網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工程師考試題
ID換了又換
晚上吃白片
網(wǎng)絡(luò)工程師面試題 1: 交換機(jī)是如何轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)包的?交換機(jī)通過學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)幀中的源MAC地址生成交換機(jī)的MAC地址表，交換機(jī)查看數(shù)據(jù)幀的目標(biāo)MAC地址，根據(jù)MAC地址表轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，如果交換機(jī)在表中沒有找到匹配項(xiàng)，則向除接受到這個(gè)數(shù)據(jù)幀的端口以外的所有端口廣播這個(gè)數(shù)據(jù)幀。2 簡(jiǎn)述STP的作用及工作原理.作用:(1) 能夠在邏輯上阻斷環(huán)路，生成樹形結(jié)構(gòu)的拓?fù)?(2) 能夠不斷的檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)的變化，當(dāng)主要的線路出現(xiàn)故障斷開的時(shí)候，STP還能通過計(jì)算激活阻起到斷的端口，起到鏈路的備份作用。工作原理: STP將一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)生成無環(huán)拓樸的步驟：選擇根網(wǎng)橋（Root Bridge）選擇根端口（Root Ports）選擇指定端口（Designated Ports）生成樹機(jī)理每個(gè)STP實(shí)例中有一個(gè)根網(wǎng)橋每個(gè)非根網(wǎng)橋上都有一個(gè)根端口每個(gè)網(wǎng)段有一個(gè)指定端口非指定端口被阻塞 STP是交換網(wǎng)絡(luò)的重點(diǎn),考察是否理解.3:簡(jiǎn)述傳統(tǒng)的多層交換與基于CEF的多層交換的區(qū)別簡(jiǎn)單的說:傳統(tǒng)的多層交換:一次路由,多次交換基于CEF的多層交換:無須路由,一直交換.4:DHCP的作用是什么,如何讓一個(gè)vlan中的DHCP服務(wù)器為整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)分配IP地址?作用:動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議,為客戶端動(dòng)態(tài)分配IP地址.配置DHCP中繼,也就是幫助地址.(因?yàn)镈HCP是基于廣播的,vlan 或路由器隔離了廣播)5:有一臺(tái)交換機(jī)上的所有用戶都獲取不了IP地址,但手工配置后這臺(tái)交換機(jī)上的同一vlan間的用戶之間能夠相互ping通,但ping不通外網(wǎng),請(qǐng)說出排障思路.1:如果其它交換機(jī)上的終端設(shè)備能夠獲取IP地址,看幫助地址是否配置正確;2:此交換機(jī)與上連交換機(jī)間是否封裝為:單臂路由實(shí)現(xiàn)vlan間路由的話看子接口是否配置正確,三層交換機(jī)實(shí)現(xiàn)vlan間路由的話看是否給vlan配置ip地址及配置是否正確.4:再看此交換機(jī)跟上連交換機(jī)之間的級(jí)連線是否有問題;排障思路.6:什么是靜態(tài)路由？什么是動(dòng)態(tài)路由？各自的特點(diǎn)是什么？靜態(tài)路由是由管理員在路由器中手動(dòng)配置的固定路由，路由明確地指定了包到達(dá)目的地必須經(jīng)過的路徑，除非網(wǎng)絡(luò)管理員干預(yù)，否則靜態(tài)路由不會(huì)發(fā)生變化。靜態(tài)路由不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)的改變作出反應(yīng)，所以一般說靜態(tài)路由用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不大、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)相對(duì)固定的網(wǎng)絡(luò)。 靜態(tài)路由特點(diǎn) 1、它允許對(duì)路由的行為進(jìn)行精確的控制； 2、減少了網(wǎng)絡(luò)流量； 3、是單向的； 4、配置簡(jiǎn)單。動(dòng)態(tài)路由是網(wǎng)絡(luò)中的路由器之間相互通信，傳遞路由信息，利用收到的路由信息更新路由表的過程。是基于某種路由協(xié)議來實(shí)現(xiàn)的。常見的路由協(xié)議類型有：距離矢量路由協(xié)議（如RIP）和鏈路狀態(tài)路由協(xié)議（如 OSPF）。路由協(xié)議定義了路由器在與其它路由器通信時(shí)的一些規(guī)則。動(dòng)態(tài)路由協(xié)議一般都有路由算法。其路由選擇算法的必要步驟1、向其它路由器傳遞路由信息； 2、接收其它路由器的路由信息； 3、根據(jù)收到的路由信息計(jì)算出到每個(gè)目的網(wǎng)絡(luò)的最優(yōu)路徑，并由此生成路由選擇表；4、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞淖兓皶r(shí)的做出反應(yīng)，調(diào)整路由生成新的路由選擇表，同時(shí)把拓?fù)渥兓月酚尚畔⒌男问较蚱渌酚善餍妗?動(dòng)態(tài)路由適用于網(wǎng)絡(luò)規(guī)模大、拓?fù)鋸?fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。 動(dòng)態(tài)路由特點(diǎn)： 1、無需管理員手工維護(hù)，減輕了管理員的工作負(fù)擔(dān)。 2、占用了網(wǎng)絡(luò)帶寬。 3、在路由器上運(yùn)行路由協(xié)議，使路由器可以自動(dòng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)的變化調(diào)整路由條目；能否根據(jù)具體的環(huán)境選擇合適的路由協(xié)議7:簡(jiǎn)述有類與無類路由選擇協(xié)議的區(qū)別有類路由協(xié)議:路由更新信息中不含有子網(wǎng)信息的協(xié)議,如RIPV1,IGRP無類路由協(xié)議:路由更新信息中含有子網(wǎng)信息的協(xié)議,如OSPF,RIPV2,IS-IS，EIGRP 是否理解有類與無類8:簡(jiǎn)述RIP的防環(huán)機(jī)制1.