信息系統(tǒng)管理工程師屬于軟考中級資格考試，信息系統(tǒng)管理工程師應(yīng)用技術(shù)科目的考試時間安排在下午，考試題型為主觀問答題，滿分為75分，合格標(biāo)準(zhǔn)基本上穩(wěn)定在45分。軟考中級信息系統(tǒng)管理工程師的應(yīng)用技術(shù)科目安排在下午考試，根據(jù)信息系統(tǒng)管理工程師考試大綱，下午科目考試范圍如下：1.系統(tǒng)管理計劃；確認(rèn)系統(tǒng)管理要求；管理級的系統(tǒng)管理要求（長期信息化戰(zhàn)略、系統(tǒng)管理所要求的重要事項、用于管理的重要計算機資源）；用戶作業(yè)級的系統(tǒng)管理要求（管理范圍、管理策略、管理對象、管理方法、管理計劃、管理預(yù)算）；明確向用戶提供的系統(tǒng)與服務(wù)、服務(wù)等級與責(zé)任范圍；確定成本計算與服務(wù)計量辦法；制訂系統(tǒng)運行規(guī)章制度；制訂長期與短期的系統(tǒng)管理計劃；面向用戶的系統(tǒng)管理計劃（服務(wù)時間、可用性、提供的信息量、響應(yīng)速度、培訓(xùn)、服務(wù)臺、分布式現(xiàn)場支持）；建立系統(tǒng)管理組織與系統(tǒng)運行管理體制；面向運行的系統(tǒng)管理計劃（運行管理、人員管理、成本管理、用戶管理、資源管理、故障管理、性能管理、維護管理、安全管理）；2.系統(tǒng)管理；系統(tǒng)運行；各類應(yīng)用系統(tǒng)的運行管理；運行計劃的制訂與調(diào)整；運行操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化；消耗品管理、數(shù)據(jù)輸入輸出管理、存檔與交付管理；系統(tǒng)運行管理報告；用戶管理；用戶注冊管理及其管理方法；用戶管理報告；操作管理；系統(tǒng)操作指南（系統(tǒng)運行體制、操作員工作范圍、操作規(guī)章制度、系統(tǒng)運行操作手冊）；作業(yè)管理（作業(yè)調(diào)度管理、作業(yè)處理情況檢查、作業(yè)處理結(jié)果檢查）；作業(yè)運行的分析改進；操作員組的管理（劃分工作職責(zé)、作業(yè)交付規(guī)則提高操作質(zhì)量）；計費管理；計費系統(tǒng)（成本核算與事后支付系統(tǒng)，應(yīng)付費資源，計費系統(tǒng)的選擇）；計費數(shù)據(jù)的收集、收集計費數(shù)據(jù)的工具；計費單位與計算方法；事后付費與事前付費的差別以及各種措施；成本管理；系統(tǒng)運行成本（初始成本項與運行成本項）；系統(tǒng)運行費預(yù)算和決算；系統(tǒng)運行成本的管理（預(yù)算與決算的差別分析，降低成本的方法）；用戶方成本；人員管理；職責(zé)系統(tǒng)；職工教育與培訓(xùn)；外包管理；分布式站點的管理；分布式系統(tǒng)常見的問題；分布式系統(tǒng)的運行管理；采用運行管理系統(tǒng)；系統(tǒng)運行管理中的問題與措施；運行支持系統(tǒng)、遠(yuǎn)程運行系統(tǒng)、自動運行系統(tǒng)、無人系統(tǒng)操作；分布式系統(tǒng)中運行管理系統(tǒng)的使用；系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)；建立系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)；劃定系統(tǒng)管理標(biāo)準(zhǔn)的范圍，確定系統(tǒng)運行標(biāo)準(zhǔn)項目；運行操作過程標(biāo)準(zhǔn)、工作負(fù)載標(biāo)準(zhǔn)；對監(jiān)視運行狀態(tài)的管理；系統(tǒng)更新管理；分布式系統(tǒng)操作過程的標(biāo)準(zhǔn)化；標(biāo)準(zhǔn)的修訂；3.資源管理；硬件管理；識別待管理的硬件；硬件資源管理、硬件配置管理、硬件資源維護；軟件管理；識別待管理的程序與文檔；軟件開發(fā)階段的管理、軟件運行階段的管理、軟件更新管理；程序庫管理、軟件包發(fā)行管理、文檔管理；軟件資源的合法使用與保護；數(shù)據(jù)管理；數(shù)據(jù)生命周期和數(shù)據(jù)資源管理；數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)維護、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫管理）；企業(yè)級數(shù)據(jù)管理（數