售前工程師的任務就是讓客戶接受公司的技術解決方案，在招標的時候，技術標打出最高分。若是純粹的技術比拼，工作就簡單了，大家的產品放在一起測試，誰的好一目了然，但是客戶采購產品，無論硬件還是軟件都是為客戶業(yè)務提供支持服務的，需要的不是產品本身，還是解決方案，說得明白些，就是怎樣解決客戶面臨的問題，客戶一般來說不是技術方面的專家，有些甚至連具體的需求也說不清楚，需要你的提煉與講解。如何合理地選擇產品組成方案，價格低、功能多、性能好、適合客戶未來的發(fā)展，多數(shù)是靠售前對技術方案的理解與講解。所以售前技術人員需要有銷售般的溝通能力、技術的表達能力、緊急應對的反應能力。說的比較簡單，其中滋味，還需你慢慢體會……