定義最大跳數(shù) Maximum Hop Count （15跳）2.水平分割 Split Horizon （默認(rèn)所有接口開啟，除了Frame-Relay的物理接口，可用sh ip interface 查看開啟還是關(guān)閉）3.毒化路由 Poizoned Route4.毒性反轉(zhuǎn) Poison Reverse （RIP基于UDP，UDP和IP都不可靠，不知道對(duì)方收到毒化路由沒有；類似于對(duì)毒化路由的Ack機(jī)制）5.保持計(jì)時(shí)器 hold--down Timer （防止路由表頻繁翻動(dòng)）6.閃式更新 Flash Update7.觸發(fā)更新 Triggered Update （需手工啟動(dòng)，且兩邊都要開 Router (config-if)# ip rip triggered ）當(dāng)啟用觸發(fā)更新后，RIP不再遵循30s的周期性更新時(shí)間，這也是與閃式更新的區(qū)別所在。RIP的4個(gè)計(jì)時(shí)器：更新計(jì)時(shí)器（update）： 30 s無效計(jì)時(shí)器（invalid）： 180 s （180s沒收到更新，則置為possible down狀態(tài)）保持計(jì)時(shí)器（holddown）： 180s （真正起作用的只有60s）刷新計(jì)時(shí)器（flush）： 240s （240s沒收到更新，則刪除這條路由）如果路由變成possible down后，這條路由跳數(shù)將變成16跳，標(biāo)記為不可達(dá)；這時(shí)holddown計(jì)時(shí)器開始計(jì)時(shí)。在holddown時(shí)間內(nèi)即使收到更優(yōu)的路由，不加入路由表；這樣做是為了防止路由頻繁翻動(dòng)。什么時(shí)候啟用holddown計(jì)時(shí)器： “當(dāng)收到一條路由更新的跳數(shù)大于路由表中已記錄的該條路由的跳數(shù)”9:簡(jiǎn)述電路交換和分組交換的區(qū)別及應(yīng)用場(chǎng)合. 電路交換連接根據(jù)需要進(jìn)行連接每一次通信會(huì)話期間都要建立、保持，然后拆除在電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中建立起來的專用物理電路分組交換連接將傳輸?shù)臄?shù)據(jù)分組多個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備共享實(shí)際的物理線路使用虛電路/虛通道（Virtual Channel）傳輸若要傳送的數(shù)據(jù)量很大，且其傳送時(shí)間遠(yuǎn)大于呼叫時(shí)間，則采用電路交換較為合適；當(dāng)端到端的通路有很多段的鏈路組成時(shí)，采用分組交換傳送數(shù)據(jù)較為合適。10:簡(jiǎn)述PPP協(xié)議的優(yōu)點(diǎn). 支持同步或異步串行鏈路的傳輸支持多種網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議支持錯(cuò)誤檢測(cè)支持網(wǎng)絡(luò)層的地址協(xié)商支持用戶認(rèn)證允許進(jìn)行數(shù)據(jù)壓縮11: pap和chap認(rèn)證的區(qū)別PAP(口令驗(yàn)證協(xié)議 Password Authentication Protocol)是一種簡(jiǎn)單的明文驗(yàn)證方式。NAS（網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)器，Network Access Server）要求用戶提供用戶名和口令，PAP以明文方式返回用戶信息。很明顯，這種驗(yàn)證方式的安全性較差，第三方可以很容易的獲取被傳送的用戶名和口令，并利用這些信息與NAS建立連接獲取NAS提供的所有資源。所以，一旦用戶密碼被第三方竊取，PAP無法提供避免受到第三方攻擊的保障措施。CHAP(挑戰(zhàn)-握手驗(yàn)證協(xié)議 Challenge-Handshake Authentication Protocol)是一種加密的驗(yàn)證方式，能夠避免建立連接時(shí)傳送用戶的真實(shí)密碼。NAS向遠(yuǎn)程用戶發(fā)送一個(gè)挑戰(zhàn)口令（challenge），其中包括會(huì)話ID和一個(gè)任意生成的挑戰(zhàn)字串（arbitrary challengestring）。遠(yuǎn)程客戶必須使用MD5單向哈希算法（one-way hashing algorithm）返回用戶名和加密的挑戰(zhàn)口令，會(huì)話ID以及用戶口令，其中用戶名以非哈希方式發(fā)送。CHAP對(duì)PAP進(jìn)行了改進(jìn)，不再直接通過鏈路發(fā)送明文口令，而是使用挑戰(zhàn)口令以哈希算法對(duì)口令進(jìn)行加密。因?yàn)榉?wù)器端存有客戶的明文口令，所以服務(wù)器可以重復(fù)客戶端進(jìn)行的操作，并將結(jié)果與用戶返回的口令進(jìn)行對(duì)照。CHAP為每一次驗(yàn)證任意生成一個(gè)挑戰(zhàn)字串來防止受到再現(xiàn)攻擊（replay attack）。在整個(gè)連接過程中，CHAP將不定時(shí)的向客戶端重復(fù)發(fā)送挑戰(zhàn)口令，從而避免第3方冒充遠(yuǎn)程客戶（remote client impersonation）進(jìn)行攻擊。12:ADSL是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)與語(yǔ)音同傳的?物理層:頻分復(fù)用技術(shù).(高頻傳輸數(shù)據(jù),低頻傳輸語(yǔ)音)具體講解的話可以說明:調(diào)制,濾波,解調(diào)的過程.13:OSPF中那幾種網(wǎng)絡(luò)類型需要選擇DR,BDR?