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)目錄、信息系統(tǒng)目錄）；數(shù)據(jù)庫審計支持；網(wǎng)絡(luò)資源管理；待管理項目的識別（通信線路、通信服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)軟件）；網(wǎng)絡(luò)資源管理（登記管理的準(zhǔn)備、資產(chǎn)管理、命名規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)）；配置管理（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置圖與連接圖、地址管理、更新管理）；網(wǎng)絡(luò)資源維護；網(wǎng)絡(luò)管理（網(wǎng)絡(luò)運行監(jiān)視、網(wǎng)絡(luò)故障管理、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)絡(luò)性能管理）；網(wǎng)絡(luò)審計支持；相關(guān)設(shè)施和設(shè)備的管理；電源設(shè)備管理、空凋設(shè)備管理、樓宇管理、應(yīng)急設(shè)備管理、分布式現(xiàn)場的設(shè)備管理；4.故障管理；故障監(jiān)視；設(shè)置待監(jiān)視項目、監(jiān)視的內(nèi)容和方法；故障的調(diào)查；收集故障信息、隔離故障、確定故障位置、調(diào)查故障原因；恢復(fù)處理；恢復(fù)作業(yè)的準(zhǔn)備、恢復(fù)處理的形式；主機故障的恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫故障的恢復(fù)、網(wǎng)絡(luò)故障的恢復(fù)、相關(guān)設(shè)備故障的恢復(fù)、作業(yè)非正常情況的恢復(fù)；故障處理及恢復(fù)涉及的有關(guān)人員；故障記錄與防再現(xiàn)措施；故障的記錄與報告、故障原因分析；評估與改進故障處理過程、審查類似設(shè)備與軟件、處理故障工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化；分布式系統(tǒng)的故障管理；分布式系統(tǒng)的故障問題、故障監(jiān)視、故障分析、故障恢復(fù)；分布式系統(tǒng)中防止故障再現(xiàn)；5.安全管理；安全管理措施；安全管理措施的制訂；安全策略、應(yīng)急計劃、安全管理體系；安全管理的項目（威脅的識別、待保護項目）；風(fēng)險管理（風(fēng)險分析、風(fēng)險評估、保險）；物理安全措施的執(zhí)行設(shè)備與相關(guān)設(shè)施的安生管理、防災(zāi)管理）；技術(shù)安全措施的執(zhí)行（系統(tǒng)安全措施、數(shù)據(jù)安全性措施）；安全管理制度的執(zhí)行；運行管理（信息中心出入管理、終端管理、信息管理）；防犯罪管理（篡改數(shù)據(jù)/程序、黑客、竊聽、非法數(shù)據(jù)泄露）；信息系統(tǒng)安全有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)與法律法規(guī)；安全管理的實施；運行管理手冊、用戶手冊、安全性檢查潔單；分析研究登錄數(shù)據(jù)、安全性審計支持；分布式系統(tǒng)現(xiàn)場的安全性；安全性強度測試；6.性能管理；信息系統(tǒng)的性能評價；性能評價標(biāo)準(zhǔn)與方法；性能評價項目與目的；評價標(biāo)準(zhǔn)；性能監(jiān)視與評價方法；性能分析與評價；性能評價的時機，獲取性能評價數(shù)據(jù)；性能下降原因分析，改進性能的建議；系統(tǒng)性能管理；系統(tǒng)性能評估；系統(tǒng)性能評估項目（電源、CPU處理速度、主存容量、Cache容量、磁盤容量、磁盤存取速度、通信線路速度）；當(dāng)前系統(tǒng)負(fù)載、預(yù)計系統(tǒng)負(fù)載；系統(tǒng)性能改進；性能擴充的模擬（模擬工具、極限性能計算、增加選件）；改進系統(tǒng)的建議；系統(tǒng)用戶培訓(xùn)；分布式的性能管理；分布式系統(tǒng)性能及其評價標(biāo)準(zhǔn)；分布式系統(tǒng)性能管理的因素（服務(wù)器與客戶端的平衡考慮）；7.