

        對有關(guān)安全和健康類等重要產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)關(guān)鍵質(zhì)量崗位實行中級資格準(zhǔn)入制度。國家人事部也發(fā)出文件,明確應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生可參加質(zhì)量專業(yè)初級資格考試。

        2001年,我國正式實行了質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格考試制度,全國共有40余萬人參加了考試。到2003年,我國獲得品質(zhì)工程師證書的質(zhì)檢人員已達(dá)25239人。2006年6月13日,全國又有4萬多人參加了全國品質(zhì)工程師資格考試。

        客戶服務(wù)工程師培訓(xùn)大綱

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