廣播型網(wǎng)絡(luò)和非廣播多路訪問NBMA網(wǎng)絡(luò)需要選.14:OSPF中完全末梢區(qū)域的特點(diǎn)及適用場(chǎng)合特點(diǎn):不能學(xué)習(xí)其他區(qū)域的路由不能學(xué)習(xí)外部路由完全末梢區(qū)域不僅使用缺省路由到達(dá)OSPF自主系統(tǒng)外部的目的地址,而且使用這個(gè)缺省路由到達(dá)這個(gè)區(qū)域外部的所有目的地址.一個(gè)完全末梢區(qū)域的ABR不僅阻塞AS外部LSA,而且阻塞所有匯總LSA.適用場(chǎng)合:只有一出口的網(wǎng)絡(luò).15:OSPF中為什么要?jiǎng)澐侄鄥^(qū)域?1、減小路由表大小2、限制lsa的擴(kuò)散3、加快收斂4、增強(qiáng)穩(wěn)定性16:NSSA區(qū)域的特點(diǎn)是什么?1.可以學(xué)習(xí)本區(qū)域連接的外部路由；2.不學(xué)習(xí)其他區(qū)域轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)來的外部路由17:你都知道網(wǎng)絡(luò)的那些冗余技術(shù),請(qǐng)說明.交換機(jī)的冗余性：spanning－tree、ethernet－channel路由的冗余性:HSRP,VRRP,GLBP.(有必要的話可以詳細(xì)介紹)18:HSRP的轉(zhuǎn)換時(shí)間是多長(zhǎng)時(shí)間?10s19:標(biāo)準(zhǔn)訪問控制列表和擴(kuò)展訪問控制列表的區(qū)別.標(biāo)準(zhǔn)訪問控制列表:基于源進(jìn)行過濾擴(kuò)展訪問控制列表: 基于源和目的地址、傳輸層協(xié)議和應(yīng)用端口號(hào)進(jìn)行過濾20:NAT的原理及優(yōu)缺點(diǎn).原理:轉(zhuǎn)換內(nèi)部地址,轉(zhuǎn)換外部地址,PAT,解決地址重疊問題.優(yōu)點(diǎn):節(jié)省IP地址,能夠處理地址重復(fù)的情況,增加了靈活性,消除了地址重新編號(hào),隱藏了內(nèi)部IP地址.缺點(diǎn):增加了延遲,丟失了端到端的IP的跟蹤過程,不能夠支持一些特定的應(yīng)用(如:SNMP),需要更多的內(nèi)存來存儲(chǔ)一個(gè)NAT表,需要更多的CPU來處理NAT的過程.21: 對(duì)稱性加密算法和非對(duì)稱型加密算法的不同？對(duì)稱性加密算法的雙方共同維護(hù)一組相同的密鑰，并使用該密鑰加密雙方的數(shù)據(jù)，加密速度快，但密鑰的維護(hù)需要雙方的協(xié)商，容易被人竊?。环菍?duì)稱型加密算法使用公鑰和私鑰，雙方維護(hù)對(duì)方的公鑰（一對(duì)），并且各自維護(hù)自己的私鑰，在加密過程中，通常使用對(duì)端公鑰進(jìn)行加密，對(duì)端接受后使用其私鑰進(jìn)行解密，加密性良好，而且不易被竊取，但加密速度慢.22: 安全關(guān)聯(lián)的作用？SA分為兩步驟： SA，用于雙方的對(duì)等體認(rèn)證，認(rèn)證對(duì)方為合法的對(duì)端； SA，用于雙方認(rèn)證后，協(xié)商對(duì)數(shù)據(jù)保護(hù)的方式.23: ESP和AH的區(qū)別？ESP除了可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)證外，還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密；AH不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，但對(duì)數(shù)據(jù)認(rèn)證的支持更好 .24: snmp的兩種工作方式是什么,有什么特點(diǎn)?首先,SNMP是基于UDP的,有兩種工作方式,一種是輪詢,一種是中斷.輪詢:網(wǎng)管工作站隨機(jī)開端口輪詢被管設(shè)備的UDP的161端口.中斷:被管設(shè)備將trap報(bào)文主動(dòng)發(fā)給網(wǎng)管工作站的UDP的162端口.特點(diǎn):輪詢一定能夠查到被管設(shè)備是否出現(xiàn)了故障,但實(shí)時(shí)性不好. 中斷實(shí)時(shí)性好(觸發(fā)更新),但不一定能夠?qū)rap報(bào)文報(bào)告給網(wǎng)管工作站.
自由的紅楓葉
分類: 教育/學(xué)業(yè)/考試 >> 其他資格考試 解析: 1． 考試要求 （1） 熟悉計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； （2） 熟悉網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí)； （3） 理解計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和開發(fā)方法；（4） 熟悉數(shù)據(jù)通信的基礎(chǔ)知識(shí)； （5） 熟悉系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全的基礎(chǔ)知識(shí)； （6） 掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本技術(shù)和主要的安全協(xié)議與安全系統(tǒng)； （7） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本原理； （8） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)； （9） 掌握局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，理解城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)基本技術(shù)； （10） 掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)； （11） 掌握TCP/IP協(xié)議網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)方法和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)技術(shù)； （12） 