系統(tǒng)維護；制訂系統(tǒng)維護計劃；系統(tǒng)維護的需求（設(shè)置系統(tǒng)維護項目以及相應(yīng)的維護級別）；系統(tǒng)維護計劃（維護預(yù)算、維護需求、維護管理體制、維護承諾、維護人員職責(zé)、維護時間間隔、設(shè)備更換）；系統(tǒng)維護的實施形式（每日檢查、定期維護、預(yù)防性維護、事后維護）；系統(tǒng)維護的實施；維護工作流程；軟件維護；各類軟件（公司開發(fā)的軟件，合同開發(fā)的軟件，市場購買的軟件）的維護；軟件維護的合同，系統(tǒng)集成與維護的合同；硬件維護（硬件維護的合同，硬件備件及其保存）；8.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；制訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換規(guī)劃；設(shè)計新系統(tǒng)運行體制；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的試驗；分析系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的影響、選擇可用的系統(tǒng)、選擇驗證項目、設(shè)置評價標(biāo)準(zhǔn)、轉(zhuǎn)換系統(tǒng)的準(zhǔn)備；轉(zhuǎn)換實驗；轉(zhuǎn)換實驗結(jié)果的評價及轉(zhuǎn)換工作量評估；系統(tǒng)運行的試驗；臨時（并行）運行的試驗與評價、正常運行的試驗與評價；執(zhí)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；制訂系統(tǒng)轉(zhuǎn)換實施計劃；確定轉(zhuǎn)換項目（軟件、數(shù)據(jù)庫、文件、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、磁盤設(shè)備）；起草作業(yè)運行的臨時規(guī)則；確定轉(zhuǎn)換方法（立即轉(zhuǎn)換、逐步轉(zhuǎn)換、平臺切換）；確定轉(zhuǎn)換工作步驟和轉(zhuǎn)換工具；撰寫轉(zhuǎn)換工作實施計劃和系統(tǒng)轉(zhuǎn)換人員計劃；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的實施；系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的評估；9.開發(fā)環(huán)境管理；開發(fā)環(huán)境的配置、開發(fā)環(huán)境的管理、分布式系統(tǒng)中開發(fā)環(huán)境的管理；10.與運行營理有關(guān)的系統(tǒng)評價；評價項目；評價的目的；評價的時機（系統(tǒng)規(guī)劃時、系統(tǒng)設(shè)計時、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時、系統(tǒng)運行時）；設(shè)置評價項目（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、運行）；各個評價項目的評價標(biāo)準(zhǔn)；性能（事務(wù)處理響應(yīng)時間、作業(yè)周轉(zhuǎn)時間、吞吐量、故障恢復(fù)時間、控制臺響應(yīng)時間）；系統(tǒng)運行質(zhì)量（功能評價，穩(wěn)定性評價、可用性評價、可維護性評價）；系統(tǒng)運行的經(jīng)濟效益（運行成本、系統(tǒng)質(zhì)量與經(jīng)濟效益的平衡）；系統(tǒng)改進建議；修改或重建系統(tǒng)的建議，改進系統(tǒng)開發(fā)方案的建議；分布式系統(tǒng)的評價；11.對系統(tǒng)用戶的支持；對用戶提供的支持（支持的范圍、向用戶提供的服務(wù)、服務(wù)結(jié)果的記錄、對用戶的培訓(xùn)、服務(wù)臺）；處理用戶的新需求（標(biāo)識用戶的新需求、對系統(tǒng)改進需求進行管理）；對潛在用戶的咨詢服務(wù)。溫馨提示：因考試政策、內(nèi)容不斷變化與調(diào)整，獵考網(wǎng)提供的以上信息僅供參考，如有異議，請考生以權(quán)威部門公布的內(nèi)容為準(zhǔn)！ 下方免費復(fù)習(xí)資料內(nèi)容介紹：信息處理技術(shù)員Word操作題（三）素材 格式：ZIP大?。?信息系統(tǒng)監(jiān)理師真題PDF下載 格式：ZIP大?。嘿Y格考試有疑問、不知道如何總結(jié)考點內(nèi)容、不清楚報考考試當(dāng)?shù)卣?，點擊底部咨詢獵考網(wǎng)，免費領(lǐng)取復(fù)習(xí)資料