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        陌唯言Y
        首頁 > 工程師考試 > 售后質(zhì)量工程師

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        精品窗簾

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        客戶質(zhì)量工程師的職責1、重大客戶投訴的現(xiàn)場調(diào)查取證工作; 2、售后退貨原因的查實,確認及審核工作; 3、客戶8D報告的形成與跟進; 4、解決客戶通過熱線電話或網(wǎng)絡提出的有關產(chǎn)品的專業(yè)性問題。

        售后質(zhì)量工程師

        302 評論(13)

        Nightwish陽光

        質(zhì)量工程師這個職位個人不是很看好,建議不要直接做質(zhì)量,先做工藝,扎根現(xiàn)場,然后做客服質(zhì)量,體系質(zhì)量,現(xiàn)場經(jīng)驗+顧客導向+系統(tǒng)思維。

        質(zhì)量工程師這個職位需要的入門崗位建議以現(xiàn)場為主,慢慢向前期和售后發(fā)展,但是產(chǎn)品和過程是作為一個質(zhì)量工程師的基石。目前主要的實物質(zhì)量工程師大概可以分為兩類:以產(chǎn)品項目為單位的全周期負責的質(zhì)量工程師;以職責為單位的不同模塊的質(zhì)量工程師。

        一般質(zhì)量工程師的任職要求需要有相關的技術行業(yè)背景(但不是非常硬性的要求,在質(zhì)量領域跨行業(yè)就業(yè)也是比較常見的),在找工作時建議找專業(yè)或行業(yè)對口的企業(yè),以過程質(zhì)量工程師作為入職的切入點是一個比較好的方向,一來有助于深耕技術,二來不容易因為頻繁處理客訴而勸退。

        質(zhì)量工程師的工作上手難度并不大,屬于下限相對較低的技術類工作,但是上限很高,那些只看到下限而看不到上限的人對于質(zhì)量工作的理解就非常容易出現(xiàn)一些偏激的勸退式看法。

        84 評論(12)

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