理解接入網(wǎng)與接入技術(shù)； （13） 掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基本原理和操作方法； （14） 熟悉網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本性能測(cè)試和優(yōu)化技術(shù)，以及可靠性設(shè)計(jì)技術(shù)； （15） 理解網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的基本原理和技術(shù)； （16） 理解網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及其發(fā)展趨勢(shì)； （17） 了解有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和互聯(lián)網(wǎng)的法律、法規(guī)； （18） 正確閱讀和理解本領(lǐng)域的英文資料。 2． 通過本級(jí)考試的合格人員能根據(jù)應(yīng)用部門的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟硬件安裝調(diào)試工作，能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)和管理，能高效、可靠、安全地管理網(wǎng)絡(luò)資源；作為網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人員對(duì)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)行技術(shù)支持和指導(dǎo)；具有工程師的實(shí)際工作能力和業(yè)務(wù)水平，能指導(dǎo)助理工程師從事網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和管理工作。 3． 本級(jí)考試設(shè)置的科目包括： （1） 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，考試時(shí)間為150分鐘，筆試； （2） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理，考試時(shí)間為150分鐘，筆試。 二、 考試范圍 考試科目1：計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)知識(shí) 1． 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)知識(shí) 1．1 硬件知識(shí) 計(jì)算機(jī)結(jié)構(gòu) · 計(jì)算機(jī)組成（運(yùn)算器、控制器、存儲(chǔ)器、存儲(chǔ)器、I/O部件） · 指令系統(tǒng)（指令、尋址方式、CISC、RISC） · 多處理器（緊耦合系統(tǒng)、松耦合系統(tǒng)、陣列處理機(jī)、雙機(jī)系統(tǒng)、同步） · 處理器性能 存儲(chǔ)器 · 存儲(chǔ)介質(zhì)（半導(dǎo)體存儲(chǔ)器、磁存儲(chǔ)器、光存儲(chǔ)器） · 存儲(chǔ)系統(tǒng) · 主存與輔存 · 主存類型，主存容量和性能 · 主存配置（主存奇偶校驗(yàn)、交叉存取、多級(jí)主存、主存保護(hù)系統(tǒng)） · 高速緩存 · 輔存設(shè)備的性能和容量計(jì)算 輸入輸出結(jié)構(gòu)和設(shè)備 · I/O接口（中斷、DMA、通道、SCSI、并行接口、通用接口總線、RS-232、USB、IEEE1394、紅外線接口、輸s 入輸出控制系統(tǒng)、通道） · 輸入輸出設(shè)備類型和特性 嵌入式系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí) 1．2 操作系統(tǒng)知識(shí) 基本概念 · 操作系統(tǒng)定義、特征、功能及分類(批處理、分時(shí)、實(shí)時(shí)、網(wǎng)絡(luò)、分布式) · 多道程序 · 內(nèi)核和中斷控制 · 進(jìn)程和線程 處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、設(shè)備管理、文件管理、作業(yè)管理 · 進(jìn)程的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 · 進(jìn)行調(diào)度算法（分時(shí)輪轉(zhuǎn)、優(yōu)先級(jí)、搶占） · 死鎖 · 存儲(chǔ)管理方案（分段與分頁(yè)、虛存、頁(yè)面置換算法） · 設(shè)備管理的有關(guān)技術(shù)（Spooling、緩沖、DMA、總線、即插即用技術(shù)） · 文件管理 · 共享和安全（共享方式、可靠性與安全性、恢復(fù)處理、保護(hù)機(jī)制） · 作業(yè)的狀態(tài)及轉(zhuǎn)換 · 作業(yè)調(diào)度算法（先來先服務(wù)、短作業(yè)優(yōu)先、高響應(yīng)比優(yōu)先） 1．3 系統(tǒng)配置方法 系統(tǒng)配置技術(shù) · 系統(tǒng)架構(gòu)模式（2層、3層及多層C/S和B/S系統(tǒng)） · 系統(tǒng)配置方法（雙機(jī)、雙工、熱備份、容錯(cuò)、緊耦合多處理器、松耦合多處理器） · 處理模式（集中式、分布式、批處理、實(shí)時(shí)系統(tǒng)、Web計(jì)算、移動(dòng)計(jì)算） 系統(tǒng)性能 · 性能設(shè)計(jì)（系統(tǒng)調(diào)整、響應(yīng)特性） · 性能指標(biāo)、性能評(píng)估（測(cè)試基準(zhǔn)、系統(tǒng)監(jiān)視器） 系統(tǒng)可靠性 · 可靠性計(jì)算(MTBF、MTTR、可用性、故障率) · 可靠性設(shè)計(jì)（失效安全、軟失效、部件可靠性及系統(tǒng)可靠性的分配及預(yù)估） · 可靠性指標(biāo)和可靠性評(píng)估，RAS（可靠性、可用性和可維護(hù)性） 2． 