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英文field application engineer的縮寫，也叫現(xiàn)場技術支持工程師、售前售后服務工程師。技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
該職務的一般職責包括：
(1) 售前：A、對客戶進行產品的技術引導和技術培訓；B、給本公司銷售人員提供技術支持；C.主導為客戶進行方案設計。
(2) 售后：A.對客戶進行產品的售后技術服務、市場引導；B.將市場信息反饋給研發(fā)人員。
擴展資料：
越來越多的產品需要一個售后的技術支持，比如IT行業(yè)的軟件，硬件，家電行業(yè)的電視機，電冰箱，還有一些特殊的高新技術領域?？梢赃@樣說，有沒有一個良好的技術支持團隊，成為當今社會產品競爭力的關鍵。
雖然技術支持在市場營銷當中的位置不可置否，但是可以肯定的是，依然有許多企業(yè)，尤其是中小企業(yè)注重的還是銷售市場，不注意售前，售后技術支持人員隊伍的穩(wěn)定和建設。所以，開出的薪酬也比較低，人員流動頻繁。往往成為企業(yè)內部輸送到其他崗位的來源。
參考資料來源：百度百科-技術支持工程師
參考資料來源：百度百科-FAE
sunbaby8893
技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。技術支持工程師應具備的專業(yè)技能：（1） 操作系統(tǒng)知識Win98、Win2000、WinXP、Unix、Linux（2） 數(shù)據(jù)庫知識Oracle、SysBase、Sql的各種基本知識，以及數(shù)據(jù)庫備份、優(yōu)化、故障恢復等。（3） 網絡及網絡安全網絡設備、網絡規(guī)劃、網絡安全。（4） 中間件產品Weblogic、MQ等。（5） 硬件知識IBM、HP的主流服務器等（6） 數(shù)據(jù)存儲存儲方式、存儲介質。（7） 掃描儀掃描儀是公司產品網上認證的配套硬件。主要包括虹光、中晶、漢王等掃描儀。（8）服務器（9）網絡至于樓主所說的網絡方面的TCP/IP這塊，你可以去看《CCNA學習指南》這本書是專業(yè)的網絡工程師所具備的知識。
分享奇聞怪事
實施工程師包括常用操作系統(tǒng)、應用軟件及公司所開發(fā)的軟件安裝、調試、定制開發(fā)及維護，還有少部分硬件、網絡的工作； 負責現(xiàn)場培訓： 現(xiàn)場軟件應用培訓； 協(xié)助項目驗收； 負責需求的初步確認； 負責項目維護。技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名專業(yè)的技術支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產品線，用戶群體就會有一個全面的了解。
侯丹丹0518
FAE是現(xiàn)場技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。
崗位職責：
1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確地把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。
4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。
6、負責銷售工作中技術簡報的制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內的廣告宣傳及其它市場活動。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W歷，3年以上計算機或網絡信息安全相關工作經驗；
2、有一定的文檔編寫能力、理解能力、自學能力；
3、熟悉信息安全行業(yè)發(fā)展趨勢，對國內信息安全行業(yè)的產品或廠家有了解；
4、具有較強的工作責任心、學習能力、團隊合作精神，善于獨立思考、尋求解決問題的方法、以及良好的服務意識。
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英文field application engineer的縮寫，也叫現(xiàn)場技術支持工程師、售前售后服務工程師。
該職務的一般職責包括：
(1) 售前：A.對客戶進行產品的技術引導和技術培訓；B.給本公司銷售人員提供技術支持；C.主導為客戶進行方案設計。
(2) 售后：A.對客戶進行產品的售后技術服務、市場引導；B.將市場信息反饋給研發(fā)人員。
擴展資料
其他領域的意思：
1、Fuel Air Explosive，即燃料空氣彈藥(FAE)
2、Failure Analysis Engineer(失效分析工程師),具體工作是處理客戶(產品)技術上存在的的缺陷
3、F。A。E 德語 中 自由 然而 孤獨的縮寫。
4、美劇《妖女迷行》中的一種區(qū)別于人類的生物屬性 fae這個生造詞其實就是fay的馬甲。這個詞來源于古代不列顛原住民的語言，原意是泛指神靈和各種各樣的精怪。
參考資料來源：百度百科-FAE
優(yōu)質工程師考試問答知識庫
