軟考中級信息系統(tǒng)管理工程師上午考試科目為基礎(chǔ)知識，考試時間安排在上午9:00-11:30，考試范圍如下：

1.信息系統(tǒng)基礎(chǔ)知識

1.計算機科學基礎(chǔ)

數(shù)制及其轉(zhuǎn)換

●二進制、十進制和十六進制等常用數(shù)制及其相互轉(zhuǎn)換

數(shù)據(jù)表示

●數(shù)的表示：原碼、補碼、反碼，整數(shù)和實數(shù)的機內(nèi)表示方法，精度與溢出

●非數(shù)值表示：字符和漢字的機內(nèi)表示，聲音和圖像的機內(nèi)表示

●校驗方法和校驗編碼

算術(shù)運算和邏輯運算

●計算機中二進制數(shù)的運算方法

●邏輯代數(shù)基本運算

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法基本概念

2.計算機系統(tǒng)知識

計算機硬件知識

計算機系統(tǒng)組成和主要設(shè)備的基本工作原理

●CPU和存儲器的組成、性能和基本工作原理

●I/0接口的功能、類型和特性

●常用I/0設(shè)備的性能和基本工作原理

●CISC/RISC、流水線操作、多處理機、并行處理基本概念

存儲系統(tǒng)

●高速緩存、主存類型

●虛擬存儲器基本工作原理，多級存儲體系

●RAID類型和特性

●存儲介質(zhì)特性及容量計算

計算機軟件知識

操作系統(tǒng)知識

●操作系統(tǒng)的類型、特征和功能

●中斷控制、進程、線程的基本概念

●處理機管理（狀態(tài)轉(zhuǎn)換、同步與互斥、分時、搶占、死鎖）

●存儲管理（主存保護、動態(tài)連接分配、分頁、虛存）

●設(shè)備管理（I/0控制、假脫機）

●文件管理（文件目錄、文件的結(jié)構(gòu)和組織、存取方法、存取控制、恢復處理、共享和安全）

●作業(yè)管理

●漢字處理，人機界面

●操作系統(tǒng)的配置

程序設(shè)計語言和語言處理程序基礎(chǔ)知識

●匯編、編譯、解釋系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識和基本工作原理

●程序設(shè)計語言的基本成分：數(shù)據(jù)、運算、控制和傳輸，過程調(diào)用的實現(xiàn)機制

●各類程序設(shè)計語言的主要特點和適用情況

系統(tǒng)配置和方法

系統(tǒng)配置技術(shù)

●C/S系統(tǒng)、B/S系統(tǒng)、多層系統(tǒng)、分布式系統(tǒng)

●系統(tǒng)配置方法（雙份、雙重、熱備份、容錯和群集）

●處理模式（集中式、分布式、批處理、實時處理和Web計算）

●事物管理（并發(fā)控制、獨占控制、故障恢復、回滾、前滾）

系統(tǒng)性能

●性能指標和性能設(shè)計，性能計算、性能測試和性能評估

系統(tǒng)可靠性

●可靠性指標與設(shè)計，可靠性計算與評估

計算機應用基礎(chǔ)知識

●信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計、科學計算、人工智能、遠程通信服務等基礎(chǔ)知識

●多媒體應用基礎(chǔ)知識

3.計算機網(wǎng)絡知識

協(xié)議和傳輸

●網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)（網(wǎng)絡拓撲、0SI/RM、基本的網(wǎng)絡和通信協(xié)議）

●TCP/IP協(xié)議基礎(chǔ)

●傳輸介質(zhì)、傳輸技術(shù)、傳輸方法、傳輸控制

局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

●LAN拓撲、存取控制、LAN的組網(wǎng)、LAN間連接、LAN-WAN連接

●互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)知識及其應用

●網(wǎng)絡性能分析（傳輸速度、線路利用率、線路容量）和性能評估

●網(wǎng)絡有關(guān)的法律、法規(guī)要點

●網(wǎng)絡安全（加密解密、授權(quán)、防火墻、安全協(xié)議）

●遠程傳輸服務

常用網(wǎng)絡設(shè)備和各類通信設(shè)備

網(wǎng)絡管理與網(wǎng)絡軟件基礎(chǔ)知識

●網(wǎng)絡管理（運行管理、配置管理、安全管理、故障管理、性能管理、計費管理）

●網(wǎng)絡軟件（網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、驅(qū)動程序、網(wǎng)絡管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡管理工具）

4.數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)知識

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)基本概念

數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

●集中式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、Client/Server數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)