系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行基礎(chǔ)知識(shí) 系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)知識(shí) 需求分析和設(shè)計(jì)方法 · 需求分析 · 結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計(jì) · 面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) · 模塊設(shè)計(jì)、I/O設(shè)計(jì)、人機(jī)界面設(shè)計(jì) 開發(fā)環(huán)境 · 開發(fā)工具（設(shè)計(jì)工具、編程工具、測(cè)試工具、CASE） · 集中開發(fā)環(huán)境 測(cè)試評(píng)審方法 · 測(cè)試方法 · 評(píng)審方法 · 測(cè)試設(shè)計(jì)和管理方法（注入故障、系統(tǒng)測(cè)試） 項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí) · 制定項(xiàng)目計(jì)劃 · 質(zhì)量計(jì)劃、管理和評(píng)估 · 過程管理（PERT圖、甘特圖、工作分解結(jié)構(gòu)、進(jìn)度控制、關(guān)鍵路徑） · 配置管理 · 人員計(jì)劃和管理 · 文檔管理（文檔規(guī)范、變更手續(xù)） · 開發(fā)組織和作用（開發(fā)組成員、項(xiàng)目經(jīng)理） · 成本管理和風(fēng)險(xiǎn)管理 系統(tǒng)可審計(jì)性 · 審計(jì)方法、審計(jì)跟蹤 · 在系統(tǒng)中納入和可審計(jì)性 系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)知識(shí) 系統(tǒng)運(yùn)行 · 系統(tǒng)運(yùn)行管理（計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)） · 系統(tǒng)成本管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行（作業(yè)調(diào)度、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊(cè)） · 用戶管理（ID注冊(cè)和管理） · 設(shè)備和設(shè)施管理（電源、空調(diào)設(shè)備、設(shè)備管理、設(shè)施安全和管理） · 系統(tǒng)故障管理（處理手續(xù)、監(jiān)控，恢復(fù)過程、預(yù)防措施） · 安全管理 · 性能管理 · 系統(tǒng)運(yùn)行工具（自動(dòng)化操作工具、監(jiān)控工具、診斷工具） · 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換（轉(zhuǎn)入運(yùn)行階段、運(yùn)行測(cè)試、版本控制） · 系統(tǒng)運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 系統(tǒng)維護(hù) · 維護(hù)的類型（完善性維護(hù)、糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)） · 維護(hù)的實(shí)施（日常檢查、定期維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)、事后維護(hù)、遠(yuǎn)程維護(hù)） · 硬件維護(hù)，軟件維護(hù)，維護(hù)合同 3． 網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu) · 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · OSI/RM · 應(yīng)用層協(xié)議（FTP、TELNET、SNMP、DHCP、POP、SMTP、HTTP） · 傳輸層協(xié)議（TCP、UDP） · 網(wǎng)絡(luò)層協(xié)議IP（IP地址、子網(wǎng)掩碼） · 數(shù)據(jù)鏈路層協(xié)議（ARP、RARP、PPP、SLIP） · 物理地址（單播、廣播、組播） 編碼和傳輸 調(diào)制和編碼 · AM、FM、PM、QAM · PCM、抽樣 傳輸技術(shù) · 通信方式（單工/半雙工/全雙工、串行/并行、2線/4線） · 差錯(cuò)控制（CRC、海明碼、奇偶校驗(yàn)、比特出錯(cuò)率） · 同步控制（起停同步、SYN同步、標(biāo)志同步、幀同步） · 多路復(fù)用（FDM、TDM、WDM） · 壓縮和解壓方法（JPEG、MPEG、MH、MR、MMR、游程長(zhǎng)度） 傳輸控制 · 競(jìng)爭(zhēng)系統(tǒng) · 輪詢/選擇系統(tǒng) · 基本規(guī)程、多鏈路規(guī)程、傳輸控制字符、線路控制 · HDLC 交換技術(shù)（電路交換、存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)、分組交換、ATM交換、幀中繼） 公用網(wǎng)絡(luò)和租用線路 網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)分類 · 按地域分類（LAN、MAN、WAN） · 按服務(wù)分類（因特網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)） · 按傳輸媒體分類（電話、數(shù)據(jù)、視像） · 按電信網(wǎng)分類（駐地、接入、骨干） LAN · LAN拓?fù)洌偩€型、星型、環(huán)型） · 訪問控制系統(tǒng)（CSMA/CD、令牌環(huán)、令牌總線） · LAN間的連接、LAN－WAN的連接、對(duì)等連接、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)連接 · 高速LAN技術(shù)（千兆以太網(wǎng)） · 無限LAN MAN常用結(jié)構(gòu) WAN與遠(yuǎn)程傳輸服務(wù) · 租用線路服務(wù)、線路交換服務(wù)、分組交換服務(wù) · ISDN、VPN、幀中繼、ATM、IP連接服務(wù) · 