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        首頁 > 工程師考試 > 技術(shù)支持工程師是做什么的

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        風雨飄零

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        技術(shù)支持工程師需要收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋,及時反饋公司內(nèi)部,協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料。下面是我為您精心整理的技術(shù)支持工程師崗位的主要職責。

        技術(shù)支持工程師崗位的主要職責1

        職責:

        1. 認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術(shù)跟臺等臨床任務(wù);

        2. 負責實驗和手術(shù)數(shù)據(jù)的整理與分析;

        3. 根據(jù)客戶需要,進行產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)服務(wù);

        4. 負責解答公司產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)問題,收集客戶需求;

        5. 對客戶處的設(shè)備進行檢測,并根據(jù)要求予以必要的維修,維護或升級;

        6. 負責公司產(chǎn)品及服務(wù)項目技術(shù)文件的編寫及技術(shù)培訓;

        7. 負責對銷售人員及客戶提供技術(shù)培訓、技術(shù)幫助與建議。

        任職要求:

        1、認可公司價值觀,并適應(yīng)公司的管理方式;

        2、工作主動,認真負責;

        3、具有良好的團隊協(xié)作能力;

        4、較強的自主學習能力;

        5、表達能力強,能正確指導客戶使用公司設(shè)備;

        6、較強的動手能力,能夠熟練應(yīng)用產(chǎn)品,并對產(chǎn)品予以簡單維護維修;

        7、適應(yīng)出差;

        8、大專及以上學歷,電子、機械設(shè)計、臨床醫(yī)學、護理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

        9、熱愛技術(shù)支持工作,樂于學習新技術(shù)。

        技術(shù)支持工程師崗位的主要職責2

        職責:

        1、負責項目實施的進度跟蹤,相關(guān)數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計,更新項目進度計劃表;

        2、負責項目實施過程中、售后簡單技術(shù)問題的遠程支持和處理;

        3、負責公司內(nèi)部相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;

        4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào),及時了解客戶的需求和意見,對實施和售后效果進行評估,保障客戶滿意度;

        職位要求:

        1、??萍耙陨蠈W歷,計算機、電子信息、自動化等相關(guān)專業(yè);

        2、一年以上技術(shù)支持類工作經(jīng)驗,有一定的軟硬件基礎(chǔ)知識,懂計算機硬件知識和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù);

        3、熟悉office、Excel等常用辦公軟件 ;

        4、善于表達,口齒清晰,溝通協(xié)調(diào)能力強;

        技術(shù)支持工程師崗位的主要職責3

        職責:

        1.能夠獨立完成產(chǎn)品的實施和交付工作;

        2.能夠主動提出客戶可能發(fā)生的問題,合理分析并尋求解決辦法,并與客戶達成共識;

        3.協(xié)助負責人完成跨部門的任務(wù)或問題解決并提供建議;

        4.參與編寫客戶化開發(fā)需求文檔。

        任職要求:

        1、大學本科或者以上學歷,財務(wù)、財務(wù)管理、人力資源管理或者計算機專業(yè)優(yōu)先;

        2、從事ERP項目實施工作2年以上或在ERP應(yīng)用領(lǐng)域有2年以上工作經(jīng)驗;

        3、較強的學習能力和溝通能力、具備良好的口頭與文字表達能力;

        4、良好的服務(wù)意識和協(xié)作精神,工作積極主動,認真負責;

        5、有金蝶EAS,K/3,HR產(chǎn)品實施經(jīng)驗者優(yōu)先;

        技術(shù)支持工程師崗位的主要職責4

        職責

        1、負責服務(wù)器安裝調(diào)試;

        2、負責處理客戶反饋信息,維護客戶關(guān)系,提升客戶滿意度;

        3、負責服務(wù)器產(chǎn)品及云計算虛擬化的知識的創(chuàng)建和優(yōu)化;

        4、負責服務(wù)器及相關(guān)操作系統(tǒng)的安裝部署等;

        5、完成上級主管安排的其他工作事項。

        任職資格

        1、大專以上學歷,電子商務(wù)、計算機或相關(guān)專業(yè);

        2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力;

        3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作意識,能夠承受一定工作壓力;

        4、掌握數(shù)據(jù)庫知識,熟悉網(wǎng)絡(luò)和操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識;

        技術(shù)支持工程師崗位的主要職責5

        職責

        1、負責公司辦公PC硬件、操作系統(tǒng)、辦公軟件,打印機等日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、臺賬建立等;

        2、負責公司電話日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持;

        3、負責公司所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護、故障分析、故障排除、技術(shù)支持、性能監(jiān)控及分析等;

        4、領(lǐng)導安排的其他工作事項。

        任職要求

        1、本科及以上學歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),年齡24-32周歲;

        2、擁有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗;

        3、熟悉H3C路由器、交換機配置;

        4、熟悉上網(wǎng)行為管理、防火墻等配置;

        技術(shù)支持工程師是做什么的

        214 評論(15)

        Rainbow蓓

        越來越多的產(chǎn)品需要一個售后的技術(shù)支持,比如IT行業(yè)的軟件,硬件,家電行業(yè)的電視機,電冰箱,還有一些特殊的高新技術(shù)領(lǐng)域??梢赃@樣說,有沒有一個良好的技術(shù)支持團隊,成為當今社會產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。

        技術(shù)支持 的工作是一項令人煩擾的工作,沒有足夠的耐心和自我犧牲的精神是做不來的。作為POS機行業(yè)的技術(shù)支持,我深深地感受到客戶的不同,對其進行服務(wù)支持時所做的努力也就不同。如果公司推出的服務(wù)是24*7的,小公司的人手又不足,那么工作量和正常生活所受的干擾程度非同一般!所以許多人患上了憂郁癥和神經(jīng)衰弱。

        技術(shù)支持工程師 主要是做軟件或硬件方向售前或售后技術(shù)維護、應(yīng)用培訓、升級管理,解決投訴,提升客戶滿意度,擴大用戶群體對自有品牌的良好口碑。

        成為一名專業(yè)的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上,這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線,用戶群體就會有一個全面的了解。

        157 評論(11)

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