關(guān)系數(shù)據(jù)庫標準語言（SQL）

●SQL的功能與特點

●用SQL進行數(shù)據(jù)定義（表、視圖、索引、約束）

●用SQL進行數(shù)據(jù)操作（數(shù)據(jù)檢索、數(shù)據(jù)插入刪除/更新、觸發(fā)控制）

●安全控制和授權(quán)

●應用程序中的API、嵌入SQL

數(shù)據(jù)庫的管理與控制

●數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能和特征

●數(shù)據(jù)庫事務管理、數(shù)據(jù)庫備份與恢復技術(shù)、并發(fā)控制

數(shù)據(jù)挖掘和數(shù)據(jù)倉庫基本知識

5.信息系統(tǒng)開發(fā)和運行管理知識

信息化、信息系統(tǒng)與信息系統(tǒng)開發(fā)基本知識

●信息化、信息系統(tǒng)、信息工程概念

●信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與中間件技術(shù)

●知識產(chǎn)權(quán)、信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)

●信息系統(tǒng)開發(fā)各階段的目標和任務

●信息系統(tǒng)開發(fā)工具、開發(fā)環(huán)境、開發(fā)方法概念

●信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理基本知識

系統(tǒng)分析設(shè)計基礎(chǔ)知識

●系統(tǒng)分析的目的和任務

●結(jié)構(gòu)化分析設(shè)計方法和工具

●系統(tǒng)規(guī)格說明書

●系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計、詳細設(shè)計

●系統(tǒng)設(shè)計說明書

●面向?qū)ο蠓治鲈O(shè)計與統(tǒng)一建模語言（UML）

系統(tǒng)實施基礎(chǔ)知識

●系統(tǒng)實施的主要任務

●結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、可視化程序設(shè)計

●程序設(shè)計語言的選擇，程序設(shè)計風格

●系統(tǒng)測試的目的、類型和方法

●測試設(shè)計和管理

●系統(tǒng)轉(zhuǎn)換知識

系統(tǒng)運行管理知識

●系統(tǒng)（計算機系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)）運行管理

●系統(tǒng)運行管理各類人員的職責

●系統(tǒng)的成本管理、用戶管理、安全管理、性能管理

●系統(tǒng)運行操作（系統(tǒng)控制操作、數(shù)據(jù)I/O管理、操作手冊）

●資源管理（硬件資源管理、軟件資源管理、數(shù)據(jù)資源管理、網(wǎng)絡資源管理、相關(guān)設(shè)備和設(shè)施管理、文檔管理）

●系統(tǒng)故障管理（處理步驟、監(jiān)視、恢復過程、預防措施）

●分布式系統(tǒng)管理

●系統(tǒng)運行管理工具（自動化操作工具、監(jiān)視工具、診斷工具）

●系統(tǒng)運行管理的標準化

系統(tǒng)維護知識

●系統(tǒng)維護的內(nèi)容（軟件維護、硬件維護、數(shù)據(jù)維護）

●系統(tǒng)維護的類型（完善性維護、適應性維護、糾錯性維護、預防性維護）

●系統(tǒng)維護方法（日常檢查、定期檢查、預防維護、事后維護、遠程維護）

●按合同維護

●系統(tǒng)維護工作的特點

●系統(tǒng)的可維護性（可理解性、可測試性、可修改性）

●系統(tǒng)維護的組織管理

系統(tǒng)評價基礎(chǔ)知識

●系統(tǒng)的技術(shù)評價（目標評價、功能評價、性能評價、運行方式評價）

●系統(tǒng)成本的構(gòu)成

●系統(tǒng)經(jīng)濟效益的評價（性能效益、節(jié)省成本效益）及其評價方法

6.信息安全知識

●信息安全基本概念

●計算機病毒防治，計算機犯罪的防范，網(wǎng)絡入侵手段及其防范

●容災

●加密與解密機制，認證（數(shù)字簽名、身份認證）

●信息系統(tǒng)的安全保護，安生管理措施

●私有信息保護

●可用性保障（備份與恢復、改用空閑的線路和通信控制設(shè)備）

7.標準化知識

●標準化的概念（標準化的意義、標準化的發(fā)展、標準化機構(gòu)）

●標準的層次（國際標準、標準、行業(yè)標準、企業(yè)標準）

●代碼標準、文件格式標準、安全標準、軟件開發(fā)規(guī)范和文檔標準基礎(chǔ)知識

8.專業(yè)英語

●正確閱讀并理解相關(guān)領(lǐng)域的英文資料

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