衛(wèi)星通信服務(wù)、移動(dòng)通信服務(wù)、國(guó)際通信服務(wù) 因特網(wǎng) · 因特網(wǎng)概念（網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、TCP/IP、IP路由、DNS、代理服務(wù)器） · 電子郵件（協(xié)議、郵件列表） · Web（HTTP、瀏覽器、URL、HTML、XML） · 文件傳輸（FTP） · 搜索引擎（全文搜索、目錄搜索、智能搜索） · QoS、CGI、VoIP 接入網(wǎng)與接入技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)性能 · 有關(guān)線路性能的計(jì)算（傳輸速度、線路利用率、線路容量、通信量、流量設(shè)計(jì)） · 性能評(píng)估 · 排隊(duì)論的應(yīng)用 網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備 傳輸介質(zhì)和通信電纜 · 有線/無線介質(zhì)（雙絞線、同軸電纜、光纖；無線電波、光、紅外線） · 分配線架（IDF）、主配線架（MDF） 各類通信設(shè)備 · 線路終端設(shè)備、多路設(shè)備、交換設(shè)備、轉(zhuǎn)接設(shè)備 · 線路連接設(shè)備（調(diào)制解調(diào)器、DSU、NCU、TA、CCU、PBX） 網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備 · 網(wǎng)際連接設(shè)備（網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)橋、生成樹網(wǎng)橋、源路由網(wǎng)橋、路由器、中繼器、集線器、交換機(jī)） 網(wǎng)絡(luò)軟件系統(tǒng) 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)的功能、分類和特點(diǎn) · 網(wǎng)路設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序（ODL、NDIS） · 網(wǎng)絡(luò)通信的系統(tǒng)功能調(diào)用（套接字API） · RPC · TP Monitor · 分布式文件系統(tǒng) · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備功能 網(wǎng)絡(luò)管理 · 網(wǎng)絡(luò)管理的功能域（安全管理、配置管理、故障管理、性能管理、計(jì)費(fèi)管理） · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（CMIS/CMIP、SNMP、RMON、MIB-II） · 網(wǎng)絡(luò)管理工具（ping、traceroute、NetXray、Analyzer、Sniffer） · 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)（OpenView、NetView、SunNet Manager） · 分布式網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù) · WWW · FTP文件傳輸 · 電子郵件 · Tel · 信息檢索 · 視頻點(diǎn)播 · 網(wǎng)絡(luò)會(huì)議 · 遠(yuǎn)程教育 · 電子商務(wù) · 電子政務(wù) · CSCW和群件 4． 網(wǎng)絡(luò)安全 安全計(jì)算 保密性和完整性 · 私鑰和公鑰加密標(biāo)準(zhǔn)（DES、IDEA、RSA） · 認(rèn)證（數(shù)字簽名、身份認(rèn)證） · 完整性（SHA、MD5） · 訪問控制（存取權(quán)限、口令） 非法入侵和病毒的防護(hù) · 防火墻 · 入侵檢測(cè) · VPN、VLAN · 安全協(xié)議（IPSec、SSL、ETS、PGP、S-HTTP、TLS） · 硬件安全性 · 計(jì)算機(jī)病毒防護(hù) 可用性 · 文件的備份和恢復(fù) 安全保護(hù) · 個(gè)人信息控制 · 匿名 · 不可跟蹤性 LAN安全 · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備可靠性 · 應(yīng)付自然災(zāi)害 · 環(huán)境安全性 · UPS 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估 應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策 · 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防（風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)基金、計(jì)算機(jī)保險(xiǎn)） · 意外事故預(yù)案（意外事故類別、應(yīng)付意外事故的行動(dòng)預(yù)案） 內(nèi)部控制 · 安全規(guī)章制度 · 安全策略和安全管理 5． 標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí) 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取 標(biāo)準(zhǔn)的制訂和獲取過程 環(huán)境和安全性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn) · 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（ISO、IEC）與美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)（ANSI） · 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)（GB） · 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 開放系統(tǒng)（X/Open、OSF、POSIX） 數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn)（EDIFACT、STEP、XML） 安全性標(biāo)準(zhǔn) · 信息系統(tǒng)安全措施標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防病毒標(biāo)準(zhǔn) · 計(jì)算機(jī)防非法訪問標(biāo)準(zhǔn) · CC標(biāo)準(zhǔn) · BS7799標(biāo)準(zhǔn) 標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO、IEC、IETF、IEEE、IAB、W3C） · 美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 歐洲工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化組織 · 中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì) 6． 信息化基礎(chǔ)知識(shí) · 信息化意識(shí) · 全球信息化趨勢(shì)，國(guó)家信息化戰(zhàn)略，企業(yè)信息化戰(zhàn)略和策略 · 企業(yè)信息資源管理基礎(chǔ)知識(shí) · 互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)知識(shí) · 個(gè)人信息保護(hù)規(guī)則 7． 計(jì)算機(jī)專業(yè)英語(yǔ) · 掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)的基本詞匯 · 能正確閱讀和理解計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的英文資料 考試科目2：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理 1． 網(wǎng)路系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的需求定義 應(yīng)用需求分析 · 應(yīng)用需求的調(diào)研（應(yīng)用系統(tǒng)性能、信息產(chǎn)生和接收點(diǎn)、數(shù)據(jù)量和頻度、數(shù)據(jù)類型和數(shù)據(jù)流向） · 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的分析 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)分析 · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)調(diào)研（服務(wù)器的數(shù)量和位置、客戶機(jī)的數(shù)量和位置、同時(shí)訪問的數(shù)量、每天的用戶數(shù)，每次s 使用的時(shí)間、每次數(shù)據(jù)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量、網(wǎng)絡(luò)擁塞的時(shí)間段、采用的協(xié)議、通信模式） · 現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)分析 需求定義 · 功能需求（待實(shí)現(xiàn)的功能） · 通信需求（期望的通信模式） · 性能需求（期望的性能） · 可靠性需求（期望的可靠性） · 安全需求（安全性標(biāo)準(zhǔn)） · 維護(hù)和運(yùn)行需求（運(yùn)行和維護(hù)的費(fèi)用） · 管理需求（管理策略） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 技術(shù)和產(chǎn)品的調(diào)研和評(píng)估 · 收集信息 · 采用的技術(shù)和產(chǎn)品的比較研究 · 采用的技術(shù)和設(shè)備的比較要點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì) · 確定協(xié)議 · 確定拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) · 確定連接（鏈路的通信性能） · 確定結(jié)點(diǎn)（結(jié)點(diǎn)的處理能力） · 確定網(wǎng)絡(luò)的性能（性能模擬） · 確定可靠性措施 · 確定安全性措施（安全措施的調(diào)研，實(shí)現(xiàn)安全措施的技術(shù)和設(shè)備的評(píng)估） · 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇，制訂選擇標(biāo)準(zhǔn)（成本、性能、容量、處理量、延遲），性能指標(biāo)的一致性，高級(jí)測(cè)試的必要s 性，互連性的確認(rèn) 新網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃 · 業(yè)務(wù)過程的確認(rèn) · 安裝計(jì)劃 · 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的計(jì)劃 設(shè)計(jì)評(píng)審 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建和測(cè)試 安裝工作 · 事先準(zhǔn)備 · 過程監(jiān)督 測(cè)試和評(píng)估 · 連接測(cè)試 · 安全性測(cè)試 · 性能測(cè)試 轉(zhuǎn)換到新網(wǎng)絡(luò)的工作計(jì)劃 2. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行、維護(hù)管理、評(píng)價(jià) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù) 用戶措施 · 用戶管理、用戶培訓(xùn)、用戶協(xié)商 制定維護(hù)和升級(jí)的策略和計(jì)劃 · 確定策略 · 設(shè)備的編址 · 審查的時(shí)間 · 升級(jí)的時(shí)間 維護(hù)和升級(jí)的實(shí)施 · 外部合同要點(diǎn) · 內(nèi)部執(zhí)行要點(diǎn) 備份與數(shù)據(jù)恢復(fù) · 數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)與處置 · 備份 · 數(shù)據(jù)恢復(fù) 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的配置管理 · 設(shè)備管理 · 軟件 · 網(wǎng)絡(luò)配置圖 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的監(jiān)視 · 網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議（SNMP 、MIB-2、RMON） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)性能（LAN監(jiān)控器） · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)故障 · 利用工具監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)安全（入侵檢測(cè)系統(tǒng)） · 性能監(jiān)視的檢查點(diǎn) · 線路故障檢查點(diǎn) · 安全監(jiān)視的檢查點(diǎn) 故障恢復(fù)分析 · 故障分析要點(diǎn)（LAN監(jiān)控程序） · 排除故障要點(diǎn) · 故障報(bào)告撰寫要點(diǎn) 系統(tǒng)性能分析 · 系統(tǒng)性能分析要點(diǎn) 危害安全的對(duì)策 · 危害安全情況分析（調(diào)查損失情況，收集安全信息，查找原因） · 入侵檢測(cè)要點(diǎn) · 對(duì)付計(jì)算機(jī)病毒的要點(diǎn)（查殺病毒措施） 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 系統(tǒng)評(píng)價(jià) · 系統(tǒng)能力的限制 · 潛在問題分析 · 系統(tǒng)評(píng)價(jià)要點(diǎn) 改進(jìn)系統(tǒng)的建議 · 系統(tǒng)生命周期 · 系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益 · 系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 · 建議改進(jìn)系統(tǒng)的要點(diǎn) 3. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)技術(shù) 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 · 商用網(wǎng)絡(luò)協(xié)議（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP） · 商務(wù)協(xié)議（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB） · Web 服務(wù)（WSDL、SOAP、UDDI） 可靠性設(shè)計(jì) · 硬件高可靠性技術(shù) · 軟件高可靠性技術(shù) · 系統(tǒng)維護(hù)高可靠性技術(shù) · 容錯(cuò)技術(shù) · 通信質(zhì)量 網(wǎng)絡(luò)設(shè)施 xDSL調(diào)制解調(diào)器 ISDN路由器 · 接口 · 功能（非通信控制功能、NAT功能） FRAD（幀裝配/拆裝）、CLAD（信元裝配/拆裝） · 接口 · 功能 遠(yuǎn)程訪問服務(wù)器 · 功能和機(jī)制 辦公室個(gè)人手持系統(tǒng)（PHS） · 數(shù)字無繩電話的功能特性 中繼式HUB · 倍速集線器（功能和機(jī)制） L2、L3、L4及多層交換機(jī)功能和機(jī)制 IP路由器功能和控制 虛擬網(wǎng)（功能與機(jī)制） 與其他協(xié)議的共存（多協(xié)議路由器、IP隧道） 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù) 地址服務(wù) · 機(jī)制、DHCP、IPv6（機(jī)制和傳輸技術(shù)） DNS（功能、機(jī)制） · 域名、FQDN 電子郵件（功能、機(jī)制） · SMPT、POP、MIME、IMAP4、LDAP · 郵件列表 · Web Mail 電子新聞（功能和機(jī)制、NNTP） Web服務(wù)（功能和機(jī)制、HTTP） 負(fù)載分布（Web交換） 電子身份驗(yàn)證（功能、機(jī)制、認(rèn)證授權(quán)、電子證書） 服務(wù)機(jī)制 · 服務(wù)供應(yīng)商、供應(yīng)商漫游服務(wù)、撥號(hào)IP連接、CATV連接、IP電話、因特網(wǎng)廣播和組播、電子商務(wù)、電子政 務(wù)、移動(dòng)通信、EZweb、主機(jī)服務(wù)提供者、EDI（規(guī)則、表單、Web EDI）、B2B、B2C、ASP、數(shù)據(jù)中心 4. 網(wǎng)絡(luò)新技術(shù) 光纖網(wǎng) · ATM-PDS、STM-PDS · 無源光網(wǎng)PON（APON、EPON） 無線網(wǎng) · 移動(dòng)電話系統(tǒng)（WLL、WCDMA、CDMA2000、TD-SCDMA） · 高速固定無線接入（FWA） · 、、 · 微波接入（MMDS LMDS） · 衛(wèi)星接入 · 籃牙接入 主干網(wǎng) · IPoverSONET/SDH · IpoverOptical · IpoverDWDM 通信服務(wù) · 全天候IP連接服務(wù)（租用線路IP服務(wù)） · 本地IP網(wǎng)（NAPT） · Ipv6 網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于TMN的網(wǎng)絡(luò)管理 · 基于CORMBA的網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)格結(jié)算
優(yōu)質(zhì)工程師考試問答知識(shí)庫(kù)
